【正文】 （二）服務(wù)情況（服務(wù)態(tài)度、詢問(wèn)問(wèn)題工作情況） 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 28 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 29】 城市名稱： 二級(jí)醫(yī)院名稱： 考察要求 ：隨機(jī)選擇一家二級(jí)醫(yī)院。 （三）抽查學(xué)生流利背誦 24 個(gè)字。 （十）道德模范展板 （十一）場(chǎng)所無(wú)被或侵占現(xiàn)象 （十二）各種設(shè)備正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)情況 處 處 處 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 處 處 處 處 ①無(wú) ②有 塊 塊 次 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①正常 ②損壞 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 4 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 5】 城市名稱： 建筑工地名稱： ●考察要求：觀察 30 分鐘 考察內(nèi)容 考察結(jié)果 代碼轉(zhuǎn)換 考察記錄 （一）務(wù)工人員居住條件 宿舍凈高 走道寬度 每間居住人員 是否有兩層床鋪 有無(wú)通鋪 （二）施工現(xiàn)場(chǎng)宿舍 有無(wú)開(kāi)啟窗戶 有無(wú)生活用品專柜 （三）安全生產(chǎn)管理制度 （四）有安全保障措施設(shè)施； （五）道路硬化 （六）圍擋 “講文明樹(shù)新風(fēng)”“中國(guó)夢(mèng)”和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”通稿 （ 5 塊以上）以及自行制作的公益廣告作品情況 米 米 （ ）人 ① 有 ②無(wú) ① 有 ②無(wú) ① 有 ②無(wú) ① 有 ②無(wú) ① 有 ②無(wú) ① 有 ②無(wú) ① 有 ②無(wú) 公益廣告面積占圍擋面積 % ①低于 米、②高 米 ①小于 米②大于 米 ① 16 以下② 16 人以上 ① 50%以上 ② 50%以下 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 5 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 6】 城市社區(qū)名稱： ●考察要求：觀察 30 分鐘 考察內(nèi)容 考察結(jié)果 考察記錄 （一）社區(qū)環(huán)境 ①小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象； ②小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整，無(wú)明顯坑洼積水，無(wú)露天排水溝渠； ③生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集，垃圾房、垃圾分類箱（桶）完好、整潔； ④樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無(wú)諸塞，墻面、玻璃無(wú)污穢破損，照明燈完好，無(wú)亂貼亂畫（含電話號(hào)碼、牛皮癬），設(shè)立免費(fèi)的信息張貼欄； ⑤住宅樓內(nèi)有完好的防盜、消防設(shè)施 ⑥無(wú)占用 、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象 （二）在顯著位置張貼公布社區(qū)居民公約 （三）綜合文化站 ①綜合文化服務(wù)中心正常運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)良好； ②綜合文化服務(wù)中心無(wú)被挪用或侵占現(xiàn)象。 （十八）有效的開(kāi)展文明引導(dǎo) （十九）運(yùn)用多種形式宣傳展示精神文明創(chuàng)建 內(nèi)容 （二十）刊播展示 “講文明樹(shù)新風(fēng)”“中國(guó)夢(mèng)”廣告宣傳欄，圖說(shuō)“我們的價(jià)值觀通稿，自行制作的公益廣告作品情況 輛 輛 輛 ①否 ②是 ①是 ②否 損壞 處 處 損壞 處 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 塊 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①是 ②否 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①是 ②否 ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 ①是 ②否 ①無(wú)、② 12 輛、③ 3 輛以上 ①無(wú)、② 15 輛、③ 6 輛以上 ①無(wú)、② 12 輛、③ 3 輛以上 ①無(wú)、② 12 處、③ 3 處以上 ①無(wú)、② 12 處、③ 3 處以上 ①無(wú)、② 12 處、③ 3 處以上 ①無(wú)、② 15 人、③ 6 人以上 ① 11 塊以上、② 610 塊、③ 5 塊以下 ①無(wú)、② 15 人、③ 6 人以上 ①無(wú)、② 15 人、③ 6 人以上 ①無(wú)、② 15 人、③ 6 人以上 ①無(wú)、② 15 人、③ 6 人以上 ①無(wú)、② 15 人、③ 6 人以上 ①無(wú)、② 12 處、③ 3 處以上 ①無(wú)、② 12 處、③ 3 處以上 ① 11 塊以上、② 610 塊、③ 5 塊以下 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 3 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 4】 街辦（片區(qū)）名稱： 廣場(chǎng)名稱： ●考察要求：觀察 15 分鐘 考察內(nèi)容 實(shí)地考察記錄 考察結(jié)果 考察記錄 （一）無(wú)亂扔雜物、垃圾 （二）隨地吐痰 （三）無(wú)損壞花草樹(shù)木現(xiàn)象 （四）無(wú)爭(zhēng)吵謾罵現(xiàn)象 （五）公共設(shè)施損壞情況 、電話亭 5．無(wú)亂貼亂畫即“牛皮癬” （六）有文明勸導(dǎo)員 （七）張貼“核心價(jià)值觀” 、“中國(guó)夢(mèng)”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告展板（ 1 幅作品算 1 塊） （八）在醒目位置設(shè)立“尊德守禮”提示牌（不少于 20 塊） （九）有電子顯示屏的刊播（有電子顯示屏的）“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告和“圖說(shuō)我們的 價(jià)值觀”通稿以及自行制作的公益廣告作品。 （二）教室懸掛張貼有核心價(jià)值觀的內(nèi)容 （二）在顯著位置展示學(xué)生守則。 ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 ①有 ②無(wú) ①是 ②否 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 —— 塊 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 13 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 14】 城市名稱： 規(guī)劃館、 文化館、紀(jì)念館、博物館名稱： ●考察要求：觀察 15 分鐘 考察內(nèi)容 考察結(jié)果 代碼轉(zhuǎn)換 考察記錄 （一）有序排隊(duì)入場(chǎng)，無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象 （二）無(wú)大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象 （三）無(wú)亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象 （四）有明顯禁煙標(biāo)識(shí) （五）無(wú)煙區(qū)沒(méi)有吸煙現(xiàn)象 （六）設(shè)有道德模范事跡專題展覽 （七）免費(fèi)開(kāi)放 （八）基本服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi) （九）核心價(jià)值觀宣傳 5 處以上 ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①是 ②否 ①有 ②無(wú) 處 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 14 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 15】 城市名稱： 名勝古跡名稱： ●考察要求：觀察 15 分鐘 考察內(nèi)容 考察結(jié)果 代碼轉(zhuǎn)換 考察記錄 （一）名勝、古跡保護(hù)完好狀況 （二）無(wú)人為損壞或疏于管理現(xiàn)象 （四）基本服務(wù)項(xiàng)目健全 （五）有序排隊(duì)入場(chǎng)，無(wú)插隊(duì)現(xiàn)象 （六）無(wú)大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象 （七）無(wú)亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象 （八）有明顯禁煙標(biāo)識(shí)， 室內(nèi)沒(méi)有吸煙現(xiàn)象 （九）有核心價(jià)值 觀宣傳 5 處以上 ①是 ②否 ①否 ②是 ①是 ②否 ①是 ②否 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 —— 處 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 15 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 16】 火車站名稱： ●考察要求：觀察 30 分鐘 考察內(nèi)容 考察結(jié)果 考察記錄 （一）公共場(chǎng)所環(huán)境 5. 設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施 （ 二）車站秩序 、依次上下車、無(wú)擁擠、爭(zhēng)搶座位現(xiàn)象 、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動(dòng)禮讓 （三）工作場(chǎng)所、候車室 1. 有禁煙標(biāo)識(shí) 2. 無(wú)吸煙現(xiàn)象 3. 工作人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、服務(wù)規(guī)范 4. 有高效的投訴處理機(jī)制 （四）管理規(guī)范有序、使用情況良好 1. 有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施 2. 無(wú)占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象 有無(wú)障礙設(shè)施并完好 （五）公共廁所設(shè)置及管理 設(shè)備是否完好 設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施，管理使用情況良好 環(huán)境是否 干凈衛(wèi)生 （六）有“文明旅游”、“文明告知”、“文明規(guī)勸”宣傳展示 3 處以上 （七）張貼和刊播“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“核心價(jià)值觀”、“中國(guó)夢(mèng)”“關(guān)心未成年人”公益廣告，及自行制作的公益廣告作品情況 7 處以上 ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 ①是 ②否 ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①是 ②否 ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①有 ②無(wú) ①是 ②否 ①是 ②否 ①有 ②無(wú) ①是 ②否 —— 處 處 考察小組成員簽名： 日期： 月 日 16 實(shí)地考察記錄 —— 卡片【 17】 街辦（片區(qū)）名稱： 長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站名稱： ●考察要求：觀察 30 分鐘 考察內(nèi)容 考察結(jié)果 考察記錄 （一）公共場(chǎng)所環(huán)境 5. 設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施 （二）車站秩序 、依次上下車、無(wú)擁擠、爭(zhēng)搶座位現(xiàn)象 、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動(dòng)禮讓 （三）工作場(chǎng)所、候車室 1. 有禁煙標(biāo)識(shí) 2. 無(wú)吸煙現(xiàn)象 3. 工作人員文明用語(yǔ)、禮貌待人、服務(wù)規(guī)范 4. 有高效的投訴處理機(jī)制 （四）管理規(guī)范有序、使用情況良好 1. 有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施 2. 無(wú)占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象 有無(wú)障礙設(shè)施并完好 （五）公共廁所設(shè)置及管理 設(shè)備是否完好 設(shè)有無(wú)障礙設(shè)施，管理使用情況良好 環(huán)境是否干凈衛(wèi)生 （六）有“文明旅游”、“文明告知”、“文明規(guī)勸”宣傳展示 3 處以上 （七）張貼和刊播“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“核心價(jià) 值觀”、“中國(guó)夢(mèng)”“關(guān)心未成年人”公益廣告，及自行制作的公益廣告作品情況 7 處以上 ①有 ②無(wú) ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有 ①無(wú) ②有