【正文】 得進行虛假、惡意投訴。 醫(yī)院范圍內(nèi)所有室外衛(wèi)生，花木剪枝維護，下水溝的清理并保持暢通。 服務(wù)標準：加強日常檢查巡視，確保給排水系統(tǒng)正常運行使用 ,確保室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢，及時發(fā)現(xiàn)并解決故障 ,做好節(jié)約用水工作。 對物業(yè)管理公司員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求： 統(tǒng)一著裝，電工、安保、工程、財務(wù)等崗位需要持資格證上崗，持有健康證，其費用由物業(yè)公司自行承擔(dān)。合同到期未違反合同約定的事項一次性退還，不支付利息。 院區(qū)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組（以下簡稱監(jiān)管小組），監(jiān)管小組 每季度 對物業(yè)管理工作及其服務(wù)質(zhì)量全面檢查一次，抽查一次，采取扣分法進行質(zhì)量評估、評分，評分結(jié)果作為對物業(yè)管理工作質(zhì)量的獎懲依據(jù)。 房屋本體公用設(shè)計整潔，公用樓梯、天臺、通道等處無 堆放雜物。 排污管道無滲漏。 訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖，應(yīng)急照明燈路標完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。 3 分 一個井不符合要求扣 1 分。 廁所無阻塞，確保排污通暢。未按要求扣 10 分 進入各辦公室、會議室等做清潔工作，應(yīng)禮貌打招呼，清潔需搬動物品時應(yīng)輕拿輕放 ，清潔完后恢復(fù)原位。 院區(qū)內(nèi)地面保持干燥，尤其下雨天要加強管理，放置地滑警示牌，防止行人摔傷，確保安全。 大樓四周綠化叢中無煙盒，飲料瓶盒、塑料袋等垃圾。 確保無衛(wèi)生死角。 做好院區(qū)重大活動會議的安全保衛(wèi)工作，圓滿完成院區(qū)交辦的任務(wù)。 2 分 一項不符合扣 1 分，發(fā)生損壞或丟失一次扣 2 分，并由 管理公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 6 分 一處不符合扣 2 分。 對院區(qū)方安排的有關(guān)事務(wù)，要及時跟蹤，落實和反饋。 單位：元 序號 服務(wù)項目 服務(wù)內(nèi)容 面積 年收費 標準 備注 合計金額（大寫）： 小寫 一、 物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱： 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 物業(yè)管理服務(wù)項目 座落位置： 棋盤井生態(tài)園北門 委托管理的物業(yè)范圍： 物業(yè)管理范圍和內(nèi)容 根據(jù)實際情況，物業(yè)管理為大物業(yè)管理模式，包括辦公區(qū)和 生活區(qū) 區(qū)范圍內(nèi)相關(guān)內(nèi)容的物業(yè)管理和服務(wù)。 如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理嚴重失誤，經(jīng) 政府有關(guān)部門認定，甲方有權(quán)終止本合同，并追究乙方的經(jīng)濟責(zé)任； 甲方在合同生效之日起 10日內(nèi)向乙方提供 40 平方米建筑面積 的辦公 29 用房，由乙方無償使用， (包括水、電 ),通訊費用由乙方承擔(dān)； 甲方在合同生效之日起 20日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本專業(yè)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的所有的物業(yè)及其附屬設(shè)施、物業(yè)管理的原始資料和技術(shù)檔案（工程建設(shè)竣工資料等），并在乙方管理期滿時予以收回； 委托乙方的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到《 自治區(qū) 城市物業(yè)管理服務(wù)二級標準》要求。 乙方每半年向甲方上報財務(wù)開支情況并作出說明。向甲方移交時，要確保各項設(shè)施的性能良好。 （四）、病區(qū) 清潔 服務(wù) 協(xié)助護士做好晨、晚間病房管理工作； 做好床單位的清潔、消毒工作；負責(zé)晚間病區(qū)的保潔 ； （五）、中心供氧間的管理工作 氧氣的進出貨登記及安全管理； （六）、醫(yī)院臨時交給的任務(wù)； 任務(wù)和要求：負責(zé)辦公樓區(qū)、公共設(shè)施的管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)院進行維修；對住院部 ,門診樓 ,辦公區(qū)進行相關(guān)管理 . 四、 委托管理期限 委托管理期限三年。 6 分 未按時發(fā)放意見表扣 4 分，同一問題三次未解決扣 4 分。 4 分 無 24 小時服務(wù)電話扣 2 分，無人接聽電話一次扣 1 分。 5 分 流動率每超過一個百分點扣 2 分，依此類推，每增加一個案件扣 2分。院區(qū)財產(chǎn)被盜案或保安員內(nèi)部自盜一次扣 1 分，并追究管理處領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 保安隊員必須熟悉院區(qū)環(huán)境，上班時按規(guī)定著裝和佩戴裝備，文明值勤，不與院區(qū)職工、患者親屬發(fā)生矛盾和沖突。 各平臺、房頂無亂堆放雜物，目視無垃圾、無污漬、無青苔、無積水。 確保無衛(wèi)生死角。 各洗手間清潔明亮，無積水，無污漬，無異味。清潔員著裝統(tǒng)一，工作細致，形象良好。各門窗配件完好無損。 10分 檢查一處有隱患扣 2 分，發(fā)生火險災(zāi)扣 5 分，并追究責(zé)任。 管理人員能正確果斷處理各種火險、火災(zāi)以及救護程序。 水池水無外溢，供水閥門、管道無滲漏。 項目 服務(wù)質(zhì)量標準 分值 監(jiān)督考評標準 房屋管理40分 房屋外觀完好整潔；外墻瓷片無脫落，無裂縫；玻璃幕墻清潔明亮，無破損，無明顯污漬；無亂張貼和亂懸掛現(xiàn)象。 4. 委托管理期限 委托管理暫定為叁年，合同一年一簽。 物業(yè)管理用房的提供情況： 業(yè)主提供物業(yè)管理用房警務(wù)室 1 間、傳達室 1 間 、監(jiān)控室 1間、辦公室 一 間 管理人員宿舍 2間 20 物業(yè)管理飲食安排情況： 餐飲自理。 三 、其他約定事項 對物業(yè)管理公司的違紀處罰： 因物管公司責(zé)任造成財產(chǎn)損失、丟失，負責(zé)全額賠償。 車輛停放管理服務(wù)標準 （ 1）對車場的巡查及監(jiān)管擬具體管理方案； 公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù)標準； （ 1）對醫(yī)院突發(fā)事件的處理有具體管理方案。 按照財政部 18 號令第 75 條款規(guī)定，中標人有下列情形之一的，招標采購單位不予退還其交納的投標保證金；情節(jié)嚴重的，由財政部門將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，并予以通報： （一）中標后無正當理由不與采購人簽訂合同，或者與 采購人另行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的； （二）將中標項目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標文件中未說明，且未經(jīng)采購人同意，將中標項目分包給他人的； （三）拒絕履行合同義務(wù)的。 投標人須對質(zhì)疑內(nèi)容的真實性承擔(dān)責(zé)任。 除本文件另有規(guī)定外，中標人應(yīng)當按照合同約定履行義務(wù)，完成中標項目，不得將中標項目轉(zhuǎn)讓給他人，也不得將中標項目進行分包轉(zhuǎn)讓。 21． 合同簽訂 采購人在中標通知書發(fā)布之日起 30 日內(nèi)，與中標人按范本格式制作并簽訂政府采購合同 。每個單項排名第一的計 1 分，其他計 0 分。 12 18 衛(wèi)生保潔管理 :根據(jù)方案完整性、科學(xué)性計 118分，缺項計 0 分。 有關(guān)投標文件的審查、澄清、評估和比較以及有關(guān)授予合同的意向等情況都不得透露給任何投標人或與上述工作無關(guān)的人員。 比較與評價。 （ 1）本文件存在不合理條款，公告時間及程序不符合規(guī)定的； （ 2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； （ 3）投標人的報價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的； （ 4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。 投標人無資格或無能力履行合同，其投標無效 （★） 。 投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果 為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。確因特殊情況需要推遲，在開標前向監(jiān)委和投標人說明。 投標人補充、修改或撤回時，須向招標采購單位出示加蓋公章、經(jīng)法人代表或授權(quán)代表（需出示有關(guān)證明）簽字的函件。 10． 投標文件的組成 投標文件應(yīng)包括的內(nèi)容詳見本文件“第五章投標文件編制”。 招標采購單位可酌情延長投標截止時間和開標時間，但應(yīng)當在投標截止時間前。投標人可拒絕上述要求而予以退還投標保證金。 同一法定代表人的不同公司，參加同一項目的投標，其投標無效 （★） 。 2． 定義 “采購人”系指實際購買使用本項目標的物的單位。 六、標書認領(lǐng)： 2020 年 10 月 8 日至 2020 年 11 月 8 日止在 二醫(yī)院 網(wǎng)站從網(wǎng)上下載。 10 月 8 日至 11 月 8 日 須 到招標采購 辦公室 辦理 報名 登記手續(xù) (可傳真報名 ),否則投標將被拒絕 . 標書的紙質(zhì)和電子版本，以在 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 網(wǎng)站公告的為準。 “投標人” 系指向招標采購單位提交投標文件的供應(yīng)商。 4. 聯(lián)合體投標 本項目不接受聯(lián)合體投標 （★） 。對于接受要求的投標人，既不要求也不允許其修改投標文件，有關(guān)投標保證金的規(guī)定在延長期內(nèi)繼續(xù)有效。變更時間應(yīng)當在財政部門指定媒體上發(fā)布，并書面通知所有已登記的供應(yīng)商。 除本文件另有規(guī)定外，計量單位為我國法定計量單位。 補充、修改的內(nèi)容應(yīng)當按照本文件的規(guī)定簽署蓋章，并密封。 （ 1）投標人按規(guī)定簽到。 17． 評標程序 評委按回避制度等規(guī)定，統(tǒng)一簽署《評委承諾書》。 （二） 符合性 審查， 確定 投標人 是否對 本 文 件的實質(zhì)性要求作出響應(yīng) ，實質(zhì)性響應(yīng)是指對本文件的規(guī)定，沒有重大偏離或保留。 非以上情形導(dǎo)致項目被廢標的，經(jīng) 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 同意，所有評委（監(jiān)委）簽字認可，可書面通知投標人當場改作競爭性談判或單一來源方式采購。 （一） 評委根據(jù)咨詢答復(fù)情況，按規(guī)定的評標方法， 各自獨立對除集體評議外的其他評審因素進行評比打分。 六 評標方法及標準 19． 評標方法 綜合評分法，是指在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，按照本招標文件中規(guī)定的各項因素進行綜合評審后，以評標總得分最高的投標人作 為中標候選人或者中標人的評標方法。 4 綠化管理 :根據(jù)方案完整性、科學(xué)性計 14 分，缺項計 0 分。（提供近二年內(nèi)任一年度會計師事務(wù)所出具的財務(wù)審計報告影印件，否則不計分） 經(jīng)營業(yè)績 6 考察投標人在 2020 年至今物業(yè)管理項目的經(jīng)營業(yè)績，要求提供相應(yīng)的合同影印 件，滿足招標文件基 13 本要求計 4 分，否則不計分。 合同報政府采購管理部門登記編號、備案 。 八 驗收 22． 項目驗收 項目驗收按本文件“標的清單及說明”、“政府采購合同（范本）”的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 24． 投訴 15 質(zhì)疑供應(yīng)商對招標采購單位的答復(fù)不滿意或者招標采購單位未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)按有關(guān)規(guī)定，向同級人民政府財政部門投訴。 中標人有前款情形之一的，中標無效（☆）。 物業(yè)檔案資料管理標準 （ 1）對物業(yè)服務(wù)人員的檔案進行管理并建資料庫； （ 2）對物業(yè)服務(wù)的工作記錄進行管理并建資 料庫。 對物業(yè)管理公司安全防火的要求： 嚴格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因物業(yè)公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業(yè)公司承擔(dān)。 1公用水電費的分擔(dān)及收繳要求： 由業(yè)主單位負責(zé)，但中標人的辦公及員工生活用電用水由中標人承擔(dān)。續(xù)簽條件見《 鄂托克旗第二人民醫(yī)院 物業(yè)管理考核實施細則》。 20分 發(fā)現(xiàn)外墻有污漬一處扣 1 分；外墻有瓷片脫落或裂縫一處扣 1 分；玻璃幕墻破損一處或污漬扣 1 分；亂張貼一處扣 1 分。 2 分 現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)一處滲漏扣 1 分。 3 分 不會扣 2 分。 公共區(qū)域及其設(shè)施管理40分 大門廣場、路面平坦，無損壞，路牙車位線和導(dǎo)向清楚。 10分 一處不符合扣 1 分。病房保潔需 8 點前完成。 30分 一個洗手間一項不符合扣 5 分。 40分 一處有衛(wèi)生死角扣 8 分。 4 分 發(fā)現(xiàn)一處扣 1 分。 5 分 發(fā)現(xiàn)一名隊 員著裝不整齊扣 1 分，不禮貌扣 1 分，無理與他人發(fā)生沖突一次扣 5 分，發(fā)生兩次建議辭退。 25 做好院區(qū)地面停車場的管理，正確疏導(dǎo)進出院區(qū)各種車輛按位泊車，提醒車主關(guān)好車