跨文化談判ppt課件(2)(完整版)
【正文】 文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中。文化影響構(gòu)成談判者立場(chǎng)基礎(chǔ)的利益，從而影響談判者為什么持有一定的立場(chǎng)，或者為什么將某個(gè)談判事項(xiàng)列為優(yōu)先事項(xiàng)。 第一節(jié) 文化對(duì)談判的影響 二、文化對(duì)談判行為的影響 文化與行為是相互聯(lián)系的，文化從總體上對(duì)行為進(jìn)行約束和界定，同時(shí)，文化也成為解釋談判者行為的依據(jù)，存在于某一特定的文化范疇中的談判者，其行為具有了一定的可預(yù)知性的。文化的差異導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判者在表達(dá)過(guò)程中形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上有著巨大差異，甚至同樣的動(dòng)作語(yǔ)言傳遞著截然相反的信息。 第二節(jié) 不同文化間談判特點(diǎn)比較 1 直接快速特點(diǎn) 4 關(guān)心短期收益 2 偏好單槍匹馬特點(diǎn) 5 不樂(lè)意學(xué)習(xí)外語(yǔ) 3 不玩情緒游戲特點(diǎn) 6 無(wú)法忍受沉默 美國(guó)人的談判特點(diǎn) 第三節(jié) 跨文化談判的原則和技巧 一、對(duì)待文化差異的原則 跨文化談判受到文化差異的影響，為了取得尋求中的一致性協(xié)議，談判者應(yīng)關(guān)注文化對(duì)于構(gòu)成談判的要素 —— 利益、替代選擇、共同收益以及創(chuàng)造價(jià)值和索取價(jià)值的過(guò)程的影響，正確地推測(cè)、判斷談判對(duì)方對(duì)談判的預(yù)期，從而制定相應(yīng)的策略
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