【正文】 絡(luò)系統(tǒng)，使資金的產(chǎn)出投入比達到最大值。第三章企業(yè)信息化（ERP）的實施 建立高效的實施保證體系ERP是Enterprise Resources Planning(企業(yè)資源計劃)的縮寫,最初是由美國Gartner Group咨詢公司首先提出的,作為當(dāng)今國際上一個最先進的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進的企業(yè)管理理論的同時,、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。在全球化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)來提高企業(yè)競爭力,企業(yè)信息化建設(shè)勢在必行。模型式的需求分析是指開發(fā)人員針對客戶的主要業(yè)務(wù)，先建立分析模型，根據(jù)模型參數(shù)的變化，判斷出客戶可能的需求，并對模型的各個方面進行設(shè)想和預(yù)言，從而形成初步的但比較完整的需求報告，然后再訪談客戶，跟客戶討論需求的必要性，因為設(shè)想的某些需求并不是客戶需要的，或者是沒有意義的，這樣最后形成一個完整的需求分析報告。對流程性的要求，要進行認真的梳理，以區(qū)分哪些是受企業(yè)、行業(yè)乃至國家整個經(jīng)濟大環(huán)境影響，現(xiàn)階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業(yè)務(wù)或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對客戶負責(zé)的態(tài)度。而且關(guān)于項目新負責(zé)人的性格、脾氣、秉性、對業(yè)務(wù)的熟悉程度、與各方面及各部門的溝通能力等等，這一切我們都要重新了解并與之磨合。截止到目前，我國學(xué)者在研究企業(yè)信息化水平方面所提出的評價方法越來越多。VBSE涉及軟件和信息系統(tǒng)產(chǎn)品，過程技術(shù)，以及它們與人類價值的互動。但它沒有考慮到風(fēng)險。內(nèi)部收益率 (IRR) IRR經(jīng)常用于資本預(yù)算，它是使得所有現(xiàn)金流動的凈現(xiàn)值為零的利率。二是中層信息管理機構(gòu)。通過加強企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理和客戶資源管理（CRM），密切了企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間的聯(lián)系，從而能充分利用國內(nèi)外信息資源服務(wù)商提供的大量優(yōu)質(zhì)信息資源，準確把握產(chǎn)品技術(shù)與市場走向，提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力和抗風(fēng)險能力?？蛻絷P(guān)系管理就是企業(yè)利用信息技術(shù)，通過對客戶的跟蹤、管理和服務(wù)，留住老客戶、吸引新客戶的手段和方法。，提高企業(yè)競爭力1．降低企業(yè)采購成本。實行信息化管理后，從大的方面來講，企業(yè)管理的重心由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項至關(guān)重要的內(nèi)容。信息化企業(yè)成本的下降，使企業(yè)能以低信息成本實現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴大形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而改變了企業(yè)的競爭方式，給企業(yè)提供了新的競爭空間，使企業(yè)獲取更多的競爭優(yōu)勢。3．信息化管理可以提高資金監(jiān)控的規(guī)范化水平。在信息化過程中通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，建立良好的管理制度和管理體制，從而提高企業(yè)的整體管理水平。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進行管理創(chuàng)新，才能在競爭對手如林的市場站穩(wěn)一席之地。識別流程可以通過流程圖來實現(xiàn)，通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項活動的關(guān)系。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務(wù)流程著手進行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過流程本身，進而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放，團隊需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實現(xiàn)，資源如何分配，時間如何安排，實行內(nèi)部自主。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持，等級制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。在信息化條件下，可以利用傳感設(shè)備全自動地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息。然而，這對內(nèi)部控制的影響也是雙方面的。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)，同時也對企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。變革對于不同的企業(yè)有不同的形式，有漸進、有大刀闊斧，有從營銷開始、有從組織變革開始，當(dāng)然也有從企業(yè)的信息化入手、從解決他們所面臨的管理難題開始，而真正理解企業(yè)信息化能夠給企業(yè)變革帶來什么？并沒有多少人仔細研究過，而這卻需要企業(yè)管理者做出深刻的思考。通過運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造企業(yè)管理的流程，提高財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、成本管理等效率和效能的重要手段，來提高企業(yè)效益和競爭力。我要感謝，非常感謝我的室友——、。有需要加545726400。正在公司上班的他，在百忙之中抽出時間幫助我打印開題報告，幫助我修改論文格式，對我的論文提出了諸多寶貴的意見和建議。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點成就感。要了解信息化它的真實含義并不太容易，在許多的書中所定義的信息化詞句總感覺離我們的現(xiàn)實很是遙遠，它的理論意義似乎比現(xiàn)實意義要大上許多，那么這些理論意義對我們的指導(dǎo)作用已經(jīng)顯得微乎其微，而在現(xiàn)實當(dāng)中每一個從事信息化的工作者只能夠通過體會去感受它的作用與它的艱辛，只有這樣才能夠理解它之所以成功、之所以失敗的原因，在這里我們先目睹一下銀行業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)的成功與艱辛歷程以及他們之所以產(chǎn)生這種艱辛歷程背后的真正原因：全球經(jīng)濟一體化進程、資本市場競爭的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，使得中國企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、市場拓展、管理營運、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等，都在期待著突破，通過創(chuàng)新和變革帶來新的競爭優(yōu)勢。人們已經(jīng)認識到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。另一方面，借助高速的信息處理能力，企業(yè)員工或管理當(dāng)局造假的能力也能得到提高，例如：利用隨機數(shù)產(chǎn)生程序偽造應(yīng)收款項或存貨的金額、利用報表編制程序快速編制多份虛假財務(wù)報表等等。利用自動傳感設(shè)備具有高度自動化、準確性高、24小時不間斷、數(shù)據(jù)實時獲取、不受惡劣環(huán)境影響等優(yōu)點，為企業(yè)實施更有效的內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。完整意義上說，企業(yè)管理應(yīng)該是適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，有效整合、配置和利用有限的資源，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標的動態(tài)、創(chuàng)造性的活動。員工不是被動完成指令，而是有強烈責(zé)任心和主動性，出色的完成任務(wù)。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果，看員工對企業(yè)所作貢獻。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。根據(jù)經(jīng)驗，依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程：問題嚴重、機能失調(diào)的；舉足輕重，影響巨大的；切實可行的。大量事實證明，企業(yè)管理信息化的建設(shè)要求企業(yè)對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化創(chuàng)新，只有這樣，才能使企業(yè)在信息化建設(shè)上的巨大投資獲得真正的回報。而且，它還要求整個組織及其成員能不斷學(xué)習(xí)知識、分享知識和利用知識，把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的主要活動。實施信息化管理，可從兩方面提高資金的監(jiān)控水平，一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡量變成計算機的應(yīng)用管理程序，從而把規(guī)章制度硬化；二是及時掌握企業(yè)經(jīng)營中的資金與物流信息，從而把事后監(jiān)管變?yōu)槭轮斜O(jiān)管。在采購中，堅決砍掉中間環(huán)節(jié)，避免曲線采購，主要原材料比價采購是提高采購效益的關(guān)鍵。利用嚴格細致的信息化手段對所有這些成本進行管理，可增強產(chǎn)品在市場中的競爭力，提高企業(yè)的知名度，同時避免決策給企業(yè)帶來的巨大的損失，為保證企業(yè)作出最優(yōu)決策，獲取最佳經(jīng)濟效益奠定了基礎(chǔ)。因此，企業(yè)要發(fā)展，要贏得市場，就必須降低采購成本，強化采購質(zhì)量，確保交貨期，以增強企業(yè)的整體競爭能力。依托信息技術(shù)，利用CRM，可加強對客戶的了解并為客戶提供更加到位的服務(wù)。在企業(yè)信息化管理中主要運用到了三大方面的技術(shù)：后臺技術(shù)、前臺技術(shù)和虛擬技術(shù)。三是基層信息管理機構(gòu)。然后項目的這一內(nèi)部收益率(IRR)被與風(fēng)險相近的項目的最小要求收益率進行比較。ROI只能是設(shè)定項目優(yōu)先級的一個工具。目前，在美國最被認可的培訓(xùn)當(dāng)屬核子研究公司的執(zhí)行官堪培爾所講授的課程。其中，理論體系比較完善而且應(yīng)用范圍較廣的主要是專家評價法、層次分析法、多元統(tǒng)計分析法、多層次評價方法和組合評價法。最后該項目負責(zé)人表示，待該ERP項目實施結(jié)束后再決定離職，從而保證了ERP項目的一氣呵成，順利實施完畢。但我們并沒有遷就現(xiàn)有的管理模式，而是考慮到企業(yè)今后的發(fā)展，我們先按通用批次和通用貨位進行實施，待企業(yè)具備條件后，再指導(dǎo)企業(yè)如何對貨位、批次進行管理。因此，可以這樣認為，每實施一個ERP項目，就如同指揮一個重大的戰(zhàn)役。企業(yè)實施ERP，可以加強企業(yè)內(nèi)部管理,與現(xiàn)代先進企業(yè)管理思想接軌，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)控制流程,有效防范貿(mào)易風(fēng)險。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。盡可能保留延長已有系統(tǒng)的投資，充分利用以往在資金與技術(shù)方面的投入。要對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等各個方面進行高可靠性的設(shè)計和建設(shè)。許多大中型企業(yè)在制定中長期發(fā)展規(guī)劃中都把信息化建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點任務(wù)。開發(fā)利用信息資源是信息化的核心，隨著社會、經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會信息量不僅急劇增長。也可以說：消息是信息的籠統(tǒng)概念，信息則是消息的精確概念。企業(yè)信息化管理對