【正文】 路，排除故障盡快恢復。 （四）分系統(tǒng)應急措施 1．供水應急措施 （ 1）后服白班和夜班每天查看水池儲水情況，保持綜 合樓水池儲水達到 2/3以上。 物配產(chǎn)業(yè)部：負責急救物質(zhì)的供給。 （四）因火災引發(fā)的人員傷亡事故。 9．準確及時地辦理中心員工各類社會保障業(yè)務。 1．做好各種文件的收發(fā)管理、報批、保密工作。 加強對應急物資的管理，定期檢查應急物資的使用狀態(tài)和有效期，發(fā)現(xiàn)損壞、短少、失效現(xiàn)象時要做好記錄、查明原因，及時更新或維修，問題嚴重超出處理權(quán)時及時向相關(guān)領導反映，每次檢查時要進行詳細 記錄，留存?zhèn)洳?。結(jié)合物資特性和應急需求，統(tǒng)一規(guī)劃 ,實行實物儲備、計劃儲備，實施動態(tài)管理，及時調(diào)整、補充。從新開單領用照數(shù)補足，定額不變。 以假公濟私的名義領用倉庫物資，倉庫保管員有權(quán)拒辦。每人每月領用定額標準為 5 元（臨床科室以床為單位）。 物資采購；嚴格按照采購計劃，報請領導批準，方可采購。保證全院供應工作，防止積壓； 物資采購，大宗物資按規(guī)定實行招標采購，零星物資要做到貨比三家，物美價廉； 認真做好市場調(diào)查，了解和掌握相關(guān)物品的品質(zhì)、性能和價格，努力降低采購成本。 5. 五、 做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃，每天一清洗。如果發(fā)現(xiàn)有用水設施設備失修現(xiàn)象，要及時報告、修理。 二、開展 “ 水資源教育 ” ，提高人們的節(jié)水意識。 四、合理使用電器設備。 2. 二、 上班期間需要離開辦公場所，需將手機、小靈通等開通， 以保持通訊暢通。 各部門對節(jié)假日值班人員的安排必須充足到位，值班人員名單必須根據(jù)醫(yī)院規(guī)定按時報院辦備案。 做好停車管理服務，保持交通暢通。零星物資，接到完備的書面申請、報告、請示等后，立即組織采購。 11．認真執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范，杜絕商業(yè)賄賂等不正之風：不準索要、收受 “ 紅包 ” 、 “ 回扣 ” 、 “ 開單提成 ” ；不準違反財經(jīng)法規(guī)，私自收取現(xiàn)金、設賬外賬、小金庫；嚴禁物資采購和基本建設項目中的不正之風；不準搭車開藥、治療、檢查等；不準開假證明、假診斷書 等；醫(yī)院設備完好時，不準將病人介紹到院外檢查、治療、住院。 7．認真貫徹《食品衛(wèi)生 法》，嚴格食品衛(wèi)生管理，生產(chǎn)、加工符合衛(wèi)生要求，餐具定時消毒；住院病人實行飲食送至床旁服務，治療飲食率達 100%，病人對膳食的滿意率達 80%，每月下科室征求飲食意見不少于 2 次。 1．使用醫(yī)院文明用語，不講服務忌語，做到禮貌服務，文明待患。第四級由分管后勤院領導、后勤服務中心、總務處、后勤總支、德西源物業(yè)公司、洗滌公司四至六周不定期到科室巡查后勤服務情況，并現(xiàn)場辦公解決一段時間內(nèi)遺留的問題。由分管后勤院領導、后勤服務中心、總務處、后勤總支、德西源物業(yè)公司、洗滌公司相關(guān)人員組成。加強工作人員及相關(guān)人員穩(wěn)定安全。保障就餐人員飲食安全。 便民服務（商品服務）：負責所提供物品的安全及服務的安全，穩(wěn)定綜治安全工作。 二、目的 維穩(wěn)、綜治安全目的 ： “ 維護醫(yī)院安全穩(wěn)定，加強后勤綜合安全治理及服務 ” 三、加強組織管理 （一）成立 “ 維穩(wěn)綜治安全 ” 小組，組長為中心負責人，副組長為中心副負責人，成員為各部門負責人和相關(guān)人員。主管部門進行工作登記，作年終考評依據(jù)。對管理而言起到了是民主管理與民主監(jiān)督。 1. 六、 工作要求 （一）強化質(zhì)量意識，切實加強領導。各相關(guān)部門要加強對各場所的安全保衛(wèi)工作，保障各路段通暢、安全。加強重點區(qū)域的管理，陌生人和非值班人員嚴禁進入重點區(qū)域。并且組織領導安全生產(chǎn)小組每天定期或不定期到各 部門巡查、督查，重要部位每天下班前必須巡查一次。 四、餐飲服務部：負責職工、患者及家屬的餐飲服務，特殊患者的營養(yǎng)餐服務，為全院職工提供生日蛋糕。 一、中心辦公室：負責后勤服務中心辦公室日常工作，中心各部門和科室質(zhì)控工作。 1. 一、 指導思想 為醫(yī)院提供安全、有效、方便、價廉的后勤服務。認真遵照規(guī)范標準操作。對停電、停水等現(xiàn)象應急要穩(wěn)妥有效。 （六）安全質(zhì)控人員每星期對全院進行循環(huán)式巡查，就各科室反映情況反饋給安全管理小組辦公室主任和組長，并由小組組長督促落實。 后勤服務中心服務管理工作內(nèi)容任務，按季度、按月定期或不定期進行巡回檢查。每天對自己管區(qū)內(nèi)的所有管轄部位，項目按質(zhì)量要求和發(fā)展目標進行巡回檢查。實現(xiàn)發(fā)展的最終目 標，檢查、巡查、抽查的最終目的，發(fā)現(xiàn)問題進行分析，針對問題， 找出原因，并改進。 物業(yè)管理組：負責物業(yè)服務的安全和穩(wěn)定綜治安全工作。保障物資配送服務的安全和物資的采購、存儲、發(fā)送的安全。 （八）安全質(zhì)控人員每星期對全院進行循環(huán)式巡查，就各科室反映情況反饋給維穩(wěn)綜治安全小組，并由組長督促落實。 六、貫徹落實 后服中心全面開展維穩(wěn)綜治安全生產(chǎn)和檢查活動，維持穩(wěn)定，加強管理，進一步完善安全管理體系，對自查中發(fā)現(xiàn)的 問題及時整改，對嚴重違反維穩(wěn)、綜治管理規(guī)定、造成安全事件的相關(guān)人員嚴肅處理。保潔員每天對所在保潔范圍內(nèi) 的門、窗、鎖、柜子、桌子、凳子、燈、供水、排水及其它巡查一遍，如需維修電話（內(nèi)線 2444）報維修部；洗滌公司人員每天了解洗滌情況、科室布類物資使用情況，如有問題立即解決或報洗滌公司，如涉及到后勤服務報后勤服務中心；后勤服務中心質(zhì)控員對后勤服務中心內(nèi)各部門的設備情況、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、人員在崗、綜合治理情況巡查。并定期或不定期向院周會匯報巡查結(jié)果及處理情況。對科室反映的問題 15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理。認真執(zhí)行《醫(yī)院財務制度》，協(xié)助財務處做好清查固定資產(chǎn)的工作，降低庫存物資，避免浪費，所有物資、設備、家俱、工具、材料等建立帳本，做到帳物相符。 5．保證醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；保持院內(nèi)公共場所整潔衛(wèi)生；及時清理院內(nèi)墻上粘貼物，按規(guī)定及時處理清運全院污物、垃圾、糞便。正常情況下 7:00— 10:00 ，11:00— 16:00,17:00???— 24:00 供應職工飲食，特殊情況下 24 小時供應。 三、 處罰：服務不能位或推諉 ,視其情節(jié)進行處罰。保證接待工作的順利完成。定期巡查、維護保養(yǎng)供電設施，及時更換老化的用電線路，發(fā)現(xiàn)有用電設施設備失修現(xiàn)象，要及時報告、修理。要盡量減少計算機及音箱、打印機、復印機、傳真機、飲水機等辦公設備的待機時間，長時間不使用時應及時切斷電源。供水管理人員定期巡查供用水設備，并定期維護保養(yǎng)。 2. 二、 衛(wèi)生許可證應懸掛于顯目處，從業(yè)人員應持有效合格的健康證經(jīng)培訓后方可上崗（持有效衛(wèi)生知識培訓合格證）。 10. 十、 保持倉庫整潔，食品應做到分類、有標志、離地離墻保管。 采購員必須充分掌握市場信息，收集市場物資情況，為醫(yī)院物資采購提出合理化建議。 科室所需物資的領用發(fā)放實行 “ 審批領用，定額管理，部分禁止，專人專管 ” 的原則； 物資按審批計劃專人領發(fā)、管理、登記。領用的物品若質(zhì)量、規(guī)格不 合格者，應及時更換。不得擅自處理。 二、應急物資儲備計劃 儲備種類。根據(jù)倉儲條件、物資屬性，將儲存物資分放五處，對每一類物資，根據(jù)其保管要求，劃分具體存放位置，有儲備物資明細目錄。 嚴禁以下行為：吸煙、私拉亂接、堆放雜物、私人物品、涂改明細目錄。 6．協(xié)調(diào)中心各部門之間的關(guān)系，確保上情下達、下情上達。 一、范圍： 本預案所指范圍是后勤服務中心在政府或醫(yī)院召開各種重要會議期間，中心執(zhí)行醫(yī)院臨時安排任務時，對可能面臨突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷害和對醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴重影響的事件： （一）電 梯、壓力容器等特種設備引發(fā)的造成人員傷亡的安全事故；電梯、壓力容器等特種設備引發(fā)的對醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴重影響的事故。并及時向總指揮報告現(xiàn)場情況；負責做好傷亡人員及家屬的安撫思想工作。 在應用本應急預案時，各有關(guān)部門應當服從指揮部統(tǒng)一指揮，立即到達規(guī)定崗位，相互配合、協(xié)作，采取有效的控制措施。 供配電應急措施 （ 1）后服白班、夜班人員每天查看發(fā)電機完好情況，對大樓固定發(fā)電機、移動式小發(fā)電機完好情況做好交班交接。利用瓶氧保證危重病人用氧，并立刻 派出工作人員前往科室內(nèi)檢查，通知太宇公司。 （ 4）每月盤點，及時補充。 ③ 積極采取有效措施，維護正常的工作秩序，妥善做好人員思想工作，把事態(tài)控制在最小范圍。 （ 4）停車場有防盜警示標識，規(guī)范有序的放置隔離墩。 2 組織指揮 組織指揮小組 根據(jù)《預案》的有關(guān)要求，成立應急物資采購管理工作小組。 4 應急物資供應單位的確定 應急物資供應單位應具備以下條件：講誠信和經(jīng)濟效益好的單位；規(guī)模大供應能力強；產(chǎn)品符合國家有關(guān)質(zhì)量標 準要求；保證應急物資的及時供應。 庫房成員定期召開協(xié)調(diào)物資供應調(diào)度會，協(xié)調(diào)解決物資供應中存在的問題，確保物資供應正常。 遵守紀律，堅守崗位，杜絕行業(yè)不正之風。 3. 三、 動力維修部負責對員工進行安全教育培訓，對新入動力維修部的員工進行安全教育，并督促特殊工種持證上崗。 9. 九、 負責組織職工定期健康檢查。 行設備，并嚴禁移開或越進遮攔。 各班組提出本班組培訓需求，必要時由動力部協(xié)助培訓。 管理人員必須每年進行一次健康檢查，有體檢健康合格證，方能持證上崗。 三、工作時應加強工作責任心，保持頭腦清醒，思想集中。 七、變壓器在正常工作時，分路開關(guān)出現(xiàn)突然跳閘或連續(xù)兩次跳閘，應停止繼續(xù)合閘，查明原因，消除故障后方可送電。嚴格履行崗位職責，配電室內(nèi)嚴禁酗酒，嬉戲打鬧，以及其他與工作無關(guān)的活動。 各崗位工作人員，必須按排班表正常上班，不得私自變更，如確需變更者應得到組長同意； 值班時間內(nèi)必須嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，遵守勞動紀律，堅守工作崗位，不得進行與值班無關(guān)的工作及活動； 如有線路要停電拉閘操作時，必須持有主管領導簽發(fā)的工作票，并由值班員在場，方可辦理操作停電； 接電話態(tài)度和氣，上級領導來 本班組時，由值班人員主動介紹本崗位運行情況。年度培訓計劃內(nèi)容應包括：培訓目標、培訓對象、培訓時間、培訓方式和師資內(nèi)容等； 臨時培訓由各班組自行組織或必要時由動力部組織，并保存培訓計劃； 外委培訓報中心批準后由動力維修部統(tǒng)一管理； 特殊工作人員的培訓； 關(guān)鍵部門人員的培訓由所在崗位技術(shù)負責人進行，經(jīng)現(xiàn)場操作或筆試考核合格后上崗； 特殊工種（包括電工、化驗員、司機、鍋爐工等）由國家法定勞動部門進行培訓、考核和發(fā)證； 需要招聘人員時，動力維修部負責制定招聘計劃并組織實施； 定期評價培訓或招聘的有效性，可采用抽樣考試、操作考核、崗位練兵等方式； 動力維修部負責建立員工培訓檔案，保存培訓的記錄； 水運行工作制度 （一）值班規(guī)定 運行值班人員的工作項目是：設備巡視，表計記錄，事故處理，日常維護，清潔環(huán)境； 各崗位工作人員，必須按排班表正常上班 ,不得私自變更，如確需變更者應得到班長同意； 值班時間內(nèi)必須嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，遵守勞動紀律，堅守工作崗位，不得進行與值班無關(guān)的工作及活動； 接電話態(tài)度和氣，上級領導來本班組時，由值班人員主動介紹本崗位運行情況； （二）值班紀律 當班值班人員，工作前及工作期間不得飲酒，上班時間內(nèi)不準擅自離崗，不準做與工作無關(guān)的事； 上班必須按規(guī)定巡視檢查設備，做好各種 運行記錄，完成當天工作任務； 嚴肅運行值班紀律，精心監(jiān)視儀表、設備、不遲到、不早退、不脫崗串崗、必須掛戴胸牌上崗； 準確記錄，準確測定，不編造數(shù)據(jù)； 認真操作，認真監(jiān)護，認真分析，不發(fā)生差錯； （三 ）巡視制度 巡視人員必須認真的按時、按規(guī)定項目巡視，對設備的異常狀況要做到及時發(fā)現(xiàn)，認真分析，做好記錄，準確匯報，正確處理； 檢查中發(fā)現(xiàn)設備缺陷或其它異?，F(xiàn)象應立即報告班長，并做好記錄； 水泵運轉(zhuǎn)時應檢查油位、填料泄漏量、電機軸承溫度情況 、聲音應在正常范、圍內(nèi)。 工作區(qū)衛(wèi)生制度 1. 辦公室的桌面必須清潔，不得堆放與工作無關(guān)的雜物。 11. 十一、 負責人員傷亡、設備事故、火災等事故原因的調(diào)查，并制定出防范措施，同時應填寫《工傷事故報告單》或《事故報告單》上報。 5. 五、 各班組負責消防設施的管理工作，經(jīng)常檢查消防器材和設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)消防器材損壞和過期時，應及時上報并協(xié)助有關(guān)部門做好補救預防工作，組織好消防人員的學習培訓，正確掌握消防器材的使用方法。 水電氧氣，物資采購，確保正常運行供給。 庫房與物資供應單位保持 24 小時聯(lián)絡。 上報目前各類應急用品的庫存情況。 3 職責任務 庫房職責任務 負責