【正文】 6．在其他條件相同的情況下， 管理跨度越寬，組織效率越高。A. 現(xiàn)實性焦慮B. 神經(jīng)性焦慮C. 道德性焦慮D. 防御性焦慮68．個體潛意識地阻止有關自己痛苦的事實進入意識,這種自我防御機制是。A. 氣質(zhì)B. 性格C. 人格D. 能力49．個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。 對 20．情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。 對 14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預測的環(huán)境中。 D. 人格46．個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。 Y．對 √ N．錯 ，而要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用，就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。，選準矛盾疏導的切入點必須（）A．注重個別性 B．了解差異性 C．熟悉普遍性 D．把握關聯(lián)性 （）幾個方面A．經(jīng)驗 B．知識 C．環(huán)境 D．態(tài)度 （）過程。 A．自我考核 B．自我管理 C．自我評價 D．自我探索 12專業(yè)技術人員的績效管理存在以下幾種常見誤差（ABD）。 A．制定 B．編制 C．執(zhí)行 D．考核 5. 建立一個戰(zhàn)略為評估標準的平衡計分卡須遵守以下（ABD）原則?？冃Э己瞬粏螁伟冃Э己酥笜说闹贫?，實施細則，還包括對績效考核實施之后的（C）。 A．業(yè)績差距 B．業(yè)績評價 C．業(yè)績分析 D．組織分析 （B），沒有信任就沒有管理，信任就是生產(chǎn)力。 A．認知力 B．行動力 C．行為能力 D．自我認知能力，（B）成為社會生產(chǎn)活動中的主要方式?！蘗．對【本題型共5道題】（ABCD）、心理素質(zhì)和思維素質(zhì)在潛力素質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中( ABD )A．員工可實現(xiàn)自我提升B．理智C．不要總是有理C．計劃D．自我探索（CD）的時候，可以考慮綜合運用多種手段和方法，全面認知自己特征與需求，為合理的規(guī)劃自己的工作。A．對比性B．規(guī)范性C．共同理想D．考核（BCD）過程。A．團隊組織C．心理健康D．過程，實施細則，還包括對績效考核實施之后的（C）。A．基本技能B．績效管理C．績效分析D．組織分析（B）的具體措施在績效管理體系中的作用也是非常重要的。A．自我評價B．自我觀察C．知識D．自我認知能力5.（C）是用來衡量一個人學習及完成一項工作的能力，也稱之為認知能力測試，這種測試尤其適合于對一組沒有實踐經(jīng)驗的候選人的做選擇時使用。A．心理調(diào)適B．多樣性，樹立為群眾服務的思想，為群眾解決（A）。D．就業(yè)問題C．后勤人員B．團隊協(xié)作A．性格特征（D），但基本內(nèi)容大同小異。D．多樣性C．標桿B．基礎B．路徑A．發(fā)展意義，勞動主體所采用的行動、思維和手段是工作內(nèi)容的重要組成部分，體現(xiàn)了工作目的的（D）。D．實踐性C．主觀手段B．績效評價A．大局觀：一是制定的過程要公開，也就是在制定規(guī)則的過程中，對制定規(guī)則的（AC）等，廣泛征求意見，采取多種形式，讓全體員工參與。D．公平性C．學會批評B．因果關系（ABCD）等。D．自我教育C．績效考核認識B．趨中誤差A．環(huán)境方面，就是要其積極協(xié)作，實現(xiàn)單個的個體無法做到的目標。C．絕對評價法C．相互理解C．積極性N．錯狹義地說，潛力/潛能就是指某個人或某個團體內(nèi)在的沒有發(fā)揮出來的力量或能力?！? A．實際問題 B．根本問題 C．生活問題 D．就業(yè)問題 （D）是一個可行的辦法，因為任何一個人都不希望自己變成一個哀聲嘆氣的悲觀者和動不動就發(fā)脾氣的暴躁者。 A．多元化 B．復雜性 C．豐富性 D．多樣性 11.（C）是個體自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的基本前提和基本保證。 A．確定性 B．不確定性 C．主觀性 D．實踐性 （A）和能力。 A．必要性 B．公開性 C．可行性 D．公平性 （BC）幾個方面。 A．主動性 B．系統(tǒng)性計劃 C．概念性思維 D．自我教育 （BCD）。團隊協(xié)作的重要性主要有以下（ABCD）方面。A．自我考核 B．自我管理 C．自我評價 D．自我探索 ()A．儀表禮儀 B．商務禮儀 C．溝通禮儀 D．社交禮儀 窗體底端窗體頂端（）幾個方面去觀察。 Y．對 √ N．錯 。芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。A. 科技B. 能力C. 核心D. 知識46．環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經(jīng)濟背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。巴贊在那本著作中提到的結(jié)論A. 《掌握記憶》B. 《獲取精神力量的10種方法》C. 《喚醒創(chuàng)造天才的10種方法》D. 《大腦第一》60．諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A. B. C. D. 61．潛能開發(fā)的技巧有幾種A. 3B. 4C. 5D. 662．彼得 錯2．績效就是考核對 錯4．績效輔導階段實際上就是績效計劃的整個實施階段對 錯6．平衡計分卡所指的平衡是一種綜合的，動態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡對 錯8．平衡計分卡是績效管理的工具對 錯10．職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動對 錯12．員工流動管理是強化管理績效管理的一種有效形式對 錯17．提到價值觀與工作匹配，通常我們指的是 “個人價值觀與企業(yè)文化的匹配”。對 錯22．信息發(fā)送者把頭腦中的想法進行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個條件的影響對 錯24．傾聽是對信息進行積極主動的搜尋，而單純的聽則是被動的對 錯26．溝通中需要主義一個方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容對 錯28．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達，行動比言語更為明確對 錯30．沖突產(chǎn)生的原因不包括個人因素對A. 認知風格B. 認知類型C. 認知過程D. 認知活動43．一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。A. 能力B. 氣質(zhì)C. 性格D. 智力67．現(xiàn)代績效考評中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋A. 業(yè)績B. 年齡C. 學歷D. 無68．績效概念的界定需要把握哪兩點A. 表現(xiàn)原則以及綜合原則B. 表現(xiàn)原則以及結(jié)果原則C. 權變的原則和綜合原則D. 無69．按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為A. 步驟法B. 特質(zhì)法C. 學習法D. 無70．行為法的類型包括A. 行為辯論法B. 行為等級法C. 行為觀察評估法D. 無2．判斷題1．崗位分析又成為工作分析或職務分析對 錯3．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對 錯5．KPI即關鍵績效指標法對 錯7．KPI的優(yōu)點：不利于組織利益和個人利益達成一致對 錯9．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績效考評對 錯11．首因效應也稱第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者，評價其以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn)生延續(xù)性影響對 錯13．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預測的環(huán)境中。對 錯21．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達，行動比言語更為明確對 錯23．有效的傾聽是積極主動的而非被動的對 錯25．團隊特征不包括團隊成員在知識，技能，經(jīng)驗等方面具有互補性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對 錯27．學習型組織的精神基礎是倡導自我超越。對C. 學歷o A. 行為辯論法o D. 無B. 對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題o 8．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤o C. 無o A. 店慶o 都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力o A. 員工自我評估o D. 工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中B. 個人績效提高，組織績效也提高o 19．規(guī)模小，生產(chǎn)技術簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型o C. 人工使用成本o A. 領袖魅力o D. 組織結(jié)構(gòu)更具靈活性B. 組織寬度o 27．下列哪項屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點o C. 間接用于組織效率o A. 是硬性行為o D. 無B. 具有國家專業(yè)技術職稱人員o 35．對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是o C. 與員工的直接上級無關o A. 一般能力和特殊能力o C. 性格o 41．一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。A. Q分類法o D. 差異表現(xiàn)早晚差異B. 言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理常識判斷和資料分析o 47．下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素o 巴贊在那本著作中提到的結(jié)論o C. o 圣吉認為在學習型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的o C. 彼得 54．下列不屬于學習型組織所具備的特征的是o C. 合作策略o A. 電子媒介溝通o D. 無B. 激勵功能o 62．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進行信息傳遞指的是o D. 無A. 渠道o C. 非言語溝通o 56．對于傾聽的具體行為，說法錯誤的是o B. 強調(diào)合作與團隊精神o D. 托馬遜B. 改善心智模式o 50．學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求o B. 《獲取精神力量的10種方法》o B. 堅定的意志o D. 言語理解與表達數(shù)量關系判斷推理科學常識和資料分析A. 觀察力注意力記憶力思維力o C. 內(nèi)容分析o A. 內(nèi)驅(qū)力o 40．提出個體是通過觀察模仿而學到別人行為的心理學家是。C. 認知能力o 37．特殊能力是指從事某種專業(yè)活動的能力，如o B. 潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效o D. 無A. 戰(zhàn)略目的o C. 直接用于組織效率o 29．企業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體o B. 成分利用組織外部資源o D. 組織對員工滿意度A. 接近顧客o C. 嚴厲批評o 21．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱o B. 職能制o D. 績效工資的分配上不公平A. 評價要素的標準明確o C. 社會評價o 13．員工自我評估包括哪方面？o C. 職能轉(zhuǎn)換o 10．360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是o B. 客戶o D. 無A. GDP增長o C. 行為觀察評估法o 2．按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為o 錯29．對于技術性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學歷的人，操作能力和經(jīng)驗起不了多大作用。對 錯15．直線職能制是現(xiàn)實中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。A. 壓抑B. 否認C. 自居作用D. 投射作用45．個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。 錯19．俗話說“人各有志”，這個“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對一個人職業(yè)目標和擇業(yè)動機起著決定性的作用。對圣吉D. 托馬遜64．下列不屬于學習型組織所具備的特征的是A. 具有共同愿景B. 強調(diào)合作與團隊精神C. 強調(diào)管理的個性化D. 注重眼前利益65．對于流程再造的特點，說法錯誤的是A. 重視發(fā)揮每個人在整個業(yè)務流程中的作用B. 企業(yè)管理面向業(yè)務流程C. 以上司為中心D. 無66．對于流程再造的方法說法錯誤的是A. 強調(diào)面相客戶和供應商來整合企業(yè)業(yè)務流程B. 成本導向的流程簡化C. 重組性的流程簡化D. 無67．個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。A. 性格B. 氣質(zhì)C. 能力D. 人格48．個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。在逆境中，我們應盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D. 《大腦第一》63．不固守已經(jīng)掌握的知識和形成的能力，對自己的知識，認識和能力不斷進行完善的能力被稱為什么C. 自我更新 64．諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 65．360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C. 政策相對穩(wěn)定參考答案：C66．職業(yè)咨詢活動包括C. 職能轉(zhuǎn)換 67．360度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在 A. 360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎上的 68．員工自我評估包括哪方面？ C. 能力 69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B