【正文】 期，則更需要保健和延年益壽產品。其中，%，%；%，%，所以在淘寶C2C平臺進行服飾交易業(yè)務是本命年精品服飾網店的首選。%。3．較強的價格優(yōu)勢本命年精品服飾針對的消費群體主要為都市白領和女大學生，考慮到其消費能力，產品的價格處于同行業(yè)價格水平以下，刺激消費，加速商品周轉，同時同種商品價格變化可使其在不同市場上具有吸引力，并且產品組合的低價策略可以以一帶十，達到連帶銷售的目的。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網絡營銷的策略進行創(chuàng)新。本命年工藝飾品、山西本命年文化產業(yè)集團、鄭州本命紅服飾有限公司，下面分別對這家三家公司的營銷現(xiàn)狀進行各方面分析，并進行對比分析。在傳統(tǒng)習俗中，本命年常常被認為是一個不吉利的年份。因而，進行企業(yè)網絡營銷策略的研究也有一定的經濟意義。 關于網絡消費者行為的研究，2002年Liamp。網購服裝消費者約占全部網購消費者數量的2/3，網購消費者在網上購買服裝的金額占到了全部服裝消費額的1/4，而且隨著網民網購服裝經驗的增加和企業(yè)運營的內外環(huán)境成熟，網購服裝的金額占比也會逐漸提高。 Network Marketing Strategy。 Natalyears Boutique Clothing Shop。同時，本命年理念的服裝飾品這一個細分市場，并沒有被個人或企業(yè)挖掘出來做大，在淘寶上檢索，可以得到的結果，僅限于幾個店鋪的營業(yè)商品，并沒有專營的店鋪來獨做本命年這一市場，在百度檢索，只有一家店鋪做的是本命年相關的市場，但其定價較高，理念是與佛相關，所以市場也具有一定的局限性。Zhang總結出網絡購物態(tài)度與行為包括10個因素：外部環(huán)境、人口統(tǒng)計特征、廠商服務、個人特征、產品特征、網絡購物態(tài)度、網絡購物意向、網絡購物決策、網絡購物及消費者滿意[2]。宋宇則在《試論網絡營銷發(fā)展的現(xiàn)狀與對策》中對我國網絡營銷的現(xiàn)狀和存在問題作了詳盡的研究，從網絡營銷的概念出發(fā)，以網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響入手對網絡的功能和優(yōu)勢進行了闡述，針對我國網絡的主要障礙提出了對策，對網絡營銷的現(xiàn)實意義進行了探討[6]?！氨久攴柑珰q，太歲當頭坐，無喜必有禍”的民謠吏是關于本命年不甚吉利的最好寫照。通過以下各方面的對比，可以看出，做本命年文化服飾的企業(yè)，大多數是實體店的經營模式，只有少數企業(yè)在做網店的經營，三者的共同點是均開設了門戶網站，其功能一方面起到宣傳作用，一方面可以在百度點擊付費排名上取得較好的名次起到了良好的推廣作用，但是三者的門戶網站只有焱2．促銷方式單一，缺乏新意通過表格的數據可以看出，幾家公司并沒有新意的促銷手段，有的甚至促銷方式缺失，究其原因，一方面文化飾品不太適用促銷打折減價的促銷手段，另一方面，由于公司促銷意識的缺乏，經營并不得當，行業(yè)內普遍使用的客戶會員促銷方式均未涉及，可見其在促銷方面，并沒有太過用心，造成了網絡營銷并不奏效。（四）SWOT分析——劣勢分析1．本命年文化服飾種類少網店雖然以本命年文化服飾作為主打，但是產品種類有限，主要包括生肖飾品、吉祥飾品和本命年老三樣，均是小件的服飾，考慮到成本和目標客戶的消費能力，大件或者較為貴重的飾品，店鋪里沒有經營，所以，與專營本命年文化飾品的店鋪來比，文化飾品種類過少，網店主推的幾種文化飾品可能沒有完全把握市場需求，無法滿足消費需求，進而可能會丟失部分顧客。2011年我國網購市場規(guī)模達到8900億元，%。 綜合前四項數據可以得出，我國網絡服裝市場行業(yè)發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。從調查表可以很清晰地看出，上網的消費者的年齡在（20—30）歲年齡段的占的比例是最高的，其次是（25—30）歲，本命年精品服飾網店的目標客戶針對的大學生與都市白領，正好符合這一調查結果，目標客戶涵蓋了網購人群的絕大多數人群。但是從調查表可以清新看到，網上購物女士遠遠超出于男士。2．相似理念的網店帶來一定的沖擊雖然本命年理念的網店并不多，但是也有做得好的商家在淘寶開設網店，大多網店的產品多以生肖文化飾品為主，從根本上來說，由于其市場定位不同，與本店構不成絕對的競爭，但關于本命年文化飾品這部分產品，形成了競爭局面，本命年精品服飾網店主打的文化飾品種類較少，且不經開光，在與其他主營本命年文化飾品網店的競爭中，稍顯劣勢。 （5）積累實戰(zhàn)經驗，做到攻守兼?zhèn)?選擇網店代銷可以給賣家提供一個積累經驗、靈活施展的舞臺，選擇好了供貨商，就可以一心做強做大，為自己未來的發(fā)展提供堅實的基礎。2．開店成熟期——實體店+網店分銷店鋪成熟期，資金比較充足，經驗也比較豐富后，這時可以考慮開實體店鋪，貨源可以去廠家親自挑選或者在網上貨源進貨，設置店鋪實體倉庫，選好實體店址，將實體店與網店同時進行，銷售相互促進，同時加大品牌的宣傳，增加品牌的知名度。例如，在店鋪發(fā)展前期，需要進行品牌推廣，可以通過低價來吸引消費者，在考慮成本的同時，減少利潤而盡可能的占有市場[15]。進行網絡營銷時，網上促銷是網上營銷活動的整體策劃中極為重要的內容。 其次，通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務；優(yōu)化店鋪的業(yè)務流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到銷售的所有環(huán)節(jié)中。表41 淘寶開店關鍵點店鋪的產品、客戶定位及理念 店鋪主打本命年文化飾品的34種產品，考慮到買本命年服飾有比較強的時間限制，在商品中加入時尚服裝，將本命年文化與時尚元素相結合，商品總數控制在300件以內，主要目標人群：有經常網上購物習慣的年輕白領、大學生、本命年送禮的人群。 物流包括物流方式確認、物流包裝發(fā)貨技巧、發(fā)貨樣板確認。中小企業(yè)希望網站能成為一個有力的營銷工具，能夠成為自身實力的體現(xiàn)，以及與客戶溝通交流的紐帶。 會員可以對自己填寫的資料進行隨時的修改。 網站訪問統(tǒng)計：跟蹤網站訪問者的IP地址，對訪問用戶的區(qū)域、訪問次數、訪問頁面、訪問來源等進行詳細的統(tǒng)計分析，為網站管理者提供科學的網站分析依據。其次，空間租用。這些線程由Web服務器進程來管理，和ASP的線程管理器功能類似，同CGI為每個請求創(chuàng)建一個進程的模式比較，這種方式效率高的多[18]。網站的風格，在開發(fā)完成后，進行風格的調整相對來說比較困難，最好是在建站前期將最完美的風格提交給技術人員，或者多準備幾套風格方案，以留備用。產品以文化飾品為主打，服裝為輔，在種類上飾品種類少而精，服裝種類多而雜，產品采用單一品牌策略，在飾品和服裝寶貝中，均加上“本命年”字樣，在產品圖片上加上品牌logo水印。消費者對網上購物和訂貨通常情況下存在著一定的疑慮，例如網上所訂購商品的質量是否得到保證，貨物能否及時送達等。（4） 渠道策略開店初期主要是進行網絡渠道營銷來進行，由于淘寶的平臺功能比較完善、客戶基數大，學生選擇在淘寶平臺上進行店鋪的實施。一次性數量折扣規(guī)定一次購買某種產品達到一定數量或購買多種產品達到一定金額，則給予折扣優(yōu)惠，其目的是鼓勵顧客大批量購買，促進產品多銷、快銷。具體搭配方案及價格如下：l 一次購買衣服+本命年飾品任意1件 包郵（超重續(xù)超重費）l 一次購買服飾套餐組合 包郵（超重續(xù)超重費）（五）客戶關系管理策略本命年精品服飾店鋪的客戶管理策略，主要體現(xiàn)在以下細節(jié)處：1．銷售時的服務相信更貼心的服務，才能讓整個交易更愉快，增加顧客的回頭率。l 普通客戶：每逢有新產品上市，優(yōu)惠活動，生日優(yōu)惠等時都會以短信的方式通知對方。在關鍵字確定了之后，需要讓這些關鍵字在網頁文本中適當出現(xiàn)，同時需要對關鍵字的位置和密度進行合理的安排。如可以和網店做的好的慈元閣旗艦店進行合作，互相交互鏈接，相信效果是不錯的。在這個過程中應注意轉載熱點新聞時不要太明顯的突出廣告的成分，結合廣告要合理，轉載的內容也要注意分寸，可以結合一些娛樂八卦的新聞，這樣看新聞的顧客也不太會注意你是否在做廣告。39 三、電子商務企業(yè)銷售人員激勵策略四、真有禮公司銷售人員激勵體系構建結論結論本課題以切入“本命年+時尚風”這一細分市場為基點，依據網絡營銷的相關理論知識，以C2C性質的本命年精品服飾網店為研究和實踐對象，對其網絡營銷方案進行詳細的策劃。 Management,42,5435595 李莉. 論我國網絡營銷策略[J]. 才智,2010,(49):88906 宋宇. 試論網絡營銷發(fā)展的現(xiàn)狀與對策[J]. 電子商 務,2011,(04):1001107 張偉年. ebay易趣與淘寶網的C2C電子商務發(fā)展狀況分析[J]. 佛山科 學技術學院報(自然科學版),2009,(04):22308 蘇靖. 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