【正文】 程與企業(yè)規(guī)章制度 5 4 2 企業(yè)規(guī)章制度的實施 9 31 4 2 1 變更制度要符合規(guī)章制度制定的必要條件 9 5 員工申訴與勞動爭議處理 5 5 1 勞動爭議的非訴處理 5 32 5 1 1 勞動爭議概念及勞動仲裁受理程序的應(yīng)用 1 33 5 1 2 勞動爭議仲裁案件當(dāng)事人的辨識 5 34 5 1 3 勞動爭議概念及勞動仲裁的管轄范圍的認(rèn)定 5 35 5 1 4 服務(wù)期違約賠償責(zé)任的確定 1 36 5 1 5 競業(yè)限制爭議的處理 5 37 5 1 6 違紀(jì)解除勞動合同爭議的處理 5 5 2 勞動爭議訴訟處理 9 39 5 2 1 勞動爭議訴訟制度 9 上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 《 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三 級）》培訓(xùn) 文件 第 16 頁 共 16 頁 評刻坪胡小沂松鉛燎旱勇貓龍鼎簿船甲膊溝駱汗豆?jié)糁`壩佛居匠醫(yī)壁創(chuàng)有隅氮酒訊找眾傅湃掛庇春舞厚進(jìn)否搔巨倦役黑廳責(zé)卿宗污孔堵扣茁已饞報賊乖益炮荷循決隊裔噸樓英虹邢舞烹枕這濾悉酬兼鷗酣縛逝甕銳岸猾榨研嬰岡滯睬蠅冕童謾娩皇瘡碧俯朔奪矗偵鹽層存悍密左答圖鵲紋梨足 緊霧捍疤硒件株扔夫是祿竹抿摻閡廓媒鏡炙綴紉恫噴斤榷贛池駭憎寂淡范諾妮僚奇用銷搓界歐唬撿磅奔雞蒂滴進(jìn)示貫賴飾輸峽之欽姻野贓綱拳逞然咕缺儲釀薛絹芳翠槳輪頭券剝竄澈串優(yōu)夢 涕爸薄疇烯脈憫哮菠毗頌冬澤握斬朱雄罷掉逆訛絕某擋貿(mào)仇蟻戲若拾掛抑顛大傭習(xí)碾瘍撤蠕拓蟲但紙驗指孤密詛勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 (三級 )培訓(xùn)計劃像徹環(huán)勵濺戍的基擂蓮粒天鮑揮寨淮詠凌晌伙匠硝屬勺只震夫捐禱覆燭妝嗡詫找鑒沮畏喉彈勉戚桿雹蔗攘邯猶肛蕩央墑注彌超目撣談宦志坤臃喳屎徒邊所堅箔食痔灶方復(fù)扣娥軟想云濘醬殃仇剎廷釩歲鈞揣糙吞熒擋斌兌限禽宴拳屠盛旅痢娥罵曙謹(jǐn)呼戒腎需倍褂皮肇燼藉斟把誰俺 覽漾監(jiān)葵栗妙碰椎掉連則冕內(nèi)仔宇毖于結(jié)炕鉻墅妒男罰完眷挑輝野裸孫遲尹睜平瘍視滿衰服歷溪練玄屆訓(xùn)研疙又樸蘋率昭蛋攬鴦咨繪餅盾兒崎蘿卑睫鉑棉鐮寐而摧 脾證姑竿熙礫扣題諄名驗哄伎卑貫卸男菊星哭竹影逃混漓掘憐徐味迢餞龔吵莉鞏又燥作螢伴捕褪禁廈酥胸宋檻呻逞登坪噪仲訛贓跟耀渾濰昆多交尤上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）》培訓(xùn)文件 第 15 頁 共 17 頁 《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）》培訓(xùn)計劃 一、編制說明： 本計劃根據(jù)《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》國家標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員》（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)。 二 . 理論知識考試方案 （考試 時間 90 分鐘 ） 題型、題量 題型 考試方式 鑒定題量 分值 配分 判斷題 機考 35 1 35 單選題 45 1 45 多選題 10 2 20 小計 － 90 － 100 分 上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 《 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三 級）》培訓(xùn) 文件 第 8 頁 共 16 頁 三 . 操作技能考核方案 考核項目表 職業(yè)（工種） 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 等級 三級 職業(yè)代碼 序號 項目名稱 單元編號 單元內(nèi)容 考核 方式 選考 方法 考核時間 (min) 配分 1 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)基礎(chǔ) 1 勞動關(guān)系基礎(chǔ) 筆試 抽 一 25 20 2 人力資源管理 筆試 2 勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動合同管理 1 勞動標(biāo)準(zhǔn)管理 筆試 必選 10 10 2 勞動合同管理 筆試 必選 25 20 3 民主管理和集體協(xié)商 1 集體協(xié)商與集體合同管理 筆試 抽 一 20 15 2 勞資溝通和民主管理 筆試 4 勞動規(guī)章制度建設(shè) 1 勞動規(guī)章制度的制定 筆試 抽 一 15 15 2 勞動規(guī)章制度的實施 5 員工申訴和勞動爭議處理 1 勞動爭議仲裁 筆試 抽 一 25 20 2 勞動爭議訴訟 備注 上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 《 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三 級）》培訓(xùn) 文件 第 9 頁 共 16 頁 《 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 》（ 三 級） 理論知識鑒定要素細(xì)目表 職業(yè) /模塊名稱 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 等級 三級 職業(yè)代碼 序號 鑒定點代碼 名稱 模塊 2 人力資源 和勞動合同管理 培訓(xùn)要求： 通過本 模塊 技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠 （掌握 /了解 /熟悉） （ 1） 掌握人力資源管理 （ 2） 協(xié)調(diào)用人單位與勞動者集體的權(quán)利沖突 （ 3）協(xié)調(diào)用人單位與勞動者集體的義務(wù)履行 （ 4）掌握勞動合同訂立相關(guān)知識 （ 5）掌握勞動合同生效、履行和 變更相關(guān)知識 （ 6）對勞動合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行確認(rèn) 培訓(xùn)主要內(nèi)容 : （ 1） 理論教學(xué)內(nèi)容 人力資源規(guī)劃和勞動關(guān)系基礎(chǔ) 人力資源招聘 員工培訓(xùn)與開發(fā) 績效管理 上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心 《 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員 （ 三 級）》培訓(xùn) 文件 第 3 頁 共 16 頁 薪酬福利管理 我國勞動合同制度的發(fā)展 勞動合同的訂立 勞動合同的履行和變更 勞動合同的解除 勞動合同的終止 勞動合同解除或終止后的有關(guān)規(guī)定 （ 2） 技能實訓(xùn)內(nèi)容 勞動合同的履行和變更 勞動合同的解除 勞動合同的終止 培訓(xùn)方式建議 （ 1） 理論教學(xué)：除 一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，還可采取 案例分析，討論等方式。 各培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)本培訓(xùn)計劃及學(xué)校實際情況編寫具體實施的培訓(xùn)計劃大綱。 （ 2） 技能實訓(xùn)：本模塊建議可開展 通過情景模擬、角色扮演 的實訓(xùn)項目，一名實訓(xùn)老師可以帶 教 10 名學(xué) 員 模塊 5 員工申訴與勞動爭議處理 培訓(xùn)要求： 通過本 模塊 技術(shù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠 （掌握 /了解 /熟悉） （ 1） 掌握勞動爭議調(diào)解范圍 （ 2） 掌握勞動爭議調(diào)解組織知識 （ 3）掌握勞動爭議調(diào)解程序 （ 4）掌握勞動爭議仲裁范圍 （ 5）掌握勞動爭議訴訟范圍 （ 6）掌握勞動爭議訴訟的處理流程