【正文】 有形資源 無(wú)形資源 金融性資源 : 融資能力；（財(cái)務(wù)）企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流能力 。 3 明確自身同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。第三章：企業(yè)內(nèi)部條件 (環(huán)境）分析 企業(yè)外部 環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部 條件分析 確定企業(yè)的 使命與愿景 確定企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) 確定企業(yè) 戰(zhàn)略方案 企業(yè)戰(zhàn)略方案 的評(píng)價(jià)選擇 企業(yè)戰(zhàn)略的 實(shí)施與控制 戰(zhàn)略實(shí)施效果 與評(píng)價(jià) .引入 :企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟 (見(jiàn)圖 ) 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 一．企業(yè)內(nèi)部條件分析的意義 為抓住機(jī)遇，必須要分析企業(yè)內(nèi)部條件，不斷變動(dòng)著的外部環(huán)境給各企業(yè)都帶來(lái)了潛在的可利用的機(jī)會(huì)，但是，只有具備了能夠利用這種機(jī)會(huì)的內(nèi)部條件的企業(yè)，這種機(jī)會(huì)才是企業(yè)現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)。外部環(huán)境的分析主要回答 “ 企業(yè)可以做些什么 ” ，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析則主要回答 “ 企業(yè)能夠做些什么 ” 。 技術(shù)資源 : 專利 ， 專有技術(shù) 、 貿(mào)易秘密 、 商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)； 應(yīng)用上述資源所需的知識(shí) 。 ? 能力的分類： 核心競(jìng)爭(zhēng)力 Distinctive Competence 公司能力 Corporate Competence amp。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值如果超過(guò)其成本，就能盈利；如果超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所創(chuàng)造的價(jià)值，就會(huì)擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客認(rèn)知利益指的是顧客感覺(jué)到的收益總和；顧客認(rèn)知價(jià)格指顧客感覺(jué)到的支出總和。例如，成本更昂貴的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、更嚴(yán)格的材料規(guī)格或更嚴(yán)密的工藝檢查也許會(huì)減少服務(wù)成本。鈴木汽車 1980年進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，只管生產(chǎn)制造，銷售外包給通用公司，他的核心能力就是精細(xì)化生產(chǎn)。 從更廣的角度講，在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中，很少有企業(yè)單獨(dú)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)的全過(guò)程，除非企業(yè)具有非常充分的資金和十分全面的能力。 ? 更直接地說(shuō)，企業(yè)的一般能力就是競(jìng)爭(zhēng)中的同行業(yè)企業(yè)普遍都具有的能力。 、 核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的關(guān)系 （ 見(jiàn)圖 ） 由圖看出，企業(yè)就像一棵大樹(shù)，核心能力相當(dāng)于樹(shù)根，核心產(chǎn)品相當(dāng)于樹(shù)干，樹(shù)上的樹(shù)葉、花、果相當(dāng)于最終產(chǎn)品。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力就如同一個(gè) “ 技能源 ” ，通過(guò)其發(fā)散作用，將能量不斷地?cái)U(kuò)展到最終產(chǎn)品上，可以通過(guò)一定的方式向外衍生出一系列的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? (3).企業(yè)的管理體系。 ? ②外部交易促進(jìn)核心能力的形成和發(fā)展。 ? 營(yíng)銷能力可分解為四種能力：產(chǎn)品市場(chǎng)強(qiáng)度 、 銷售活動(dòng)能力 ， 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 ， 市場(chǎng)決策能力 ， 它們各自自成系統(tǒng) ， 緊密聯(lián)系 、 相互影響 。然后，將企業(yè)同期的相應(yīng)指標(biāo)值用點(diǎn)標(biāo)在圖上，以線段依次連接相鄰點(diǎn)，構(gòu)成雷達(dá)圖。 – 從分析組織結(jié)構(gòu)入手，確定現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略方向。權(quán)數(shù)從 (不重要 )到 (非常重要 )。 – 結(jié)果分析 – 無(wú)論 IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的 ，平均分為 。 – 因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于 1。所有權(quán)數(shù)之和等于 。 – 從分析人員入手，根據(jù)組織任務(wù)分解、職位標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)手冊(cè)等對(duì)企業(yè)所有現(xiàn)職管理者承擔(dān)現(xiàn)職工作的能力和職業(yè)前景進(jìn)行分析判斷，看現(xiàn)職管理者的勝任程度和職位標(biāo)準(zhǔn)等是否應(yīng)當(dāng)修正。 – 生產(chǎn)能力分析：主要涉及確定企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力。因這種分析方法的圖示形狀如雷達(dá)的放射波，而且具有指引經(jīng)營(yíng) “ 航向 ” 的作用，故而得名。外部交易型可以通過(guò)技術(shù)交易，買進(jìn)重要的技術(shù)商品；可以通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易，買進(jìn)擁有某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)；可以通過(guò)人才市場(chǎng)等其他要素市場(chǎng)來(lái)獲取核心能力的組成要件；現(xiàn)在還可以通過(guò)加入各種戰(zhàn)略聯(lián)盟以低成本獲取核心能力。 ? (4)．企業(yè)文化。 佳能的核心能力 ? 上述五項(xiàng)基本特征是判別企業(yè)是否具有核心能力的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，即：凡是企業(yè)能力具有以上五項(xiàng)特征者，就是企業(yè)核心能力；凡是不完全具有以上五項(xiàng)特征者就不是企業(yè)核心能力，或者說(shuō)企業(yè)核心能力不完整，還需要不斷地加以培育。 沒(méi)有核心技術(shù)并不等于沒(méi)有核心能力： 戴爾（ Dell）公司 沒(méi)有個(gè)人電腦的核心技術(shù)，但它能成為 PC產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗暮诵哪芰κ瞧涓咝У墓?yīng)鏈管理； 沃爾瑪（ WalMart） 公司沒(méi)有核心技術(shù)，但它能成為全球 500強(qiáng)第一，原因是它有獨(dú)特的衛(wèi)星通訊支持下的全球物流系統(tǒng)。 ? 核心能力是企業(yè)能力中最核心的部分。 供應(yīng)商價(jià)值鏈 企業(yè)價(jià)值鏈 顧客價(jià)值鏈 經(jīng)銷渠道 價(jià)值鏈 我們可以就以下問(wèn)題作出更好的選擇： ? 對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)或某個(gè)零部件，組織是自己完成還是外包？（這是外購(gòu)決策問(wèn)題） ? 在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上，誰(shuí)可能是最好的合作伙伴？ ? 與每個(gè)合作伙伴發(fā)展什么樣的關(guān)系？（是供應(yīng)商、一體化還是戰(zhàn)略聯(lián)盟？） 全球化的觀點(diǎn) . 公司 A 價(jià)值鏈活動(dòng) 采購(gòu)物流 技術(shù) 運(yùn)營(yíng) 銷售與營(yíng)銷 分銷 服務(wù) 公司 B 公司 C 公司 D 公司 E 共同采購(gòu)有利于與供應(yīng)商達(dá)成更好的優(yōu)惠條件 共同分享技術(shù)，轉(zhuǎn)讓技能，協(xié)同開(kāi)發(fā)和研究新產(chǎn)品 共同開(kāi)展銷售和營(yíng)銷活動(dòng)， 使用共同的分銷渠道， 充分利用相同的商標(biāo)和品牌以及共同提供售后服務(wù) 沒(méi)有戰(zhàn)略匹配機(jī)會(huì)