【正文】 為了提升員工素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)者必須面對許多既復(fù)雜又敏感的課題：我應(yīng)該向那些求才若渴的公司一樣因事求人，還是應(yīng)該為有潛力的人才創(chuàng)造職位？應(yīng)該用空降部隊管理現(xiàn)有的員工，甚至是取代他們嗎？如果必須進(jìn)行人才汰換，幅度該多大？一次完成員工大換血，還是漸進(jìn)式地分批汰換？就創(chuàng)業(yè)者個人來說 ，他還要自問是否應(yīng)適時引退，找專業(yè)經(jīng)理人接任，還是應(yīng)繼續(xù)獨(dú)攬大權(quán)？ 除了內(nèi)部資源外，創(chuàng)業(yè)者尚須考量顧客與資金來源這兩個重要課題。也就是說他們與其它公司的高階管理人員的關(guān)系是一種重要的資源。 高層管理團(tuán) 隊的數(shù)個屬性與社會位置有很大的關(guān)系，其中一個是團(tuán)隊的大小。技術(shù)創(chuàng)新策略需要在基礎(chǔ)技術(shù)上有較高的競爭能力，因此需要大量的資源所如果聯(lián)盟的伙伴直接涉入技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造（例如參與共同產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交換），伙伴通?？梢蕴峁┴攧?wù)或其它資源；如果策略聯(lián)盟是在制造與行銷方面的合作，會促使公司將資源集中在困難工作（例如在杠桿運(yùn)用伙伴公司的資源在其它的功能領(lǐng)域時，執(zhí)行高度創(chuàng)新策略）方面。策略聯(lián)盟可以藉由自其它公司得到資源并且分享成本與風(fēng)險，因此改善公司的策略地位。因?yàn)樯钪獙Ψ?、信任對方，人際關(guān)系才能創(chuàng)造出合作的機(jī)會。本文探討當(dāng)一群公司處于較弱的策略地位（例如公司處于新市場、面對許多強(qiáng)大競爭者）需要靠聯(lián)盟得到所需資源時，或是當(dāng)一群公司處于有力的社會地位（有較大的、良好連結(jié)的、地位高的高層管理團(tuán)隊）欲利用其資產(chǎn)創(chuàng)造 6 聯(lián)盟機(jī)會時，公司間的策略聯(lián)盟就會形成。創(chuàng)業(yè)家之所以要如此的小心翼翼，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家初期所擁有的資源十分有限，必須就手頭上有的資源做最有效（效率與效能）的運(yùn) 用，不能毫無顧忌地投入資源，或是利用擁有的資源肆無忌憚地擴(kuò)張（獲取其它資源），有多少的肚量吃多少飯，是很重要的。只是去用這種資源而非擁有它，可以減少公司的風(fēng)險與固定成本。 4 ? 資本配置考量：大公司常常假設(shè)未來一年內(nèi)的不確定性極小，所以資本預(yù)算配置不傾向資源投入逐步投入，會造成預(yù)算系統(tǒng)的困難。例如七０年代的石油短缺，有時因?yàn)閲H環(huán)境限制的緣故，資源并不能順利的獲取。 需要多少資源才能掌握住機(jī)會？創(chuàng)業(yè)家必 須在投入的恰當(dāng)程度與潛在收入這兩個因素間做出正確的決定。 1 創(chuàng)業(yè)管理專題研討 期末報告整合版 任課老師：溫肇東老師 組員：廖啟旭 廖碩文 項(xiàng)維欣 日期： January 9 20xx 2 創(chuàng)業(yè)管理專題研究 本組的書面期末報告架構(gòu)，大致區(qū)分為文獻(xiàn)整理與個案探討兩大部分。創(chuàng)業(yè)管理所面臨到的許多危機(jī)，往往是因?yàn)橥度氩磺‘?dāng)?shù)馁Y源（過多或不夠）在致力于追求機(jī)會。也就是說，創(chuàng)業(yè)家必須了解，在國內(nèi)獲取資源與自國外獲取資源有不同的考量。 要如何掌控資源？ 以出版公司為例，當(dāng)提到出版公司，通常一般馬上聯(lián)想到這家公司是由許多的編輯、排版工人、宣傳人員、印刷人員、銷售人員所組成。 ? 廢棄的風(fēng)險：快速改變的技術(shù)會讓擁有資源的創(chuàng)業(yè)家面臨資源快速無用的風(fēng)險，負(fù)擔(dān)昂貴的替換成本；如果用租賃的方式將可減低這類的風(fēng)險。 但是這是作者的意見，也時候也說不準(zhǔn)，我覺得創(chuàng)業(yè)家有時候是冒險家，或是說賭徒吧！如果完全規(guī)規(guī)矩矩地做事，也許會 miss 掉一些難得的機(jī)會， Bill Gates 不是一開始拿手中沒有的操作系統(tǒng)和 IBM 談生意嗎？ 所以作者提出的意見我認(rèn)為可以做為參考，或是投入資源與獲取資源時的考量之一，不見得要完全依據(jù)他的推論來做，如果大家都照他的推論來創(chuàng)業(yè)，不就沒有差異化了。因此聯(lián)盟是一種由策 略資源需求與社會資源機(jī)會的邏輯驅(qū)動的合作關(guān)系。擁有力的社會地位的公司（具高知名度、地位、信任），因?yàn)槠鋸V泛的人際關(guān)系創(chuàng)造出與潛在伙伴間聯(lián)盟機(jī)會的察覺，所以易形成策略聯(lián)盟。由策略聯(lián)盟得到的資源可以作為公司面臨強(qiáng)大競爭時的緩沖，確保更多所需資源流進(jìn)公司，增加公 司的知名度與品質(zhì)保證（例如：因?yàn)榕c大廠聯(lián)盟，獲得大廠的肯定），聯(lián)盟者可能有通路的資源、客服或制造的知識資源。所以第三個假說就是：策略如果創(chuàng)新性越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越大。大的管理團(tuán)隊比小的管理團(tuán)隊，在與潛在合作組織間有更多的延伸性連結(jié)與關(guān)系，所以大公司在尋找或是被尋找成為策略伙伴都占有很大的優(yōu)勢，除此之外，若高層的經(jīng)營團(tuán)隊很小，成員們被營運(yùn)工作綁死，就比較缺乏時間發(fā)展策略聯(lián)盟的事。所以第三個假說：團(tuán)隊成員先前的工作性質(zhì)越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越高。一開始愿意和新創(chuàng)事業(yè)往來的顧客，通常是最容易吸引來的顧客，但未必是公司最終服務(wù)的對象。新創(chuàng)事業(yè)有權(quán)利停止向供貨商下訂單，供貨商也有不接受訂單的權(quán)利。 10 四、第四篇文獻(xiàn) 4 產(chǎn)業(yè)群聚與發(fā)展新事業(yè) 在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)，新事業(yè)（如企業(yè)總部，而非辦事處或輔助單位）的數(shù)目，明顯多于其它孤立的地點(diǎn)。此外，產(chǎn)業(yè)群聚通常代表一個重要的本地市場。許多企業(yè)已經(jīng)將整個事業(yè)單位移入產(chǎn)業(yè)群聚所在地，或重新設(shè)計它們位在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的分公司，將它調(diào)整為該特定事業(yè)的區(qū)域或全球性總部。這兩個假說認(rèn)為： 1)外界幫助會導(dǎo)致對新創(chuàng)事業(yè)有用的沉默知識（ tacit knowledge）的發(fā)展 2)地理位置是影響創(chuàng)業(yè)家可利用的關(guān)鍵知識資源中最重要的因素。他們認(rèn)為有強(qiáng)烈意圖的創(chuàng)業(yè)家，會很主動積極的去尋求創(chuàng)業(yè)所需要的信息與幫助（例如尋求專家意見、研究市場動向）。除此之外，沉默知識（也就是 knowing how）不容易交易，比顯性知識（例如 facts 或 theories）更容易建立起競爭優(yōu)勢。此外與 Porter 所提出的理論相呼應(yīng)，認(rèn)為地理區(qū)域是影響創(chuàng)業(yè)資源取得的重要因素之一。 三、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊目前的研究方向： 目前在創(chuàng)業(yè)研究的文獻(xiàn)中，對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究的部分較為稀少，也欠缺理論架構(gòu)，大多研究學(xué)者仍將焦點(diǎn)放在研究個別創(chuàng)業(yè)家的相關(guān)議題中，而學(xué)者們推測創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究較少的主要原因包括：多數(shù)學(xué)者對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的特性假定其與單獨(dú)的新創(chuàng) 企業(yè)不同；此外團(tuán)隊中每個人在新創(chuàng)事業(yè)起始的初期所扮演的角色均不相同，這種現(xiàn)象與團(tuán)隊成員的行動與之前研究單一個人創(chuàng)業(yè)之前的實(shí)行并不相同；大宗與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有關(guān)的文章，大部分均集中在討論其困難度。撇開親屬關(guān)系與友誼基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊如何吸引成員加入的機(jī)制仍不明朗，只能約略提出創(chuàng)業(yè)者在產(chǎn)業(yè)中所扮演的角色重量、專業(yè)能力、及社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為主要吸引團(tuán)隊成員加入的因素。 第四、內(nèi)部組織架構(gòu) 人類擁有相互接觸的動機(jī)及正向自我評估的動機(jī)，這樣的動機(jī)介于其它象征自我防衛(wèi)動機(jī)之間，因此團(tuán)隊是否具有凝聚力、組成成員的背景狀況，均會對動機(jī)的產(chǎn)生有所影響，根據(jù)這種推論 J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs 提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)亦為自我防衛(wèi)動機(jī)刺激下的關(guān)鍵來源，假設(shè)達(dá)到正向動機(jī)的目標(biāo)，亦將強(qiáng)化團(tuán)隊開創(chuàng)新事業(yè)與采取行動的能力。Amason 的研究指出策略決策會立即影響公司的績效，而其中會產(chǎn)生兩種沖突分別為認(rèn)知沖突（ cognitive conflict）和情感沖突（ affective conflict），認(rèn)知沖突為任務(wù)導(dǎo)向的，且集中在評斷所認(rèn)同的目標(biāo)究竟最好能做到怎樣的層度，每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員會就個人所預(yù)期成果的不同而產(chǎn)生沖突；而情感沖突集中在情感上，且集中在個人的無法協(xié)調(diào)與爭論上，認(rèn)知沖突會促使組織決策結(jié)果更為完善，但是情感的沖突 卻會使團(tuán)隊成員的情緒低落，因此應(yīng)當(dāng)提升團(tuán)隊在做決策討論時的認(rèn)知沖突，減少情感沖突，所以團(tuán)隊必須建立正面的團(tuán)隊文化，不鼓勵政治行為，促進(jìn)團(tuán)隊成員間彼此坦承合作，而由于友誼強(qiáng)調(diào)自我揭露、溝通、信任、和合作的氣氛，因而有助于創(chuàng)造有利的團(tuán)隊文化，這樣的說法，在 Dooley and Fryxell針對美國醫(yī)院員工所做的實(shí)證研究、 Shan and Jehn針對一群朋友間的決策研究中均得到證實(shí)，朋友之間藉由經(jīng)常性的談話與互動，彼此相互了解分享彼此的感覺，建立信任的基礎(chǔ)，并包容對方的不同，容忍多元化的現(xiàn)象。一般而言，大部分的人均贊同 Cooper and Daily (1997)的預(yù)期，友誼可以降低上述五類不穩(wěn)定來源發(fā)生的機(jī)會，因?yàn)橛押藐P(guān)系的存在會降低情感的沖突，對于因環(huán)境變動所造成組織調(diào)整 的狀況，不具備現(xiàn)在組織所需技能的成員也不會馬上給予解雇，由于平常溝通的次數(shù)增加也較不易會產(chǎn)生價值與目標(biāo)的沖突，有好關(guān)系增加了團(tuán)退成員社會的互動及凝聚力，理當(dāng)會降低不穩(wěn)定性，但，主要的關(guān)鍵在于誘人的其它機(jī)會，這些機(jī)會可以分為兩大類，一類為其它的就業(yè)機(jī)會，另一類為開創(chuàng)另一家新的企業(yè)，此時團(tuán)隊成員是否離開，就會評估離開的成本有多少，假設(shè)在友好關(guān)系程度高的團(tuán)隊中，成員的離開會使此離該的個人付出離開朋友的精神上成本、經(jīng)濟(jì)的成本、及個人所冒的風(fēng)險，因此會有所顧忌，作者于是提出第八個論點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的友誼與團(tuán)隊間的崩解成 負(fù)相關(guān)。但此時對于事業(yè)的方向卻仍未明朗，雖然知道創(chuàng)新企業(yè)成長的大方向，但對于每個細(xì)節(jié)的部分都尚未厘清，這樣的情況可能會衍生內(nèi)部與外部團(tuán)隊的現(xiàn)象，所謂的內(nèi)部團(tuán)隊意旨從第一個階段就已經(jīng)加 入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員，共通在刺激的夜晚分享起始的經(jīng)驗(yàn)、財務(wù)、個人情感、能力的相互承諾至正式化的階段，但當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)成長，招募更多的團(tuán)隊成員之時，較晚期加入的成員，尋求誘導(dǎo)加入企業(yè)的文化與價值，藉由組織內(nèi)部社會化的過程、時間、與催化劑，促使他們也必須學(xué)習(xí)分享共同的理念與快樂，才能夠盡快的成為新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部的成員，達(dá)到分享新創(chuàng)企業(yè)愿景與目標(biāo)的成效。在之前的研究發(fā)現(xiàn)，倘若高階經(jīng)營團(tuán)隊的組成背景相異，則在混沌不明的環(huán)境下，采取策略變革的可能性會增加，在這個研究取向中所欲呈現(xiàn)的為團(tuán)隊績效在面對不同的環(huán)境時，會與團(tuán)隊本身擁有的能耐有很大的關(guān)系，因此新創(chuàng)企業(yè)的團(tuán)隊本身的能力與新創(chuàng)企業(yè)面對 環(huán)境的表現(xiàn)也有必然的相關(guān)性。 第五個模型為依據(jù)任務(wù)的人員整合模型（ the model of personal integration into the task），這個模型主要與決策模式有關(guān)，以比較周延的角度來看，有效的決策過程包括有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的影響與反應(yīng)，例如對決定的承諾、連帶對團(tuán)隊的影響、及對領(lǐng)導(dǎo)者的信任等，所以這個模型也分別有兩個面向，分別為對任務(wù)的承諾與個人整合至 任務(wù)中的程度，就對任務(wù)的承諾而言，在變動的快速環(huán)境下，倘若創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員對所做決策決定的任務(wù)沒有認(rèn)同感，則會阻礙延遲任務(wù)進(jìn)行的時間，對創(chuàng)新企業(yè)造成損害，依據(jù) Korsgaar et ，承諾意旨團(tuán)隊成員接受策略決定并會完成達(dá)到目標(biāo)，且愿意與他人合作以達(dá)到此一目標(biāo)的延伸行動，所以 Jari Handelberg and Shai Vyakaranmm 認(rèn)為對任務(wù)的承諾與創(chuàng)新企業(yè)的績效表現(xiàn)為正相關(guān)。 另外 團(tuán)隊成員間所有權(quán)分配 的問題也不能忽視， Mamis (1983)認(rèn)為在現(xiàn)在這個時代，單獨(dú)擁有所有的股權(quán)是不太可能的事，想想世上怎可能有這等好事，所有最優(yōu)秀的人在新創(chuàng)企業(yè)草創(chuàng)之初，加入團(tuán)隊，冒著高度風(fēng)險，投入最大的心力，但卻分不到任何公司的所有權(quán)也不介意。 、經(jīng)營理念 「人文、藝術(shù)、科技、國際觀」 「人文」求善，「藝術(shù)」求美，「科技」求真，「國際觀」指的不但是科技的宏觀 視野與放眼國際市場，更是自許成為中華文化代言人的企圖心。 1999 年 以中華文化數(shù)字典藏工程，開發(fā)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)新領(lǐng)域，并與臺北故宮博物院合作進(jìn)行【故宮文物數(shù)字影像數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)】合作案，預(yù)計于 20xx 年完成 10,000 件重要國寶之?dāng)?shù)字影像建置工程，透過無遠(yuǎn)弗屆的網(wǎng)絡(luò)傳播，提供相關(guān)教育、研究及 加值應(yīng)用。因此最近公司也推出副產(chǎn)品線，而其主題在親子、音樂、人文上。得意現(xiàn)在和美國、英 國等地的廠 商合作進(jìn)行這項(xiàng)計畫，并且在未來將以電子商務(wù)的型態(tài)和不同行業(yè)別的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站上的合作。 20xx 年 得意除了持續(xù)投入內(nèi)容開發(fā)與數(shù)字出版之外，將提供企 27 業(yè)核心能力，服務(wù)各 類型博物館、學(xué)校、圖書館以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行國際級的數(shù)字化工程，包含：項(xiàng)目提供多媒體系統(tǒng)整合規(guī)劃服務(wù)、數(shù)字化工程執(zhí)行、建置網(wǎng)絡(luò)虛擬博物館、 中華文化品牌授權(quán)業(yè)務(wù)顧問 … 等等，以期貢獻(xiàn)一己之力，加速推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展知 識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)。得意十多年來從未間斷的從教育、生活、娛樂三 個層面， 透過數(shù)字展示、數(shù)字出版與數(shù)字典藏的運(yùn)作，致力轉(zhuǎn)化「博物館精致典 藏」成為「文化生活價值」，而與知識創(chuàng)新者、知識管理者與知識流通者之間的三贏合作關(guān)系，已成為實(shí)踐得意事業(yè)最重要經(jīng)營模式。除此之外，所有權(quán)的分配也會對團(tuán)隊工作績效造成影響，均分與不均分所有權(quán)的方式究竟哪一個方法比較好，目前的研究數(shù)據(jù)并沒有明顯的結(jié)果，不過在調(diào)配股權(quán)如何分配時必須依據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的規(guī)模、時間、及未來發(fā)展所需要的成本作考量的基準(zhǔn)，但究竟最佳狀況為何，目前是沒有明確的答案的，必須由新創(chuàng)企業(yè)主導(dǎo)者自行去評斷思考了。 績效表現(xiàn)會因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)團(tuán)隊的發(fā)展階段不同，其所表現(xiàn)出的績效也會有所不同，因此 Francis and Sandberg 依據(jù)不同的時期提出不同論點(diǎn)來承述友誼與績效表現(xiàn)的關(guān)系。 第二類模型為結(jié)構(gòu)效應(yīng)模型（ structure effect model），在這個模型中所要探討的為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)組成與創(chuàng)新企業(yè)績效表現(xiàn)間的關(guān)系，在此定義出五個面向分別為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員背景的異質(zhì)性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之前產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的多元性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之前功能行工作經(jīng)驗(yàn)的多樣性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；創(chuàng)業(yè)團(tuán) 隊所有權(quán)的變動程度與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系；及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之前工作連結(jié)經(jīng)驗(yàn)的多樣性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為負(fù)