建立215215商學(xué)院培訓(xùn)課程體系的方案(完整版)
【正文】 容膚淺、重復(fù)，甚至管理課、理論課占據(jù)多數(shù)，能夠拿出實(shí)操的少之又少，案例的引用和啟發(fā)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二、缺乏機(jī)制激勵(lì)參訓(xùn)者主動(dòng)學(xué)習(xí)以忙為“借口”不學(xué)習(xí)公司主業(yè)市場(chǎng)銷售同比下降，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核的壓力影響參訓(xùn)的積極性。在課程組建方面，急需要建立系統(tǒng)性的架構(gòu)。建 立《商學(xué)院培訓(xùn)課程體系》方 案商學(xué)院培訓(xùn)管理部2016年2月《商學(xué)院培訓(xùn)課程體系》方案目 錄一、背景…………………………………………………………24二、建立培訓(xùn)課程體系理論依據(jù)………………………………56三、培訓(xùn)課程體系的建立思路…………………………………78四、培訓(xùn)課程體系的實(shí)施步驟及方法…………………………912五、建立培訓(xùn)課程體系的其他問題……………………………13一、背 景公司培訓(xùn)職責(zé)從人資系列單列部門已有10個(gè)年頭，幾經(jīng)風(fēng)雨，如今茁壯成長起來，公司商學(xué)院的建立，讓我們看到了未來企業(yè)大學(xué)的雛形，看到了公司對(duì)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的宏偉目標(biāo)。內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)威性吸引力弱目前公司的內(nèi)訓(xùn)師多數(shù)都是跨部門的中層以上管理者或具備一定技能的職能部門員工、專員，高層的課程就相對(duì)少的多。借口可以有，但這一條似乎是最有說服力的——“忙銷售呢”，“和客戶約好了今天來談合同”，諸如此類。ELN學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營不佳。我們也是如此，沒有短、中期的培訓(xùn)規(guī)劃，或者沒有與公司的短、中期目標(biāo)相契合。能力是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變的特質(zhì)，例如人際協(xié)調(diào)能力、問題分析能力、市場(chǎng)拓展能力、判斷推理能力等。公司培訓(xùn)課程體系的建立，基于工作崗位業(yè)務(wù)本身，需要以基本崗位為標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)生涯規(guī)劃為成長路線，以學(xué)習(xí)路徑圖為方法。優(yōu)點(diǎn)：適合擁有一定規(guī)模、多家子公司、職能分工相對(duì)明確的集團(tuán)公司。主要分為開發(fā)四階段：新員工培訓(xùn)課程、員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程、崗位技能提升培訓(xùn)課程、員工個(gè)人成長培訓(xùn)課程。 人員組成建議：a、商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各子公司總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、門店店總、部分部門經(jīng)理等負(fù)責(zé)人參加；b、商學(xué)院部門全體成員、所有內(nèi)部講師。d、咨詢公司的專家顧問：主要起參謀和指導(dǎo)作用，一些關(guān)鍵性課程提煉，如營銷、采購、財(cái)務(wù)等課程，有外部相關(guān)專家或咨詢顧問參與項(xiàng)目小組中，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)就能挖掘得更加深入、專業(yè)。當(dāng)然，公司有別于學(xué)校，可適度掌握深度和專業(yè)度，可在第一次梳理的基礎(chǔ)上建立基本框架，再逐步完善，但要注意關(guān)鍵內(nèi)容或崗位的重點(diǎn)突破——對(duì)那些通過培訓(xùn)能夠大力提高人員生產(chǎn)力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵崗位知識(shí)，需要優(yōu)先重點(diǎn)提煉總結(jié)。當(dāng)然，為了提高效率效能，項(xiàng)目小組的人員并不是固定的，也并不要求所有成員都要全程參與，只有提煉到各自相關(guān)的部門和崗位知識(shí)的時(shí)候，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及相關(guān)骨干人員都要參與，上下游的部門崗位的人員也需要參加，如討論賣場(chǎng)經(jīng)理需要的知識(shí)，采購部門、企劃部門、客服部門等相關(guān)聯(lián)的部門崗位就要參加，以便他們提出對(duì)該部門人員的知識(shí)技能要求，類似于360度調(diào)研。關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)課程內(nèi)容要豐富詳細(xì)些，而輔助性崗位的培訓(xùn)課程就可以簡(jiǎn)單些。公司現(xiàn)有資源不能解決的，a、內(nèi)部講師進(jìn)行課程開發(fā)；b、內(nèi)部講師不能開發(fā)的，從外部采購相應(yīng)課程或參加類似公開課，參訓(xùn)人員返回后進(jìn)行分享匯報(bào)。同時(shí)一定要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行“本土化”改造和知識(shí)轉(zhuǎn)化，更符合公司文化，更容易讓員工接受。二、課程更新的及時(shí)性知識(shí)的更新日新月異，外部環(huán)境發(fā)展的瞬息萬變，公司內(nèi)部培訓(xùn)課程體系要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐及時(shí)更新，商學(xué)院需要由專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)課程體系進(jìn)行管理、跟進(jìn)，把公司最新的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)快速形成標(biāo)準(zhǔn)化課程，保持公司課程資源的與時(shí)俱進(jìn)。內(nèi)部講師開發(fā)的課程由商學(xué)院統(tǒng)
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