步步高調研方案(完整版)
【正文】 于中國建設銀行授予的“AAA信用客戶單位”。于2005年加入國際組織雜貨聯盟IGA，邁出了國際化的第一步。2010年實現銷售近100億元，2015年銷售目標為300億元。前言湖南步步高集團，創(chuàng)始于1995年，經過15年的發(fā)展，已成為湖南最大的連鎖超市，目前擁有超市、百貨、電器、餐飲、大型商業(yè)地產等業(yè)態(tài)，并擁有湘中南零售業(yè)最大的現代物流中心。為了能順利完成2015年銷售目標300億元，加強企業(yè)經營管理，步步高決定對湖南市場進行一次顧客滿意度市場調研，為了確保調查準確順利的完成，特制訂此調研方案。2015（1）儀表端正、大方具體實施方法如下：得出更真實有效的結果)。調查者在訪談過程中應占據主導地位,把5000元 問卷設計、培訓和數據處理由專業(yè)市場調查公司完成，步步高集團市場營銷部的13位員工進行入戶問卷調查，每位受訪者將獲贈步步高超市購物卡1張，面值50元。B:女C：還好？ A:滿意 D:，您覺得我們超市是？B：滿意C：比其他地方差，您對我們步步高的服務滿意度如何？？（多選）C:一般 A：合理C：一月一次？附錄湖南市場顧客滿意度市場調查問卷 尊敬的顧客：3000元員在對顧客進行調查時，首先說明來意,并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與,以保證得到正確有效的調查結果。
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