績效工作坊ppt課件(完整版)
【正文】 對于整個(gè)公司成功的影響力 SMARTER 目標(biāo) ? Specific ? Measurable ? Attainable (Agreed) ? Realistic (Relevant) ? Timebased ? Exciting ? Rivalry 目標(biāo)范例 結(jié)果 測量標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間要求 使增長 某地區(qū)的 銷售利潤 10% 12個(gè)月 行動(dòng) 在 12個(gè)月內(nèi)使某地區(qū)的銷售利潤增長 10%。 內(nèi)容 情感 意義 內(nèi)容 情感 意義 教練模型 — GROW GOAL 我們想要取得 什么成績？ WILL 我們有決心去做嗎？ OPTIONS 有哪些選擇？ REALITY 現(xiàn)在的情形如何？ 35 一分鐘經(jīng)理 你可聽說過 …... 一分鐘目標(biāo) 1. 雙方達(dá)成一致的目標(biāo) 2. 目標(biāo)應(yīng)可觀察、可衡量 3. 單獨(dú)定義和描述每一項(xiàng)目標(biāo) 4. 目標(biāo)描述簡明扼要，可一分鐘讀完 5. 經(jīng)常對照目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，每天至 少一次 一分鐘贊美 找出他做對的事情 38 一分鐘贊美 1. 事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣 2. 馬上贊美他們 3. 明確地告訴他們做對了什么 4. 告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對同事的幫助 5. 停頓一下，讓他們感覺到你在為他們高興 6. 鼓勵(lì)他們再接再勵(lì) 7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們 39 一分鐘批評 1. 事先毫不含糊告訴他們應(yīng)該怎么做 2. 馬上批評 3. 明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤 4. 以毫不含糊的字眼告訴他們你對此事的感受 5. 停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會(huì)到你的感受 6. 友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的 7. 提醒他們，你對他們非常器重 8. 對他們強(qiáng)調(diào)，雖然你很關(guān)心他們，但對犯錯(cuò)的事絕不馬虎 9. 記住，批評結(jié)束，事情就算過去了 40 記住 …... 每個(gè)人都是潛在的成功者。1 績效工作坊 2 調(diào)查問卷 姓名或代號 6 月 日
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