建立215215商學(xué)院培訓(xùn)課程體系的方案(已修改)
2025-05-16 02:12 本頁(yè)面
【正文】 建 立《商學(xué)院培訓(xùn)課程體系》方 案商學(xué)院培訓(xùn)管理部2016年2月《商學(xué)院培訓(xùn)課程體系》方案目 錄一、背景…………………………………………………………24二、建立培訓(xùn)課程體系理論依據(jù)………………………………56三、培訓(xùn)課程體系的建立思路…………………………………78四、培訓(xùn)課程體系的實(shí)施步驟及方法…………………………912五、建立培訓(xùn)課程體系的其他問題……………………………13一、背 景公司培訓(xùn)職責(zé)從人資系列單列部門已有10個(gè)年頭，幾經(jīng)風(fēng)雨，如今茁壯成長(zhǎng)起來，公司商學(xué)院的建立，讓我們看到了未來企業(yè)大學(xué)的雛形，看到了公司對(duì)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的宏偉目標(biāo)。任何事物的發(fā)展，在成長(zhǎng)中總會(huì)遇到新的問題和挑戰(zhàn)，培訓(xùn)工作也是如此。通過近段時(shí)間對(duì)公司培訓(xùn)工作的了解與實(shí)踐，內(nèi)部培訓(xùn)管理遇到了發(fā)展的“瓶頸”期，有較多頻繁出現(xiàn)但未能解決的核心問題，一直困擾著培訓(xùn)管理人員，影響培訓(xùn)工作的快速提升，如果不找到突破口，對(duì)培訓(xùn)管理始終是一個(gè)無(wú)法逾越的障礙。這些問題急需要通過內(nèi)部培訓(xùn)管理的變革和提升，通過建立整體、系統(tǒng)解決的方案，才能最終解決。這些阻礙發(fā)展和急需提升的問題，經(jīng)過自我的調(diào)研、分析，借鑒國(guó)內(nèi)外目前企業(yè)大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比、整理、歸類主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一、內(nèi)訓(xùn)師方面內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)的課程內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、缺乏深度內(nèi)訓(xùn)師或許還沉浸在“我還不了解他們（學(xué)員）嗎？”、“就那么點(diǎn)事，閉著眼睛想也能知道，不用調(diào)研”的思維中。已有的課程中充斥著大量的低端、無(wú)序和重疊的內(nèi)容；課程“開發(fā)切入點(diǎn)”和需求的方向也相去甚遠(yuǎn)；憑一些積攢的零散經(jīng)驗(yàn)和自己的偏好開發(fā)，而不是在公司統(tǒng)一需求下，有目的、規(guī)范的提出系統(tǒng)解決問題的思路、方法。內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程的方向不明確，開發(fā)計(jì)劃性還需加強(qiáng)，內(nèi)容上不夠完善，PPT制作方面需要規(guī)范。在課程組建方面，急需要建立系統(tǒng)性的架構(gòu)。內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)威性吸引力弱目前公司的內(nèi)訓(xùn)師多數(shù)都是跨部門的中層以上管理者或具備一定技能的職能部門員工、專員，高層的課程就相對(duì)少的多。內(nèi)訓(xùn)師水平還無(wú)法與“外來和尚”形成辯證的對(duì)等關(guān)系對(duì)業(yè)務(wù)類深入性的課題研究嚴(yán)重匱乏，也缺乏開發(fā)精深課程的激烈措施和環(huán)境，導(dǎo)致此類課題完全依賴于外部合作機(jī)構(gòu)。外聘老師的理論和實(shí)戰(zhàn)能力對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)確實(shí)在一定時(shí)間內(nèi)影響較大，也刺激著各級(jí)管理者改善，但往往無(wú)法解決“根”上的問題，原來困擾很久的問題仍然存在，能力也沒有得到很大幅度的提升。內(nèi)訓(xùn)師需要更科學(xué)的機(jī)制管理目前公司內(nèi)訓(xùn)師職稱基本是根據(jù)其自己特點(diǎn)開發(fā)課題而確定的，主要參考職位、經(jīng)驗(yàn)、授課技巧、PPT內(nèi)容等進(jìn)行確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)師身份。存在的主要弊端有三個(gè)：a、一旦獲得職稱后后續(xù)的管理基本進(jìn)入“安全期”，雖有考核，但基本不影響，因而導(dǎo)致培訓(xùn)師并不重視此項(xiàng)榮譽(yù)。b、課程開發(fā)不積極或只開發(fā)大眾、通用型課程，深入研究不夠，也不愿學(xué)習(xí)其他跨部門的知識(shí)、技能。c、目前課程之間基本有固定講師講授，內(nèi)容的針對(duì)性、適應(yīng)性是否合適，缺乏考核依據(jù)。二、缺乏機(jī)制激勵(lì)參訓(xùn)者主動(dòng)學(xué)習(xí)以忙為“借口”不學(xué)習(xí)公司主業(yè)市場(chǎng)銷售同比下降，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核的壓力影響參訓(xùn)的積極性。借口可以有，但這一條似乎是最有說服力的——“忙銷售呢”，“和客戶約好了今天來談合同”，諸如此類。是否參加培訓(xùn)與晉升發(fā)展無(wú)關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容與個(gè)人發(fā)展無(wú)明顯利害關(guān)系，進(jìn)入“不逼不學(xué)”的怪圈。這是人才發(fā)展體系的問題，主要是沒有理清培訓(xùn)學(xué)習(xí)與晉升的關(guān)系，培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)工作的重要性，需要從制度上健全，從課程體系設(shè)計(jì)上完善。三、培訓(xùn)管理系統(tǒng)性需要提升沒有基于崗位需求設(shè)計(jì)課程培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng)，課時(shí)增加的同時(shí)員工還喊“培訓(xùn)不夠”。
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