【正文】 平，這使管理者從實踐中積累的 經(jīng)驗不但完全可以滿足對企業(yè)管理的需要，而且在一定程度上成為企業(yè)發(fā)展的積極推動力。它的產(chǎn)生迎合了社會生活的多元化、個性化的需求，是人們對管理個性的需求，同時也是從 “ 機會 ” 市場走向“ 能力 ” 市場的產(chǎn)物。制度和文化之間是相互塑造的關(guān)系。 文化管理的內(nèi)容 文化管理是目前正在探索和實踐著的管理目標(biāo)，其內(nèi)涵是不斷豐富發(fā)展的，比如包括如下內(nèi)容： ① 把企業(yè)看成有機的、 “ 人的組織 ” ，是培養(yǎng)人性的學(xué)校。 顧客 顧客就是衣食父母。 創(chuàng)新 他山之石，可以攻玉。 紀(jì)律 沒有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)習(xí)型組織是一種更適合人性的組織模式，因為作為一個企業(yè)組織，只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能適應(yīng)外界環(huán)境的變化。這種發(fā)展經(jīng)濟的新戰(zhàn)略，暗示煤炭企業(yè)要進行企業(yè)文化創(chuàng)新，就必須樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀 — 以人為本、全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的觀念。但是現(xiàn)在回首過往的歷程可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益的快速增長是以環(huán)境的破壞為代價的。 同仁堂國藥 生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)語：質(zhì)量即生命，責(zé)任重泰山。 將企業(yè)文 化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理。西方管理界最近流行一句話： “ 戰(zhàn)略就是實施 ” ，因為戰(zhàn)略制定只是少數(shù)人在短期內(nèi)的事，而戰(zhàn)略執(zhí)行卻是多數(shù)人長期而為之事。聯(lián)想最根本的東西沒有丟 —— 從大處看世界，對自身永不滿足，不斷進取。 《聯(lián)想文化手冊》框架和內(nèi) 容簡介 歷史（成長經(jīng)歷和管理文化變遷） 目標(biāo)（使命、愿景、基本戰(zhàn)略內(nèi)涵） 價值觀（回顧過去，展望未來，把握現(xiàn)在，） 風(fēng)范（通過企業(yè)的英雄人物事跡，讓大家有個活榜樣） 行為準(zhǔn)則（員工基本行為準(zhǔn)則） 同樣，鷹的精神 —— 追蹤目標(biāo)也形成了伊利的企業(yè)風(fēng)格。海爾中層干部的個體素質(zhì)并不是最強的，但以張瑞敏為核心，以海爾文化為基礎(chǔ)，就形成了一個最強的組織。 將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用。 一百道工序，一百個放心。正是基于這些現(xiàn)、實的問題，作者提出了煤炭企業(yè)為了生存和發(fā)展，就必須建立創(chuàng)新型文化，即建立綠色文化，從而改善煤炭企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境。其次，樹立科學(xué)的人才觀，建立以人為本的創(chuàng)新文化。此外作者還提出一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的煤炭企業(yè)，不僅要了解企業(yè)的自身的發(fā)展?fàn)顩r，而且要了解企業(yè)的外部環(huán)境變化狀況。紀(jì)律、制度對于各級營銷人員不僅僅只是強制約束力，更在于高度自覺性，需要各級營銷人員在工作過程中不斷加強自身職業(yè)化～、提高職業(yè)化素質(zhì)。創(chuàng)新的重要武器就是要學(xué)會 “ 用舊的元素進行新的組合 ” ，學(xué)會 “ 學(xué)習(xí)首先要學(xué)會借鑒 ” 。顧客的不斷增長的購買需求就是國內(nèi)中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力。傳統(tǒng)上把企業(yè)看成生產(chǎn)產(chǎn)品的地方，充滿機床設(shè)備、物化的東西；而從文化的角度看，企業(yè)家在市場經(jīng)濟中面臨兩種使命，賺取利潤和培養(yǎng)人性，更重要的使命是培養(yǎng)員工的文化素質(zhì)，增加其對企業(yè)價值觀的認同。應(yīng)該借鑒中國古代老子的智慧：無為而治、自我管理。激烈的國際競爭必須在文化階段達到新的競爭。然而，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的不斷擴大及社會化大生產(chǎn)的形成，經(jīng)驗管理從不適應(yīng)到逐步成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。 流行于 20 世紀(jì) 60、 70 年代的行為科學(xué)，雖然未能補充科學(xué)管理的不足，然而卻為文化管理提供了重要的理論基礎(chǔ)。 2．激勵作用 對員工的激勵，應(yīng)綜合考慮物質(zhì)和精神的需要，物質(zhì)需要可以用物質(zhì)去滿足，而精神需要、自我實現(xiàn)需要、自尊需要則要靠企業(yè)文化。 6．輻射作用 成功的公司，他的品牌戰(zhàn)略往往也是成功的。企業(yè)的文化讓社會公眾、顧客、供應(yīng)商、政府了解了 ，讓新聞媒體報道了，傳遍世界，就樹立了企業(yè)的形象。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。正是從這一理論出發(fā)，人們認識到隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人們生活水平的提高，企業(yè)管理從重物不重人的科學(xué)管理向強調(diào)“ 以人為本 ” ，關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，在滿足人的必要物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，盡量滿足人的精神價值需要的文化管理發(fā)展，是企業(yè)管理的必然趨勢。使依法治廠、依法治企成為可能，使企業(yè)管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)。這些沒有文化管理的參與都是難以實現(xiàn)的。以前強調(diào)要什么，不要什么，感到人是一種很被動的存在；文化管理通過感情、價值觀的滲透，變?nèi)说?被動為主動。 ③“ 外圓內(nèi)方 ” 式管理。