【正文】 路，排除故障盡快恢復(fù)。 （四）分系統(tǒng)應(yīng)急措施 1．供水應(yīng)急措施 （ 1）后服白班和夜班每天查看水池儲水情況，保持綜 合樓水池儲水達(dá)到 2/3以上。 物配產(chǎn)業(yè)部：負(fù)責(zé)急救物質(zhì)的供給。 （四）因火災(zāi)引發(fā)的人員傷亡事故。 9．準(zhǔn)確及時地辦理中心員工各類社會保障業(yè)務(wù)。 1．做好各種文件的收發(fā)管理、報批、保密工作。 加強(qiáng)對應(yīng)急物資的管理，定期檢查應(yīng)急物資的使用狀態(tài)和有效期，發(fā)現(xiàn)損壞、短少、失效現(xiàn)象時要做好記錄、查明原因，及時更新或維修，問題嚴(yán)重超出處理權(quán)時及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，每次檢查時要進(jìn)行詳細(xì) 記錄，留存?zhèn)洳?。結(jié)合物資特性和應(yīng)急需求，統(tǒng)一規(guī)劃 ,實行實物儲備、計劃儲備，實施動態(tài)管理，及時調(diào)整、補(bǔ)充。從新開單領(lǐng)用照數(shù)補(bǔ)足，定額不變。 以假公濟(jì)私的名義領(lǐng)用倉庫物資，倉庫保管員有權(quán)拒辦。每人每月領(lǐng)用定額標(biāo)準(zhǔn)為 5 元（臨床科室以床為單位）。 物資采購；嚴(yán)格按照采購計劃，報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可采購。保證全院供應(yīng)工作，防止積壓； 物資采購，大宗物資按規(guī)定實行招標(biāo)采購，零星物資要做到貨比三家，物美價廉； 認(rèn)真做好市場調(diào)查，了解和掌握相關(guān)物品的品質(zhì)、性能和價格，努力降低采購成本。 5. 五、 做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃，每天一清洗。如果發(fā)現(xiàn)有用水設(shè)施設(shè)備失修現(xiàn)象，要及時報告、修理。 二、開展 “ 水資源教育 ” ，提高人們的節(jié)水意識。 四、合理使用電器設(shè)備。 2. 二、 上班期間需要離開辦公場所，需將手機(jī)、小靈通等開通， 以保持通訊暢通。 各部門對節(jié)假日值班人員的安排必須充足到位，值班人員名單必須根據(jù)醫(yī)院規(guī)定按時報院辦備案。 做好停車管理服務(wù)，保持交通暢通。零星物資，接到完備的書面申請、報告、請示等后，立即組織采購。 11．認(rèn)真執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范，杜絕商業(yè)賄賂等不正之風(fēng)：不準(zhǔn)索要、收受 “ 紅包 ” 、 “ 回扣 ” 、 “ 開單提成 ” ；不準(zhǔn)違反財經(jīng)法規(guī)，私自收取現(xiàn)金、設(shè)賬外賬、小金庫；嚴(yán)禁物資采購和基本建設(shè)項目中的不正之風(fēng)；不準(zhǔn)搭車開藥、治療、檢查等；不準(zhǔn)開假證明、假診斷書 等；醫(yī)院設(shè)備完好時，不準(zhǔn)將病人介紹到院外檢查、治療、住院。 7．認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生 法》，嚴(yán)格食品衛(wèi)生管理，生產(chǎn)、加工符合衛(wèi)生要求，餐具定時消毒；住院病人實行飲食送至床旁服務(wù)，治療飲食率達(dá) 100%，病人對膳食的滿意率達(dá) 80%，每月下科室征求飲食意見不少于 2 次。 1．使用醫(yī)院文明用語，不講服務(wù)忌語，做到禮貌服務(wù)，文明待患。第四級由分管后勤院領(lǐng)導(dǎo)、后勤服務(wù)中心、總務(wù)處、后勤總支、德西源物業(yè)公司、洗滌公司四至六周不定期到科室巡查后勤服務(wù)情況，并現(xiàn)場辦公解決一段時間內(nèi)遺留的問題。由分管后勤院領(lǐng)導(dǎo)、后勤服務(wù)中心、總務(wù)處、后勤總支、德西源物業(yè)公司、洗滌公司相關(guān)人員組成。加強(qiáng)工作人員及相關(guān)人員穩(wěn)定安全。保障就餐人員飲食安全。 便民服務(wù)（商品服務(wù)）：負(fù)責(zé)所提供物品的安全及服務(wù)的安全，穩(wěn)定綜治安全工作。 二、目的 維穩(wěn)、綜治安全目的 ： “ 維護(hù)醫(yī)院安全穩(wěn)定，加強(qiáng)后勤綜合安全治理及服務(wù) ” 三、加強(qiáng)組織管理 （一）成立 “ 維穩(wěn)綜治安全 ” 小組，組長為中心負(fù)責(zé)人，副組長為中心副負(fù)責(zé)人，成員為各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員。主管部門進(jìn)行工作登記，作年終考評依據(jù)。對管理而言起到了是民主管理與民主監(jiān)督。 1. 六、 工作要求 （一）強(qiáng)化質(zhì)量意識，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)部門要加強(qiáng)對各場所的安全保衛(wèi)工作，保障各路段通暢、安全。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的管理，陌生人和非值班人員嚴(yán)禁進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域。并且組織領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)小組每天定期或不定期到各 部門巡查、督查，重要部位每天下班前必須巡查一次。 四、餐飲服務(wù)部：負(fù)責(zé)職工、患者及家屬的餐飲服務(wù)，特殊患者的營養(yǎng)餐服務(wù)，為全院職工提供生日蛋糕。 一、中心辦公室：負(fù)責(zé)后勤服務(wù)中心辦公室日常工作，中心各部門和科室質(zhì)控工作。 1. 一、 指導(dǎo)思想 為醫(yī)院提供安全、有效、方便、價廉的后勤服務(wù)。認(rèn)真遵照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。對停電、停水等現(xiàn)象應(yīng)急要穩(wěn)妥有效。 （六）安全質(zhì)控人員每星期對全院進(jìn)行循環(huán)式巡查，就各科室反映情況反饋給安全管理小組辦公室主任和組長，并由小組組長督促落實。 后勤服務(wù)中心服務(wù)管理工作內(nèi)容任務(wù)，按季度、按月定期或不定期進(jìn)行巡回檢查。每天對自己管區(qū)內(nèi)的所有管轄部位，項目按質(zhì)量要求和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行巡回檢查。實現(xiàn)發(fā)展的最終目 標(biāo)，檢查、巡查、抽查的最終目的，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，針對問題， 找出原因，并改進(jìn)。 物業(yè)管理組：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的安全和穩(wěn)定綜治安全工作。保障物資配送服務(wù)的安全和物資的采購、存儲、發(fā)送的安全。 （八）安全質(zhì)控人員每星期對全院進(jìn)行循環(huán)式巡查，就各科室反映情況反饋給維穩(wěn)綜治安全小組，并由組長督促落實。 六、貫徹落實 后服中心全面開展維穩(wěn)綜治安全生產(chǎn)和檢查活動，維持穩(wěn)定，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善安全管理體系，對自查中發(fā)現(xiàn)的 問題及時整改，對嚴(yán)重違反維穩(wěn)、綜治管理規(guī)定、造成安全事件的相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。保潔員每天對所在保潔范圍內(nèi) 的門、窗、鎖、柜子、桌子、凳子、燈、供水、排水及其它巡查一遍，如需維修電話（內(nèi)線 2444）報維修部；洗滌公司人員每天了解洗滌情況、科室布類物資使用情況，如有問題立即解決或報洗滌公司，如涉及到后勤服務(wù)報后勤服務(wù)中心；后勤服務(wù)中心質(zhì)控員對后勤服務(wù)中心內(nèi)各部門的設(shè)備情況、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、人員在崗、綜合治理情況巡查。并定期或不定期向院周會匯報巡查結(jié)果及處理情況。對科室反映的問題 15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院財務(wù)制度》，協(xié)助財務(wù)處做好清查固定資產(chǎn)的工作，降低庫存物資，避免浪費(fèi)，所有物資、設(shè)備、家俱、工具、材料等建立帳本，做到帳物相符。 5．保證醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；保持院內(nèi)公共場所整潔衛(wèi)生；及時清理院內(nèi)墻上粘貼物，按規(guī)定及時處理清運(yùn)全院污物、垃圾、糞便。正常情況下 7:00— 10:00 ，11:00— 16:00,17:00???— 24:00 供應(yīng)職工飲食，特殊情況下 24 小時供應(yīng)。 三、 處罰：服務(wù)不能位或推諉 ,視其情節(jié)進(jìn)行處罰。保證接待工作的順利完成。定期巡查、維護(hù)保養(yǎng)供電設(shè)施，及時更換老化的用電線路，發(fā)現(xiàn)有用電設(shè)施設(shè)備失修現(xiàn)象，要及時報告、修理。要盡量減少計算機(jī)及音箱、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備的待機(jī)時間，長時間不使用時應(yīng)及時切斷電源。供水管理人員定期巡查供用水設(shè)備，并定期維護(hù)保養(yǎng)。 2. 二、 衛(wèi)生許可證應(yīng)懸掛于顯目處，從業(yè)人員應(yīng)持有效合格的健康證經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗（持有效衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證）。 10. 十、 保持倉庫整潔，食品應(yīng)做到分類、有標(biāo)志、離地離墻保管。 采購員必須充分掌握市場信息，收集市場物資情況，為醫(yī)院物資采購提出合理化建議。 科室所需物資的領(lǐng)用發(fā)放實行 “ 審批領(lǐng)用，定額管理，部分禁止，專人專管 ” 的原則； 物資按審批計劃專人領(lǐng)發(fā)、管理、登記。領(lǐng)用的物品若質(zhì)量、規(guī)格不 合格者，應(yīng)及時更換。不得擅自處理。 二、應(yīng)急物資儲備計劃 儲備種類。根據(jù)倉儲條件、物資屬性，將儲存物資分放五處，對每一類物資，根據(jù)其保管要求，劃分具體存放位置，有儲備物資明細(xì)目錄。 嚴(yán)禁以下行為：吸煙、私拉亂接、堆放雜物、私人物品、涂改明細(xì)目錄。 6．協(xié)調(diào)中心各部門之間的關(guān)系，確保上情下達(dá)、下情上達(dá)。 一、范圍： 本預(yù)案所指范圍是后勤服務(wù)中心在政府或醫(yī)院召開各種重要會議期間，中心執(zhí)行醫(yī)院臨時安排任務(wù)時，對可能面臨突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷害和對醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的事件： （一）電 梯、壓力容器等特種設(shè)備引發(fā)的造成人員傷亡的安全事故；電梯、壓力容器等特種設(shè)備引發(fā)的對醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的事故。并及時向總指揮報告現(xiàn)場情況；負(fù)責(zé)做好傷亡人員及家屬的安撫思想工作。 在應(yīng)用本應(yīng)急預(yù)案時，各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一指揮，立即到達(dá)規(guī)定崗位，相互配合、協(xié)作，采取有效的控制措施。 供配電應(yīng)急措施 （ 1）后服白班、夜班人員每天查看發(fā)電機(jī)完好情況，對大樓固定發(fā)電機(jī)、移動式小發(fā)電機(jī)完好情況做好交班交接。利用瓶氧保證危重病人用氧，并立刻 派出工作人員前往科室內(nèi)檢查，通知太宇公司。 （ 4）每月盤點(diǎn)，及時補(bǔ)充。 ③ 積極采取有效措施，維護(hù)正常的工作秩序，妥善做好人員思想工作，把事態(tài)控制在最小范圍。 （ 4）停車場有防盜警示標(biāo)識，規(guī)范有序的放置隔離墩。 2 組織指揮 組織指揮小組 根據(jù)《預(yù)案》的有關(guān)要求，成立應(yīng)急物資采購管理工作小組。 4 應(yīng)急物資供應(yīng)單位的確定 應(yīng)急物資供應(yīng)單位應(yīng)具備以下條件：講誠信和經(jīng)濟(jì)效益好的單位；規(guī)模大供應(yīng)能力強(qiáng)；產(chǎn)品符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)要求；保證應(yīng)急物資的及時供應(yīng)。 庫房成員定期召開協(xié)調(diào)物資供應(yīng)調(diào)度會，協(xié)調(diào)解決物資供應(yīng)中存在的問題，確保物資供應(yīng)正常。 遵守紀(jì)律，堅守崗位，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。 3. 三、 動力維修部負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，對新入動力維修部的員工進(jìn)行安全教育，并督促特殊工種持證上崗。 9. 九、 負(fù)責(zé)組織職工定期健康檢查。 行設(shè)備，并嚴(yán)禁移開或越進(jìn)遮攔。 各班組提出本班組培訓(xùn)需求，必要時由動力部協(xié)助培訓(xùn)。 管理人員必須每年進(jìn)行一次健康檢查，有體檢健康合格證，方能持證上崗。 三、工作時應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，保持頭腦清醒，思想集中。 七、變壓器在正常工作時，分路開關(guān)出現(xiàn)突然跳閘或連續(xù)兩次跳閘，應(yīng)停止繼續(xù)合閘，查明原因，消除故障后方可送電。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，配電室內(nèi)嚴(yán)禁酗酒，嬉戲打鬧，以及其他與工作無關(guān)的活動。 各崗位工作人員，必須按排班表正常上班，不得私自變更，如確需變更者應(yīng)得到組長同意； 值班時間內(nèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，不得進(jìn)行與值班無關(guān)的工作及活動； 如有線路要停電拉閘操作時，必須持有主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的工作票，并由值班員在場，方可辦理操作停電； 接電話態(tài)度和氣，上級領(lǐng)導(dǎo)來 本班組時，由值班人員主動介紹本崗位運(yùn)行情況。年度培訓(xùn)計劃內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和師資內(nèi)容等； 臨時培訓(xùn)由各班組自行組織或必要時由動力部組織，并保存培訓(xùn)計劃； 外委培訓(xùn)報中心批準(zhǔn)后由動力維修部統(tǒng)一管理； 特殊工作人員的培訓(xùn)； 關(guān)鍵部門人員的培訓(xùn)由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，經(jīng)現(xiàn)場操作或筆試考核合格后上崗； 特殊工種（包括電工、化驗員、司機(jī)、鍋爐工等）由國家法定勞動部門進(jìn)行培訓(xùn)、考核和發(fā)證； 需要招聘人員時，動力維修部負(fù)責(zé)制定招聘計劃并組織實施； 定期評價培訓(xùn)或招聘的有效性，可采用抽樣考試、操作考核、崗位練兵等方式； 動力維修部負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案，保存培訓(xùn)的記錄； 水運(yùn)行工作制度 （一）值班規(guī)定 運(yùn)行值班人員的工作項目是：設(shè)備巡視，表計記錄，事故處理，日常維護(hù)，清潔環(huán)境； 各崗位工作人員，必須按排班表正常上班 ,不得私自變更，如確需變更者應(yīng)得到班長同意； 值班時間內(nèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，不得進(jìn)行與值班無關(guān)的工作及活動； 接電話態(tài)度和氣，上級領(lǐng)導(dǎo)來本班組時，由值班人員主動介紹本崗位運(yùn)行情況； （二）值班紀(jì)律 當(dāng)班值班人員，工作前及工作期間不得飲酒，上班時間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事； 上班必須按規(guī)定巡視檢查設(shè)備，做好各種 運(yùn)行記錄，完成當(dāng)天工作任務(wù)； 嚴(yán)肅運(yùn)行值班紀(jì)律，精心監(jiān)視儀表、設(shè)備、不遲到、不早退、不脫崗串崗、必須掛戴胸牌上崗； 準(zhǔn)確記錄，準(zhǔn)確測定，不編造數(shù)據(jù)； 認(rèn)真操作，認(rèn)真監(jiān)護(hù)，認(rèn)真分析，不發(fā)生差錯； （三 ）巡視制度 巡視人員必須認(rèn)真的按時、按規(guī)定項目巡視，對設(shè)備的異常狀況要做到及時發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真分析，做好記錄，準(zhǔn)確匯報，正確處理； 檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或其它異?，F(xiàn)象應(yīng)立即報告班長，并做好記錄； 水泵運(yùn)轉(zhuǎn)時應(yīng)檢查油位、填料泄漏量、電機(jī)軸承溫度情況 、聲音應(yīng)在正常范、圍內(nèi)。 工作區(qū)衛(wèi)生制度 1. 辦公室的桌面必須清潔，不得堆放與工作無關(guān)的雜物。 11. 十一、 負(fù)責(zé)人員傷亡、設(shè)備事故、火災(zāi)等事故原因的調(diào)查，并制定出防范措施，同時應(yīng)填寫《工傷事故報告單》或《事故報告單》上報。 5. 五、 各班組負(fù)責(zé)消防設(shè)施的管理工作，經(jīng)常檢查消防器材和設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)消防器材損壞和過期時，應(yīng)及時上報并協(xié)助有關(guān)部門做好補(bǔ)救預(yù)防工作，組織好消防人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，正確掌握消防器材的使用方法。 水電氧氣，物資采購，確保正常運(yùn)行供給。 庫房與物資供應(yīng)單位保持 24 小時聯(lián)絡(luò)。 上報目前各類應(yīng)急用品的庫存情況。 3 職責(zé)任務(wù) 庫房職責(zé)任務(wù) 負(fù)責(zé)