企業(yè)電子化系統(tǒng)ppt課件(完整版)
【正文】 顧客需求 Direct Marketing and Fulfillment： CRM軟體能夠讓認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)者、管理回應(yīng)、排定銷售合約、提供資訊給潛在客戶或既有客戶等工作自動化。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 圖 企業(yè)資源規(guī)劃的主要應(yīng)用元件，說明了 ERP系統(tǒng)的跨功能手法。而企業(yè)電子化，除了電子商務(wù)之外，還包含了組成現(xiàn)代企業(yè)的引擎，所需的前端與後端辦公室應(yīng)用。這個企業(yè)程序必須倚靠 跨功能資訊系統(tǒng) 的支援，以跨越各個企業(yè)功能的界限。 ? CRM系統(tǒng)是由辦公室前端（ front office）程序中，各種企業(yè)活動所需的軟體所組成的軟體家族 。 ? EAI也具有 中介軟體（ middleware） 的功能，可以處理相關(guān)的資料轉(zhuǎn)換與協(xié)調(diào)、應(yīng)用程式通訊與訊息服務(wù)，以及應(yīng)用程式介面的存取等工作。 ? 協(xié)調(diào) Coordinate：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中各個成員的工作，以及其資源的使用。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 行銷資訊系統(tǒng) Marketing Information System ? 互動式行銷 Interactive Marketing ? 目標(biāo)式行銷 Targeted Marketing ?社群 Community ?內(nèi)容 Content ?相關(guān)主題 Context ?人口統(tǒng)計(jì)／性格分析 Demographic／ Psychographic ? 線上行為 Online Behavior ? 銷售自動化 Sales Force Automation 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 圖 行銷資訊系統(tǒng)能夠利用各種資訊科技，來支援行銷功能中的主要要素。 ? 人力資源管理的目標(biāo)，就是要讓公司的人力資源作有效率且具效用的利用。 2. 你為什麼會認(rèn)為杜邦這樣的公司，在現(xiàn)階段所實(shí)施的電子採購系統(tǒng)（ eprocurement system），可以替他們省下幾億美元的成本呢？ 3. 為什麼歐提斯電梯公司會在兩年之內(nèi)，戲劇性的提高在企業(yè)電子化提案方面的預(yù)算？又會產(chǎn)生什麼樣的商業(yè)利益呢？ 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 實(shí)際案例四： Cardinal Glass,Hunt Corp.,及 Kamp。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 會計(jì)資訊系統(tǒng) Accounting Information Systems ? 會計(jì)資訊系統(tǒng)的原理，是基於有數(shù)百年歷史的 複式記帳法 （ doubleentry bookkeeping）概念而來，另外，較新的責(zé)任會計(jì)（ responsibility accounting）以及作業(yè)基礎(chǔ)成本制度（ ActivityBased Costing, ABC ）等概念，也已引進(jìn)到會計(jì)系統(tǒng)之中。也就是說，生產(chǎn)／營運(yùn)機(jī)能與所有企業(yè)的作業(yè)程序（及系統(tǒng)）有關(guān)。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 圖 用於電子通訊、會議，以及合作的群組軟體，能夠提供企業(yè)協(xié)同合作所需的軟體工具。 第七章 企業(yè)電子化系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理 Supply Chain Management ? 公司與其他公
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