領導力課程ppt課件(完整版)
【正文】 這個秘訣適用于顧客、員工、同仁與朋友身上。如果你需要提醒 自己，不妨想想伊索寓言中’北風與太陽”的故事?！? ?聆聽學習的價值 ?聆聽的代價 ?聆聽別人 —— 可以增強我的工作能力 ?聆聽顧客 —— 可以建立我的事業(yè) ?聆聽我的同仁，員工 —— 可以改進我的產品。 培訓計劃 設計一套帶領策略，以組成一支關系密切的工作隊 伍，你們的策略必須達成以下各項目標： ? 具有團隊精神。 培訓計劃 價值 真正對你最有效的領導方式，一定是發(fā) 揮你個人的特質所形成的領導風格。 ? 有被困之感。 不曾（ 1） 很少（ 2）有時（ 3）時常（ 4）非常（ 5）每次（ 6） ? 覺得好奇，想知道更多。 假如你最后的得分是 1325，這表示你支變動十分小心，因此要培養(yǎng)較多的自信，以幫助你由變動的環(huán)境得到更大益處。 ? 尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。 ? 絕不輕言放棄。 ?開放的環(huán)境 ?時常開放訊息互享的機會。可惜，北風吹得越費力，那人卻把衣服抓 得更緊了。 ?要針對事，而不是人。 培訓計劃 規(guī)劃 新點子，創(chuàng)意，智慧的火花雖然來自團體本身， 但是強而有力的領導人仍是不可少的。 ?他們有權力可以解決問題。 ?團隊的目標是每個人的目標。其他兩項人們希望由工作 中所得到的回饋也是非常重要的，那就是自尊重與尊重他 人。 ?留住人員并發(fā)展人員的能力 ?建立被充分授權的有效團隊 ?迅速以顧客為導向制訂策略與合作計劃 ?對混亂的變局作出正向的反應 ?降低成本。 培訓計劃 ?要盡速成認錯。 ?千萬不要低估熟忱的威力。最重要的是，一定要有建設性。 ?有了互信關系，才能開始溝通。哈理森會議服務公 司的華特 格林先生說；“每個人都希望自己表現(xiàn)杰出，所 以，你只需要創(chuàng)造一個人們可以表現(xiàn)杰出的環(huán)境就可以了。 ?每個人都要為團隊的表現(xiàn)負責。 ?在我的組織里面，有什么受權方面的困難。 ?能達到明確認識規(guī)劃的重要因素 ?找出集體對遠景的共識 培訓計劃 授權 建立成功的團隊其實是一種藝術，即使再偉大的教 練也無法一夜之間創(chuàng)造出成功的團隊。 培訓計劃 驅除恐怖的溝通方式 ?經常稱贊，并表示真誠的贊賞。太陽溫和地照耀 在那旅人身上，越來越熟，直到那人開始擦汗脫下外套為止， 太陽把秘密告訴了北風： 溫和與友善于比暴力與憤怒更有力量。 ?贊賞 /肯定及適當?shù)莫剟畹膬r值 ?由表現(xiàn)優(yōu)越的工作中獲得最有意義的肯定 表揚 培訓計劃 贊賞 /肯定的方法 ?保留一份記錄 ?制造激勵人心的氣氛 ?必須得真誠 ?必須得自然 ?論功行賞 ?言出必行，以身作則 培訓計劃
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