【正文】 樣房費。第二十八條 費用負擔1．公司認可的維修費用由公司全額承擔。 1．居住者工作調(diào)動，應(yīng)在接到調(diào)令后兩周內(nèi)退房。第十八條 居住許可證申請批準后，由總務(wù)主任向本人下發(fā)租借通知書和同居許可通知書。第十五條 賠償義務(wù) 因居住者管理不善,造成房屋或附屬設(shè)施損害時，必須照價賠償。5．應(yīng)急措施。第十條 防疫主管在出現(xiàn)下列情況時,應(yīng)組織消毒防疫。 4．公司住宅主管即公司總部的總務(wù)主任和分公司及事業(yè)部的總務(wù)主任，由其統(tǒng)管公司住宅事務(wù)。 3．操作規(guī)范(1)收到報修任務(wù)，及時登記。(4)維修任務(wù)完畢后，要工完料清，使用戶滿意。3．操作規(guī)范(1)每天24小時接待報修，力爭當天報的當天修復(fù)。2．工作標準嚴格執(zhí)行修繕原則，嚴守服務(wù)紀律，全心全意為用戶服務(wù)。2．工作標準 ‘在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)卞，負責施工班的業(yè)務(wù)工作，及時、高質(zhì)量地完成房屋、水電的建筑維修任務(wù)。3．操作規(guī)范(1)認真學(xué)習(xí)遵守黨和國家方針、政策、法規(guī)、提高管理和業(yè)務(wù)水平。 (1)樹立用戶至上的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)。(3)水泵房值班員必須堅守工作崗位，實行24小時值班制，以保證機房安全運行及正常供水。 水電查收員：(1)積極參加政治學(xué)習(xí),熱愛本崗位工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。(5)保持辦公場所的衛(wèi)生、整潔，做好接待工作，認真記錄上級通知及電話業(yè)務(wù)。(5)努力改善工作條件，保證安全生產(chǎn)，做好勞動保護。(3)負責處理木工(電工〉方面的工作。 維修隊隊長：(1)認真貫徹執(zhí)行黨的國家的方針、政策、法律、法規(guī)。 (2)團結(jié)同志,維護好本中心利益和聲譽。3．工作職責(1)認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)。工程預(yù)付款一般不得超過50%，工程結(jié)箅時最多支付90%，余下10%的工程款做為質(zhì)量保證余,一年以后支付。第三條 專項修繕工程實行招投標制度1．工程立項后，由后勤管理處安排工程計劃。4．工程發(fā)生重大事故的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門同有關(guān)部門調(diào)查處理。4．私有房屋的修繕資金，由房屋所有人自行解決。第四卷(3)修繕分類；(4)修繕費用；(5)計劃期內(nèi)房屋完好率、危房率。用于出租的私有房屋，其所有人 籌集修繕資金確有困難的，按照《城市私有房屋管理條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。專項修繕工程管理辦法為規(guī)范管理、提高資金使用效益，改進服務(wù)方式，使專項修繕工程的立項、審批、施工、 驗收做到便捷、有效、節(jié)約、透明，特制定本辦法。2．后勤管理處根據(jù)工程計劃,會同財經(jīng)處、紀監(jiān)委、資產(chǎn)管理處、用戶單位組織工程 招投標，參加招投標單位應(yīng)不少于三家,一般情況下要有外單位參與。質(zhì)量保證金由后勘管理處經(jīng)用戶同意簽字后支付。(2)根據(jù)城市物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)制定具體管理辦法，完善各項管理制度，切實推進物業(yè)管理。(3)遵守勞動紀律創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。(2)團結(jié)員工，遵守勞動紀律，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。(4)復(fù)雜性維修工作，維修隊人員全部出動，保證按質(zhì)、按量、按時完成任務(wù)。杜絕大身安全事故發(fā)生。倉庫保管員：(1)積極參加政治學(xué)習(xí)，熱愛本崗位工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。(2)負責家屬、單位、外用水、電、暖費的抄表、征收工作。(4)嚴格按操作規(guī)程操作機房設(shè)備，啟動前應(yīng)檢查機器設(shè)備情況,機器運轉(zhuǎn)時應(yīng)注意 觀察機器運行狀態(tài)，停機后應(yīng)按規(guī)定做好保養(yǎng)，并及時填寫值班記錄。(2)負責供、配電及設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維護，嚴格執(zhí)行操作規(guī)劃，確保工作安全，防止 事故發(fā)生。(2)定期召開干部會議,結(jié)合每月一次的評估考核，總結(jié)工作,提出要求，徤全各項規(guī) 章制度。3．操作規(guī)范 (1)做好本班組職工的思想工作，每周組織工人進行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。確保正常水電供應(yīng)。(2)一切操作必須符合技術(shù)規(guī)范，節(jié)約材料。油漆工：1．素質(zhì)要求具有初中以上文化程度，油漆技術(shù)熟等，踏實肯干。(2)收到報修單，及時與施工人員聯(lián)系，負責安排解決。5．資產(chǎn)管理主管即公司總部的財務(wù)主任和分店的總務(wù)主任。1．入住者患傳染病。第十二條 入住者義務(wù)入住者具有對居住房屋實行管理的義務(wù)。第四章 租借與返還第十六條 租借基準租借公司住宅應(yīng)由本人提出申請，并在審查下列事項后，出現(xiàn)決定。第十九條 入住期限在接到公司租借通知后，租借人必須在兩周內(nèi)人住。2．辭職時，應(yīng)在三個月內(nèi)退房。2．對因不可抗拒原因造成損壞的修復(fù)費用由公司全部承擔。第三十一條 其他費用負擔水費、電費、煤氣費由居住者自行支付。7．小區(qū)內(nèi)不準詞養(yǎng)雞、鴨、鵝等家禽，不論是放養(yǎng)還是圈養(yǎng)，均在禁止之列，一旦發(fā)現(xiàn)，每只罰款50元。2．機電維修部班組長負責電梯運行管理工作的組織實施。(二)異常情況處置1．發(fā)生火災(zāi)的處置：①樓層發(fā)生火災(zāi)時,電梯管理員應(yīng)立即擊碎玻璃，按動“消防開關(guān)”使電梯進入消防運 行狀態(tài)，電梯運行到基站后，應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂；②井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理員應(yīng)即刻停梯，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂，切斷 電源。4．機房應(yīng)當通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開啟靈活。3．值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表，功率表的指示情況，嚴禁變壓器空氣開關(guān)超載運行。2．在進行電氣維修時維修人員應(yīng)戴好安全防護用品，配備絕緣良好的電工工具。定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求：責任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求：流動巡邏執(zhí)勤的任務(wù)要求：2．做到及時發(fā)現(xiàn)并及時報告和積極配合有關(guān)部門處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑 事、治安案件現(xiàn)場。6．保安公司向甲方提供保安服務(wù)，保安員在服務(wù)過程中甲方一旦發(fā)生財產(chǎn)遺失、損 壞、被盜等現(xiàn)象，由乙方公司負責財產(chǎn)理賠。3．住宿:由乙方解決。2．某一方執(zhí)行合同過程中遇特殊原因，不能履行合同時,必須提前一個月以書面形式通知對方，甲乙雙方三天內(nèi)協(xié)商，未經(jīng)提前一個月通知對方而單方終止時合同視作違約 處理，由違約方支付三個月的保安總費用給對方作違約金。6．嚴禁當勤叉腰，手插褲袋等行為。3．接班保安員若無正當理由，既不請示又不準時接班的,按缺勤及處罰條款進行處理。9．接班保安員因故沒有及時接班，交班員不得下班并且擅離崗位。6．嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受卷贈。14．嚴禁取閱公司的重要文件和記錄。語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要大方。5．與人交談，態(tài)度要真誠大方、自然，神態(tài)要專注，正視對方，注意對方的反饋和情緒 交流，嚴禁虛情假意、言不由衷、裝腔作勢、夸夸其談、胡亂恭維、贊美、夸耀或東張西望似 聽非聽，或處理無關(guān)事物，打哈欠，伸懶腰，心不在焉，或滔滔不絕，旁若無人，或居高臨下， 不容置疑,或一味敷衍，低三下四，總之要因事因人因地而定。二、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。四、消防考核1．消防知識、熟悉撥打火警電話“119”的程序，能分清油火，氣體火，固體物質(zhì)火，懂 得煤氣泄露的處理方法,熟知物業(yè)區(qū)內(nèi)消防設(shè)置的位置。第二條 廣告宣傳工作由廣告部經(jīng)理主管。8．為銷售部門的業(yè)務(wù)工作提供幫助，協(xié)助銷售部門開展銷售工作。在征得總經(jīng)理認可的情況下方可采用其他媒體。因此，對廣告效果的評定，除了“銷售收入”指標外，還必須進行多方面評。對外宣傳細則第一條 對外宣傳的素材1．公司舉辦的各種活動。3．在對外宣傳活動時，考慮與本公司保持良好關(guān)系的組織或個人的利益與反響。.^2．公司外媒體。第四條對外宣傳組織1．負責對外宣傳活動的部門為廣告宣傳部。所以應(yīng)強化每名員工的公關(guān)意識,讓每一名員工都加人到對外宣傳行列。不能為宣傳而宣傳，更不能隨意美化自己,夸大其詞。(2)住宿費。6．廣告費。3．有較強的組織活動能力和駕駁事物能力。5．在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面發(fā)生較為嚴重的問題。6．對制造部和銷售部提供廣告宣傳效果方面的資料。同時，實施廣告宣傳之前應(yīng)聽取廣告業(yè)務(wù)機構(gòu)的意見,并根據(jù)業(yè)務(wù)情況委托廣告業(yè)務(wù)機構(gòu)實施疒告宣傳。公共關(guān)系 部在認為必要且適宜的時候，展開對外部的市場調(diào)查。第二條 本規(guī)定以外的事項，須按《廣告管理規(guī)定》中相關(guān)規(guī)定辦理。第七條 各營業(yè)分店須協(xié)助宣傳工作順利進行，諸如張貼宣傳畫，印發(fā)傳單，布置展示廳等等。第十三條 對大宗交易以及大宗交易伙伴，產(chǎn)品部仍有責任作出努力，予以維持。第十七條 宣傳物品的保管工作。3．內(nèi)勤組長須根據(jù)庫存情況及月、季度預(yù)測用量，向產(chǎn)品部主管提出新的樣品進貨 建議。廣告策劃規(guī)定第一章 編擬廣告計劃方案的五大原則1．質(zhì)量并重，胸有成竹；2．建議要項，一目了然；3．創(chuàng)意突出(企劃與創(chuàng)作)，建立差異；4．七詞句精煉，編排嚴謹，樹立風(fēng)格； 5．簡潔確實，避免冗煩多余的內(nèi)容。②因人而有不同解釋的語句或圖案，不得稱之為“概述”。過去的實績:以往的廣告實績是否構(gòu)成對制定契約的有利性。3．新產(chǎn)品的宣傳方針,由新產(chǎn)品科長負責制定，并向全體科室人員講解，使每一位工作人員都能確實把握基本方針的要點。7．綜合運用各種宣傳媒介,包括報刊雜志的廣告、商店銷售現(xiàn)場的宣傳、電臺電視的廣告，甚至可以利用批發(fā)商的宣傳能力，強化新產(chǎn)品的普及宣傳工作。(4)辦好櫥窗展示，包括對負責櫥窗展示人員的教育，選好宣傳對象商品，對宣傳費用進行概預(yù)算，對每天的展示成果進行總結(jié)，觀察顧客在店堂中行走的路線，觀察顧客在店堂中停留的時間，把握本公司商業(yè)被詢問或打聽的頻率、顧客對廣告宣傳的反響等等。第四章內(nèi)勤業(yè)務(wù) 1．內(nèi)勤工作者作為新產(chǎn)品種的“護衛(wèi)部隊”，協(xié)助第一線新產(chǎn)品宣傳活動的順利展開。 (4)內(nèi)勤組長有責任負責保管和整理臺賬，包括庫存明細賬、收發(fā)領(lǐng)用臺賬、分配記錄簿以及宣傳品報廢臺賬等。 (3)內(nèi)勤組長有責任把各報告書匯編成冊，加以妥善保管。 企業(yè)對外宣傳是變相的廣告。第三章對外宣傳的素材1．企業(yè)舉行的各種活動。2．在特殊情況下，有關(guān)部門可不經(jīng)過對外宣傳會議。包括： ’ (1)股東 。虛假的誤導(dǎo)是站不住腳的。 6．特殊情況下，宣傳部長可根據(jù)實際情況的變化或接受總經(jīng)理的指示，組織實施有關(guān)活動。公司廣告宣傳業(yè)務(wù)規(guī)定 第一條本規(guī)定旨在促進本公司廣告宣傳業(yè)務(wù)的發(fā)展。 第四條廣告宣傳計劃的制定工作由廣告部部長負責。 第七條廣告媒介原則上規(guī)定如下： 1．報刊、雜志、廣告張貼畫和傳單。1217在必要的情況下，與各相關(guān)部門共 同商討委托單位： 負責人：預(yù)算單位： 負責人：廣告預(yù)算項目： 期限：廣告預(yù)算總額： 預(yù)算員：日期：項目開支內(nèi)容費用執(zhí)行時間市場調(diào)研費 廣告設(shè)計費 1. 報紙 2. 雜志 39。得到批準后，方能正式實施。 7．確立cl導(dǎo)入的時間與日程。建立CI戰(zhàn)略管理委員會”。市場調(diào)查的結(jié)果，必須有助于提高 廣告宣傳工作。 3．電視和廣播。 2．計劃方案在實施之前，必須再次送交各有關(guān)部門征求意見與建議。 第三條公共關(guān)系部負責的業(yè)務(wù)內(nèi)容如下： 1．制定廣告宣傳計劃方案，包括選擇廣告宣傳的對象、方法、時間與費用等。 ’ 1．本企業(yè)媒體 ①郵政廣告 ’ ’ ②宣傳畫 ③印刷品 ④張貼物 2．企業(yè)外媒體 ①公開宣傳 2．另設(shè)對外宣傳委員會。 3．符合社會的價值判斷 決不能為宣傳而宣傳，更不能隨意拔高，夸大其詞。3．每一次對外宣傳活動結(jié)束后應(yīng)提出專門報告，對其內(nèi)容、效果及反應(yīng)作出分析評 第五章對外宣傳素材的選擇基準1．必須更好地融會貫通企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營觀念，為企業(yè)的總體發(fā)展服務(wù)。3．企業(yè)確定的新的經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃，推出的新產(chǎn)品、新服務(wù)項目。二者的界定比較困難，一般認為，企業(yè)對外宣傳是指將本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況廣為宣揚或加以通報，以期得到更多人的了解、注意和理解；而廣告則是利用各種媒體加以宣傳、展示，以使更多的人來購買或使用本企業(yè)的商品和勞務(wù)。內(nèi)勤組長應(yīng)根據(jù)各種結(jié)束文件，以及新產(chǎn)品科員的報告書，整理匯編顧客或可能顧客的花名冊。 (2)內(nèi)勤組長每月末向新產(chǎn)品科長報告新的樣品庫存情況。 2．文書工作。2．新產(chǎn)品科長每月一次向銷售部長報告本科月末各類宣傳物品庫存情況。9．同樣，對大宗交易以及大宗交易伙伴，新產(chǎn)品科仍有義務(wù)作出努力，予以維持。第二章 實施宣傳的方法1．新產(chǎn)品科長所負責的新產(chǎn)品的宣傳工作涉及面非常廣泛，需要企業(yè)內(nèi)外各部門與各機構(gòu)的通力合作。效果測定：事先預(yù)測及事后測定的可能性。(4)概述與目標為一體的兩面,應(yīng)隨而改變。2．廣告計劃編擬小組的設(shè)置 (1)組合具有專長的有關(guān)人員；(2)盡量歸集第三者的客觀意見； (3)使全組人員了解工作目標； (4)指派小組負責人，明確劃分個人職責； (5)組員的選任，以能力為其基準。第十九條 報告書的整理與保管工作。2．內(nèi)勤組長必須保證宣傳物品的庫存供應(yīng)量，并每月未向產(chǎn)品部主管報告一次。2．不間斷地以部門名義和個人名義,堵如寄掛歷、送賀年卡、發(fā)信等，與客戶保持廣泛而經(jīng)常性的聯(lián)系。第九條 廣告宣傳要把握節(jié)奏與，事先確定步驟，逐漸加強攻勢和廣告宣傳的滲透力。第四條 產(chǎn)品部主管須以本月及長期銷售計劃為基礎(chǔ)，制定新產(chǎn)品宣傳計劃方案，并落實到每一個具體方面。第九條 公共關(guān)系部有義務(wù)對各部門提出建議，積極協(xié)助相關(guān)部門的工作，并收集與提供有利于銷售的各種創(chuàng)意與構(gòu)思。2．郵寄廣告。1．在制定廣告宣傳計劃過程中，