績效考核暨kpibsppt課件(完整版)
【正文】 感吸引和留住人才 。 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常性組織營銷人員學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支優(yōu)秀的區(qū)域營銷隊(duì)伍；與此同時(shí)，加大投入，把導(dǎo)購員和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)作為一件大事來抓。 是否評(píng)到名牌 。 將 KPI轉(zhuǎn)變?yōu)楸豢己苏叩姆謹(jǐn)?shù) ， 說明 KPI數(shù)值達(dá)到什么程度 ， 被考核者可以得到什么樣的分?jǐn)?shù) 。 如：大型機(jī)械設(shè)備的銷售 ， 銷售額可能要在年度或者半年度進(jìn)行考核 ， 而對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說 ， 可能每天每周都需要檢查數(shù)據(jù) 。 KPI的計(jì)分單位 計(jì)分單位是值 KPI是用什么樣的單位來計(jì)算分?jǐn)?shù) 。 如：重大質(zhì)量事故的次數(shù) ， 如果該指標(biāo)的承擔(dān)者是制造部門 ， 那么 ， 信息提供者應(yīng)該是品管部 。 少于 2% 績效管理推進(jìn) 各部門考核指標(biāo)覆蓋率 每個(gè)部門都有可以操作的定量與定性指標(biāo) 26 直接映射、傳遞、分解關(guān)系 直接關(guān)聯(lián)或?yàn)橐徊糠窒嗤? 隱含關(guān)聯(lián)或一定程度關(guān)聯(lián) 圖例 注解 職位 各級(jí)組織主體 及管理體制 戰(zhàn)略 傳遞 目標(biāo) 分解 落實(shí) BSC到各個(gè)部門的方式三 角色 部門 項(xiàng)目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 KPI3 KPI2 BSC1 KPI1 案例 ③ ③ ③ 公司級(jí) 部門級(jí) 員工級(jí) 27 ? 分解的二種方法： 驅(qū)動(dòng)因素分解 責(zé)任人員分解 資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 構(gòu)成 存貨周轉(zhuǎn)分解 第三級(jí) 第四級(jí) 訂貨 配貨 積壓處理 人員 1 人員 2 人員 3 人員 4 第五級(jí) 第六級(jí) 驅(qū)動(dòng)因素分解 分解的兩種方法 28 分解 KPI的四種常用的方法 ? 指標(biāo)結(jié)構(gòu)分析法 ? DOAM分解法 ? 貢獻(xiàn)路徑圖法 ? 流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法 29 指標(biāo)結(jié)構(gòu)分解法 ? 步驟： 確定上級(jí)指標(biāo) 分解為下級(jí)指標(biāo) 確定指標(biāo)的責(zé)任人 利潤 收入 成本 費(fèi)用 營銷部 運(yùn)營部 職能部門 上級(jí)指標(biāo)可以分為哪幾個(gè)部分？ 上級(jí)指標(biāo)的構(gòu)成是什么樣的？ 30 DOAM分解法的注意點(diǎn) ? D— 行動(dòng)方向基本都按照動(dòng)賓結(jié)構(gòu)； ? 下一級(jí)的行動(dòng)方向，對(duì)應(yīng)上一級(jí)的行動(dòng)計(jì)劃； ? 下一級(jí)的目標(biāo)就是上一級(jí)行動(dòng)計(jì)劃的衡量標(biāo)準(zhǔn)； ? 行動(dòng)計(jì)劃最好不要重疊； ? 行動(dòng)計(jì)劃要有側(cè)重點(diǎn)； 31 貢獻(xiàn)路徑圖法的操作程序 明確上級(jí)指標(biāo) 下級(jí)識(shí)別自己與上級(jí)指標(biāo)是否有關(guān)聯(lián)度； ； 32 流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法 工作職責(zé) KPI 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)計(jì)劃書； 培訓(xùn)計(jì)劃書的質(zhì)量； 組織培訓(xùn)實(shí)施； 培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告完成情況； 編制培訓(xùn)管理制度、流程并按照制度與流程實(shí)施； 培訓(xùn)制度制定與完善； 管理培訓(xùn)相關(guān)資源，包括外部講師與內(nèi)部講師資源； 培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立； 按照培訓(xùn)管理規(guī)定，建立相關(guān)培訓(xùn)檔案； 培訓(xùn)檔案的整理質(zhì)量； 33 指標(biāo)分解的注意的幾個(gè)問題 ? 指標(biāo)的意義； ? 指標(biāo)的責(zé)任人； ? 自上而下，還是自下而上； ? 權(quán)限的影響； LN， WJL ? 組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)計(jì)； 34 ? KPI指標(biāo)的定義 35 指標(biāo)的定義 信息提供問題 ? 局長的紅包； ? 富商的兒子； 計(jì)算公式問題 ? 采購部門應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，還是處罰？ ? 設(shè)備利用率可以超過 100％嘛？ ? 離婚率有那么高嗎？
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