【正文】 紙管理、項目電子文檔管理等綜合管理，在此基礎上實現(xiàn)知識的有序共享。XX公司“企業(yè)級項目管理”解決方案的總體目標是：建立以項目為主線的全企業(yè)流程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)以動態(tài)成本為基礎的報價決策管理、以項目MRP為核心的生產(chǎn)管理、以項目過程文當管理為重點的實施過程管理、以項目績效為對象的企業(yè)績效管理等內(nèi)容，并逐步擴展到人力資源管理、協(xié)同辦公管理、門戶應用等多個方面。在IT能力分析階段，首先會結合企業(yè)的IT支撐點，從核心業(yè)務環(huán)節(jié)入手，分析并形成企業(yè)不同層面的IT需求和IT目標。其三，企業(yè)的經(jīng)營過程以項目為主線進行流程規(guī)劃，以項目為主線進行協(xié)同事務處理。首先，企業(yè)管理正從局部的、重點的信息化轉(zhuǎn)向整個企業(yè)的信息一體化，對于項目型制造企業(yè)，以傳統(tǒng)的MRP為重點的ERP的實施，無法實現(xiàn)企業(yè)的整體管理最優(yōu)。項目管理已經(jīng)成為國內(nèi)大部分項目型制造企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的關鍵鏈，在傳統(tǒng)的管理信息化中，往往只是使用傳統(tǒng)的ERP去規(guī)劃與實施該類企業(yè)的管理信息化，由于僅關注生產(chǎn)過程的管理，而不是從整個項目的執(zhí)行全過程視角去審視企業(yè)管理信息化規(guī)劃，沒有納入售前報價、安裝調(diào)試與實施服務等兩端的管理環(huán)節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)項目合同的執(zhí)行失控。著力開發(fā)相關關鍵技術、共性基礎技術，大力開發(fā)軟件技術、接口技術。 在這一過程中將實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的信息化、軟件化、高附加值化。美國的硅谷和128公路的電子業(yè)群、明尼阿波利斯的醫(yī)學設備業(yè)群，德國的索林根的刀具業(yè)群、斯圖加特的機床業(yè)群、韋熱拉的光學儀器群等，都是世界上較為典型的產(chǎn)業(yè)集群。 為解決我國裝備工業(yè)的問題，國家“十一五”規(guī)劃明確提出“要大力振興裝備制造業(yè)”，明確了發(fā)展方向和重點。2002年，在40個工業(yè)行業(yè)大類中，電子及通信設備制造業(yè)、交通運輸設備制造業(yè)、化學工業(yè)、電氣機械及器材制造業(yè)、紡織工業(yè)、普通機械制造業(yè)以及冶金工業(yè)等7個行業(yè)，%。2002年，豐田、日產(chǎn)分別與一汽、二汽簽署了全面的合資合作協(xié)議，受“廣本汽車”示范引導，本田、豐田、尼桑都陸續(xù)將不少生產(chǎn)廠搬到廣州，由此廣州可能很快形成一個上千億元產(chǎn)值的汽車產(chǎn)業(yè)。8月，東芝公司宣布停止在日本國內(nèi)生產(chǎn)電視顯像管，把包含數(shù)字電視在內(nèi)的電視機生產(chǎn)線全部轉(zhuǎn)移到中國，至此，日本主要彩電制造商松下電器、東芝、三洋電機、三菱電視4個公司都已將彩電生產(chǎn)的主要基地移至中國。特別是一些技術難度大、成套性強，需跨行業(yè)配套制造的重大技術裝備制造能力，反映了一個國家的經(jīng)濟和技術實力。隨著裝備制造業(yè)不斷吸納高新技術，以及信息技術、軟件技術和先進制造技術在裝備制造業(yè)中的普及應用，技術裝備日趨軟件化，先進的裝備制造業(yè)將有更多的產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)業(yè)進入高技術產(chǎn)業(yè)范疇。 (1)裝備制造業(yè)范圍廣，門類多，技術含量高，與其他的產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度大，帶動性強。21世紀，制造業(yè)仍將是創(chuàng)造物質(zhì)財富的主要產(chǎn)業(yè)，它與新興產(chǎn)業(yè)的相互滲透將進一步推動經(jīng)濟的高速增長。XX有限公司企業(yè)級項目管理解決方案新中大軟件股份有限公司致謝首先，非常感謝貴公司對新中大的信任！XX公司是典型的項目型制造企業(yè)，其涉及的關鍵業(yè)務過程是以項目合同為主線，按項目合同安排銷售應標、研發(fā)、設計、采購、生產(chǎn)、安裝調(diào)式、培訓實施等經(jīng)營活動的企業(yè)。由美國國家科學出版社出版的“2020年制造業(yè)的遠景預測”（Visionary Manufacturing Challenges for 2020）報告，其研究結果表明，專家們對20年后制造業(yè)的發(fā)展前景看法基本上相同。 一是重大的先進的基礎機械,即制造裝備的裝備工作“母機”，主要包括數(shù)控機床(NC)、柔性制造單元(FMC)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)、工業(yè)機器人、大規(guī)模集成電路及電子制造設備等等； (2)裝備制造業(yè)是高就業(yè)、節(jié)省能(資)源、高附加值產(chǎn)業(yè) 因此，裝備制造業(yè)的發(fā)展有利于提高國民經(jīng)濟各行各業(yè)的技術水平和勞動生產(chǎn)率，從而提高國家競爭力。此外，日本的其他家電產(chǎn)品如錄像機、復印機、空調(diào)、CD、單放機、DVD等也主要由日本在中國的工廠生產(chǎn)。同時，一些跨國公司已開始把集成電路、計算機和通信等高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)基地逐步轉(zhuǎn)移中國。而以上7大類行業(yè)正是跨國制造業(yè)公司直接投資最為集中的行業(yè)，二者之間具有高度的相關性。黨和國家領導人近幾年多次講話都提及要加快發(fā)展裝備制造業(yè)，為我國裝備制造業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。 (一)集群化 從技術發(fā)展特征看，表現(xiàn)為技術的融合化；從產(chǎn)品發(fā)展看，表現(xiàn)為產(chǎn)品的高技術化，即產(chǎn)品的高附加值化、智能化和系統(tǒng)化；從系統(tǒng)管理角度看，表現(xiàn)為集成化(包括系統(tǒng)集成、軟件集成、技術集成和接口集成)和網(wǎng)絡化。出臺支持企業(yè)信息化的優(yōu)惠政策，鼓勵大中型企業(yè)利用信息技術，推進產(chǎn)業(yè)的信息化、網(wǎng)絡化。傳統(tǒng)制造行業(yè)服務的ERP廠商的解決方案主要存在兩大方面的問題，一個是架構問題，無法建立起以項目管理為主線的ERP，甚至連項目MRP計算都無法獲得實現(xiàn)，而更多的是以大批量生產(chǎn)為主的MRP方案，其二則是ERP的管理范圍不足，項目型經(jīng)營企業(yè)不盡是對生產(chǎn)計劃的管理，而是要管理到整個項目經(jīng)營全過程，也就是企業(yè)級項目管理，包括項目合同管理、項目進度管理、項目資源管理、項目文檔管理、項目知識管理等全部。其次，以傳統(tǒng)面向大規(guī)模生產(chǎn)為基礎的MRP算法也必須向按單生產(chǎn)的項目MRP進行變革。最后，企業(yè)是以項目為對象建立績效考核體系。然后，構建合理的IT評估模型對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行全面的評估，并進行差距和約束條件分析，為后面的IT藍圖及系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。圍繞項目的協(xié)同商務企業(yè)級項目管理，將各項目管理的全過程和企業(yè)的客戶、人員、物資、財務、管理統(tǒng)計等集成在一起，是多個縱向和橫向緯度的交叉管理，實現(xiàn)對企業(yè)項目的動態(tài)管理，包括動態(tài)收入的確認和成本歸結，它已經(jīng)超越了傳統(tǒng)項目級靜態(tài)損益，我們稱之為企業(yè)級項目協(xié)同。 應用架構設計根據(jù)XX公司作為項目型制造業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務特點、發(fā)展趨勢，以IT規(guī)劃為指導、以互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡技術和安全基礎設施為依托、構建XX公司的“企業(yè)級項目管理”電子商務平臺。XX公司以項目管理為核心的業(yè)務管理方式，首先體現(xiàn)在企業(yè)組織架構上。綜上所述，項目式項目組織比較適合大型的、復雜項目的管理。（見下圖） 組織形式項目職能式項目式矩陣式事業(yè)部式項目經(jīng)理權限很少或沒有很高甚至全權中等大全職人員百分比幾乎沒有851005095100項目經(jīng)理投入項目時間半時全時全時全時項目人員投入項目時間少量全時部分時間全時項目經(jīng)理常用頭銜項目經(jīng)理/項目協(xié)調(diào)員項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理項目業(yè)務擴展能力弱強較強強公司資源利用強弱較強一般項目問題反應速度慢快較快快從上面的分析結果看，我們可以得出以下啟示： 項目的組織結構對于項目管理影響非常突出； 任何一種項目組織形式都有它的優(yōu)點和缺點； 場合不同，對象不同，項目的組織形式也應該有所不同；職能式結構有利于提高效率，項目式結構有利于取得效果，矩陣式結構兼具兩者優(yōu)點,但又難以達到兩者優(yōu)點最長。敏捷生產(chǎn)管理的目標是快速響應市場需求和客戶訂單，而在庫存、外協(xié)能力、自制能力和裝配能力約束下的庫存優(yōu)化配置、敏捷詢單處理、作業(yè)排程是實現(xiàn)敏捷生產(chǎn)目標而采用的主要手段。訂單合同資料，既是項目執(zhí)行的起點，也是項目執(zhí)行過程控制的依據(jù)，其關鍵在于對合同執(zhí)行里程碑的跟蹤與里程碑條件到達的自動預警。項目收支情況分析表如下：項目收入/費用分析的情況如下表：新中大W3人力資源管理軟件以員工能力素質(zhì)模型為基礎，重新構建企業(yè)與員工的工作關系，全面推動企業(yè)戰(zhàn)略目標與員工個人職業(yè)目標的實現(xiàn)，為經(jīng)濟資源聯(lián)盟體提供全方位人力資源解決方案。通過新中大互動工作平臺，各級操作人員可以建立自己的HR工作臺。其二，是駐廠/地服務，是在客戶的生產(chǎn)廠或工程項目所在地進行服務，以駐廠服務為例，其流程如下：說明： 駐廠/地服務是指專門為客戶生產(chǎn)廠或工程解決產(chǎn)品在整機或整個工程裝配過程中出現(xiàn)的問題的服務過程；駐廠/地服務一般需要專門派專人在客戶生產(chǎn)廠或工地內(nèi)進行； 駐廠/地服務人員需要每天了解客戶生產(chǎn)廠或工程的整機裝配情況，使用產(chǎn)品的情況； 服務人員根據(jù)了解的情況填寫【駐廠/地服務單】：a) 客戶生產(chǎn)廠或工程信息b) 裝配時間c) 裝配數(shù)量、開箱數(shù)量、故障數(shù)量、開箱故障數(shù)量；d) 裝配機器的基本信息：產(chǎn)品序列號、整車名稱、整機用途、整機型號、整機序列號；e) 故障機器信息：產(chǎn)品序列號、故障類型、故障問題、解決方案；對于重大故障則要確認故障責任件； 對于客戶生產(chǎn)廠或工程商裝配好的整機銷售后，為了使產(chǎn)品能夠更好地發(fā)揮性能，需要對產(chǎn)品進行強制保養(yǎng)，進入〖強制保養(yǎng)〗流程。l 企業(yè)體系文檔：用于保存與維護公司制定的各種文件與規(guī)章制度。知識模型知識模型建立了針對某一類或某幾類知識信息的結構化顯示方式，如服務問題知識，其知識模型可以是“問題描述/問題原因/解決方案”。知識搜索功能支持全文檢索，使保存在附件文檔中的知識信息同樣能夠被直接提取出來。柔性化平臺系統(tǒng)是軟件系統(tǒng)的核心，它的優(yōu)劣將影響應用軟件的可擴展性、性能、可維護性等多項技術指標，其負責軟件系統(tǒng)底層環(huán)境的搭建、一些核心機制與服務的提供等。用戶可自行開發(fā)過濾器服務插件，并在管道流水線配置器中注冊即可。n 預警引擎。3) 系統(tǒng)層提供一些比較宏觀的服務，主要有互動管理服務器、應用集成平臺、部署建模平臺。多變的國家政策、市場變化的不可預測、企業(yè)管理理念的更新等，都會導致企業(yè)信息化平臺的調(diào)整，UP平臺可以更好的適應企業(yè)的變化，完美的包容其他信息系統(tǒng)，保護企業(yè)信息化投資，并使企業(yè)更快的將系統(tǒng)投入運行。 “萬向接口平臺”可以實現(xiàn)對關系數(shù)據(jù)庫、格式化文本文件、XML文檔和普通文件等的集成。數(shù)據(jù)格式模板也可以臨時建立和手工選擇，但建立使用過的數(shù)據(jù)格式模板需要保存。有了柔性化平臺和萬向接口技術，我們可以解決企業(yè)內(nèi)部的信息交互和信息共享，然而聯(lián)盟體企業(yè)之間的信息交互問題確還是未得到解決：比如聯(lián)盟體上游供應商的銷售定單如何與公司或分公司的采購定單進行信息交互，使得信息傳遞更加快捷更加準確。3) UIC聯(lián)盟體互動中心是電子商務交易中心，它可以支持盟主企業(yè)和聯(lián)盟體成員（公司總部、分公司、項目組、供應商、業(yè)務和合作伙伴）間的商務協(xié)同和工作協(xié)同。l Message System從來自Workflow引擎的通知開始，然后向角色所定義的用戶發(fā)送消息。多項目管理是一個復雜的系統(tǒng)化分析和綜合協(xié)調(diào)的工作，信息化對多項目管理的工作支持作用主要體現(xiàn)在多項目的執(zhí)行和控制上。項目管理作為一門管理科學，同時也是一門藝術，更是一項系統(tǒng)工程。因此需要一個專門機構來負責。項目執(zhí)行與控制程序包括培訓管理程序、會議管理程序、項目進度報告與控制程序、問題管理程序、爭議管理程序、風險管理程序、變更管理程序等。比較計劃的進度和實際的進度：利用甘特圖去比較原來的計劃進度和實際的進度。對于管理信息系統(tǒng)的成功實施來說，問題管理是一個關鍵要素。系統(tǒng)并行階段：進一步完善系統(tǒng)，提高客戶方終端用戶對系統(tǒng)的熟練程度，確保系統(tǒng)成功交付。 審批批準項目小組年、季、月工作計劃。 參與擬定“建議方案”及前期準備工作。 主持、組織系統(tǒng)各階段成果的驗收和鑒定。系統(tǒng)測試運行包括軟件功能與流程并行運行、應用過程中需求差異再確認開發(fā)落實、操作手冊修訂與強化培訓、開發(fā)與實施知識文檔移交、系統(tǒng)全面正常運行后切換。系統(tǒng)測試運行包括軟件功能與流程并行運行、應用過程中需求差異再確認開發(fā)落實、操作手冊修訂與強化培訓、開發(fā)與實施知識文檔移交、系統(tǒng)全面正常運行后切換。建立知識文檔移交清冊、進行各種知識文檔的全面移交。系統(tǒng)測試運行包括軟件功能與流程并行運行、應用過程中需求差異再確認開發(fā)落實、操作手冊修訂與強化培訓、開發(fā)與實施知識文檔移交、系統(tǒng)全面正常運行后切換。實施范圍工作時間項目準備包括項目組雙方實施組織確認、項目組辦公環(huán)境準備、討論各專向小組成立、項目總體進程研討、項目總體進度規(guī)劃、項目實施初步動員培訓等。 軟件安裝、調(diào)試及維護。 決策系統(tǒng)管理模式、方法的重大調(diào)整問題。售后支持階段：通過日常軟件應用支持、日常軟件維護支持、軟件版本升級支持等工作，為持續(xù)的應用改善和進步提供支持。當項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些事情可能是潛在的問題或風險時，應當啟動問題管理程序，進而采取行動來解決問題。分析變動原因：如果項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了存在的變化，那么，它們?yōu)槭裁磿l(fā)生呢？一個顯而易見的原因是任務的日期和期限都落后。（2）確定項目進度例會制度（周例會）：①檢查與考核項目計劃執(zhí)行情況；②檢查上一次會議紀要執(zhí)行情況；③研討本次會議任務，如分析研討出現(xiàn)問題，找到解決方案，確定優(yōu)先級；④決定當前或下一步的工作安排；⑤必要時，邀請業(yè)務部門領導參加；⑥作出會議紀要。項目組織的核心是項目經(jīng)理，實行項目經(jīng)理負責制，項目雙方都確定相應的項目經(jīng)理，同時聘用相應的咨詢顧問。它需要充分發(fā)揮群體的作用，“集思廣益、團結協(xié)作”。多項目協(xié)同管理技術主要分成三個層次：（如圖）多項目協(xié)同管理技術模型1) 數(shù)據(jù)采集：包括對公司整體預算、各個項目預決算情況、各分公司項目執(zhí)行報表以及其他項目數(shù)據(jù)的采集。Workflow Monitor是一個系統(tǒng)管理工具，它監(jiān)視過程。新中大工作流技術，支持工作流的柔性化定制，將數(shù)據(jù)流與業(yè)務流（工作流）進行自由組合和映射。通過互動管理服務器，聯(lián)盟體內(nèi)的協(xié)作組織能夠迅速地進行商業(yè)情報交換與履行商業(yè)協(xié)作。經(jīng)數(shù)據(jù)清理后，格式適