【正文】 品居于同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，在產(chǎn)品性能上壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。還有一種行為表現(xiàn)就是努力工作，充分向別人展示自己的能力和水平。即使它用戶不投訴，既然我感覺到了，它很小，也不是很嚴(yán)重，不是非解決不可的，因?yàn)槭菑娜思夷抢锎蜻^來，可能是配合問題，我可以不理之，也可以。在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，甘愿冒險(xiǎn)。具有高成就導(dǎo)向的人希望出色地完成他人布置的任務(wù)，在工作中極力達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，愿意承擔(dān)重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)?！彼季S能力在這個(gè)層次上也表現(xiàn)為在產(chǎn)品開發(fā)中經(jīng)過分析和論證，提出幾種解決方案，周密考慮各種方案會(huì)給產(chǎn)品造成的影響，在對(duì)這些方案的可行性進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上選定最終方案。例如，從幾個(gè)案例可以看出來，我們宣傳的時(shí)候把資料給別人，看了都很滿意，滿意之后呢他就提出去參觀，到我們的地方去參觀，參觀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)部他去推銷這個(gè)東西，說去參觀，那么他就帶他去參觀了，他也不通知我們，我們也不知道，只是說這個(gè)需要上這個(gè)東西，我們就把資料給他，他就去，然后我們就不管了，結(jié)果過了一段時(shí)間人家說，這個(gè)怎么和別人簽掉了，都分析這個(gè)問題，關(guān)鍵在于他去參觀的時(shí)候他關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn)，因?yàn)槭袌?chǎng)部的人也不清楚具體技術(shù)，那么我們?nèi)ツ沁呴_完局后就走掉了，參觀的時(shí)候他重點(diǎn)的東西可能并不是我們?cè)谀沁呏攸c(diǎn)搞的，看不到，這個(gè)時(shí)候給他的印象不是特別大的，他往往相信他看到的東西而不是說你吹的東西，我們給他的資料，他去看的時(shí)候?qū)Σ簧咸?hào)?！薄斑@里面有兩部分，一個(gè)射頻一個(gè)基帶，當(dāng)時(shí)做了最后很長(zhǎng)時(shí)間以后，我就開始懷疑這個(gè)事情，通過我們常規(guī)測(cè)試我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)射頻本身是沒有問題，我就相信不會(huì)僅僅是射頻問題，可能是基帶問題，那么心理上已經(jīng)判斷了。我們其實(shí)預(yù)先布置好每部車六部手機(jī)，當(dāng)時(shí)，因?yàn)槲覀兪謾C(jī)本身也不閑，一部車六部手機(jī)，這樣呢，當(dāng)時(shí)確實(shí)非常擁擠，調(diào)換呀切不過去啊，各種各樣的問題。概念思維也稱作模式認(rèn)知、悟性、批判性思維等。華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型及其在人員招聘中的應(yīng)用思維能力這是優(yōu)秀研發(fā)員工報(bào)告最多的素質(zhì)。分析推理最常見的行為指標(biāo)包括：0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷。厖我就想辦法去借手機(jī)，也沒有想到，因此因?yàn)槭謾C(jī)過多，搞到一部車?yán)锸?、三個(gè)手機(jī)，十二、三部手機(jī)以后呢，哪有那么多容量給你來用啊，是吧，我們?cè)O(shè)備本身就有一點(diǎn)問題，確實(shí)有一點(diǎn)問題，但是當(dāng)時(shí)主要是容量不夠啊，容量不夠過去以后確實(shí)會(huì)造成沒有那么多信道可用，這個(gè)事情等于沒有仔細(xì)考慮?！卑l(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。到底怎么做的，我很想知道這些，但是我心里非常清楚，如果我是直接去跟他要，那是不可能的，他是不可能給你的，當(dāng)時(shí)心里想用什么辦法才能讓他說呢，怎樣才能讓他透露一點(diǎn)東西出來，知道一點(diǎn)點(diǎn)也好，他只說特殊技術(shù)、特殊技術(shù)，到底特殊在什么地點(diǎn)搞不清楚了，跟他們那個(gè)系主任說是絕對(duì)沒有任何可能，但跟他手下的這個(gè)相當(dāng)于副教授，他才是有可能，年紀(jì)跟我們差不多大，大一點(diǎn)，在這里面我們感覺屬于從屬地位，而且非常從屬的地位，他們倆地位啊，那個(gè)教授要比他要高得多，在印度是這樣的，那么我想，跟他接觸是最有可能的，因?yàn)樗诶锩娴匚幌鄬?duì)低一點(diǎn)，但作為技術(shù)人員，作為學(xué)者吧，他可能要表現(xiàn)他自己在這方面的能力，因?yàn)楫?dāng)時(shí)還有一個(gè)前提，有可能要與他們合作解決這些問題，當(dāng)時(shí)我們真的有可能有要合作問題，在這種情況下，你不表露出來你的能力的話，我們不一定要與你們合作，我們憑什么與你們合作，當(dāng)時(shí)我有這個(gè)心理上的優(yōu)勢(shì)。例如，在不斷討論過程中，就會(huì)想辦法解決，當(dāng)然是這樣的，產(chǎn)品為什么貴，對(duì)吧，大家談到這個(gè)地方貴，那個(gè)地方貴，多一部話機(jī)也很貴，多了用戶用線貴，多了一個(gè)用戶電路也貴，然后又多了電源更貴，是不是，你整個(gè)還放到室外，這樣就非常貴。這種人在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)，努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。以下是各水平的成就導(dǎo)向的行為描述：0、安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開發(fā)中達(dá)不到較高的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楦怕氏喈?dāng)小，當(dāng)時(shí)我做為對(duì)我做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的，我感覺這好象是個(gè)眼中釘一樣，不舒服，象沙子一樣不舒服，所以非要把他查出來，把著這樣一種心理，也就是這種做開發(fā)的，碰到一個(gè)很難的問題的話，但是你會(huì)找許多遍把這個(gè)問題找出來。在困難面前不認(rèn)輸，下定決心去完成一項(xiàng)有難度的任務(wù)。例如，我們會(huì)考慮到這些對(duì)策，因?yàn)檫@個(gè)東西我們考慮時(shí)，可能最主要還是從市場(chǎng)角度來看。厖如果不成功，這個(gè)項(xiàng)目做不起來，那當(dāng)然是影響非常大的，首先，我許諾的這個(gè)事我沒有實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然我不知道公司會(huì)怎么處罰我，但是這肯定是不好的事件，市場(chǎng)部已經(jīng)把這個(gè)事情宣傳出去了，局方以后會(huì)追問他們：你們說的那個(gè)鬃鬃技術(shù)什么時(shí)候可以用?。康侨绻野阉鏊懒?，那我責(zé)任肯定是很大的，當(dāng)然我是千方百計(jì)不會(huì)讓它做死的，有的時(shí)候你是要冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的。愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員?！薄爱?dāng)時(shí)就想到到市場(chǎng)部的這個(gè)案例，要這個(gè)案例的話就分析了，幾個(gè)地方最重要的就是我們的樣板機(jī)，當(dāng)時(shí)我就提出樣板機(jī)問題是個(gè)很大的問題。”“經(jīng)常比如說晚上下班，想起來的時(shí)候。無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員。”“那個(gè)拍叉轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)不通的時(shí)候就這樣查出來的，我就教了XXX，后來他們都會(huì)這一招了，現(xiàn)在基本都會(huì)這一招了?！?學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，忽視同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而使得產(chǎn)品開發(fā)出來后落后于同行。我們當(dāng)時(shí)做得是旁邊的維護(hù)模塊，是比較偏的模塊，對(duì)電話怎么打通的非常感興趣，特別是它們做中繼自環(huán)怎么通的，中繼電話怎么打，會(huì)不會(huì)振鈴，加起來就非常感興趣，所以就把所有的環(huán)節(jié)跟蹤了一下。習(xí)慣性地搜集業(yè)界最新的信息，追蹤同行業(yè)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，積極了解對(duì)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生影響的新工具、新方法、新技術(shù)。我們?cè)谧鲆郧?，必須先把別人的東西稿清楚，因?yàn)樗欠浅３墒斓臇|西，所以我們可以接近的東西太多了。我們?cè)趯?duì)其他相關(guān)的技術(shù)還不了解的情況下我們不能這么做。我感覺方向上把握的還可以的，交換持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間了，下面肯定要和數(shù)據(jù)通信結(jié)合，我覺得這是一個(gè)方向。在不利的情形下沒有怨言和惡意，看到事物積極的方面。遇到挫折時(shí)，個(gè)人便感到悲觀、失望、甚至逃避；面對(duì)困難時(shí)，要么想退縮，要么出現(xiàn)情緒的波動(dòng)；當(dāng)別人不同意自己的主張時(shí)，即便認(rèn)為自己的主張是正確的，也放棄爭(zhēng)取他人理解和支持的努力。當(dāng)時(shí)被批評(píng)，確實(shí)有點(diǎn)受委屈吧，協(xié)議也不是我做的，當(dāng)時(shí)還寫了一個(gè)檢討，但后來想起來這種說法還是對(duì)的，雖然不是你做的，但你在他的上面做東西，你就要對(duì)它的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，就好象你操作系統(tǒng)，選幾個(gè)windows或UNIX，以后發(fā)現(xiàn)windows,UNIX有問題，那么你不能說你這個(gè)windows有問題，那么我做出來有問題，沒辦法，有問題當(dāng)時(shí)你為什么選它呢，是啊，就是說這個(gè)還是和自己有關(guān)的。例如，“但我考慮想想，應(yīng)該比較果斷，首先先考慮到用戶的需求，局方的需求，最后我還是決定今天晚上升級(jí)，既然已準(zhǔn)備好了，這個(gè)責(zé)任我要承擔(dān)，但我還要對(duì)用戶、對(duì)我們的承諾負(fù)責(zé)。我們要嚴(yán)密的理論分析，軟件要加上很好的保護(hù)措施，在這樣一種情況下，而且工程上就是模塊配置上，中斷連接上，這種工程上很多也都要變，需要很大的一種改變，而且調(diào)整完后，都需要經(jīng)過一種理論上的計(jì)算，確認(rèn)可能性，厖經(jīng)過這么多復(fù)雜的準(zhǔn)備工作后，就是說我們?cè)?月，過了兩個(gè)星期，21號(hào)左右再次切割。及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，并快速作出行動(dòng)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，并快速作出行動(dòng)。在華為公司里，典型的表現(xiàn)為對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)具有前瞻性，看到目前產(chǎn)品的問題，并有計(jì)劃地開發(fā)具有更優(yōu)性能、更高質(zhì)量或更且競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。射頻的東西，他們就按照普通電路板去處理，不知道這些歷史不是很注意，這樣處理出現(xiàn)很多問題，射頻就是射頻，一根線就是一個(gè)元件，你直著走也許不行，就一定要彎著走，它這個(gè)非常有講究，所以，我們這個(gè)不出規(guī)范對(duì)公司無線發(fā)展不利，無線將來是我們公司重頭戲，而射頻在這里面占很大的部分，從成本上講，一個(gè)GSM整個(gè)一套系統(tǒng)70％是射頻的成本，所以射頻這東西必須要有一套規(guī)范，包括物料選型都要規(guī)范，所以我們現(xiàn)在要搞一套規(guī)范，就是我組織起來一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的工程師在寫。而在傳統(tǒng)的招聘面談中，招聘者心目中沒有客觀的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于應(yīng)聘人的回答難于判斷或容易作主觀的判斷。由于市場(chǎng)上流行許多幫助應(yīng)聘人在面談時(shí)如何表現(xiàn)和回答問題的書，使用傳統(tǒng)的招聘面談方法時(shí)，應(yīng)聘人很容易虛構(gòu)或講出容易取悅于招聘者的話。提問的范圍就是素質(zhì)模型中屬于常規(guī)表現(xiàn)的那些素質(zhì)。不能將問題按照素質(zhì)來分類，以免應(yīng)聘人猜測(cè)招聘者想要探測(cè)的素質(zhì)或范圍。第一個(gè)水平(即0)上的表現(xiàn)說明個(gè)人不具備相應(yīng)的能力，而其它三個(gè)水平則反映了華為員工的有效的工作行為。)學(xué)習(xí)能力：在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。)最近的工作經(jīng)驗(yàn)、每個(gè)人在工作中都會(huì)有特別緊張和繁忙的時(shí)候。 你用了什么新技術(shù)？ 資料中的觀點(diǎn)給你什么樣的啟發(fā)？ 當(dāng)時(shí)你從事的是什么樣的任務(wù)？ 接到任務(wù)后你怎么辦？ 你怎么處理自己的壓力呢？ 你如何看待當(dāng)時(shí)的事情？ 任務(wù)完成后，你的合作者如何評(píng)價(jià)你？、在工作中有時(shí)會(huì)與其他同事因意見不同而產(chǎn)生矛盾。 后來你與這個(gè)人的關(guān)系怎么樣？、在工作中遇到問題會(huì)向別人求助。最難于作決定的就是對(duì)于那些各方面屬于中等的應(yīng)聘者。由于在實(shí)際招聘中時(shí)間的限制，招聘人不可能將上面所有的問題都問一遍。 這件事最后的結(jié)果是什么樣的？在工作情景中與他人的交往、請(qǐng)告訴我一件你最近在工作中與其他人共同解決問題的事件。 你做了什么樣的事？ 你在這個(gè)過程中遇見困難了嗎？ 你為什么要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)？你能講一件事說明你在工作中精益求精嗎？ 使用這種技術(shù)取得了什么樣的結(jié)果？)堅(jiān)韌性：在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。提問范圍主要圍繞工作崗位的重點(diǎn)要求，追問問題則要求應(yīng)聘者在重點(diǎn)要求內(nèi)詳細(xì)地報(bào)告自己作出的具體行為及其后果。如果采用一些負(fù)面的提問范圍(如不成功的工作事件)，確保對(duì)不同的應(yīng)聘人使用相同的正負(fù)提問范圍比例，以便可以比較他們的回答。在確立發(fā)問范圍時(shí)，參考已有的關(guān)鍵工作事件，包括成功的關(guān)鍵事件和不成功的關(guān)鍵事件。而行為描述式招聘面談?dòng)捎卺槍?duì)個(gè)人的工作行為，能夠挖掘每個(gè)應(yīng)聘人的實(shí)際工作能力，從而加強(qiáng)了招聘面談的區(qū)分度。招聘者通過應(yīng)聘人在以前工作中的表現(xiàn)來系統(tǒng)地預(yù)測(cè)他未來的工作業(yè)績(jī)，這便大大增加了招聘面談的針對(duì)性。關(guān)鍵事件訪談的本質(zhì)是透過被訪人報(bào)告的有效和無效工作事件，看出被訪人是否具有從事特定工作的素質(zhì)或能力。是遼寧用戶提出來的，這也是一種趨勢(shì)，他們代表一種趨勢(shì)，用戶代表一種趨勢(shì)，我們公司發(fā)現(xiàn)目前是實(shí)現(xiàn)不了這個(gè)方案的，怎么做都不會(huì)實(shí)現(xiàn)，那么在市場(chǎng)宣傳上會(huì)有一些被動(dòng)，人家就不相信我們的產(chǎn)品，說愛立信能夠解決這個(gè)問題，我們?cè)趺崔k，在這個(gè)早期，我就想這個(gè)東西了。當(dāng)意識(shí)到公司內(nèi)存在某種會(huì)給生產(chǎn)和開發(fā)造成阻礙的問題后，能夠迅速