跨文化談判ppt課件(2)(完整版)
【正文】 文化差異對談判過程的影響不僅表現(xiàn)在語言溝通過程中，還表現(xiàn)在非語言溝通過程中。文化影響構(gòu)成談判者立場基礎(chǔ)的利益，從而影響談判者為什么持有一定的立場，或者為什么將某個談判事項列為優(yōu)先事項。 第一節(jié) 文化對談判的影響 二、文化對談判行為的影響 文化與行為是相互聯(lián)系的，文化從總體上對行為進行約束和界定，同時，文化也成為解釋談判者行為的依據(jù)，存在于某一特定的文化范疇中的談判者，其行為具有了一定的可預知性的。文化的差異導致不同國家或地區(qū)的談判者在表達過程中形體語言、動作語言的運用上有著巨大差異，甚至同樣的動作語言傳遞著截然相反的信息。 第二節(jié) 不同文化間談判特點比較 1 直接快速特點 4 關(guān)心短期收益 2 偏好單槍匹馬特點 5 不樂意學習外語 3 不玩情緒游戲特點 6 無法忍受沉默 美國人的談判特點 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 一、對待文化差異的原則 跨文化談判受到文化差異的影響，為了取得尋求中的一致性協(xié)議，談判者應關(guān)注文化對于構(gòu)成談判的要素 —— 利益、替代選擇、共同收益以及創(chuàng)造價值和索取價值的過程的影響，正確地推測、判斷談判對方對談判的預期，從而制定相應的策略
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