【正文】 熱門(mén)項(xiàng)目供投資企業(yè)選擇，企業(yè)可通過(guò) “找項(xiàng)目 ”窗口查找不同分類(lèi)項(xiàng)目，然后再選擇自己看重的項(xiàng)目，實(shí)施投資，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目持有人和企業(yè)投資者雙贏的局面。 技術(shù)部從職能上分為三個(gè)組，包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)組、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組和系統(tǒng)維護(hù)組。 客服運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)咨詢(xún)電話(huà)、客服服務(wù)電話(huà)和在線(xiàn)客服的咨詢(xún)、產(chǎn)品咨詢(xún)、訂單處理、售后服務(wù)、客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)、客戶(hù)回訪(fǎng)、大客戶(hù)挖掘和營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，下設(shè)客戶(hù)主管，客戶(hù)主管下設(shè)客服專(zhuān)員； 客服培訓(xùn)組負(fù)責(zé)制定客服手冊(cè)（咨詢(xún)手冊(cè)、產(chǎn)品咨詢(xún)手冊(cè)、回訪(fǎng)手冊(cè)、在線(xiàn)咨詢(xún)手冊(cè)等），培訓(xùn)客服技巧和技能，糾正客服不良習(xí)慣，提高服務(wù)滿(mǎn)意度； 績(jī)效及稽核組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查客服質(zhì)量，降低不良咨詢(xún)率，對(duì)客服員工進(jìn)行工 8 作考核和測(cè)評(píng)。 業(yè)務(wù)與盈利模式 業(yè)務(wù)體系 建立完善的服務(wù)體系，全方位、多層次、一體化服務(wù)投融資對(duì)接。 第二章 運(yùn)營(yíng)方案 公司理念 這不是公司理念，你這是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹 我們主要是致力于解決企業(yè)找項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)大學(xué)生找資金兩大難題，建立線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，打造全方位、多層次、一體化服務(wù)的資金與項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，創(chuàng)建信息格式化對(duì)比系統(tǒng)，注冊(cè)認(rèn)證用戶(hù)可在網(wǎng)上發(fā)布、搜索、交流一手投融信息，提高資金找項(xiàng)目、項(xiàng)目找資金的效率和成功率，助推 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和投資企業(yè)發(fā)展。前面分析到，當(dāng)前阻礙互聯(lián)網(wǎng)金融的幾大問(wèn)題之一就是配套體系不健全，包括政策體系、相關(guān)法律體系以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施體系。 第二步：找到適合自身發(fā)展的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式。因此無(wú)論對(duì)于投資企業(yè)或是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體都急需一個(gè)全方位、多層次的資金和項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)；從宏觀角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融投融資行業(yè)還遠(yuǎn)未發(fā)展起來(lái)，極具發(fā)展?jié)摿?。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲從爆發(fā)式增長(zhǎng)變?yōu)榉€(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì) 2020年市場(chǎng)份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。 項(xiàng)目的總結(jié) 我們主要是以區(qū)域性電子商務(wù)網(wǎng)站作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的核心，借此打造投融資自主對(duì)接平臺(tái)，改善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投融資信息不對(duì)稱(chēng)難題，降低資金與項(xiàng)目對(duì)接 成本，切實(shí)提高對(duì)接成功率，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。 打造全方位、多層次、一體化服務(wù)的資金與項(xiàng)目對(duì)接平臺(tái)，創(chuàng)建信息格式化對(duì)比系統(tǒng)。因此國(guó)家也推出了一系列的創(chuàng)業(yè)扶持政策，比如青年創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃公益扶持基金、中小微企業(yè)扶持基金等。 項(xiàng)目的發(fā)展前景 近幾年中國(guó)就業(yè)問(wèn)題日益突出由于國(guó)際金融危機(jī)的影響，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。 2 2) 整合性 采用對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息的整合，建立完善的服務(wù)體系，全方位、多層次、一體化服務(wù)投融資對(duì)接的發(fā)展模式，從線(xiàn)上、線(xiàn)下兩個(gè)等級(jí)的服務(wù)滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)的需求；使投融資業(yè)務(wù)在行業(yè) 性很強(qiáng)的平臺(tái)上通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的連接，使各個(gè)環(huán)節(jié)高度整合起來(lái)，達(dá)到降低對(duì)接成本，切實(shí)提高對(duì)接成功率的目的。 項(xiàng)目的可行性 1)人力的支持 我們將會(huì)招聘專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)方面的人 才，管理人才，財(cái)務(wù)師等智力人才，為我們整個(gè)產(chǎn)鏈的可持續(xù)發(fā)展做好鋪墊。截至 2020年 12月 ，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) ，較 2020年底增加 5672萬(wàn)人。計(jì)劃指出：中國(guó)將通過(guò) “提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策，提升創(chuàng)業(yè)能力 ”等措施，幫助和扶持更多高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，以逐步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例。然而，從好的初衷到最終落實(shí)，必須建立在對(duì)本地電商平臺(tái)和各利益相關(guān)者的充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，必須明確平臺(tái) 價(jià)值定位與主體定位，也即必須明確互聯(lián)網(wǎng)金融為誰(shuí)服務(wù)，目的是什么，絕不能僅僅停留在表面，絕不是僅僅停留在為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)的表象上。從當(dāng)前實(shí)行電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀而言，互聯(lián)網(wǎng)融資的發(fā)展缺乏人力、資金以及運(yùn)營(yíng)等相關(guān)各方面的資源，集中當(dāng)?shù)嘏c外界，政府與企業(yè)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)體等各方資源，進(jìn)行資源有效配置與整合，是互聯(lián)網(wǎng)融資發(fā)展的重要步驟。 市場(chǎng)趨勢(shì)和機(jī)會(huì) 市場(chǎng)趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)如今作為社會(huì)最大的信息交流平臺(tái)，無(wú)論從信息分享還是信息交互方面效率都是最高的，人們更便捷也更愿意的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取所需要的信息，慢慢地互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)成為以后主要的金融行業(yè)。網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該始終保證，不能再不同的時(shí)期區(qū)別對(duì)待，必須在條件允許的情況下不斷的提高服務(wù)的質(zhì)量。 長(zhǎng)期：與風(fēng)投企業(yè)合作共同投資獲益，增強(qiáng)公司生命力。 O2O 電子商務(wù)網(wǎng)站的媒體曝光率和展示率直接影響用戶(hù)轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度，通過(guò)新聞撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃執(zhí)行、品牌公關(guān)、高層訪(fǎng)談和口碑營(yíng)銷(xiāo)等各 種方式不斷向用戶(hù)滲透網(wǎng)站品牌理念，所以有活動(dòng)公關(guān)組具體運(yùn)作，分為新聞公關(guān)（含撰寫(xiě)、投放和媒體聯(lián)絡(luò)）、品牌公關(guān)（品牌定位、口碑營(yíng)銷(xiāo)、危機(jī)處理等）和活動(dòng)策劃執(zhí)行三個(gè)小組；其中新聞公關(guān)主要尋找新聞話(huà)題，進(jìn)行新聞的采編工作或引導(dǎo)媒體對(duì)網(wǎng)站相關(guān)熱點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，保持媒體對(duì)網(wǎng)站的持續(xù)性報(bào)道；品牌公關(guān)組主要分析研究品牌定位，處理危機(jī)事件，協(xié)助新聞公關(guān)組合活動(dòng)策劃執(zhí)行組確定新聞和活動(dòng)的品牌涵義，組織相關(guān)人員針對(duì)論壇和博客的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，不斷釋放網(wǎng)站的品牌信號(hào)，加深網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的了解；活動(dòng)策劃執(zhí)行組負(fù)責(zé)策劃、參與各種活動(dòng)，包括行業(yè) 研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、高層訪(fǎng)談（含網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)談、電視訪(fǎng)談、報(bào)紙?jiān)L談等），組織安排相關(guān)負(fù)責(zé)人參與，并與其溝通確定發(fā)布文稿（ word、 ppt、演講大綱等）。所以我們的項(xiàng)目在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的 基礎(chǔ)上，更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一方面，將我們的項(xiàng)目理念通過(guò)電子商務(wù)的手段讓更多的人知道和了解。同時(shí)建立網(wǎng)站客服，為每個(gè)瀏覽網(wǎng)站及通過(guò)網(wǎng)站得到幫助的人都留下良好的服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)站的信譽(yù)度。 1）關(guān)鍵詞選擇與競(jìng)爭(zhēng)分析 通過(guò)百度、 360搜索、 Google、雅虎等分別查詢(xún)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量，從而分析用戶(hù)的搜索行為和需求 2）搜索引擎廣告系統(tǒng)選擇 購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告，即在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶(hù)可以根據(jù)需要更 換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告。 2）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展 現(xiàn)狀： 中國(guó)電子商務(wù)始于 1997 年。 W（劣勢(shì)因素）：同類(lèi)型網(wǎng)站不多，可以借鑒的發(fā)展模式和推廣方式很少，在公司發(fā)展的道路上難免會(huì)走彎路，造成資源浪費(fèi)。 組織結(jié)構(gòu) ： 人事制度 ： 對(duì)員工的要求： 1)注意個(gè)人和公司形象， ,整理著裝 ,做到整潔干 凈 ,精力充沛。 對(duì)晉升員工的培訓(xùn)： 1） 學(xué)習(xí)并吸取優(yōu)秀 員工的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作態(tài)度。 2)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 項(xiàng)目所需各項(xiàng)投資額及資金來(lái)源 作為網(wǎng)上第三方融資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，我們不像實(shí)體店那樣需要很多的企業(yè)注冊(cè)資本，不需進(jìn)行實(shí)體店的裝修設(shè)計(jì)，只需進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)推廣等。 18 第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避 政策風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)詳述 近年來(lái) ,電子商務(wù)的快速發(fā)展引起了各級(jí)政府部門(mén)的注意 ,各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)政策以支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)、規(guī)范整頓市場(chǎng)、保障信 息安全等 ,這些措施的實(shí)施首先表示了對(duì)近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展成果的肯定 ,另一方面也透露出政府繼續(xù)鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的決心。誰(shuí)能有效地把握客戶(hù)的需求，并以最快的速度做出響應(yīng)，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中占有先機(jī)。對(duì)客戶(hù)資源競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估，可以設(shè)計(jì)一個(gè)客戶(hù)流失率作為主要指標(biāo)來(lái)反映 客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)詳述 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動(dòng)，這些因素來(lái)自公司外部，是公司無(wú)法控制盒回避的。它包括以下兩種風(fēng)險(xiǎn)： （ 1）技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)。 應(yīng)對(duì)措施 當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)面臨的突出問(wèn)題之一是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度不廣，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同行業(yè)不能實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，應(yīng)用落后于技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)難以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。 應(yīng)對(duì)措施 都是湊字?jǐn)?shù) 在市場(chǎng)條件下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，要完全消除風(fēng)險(xiǎn)及其是不現(xiàn)實(shí)的。 (2)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)控制 財(cái)務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)是資金回收。防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行貨幣資金的合理調(diào)度。其次，應(yīng)當(dāng)建立電子商務(wù)市場(chǎng)良好的人才管理機(jī)制和培養(yǎng)體系，由國(guó)家強(qiáng)制建立電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員考級(jí)制度和實(shí)踐制度，對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)范圍、工作權(quán)限加以劃分管理，并建立從業(yè)人員資格注冊(cè)登記制度和從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)化檔案管理體系，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育、法制知識(shí)和職業(yè)道德教育，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)提供全行業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，為未來(lái)規(guī)范發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 實(shí)施債務(wù)重組 債務(wù)重組的實(shí)施可以減少企業(yè)的債務(wù)籌資風(fēng) 險(xiǎn)，為企業(yè)減壓，增強(qiáng)活力，而且對(duì)于債權(quán)人而言，債務(wù)重組可能會(huì)使債權(quán)人的權(quán)益損失降到最低，從而很大程 22 度地降低了債權(quán)人的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，因此只要債務(wù)重組的損失不超過(guò)企業(yè)直接破產(chǎn)造成的權(quán)益損失，債務(wù)重組的實(shí)施就是必要的、可行的和有利的。 (3)、收益分配風(fēng)險(xiǎn)控制 收益分配是企業(yè)財(cái)務(wù)循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。 因此，要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，如何防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)