【正文】 配置管理計劃規(guī)范》（GB/T 12505－90）l 《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》（GB/T 12504－90）l 《質(zhì)量管理體系要求（IS0 9001：2008）》（GB/T 19001－2008）l 《計算機軟件可靠性和可維護(hù)性管理》（GB/T 12394－93）l 《國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與運行管理規(guī)范》（GB/T 21061－2007）l 《軟件文檔管理指南》（GB/T 16680－1996）l 《信息安全技術(shù) 基于互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)信息安全實施指南》（GB/Z 242942009）l 《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》（國發(fā)〔2011〕40號）；l 《國家安全生產(chǎn)信息化“十二五”專項規(guī)劃》；l 《軟件工程術(shù)語》GB/T 11457二、 建設(shè)需求分析 業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)需求層面上，我將客戶關(guān)系管理、客戶訂單管理、進(jìn)銷存管理、經(jīng)銷商管理、生產(chǎn)管理劃分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)特點，為業(yè)務(wù)流程具有極高的自有特征，需要根據(jù)客戶實際需求定制開發(fā)，可能會產(chǎn)生技術(shù)難點。其次為下一步的容災(zāi)留有足夠的資源。同時，將結(jié)合部分應(yīng)用將其移動化處理為企業(yè)業(yè)務(wù)單位提供應(yīng)用。企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和發(fā)展是個循序漸進(jìn)的過程，是與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、運作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的，所以建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)需要明確其建設(shè)的意義及內(nèi)容，才能使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。 建設(shè)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)信息結(jié)構(gòu)、企業(yè)運行中可能出現(xiàn)的問題，將建立從銷售到生產(chǎn)，從辦公到信息管理，一系列的應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息標(biāo)準(zhǔn)化。（例如：銷售、溝通、服務(wù)） 建設(shè)原則1) 先進(jìn)性原則充分借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和成功經(jīng)驗，系統(tǒng)應(yīng)運用先進(jìn)成熟的JAVA開發(fā)技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，具有較高的性能，符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展方向和未來的發(fā)展趨勢。8) 標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性原則符合國際、國內(nèi)的各項標(biāo)準(zhǔn)，以滿足生產(chǎn)安全管理信息化平臺的需要，盡量遵循標(biāo)準(zhǔn)、開放的協(xié)議，為系統(tǒng)擴展留有余地。系統(tǒng)用戶可不受地域限制，隨時訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，獲得客戶信息。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)加工到產(chǎn)品的銷售等等，從一定意義上講，都是商品的轉(zhuǎn)換和流動的過程。生產(chǎn)管理系統(tǒng)彌合了企業(yè)計劃層和生產(chǎn)車間過程控制層之間的間隔，是制造過程信息集成的紐帶。高速信息流的數(shù)據(jù)實時性以及科學(xué)的決策，使為了保證供應(yīng)的巨大備用庫存可以大幅度地減少或者成為不必要，即可實現(xiàn)低成本、低庫存、高資金周轉(zhuǎn)率、高效益。2) 可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。 財務(wù)管理構(gòu)建財務(wù)管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)逐步形成體現(xiàn)自身特色的管理監(jiān)控模式，形成集中財務(wù)管理中心，達(dá)到上級單位對下級單位的預(yù)算、核算及資金的管理與監(jiān)控。l 平臺將建立企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的門戶，將各類子系統(tǒng)集成，建立統(tǒng)一的用戶體系，實現(xiàn)一站式訪問。功能拓?fù)鋱Dl 客戶管理任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易、了解如何對客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。同時，可創(chuàng)建未來日程的安排，或過去日程的記錄。可以在系統(tǒng)內(nèi)提供全部提取分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測分析和報告功能。l 訂單管理針對客戶信息，可對其進(jìn)行添加訂單，并對該訂單添加費用信息及相應(yīng)的收據(jù)，收據(jù)可支持導(dǎo)出打印功能，系統(tǒng)還支持針對任何訂單上傳附件的功能。其中安裝回訪記錄是訂單流程中最后的一個環(huán)境。 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖l 用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、設(shè)計師、財務(wù)、審核人、庫房、安裝等人員使用。其中包括銷售報價單、銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)貨單、銷售價一覽、銷售退貨單、零售單等。l 基礎(chǔ)資料管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商檔案、客戶、貨品檔案、倉庫設(shè)置、公共設(shè)置。l 企業(yè)招商制定招商要求信息，對各渠道申請的上報的商家進(jìn)行經(jīng)銷商的審核,并建立相關(guān)的經(jīng)銷商的信息庫。功能拓?fù)鋱Dl 實時監(jiān)控實時監(jiān)測生產(chǎn)線參數(shù)，管理者在辦公室就能實時了解整個企業(yè)不同控制系統(tǒng)和整個企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況，可查看某項指標(biāo)的變化趨勢，便于相關(guān)人員對分布于不同PLC和DCS系統(tǒng)的關(guān)鍵歷史數(shù)據(jù)的進(jìn)行對比分析。l 安環(huán)管理安全、環(huán)保生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)管理的重中之重，從管理制度建立、員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)、安全預(yù)案建立已及事故處理，都需要進(jìn)行梳理流程規(guī)范化。功能拓?fù)鋱Dl 客戶關(guān)系記錄所有客戶的詳細(xì)信息，定義客戶的信用額度、最高庫存、最低庫存以及安全庫存等。系統(tǒng)可根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行庫存差異比較。可按不同貨主、商品、周期進(jìn)行過濾，還可支持EXCEL導(dǎo)出。l 應(yīng)用層：實現(xiàn)對企業(yè)崗位規(guī)劃、人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、保險福利、合同管理、績效考核、勞保用品、規(guī)章制度、員工自助。l 保險福利管理員工社會保險及商業(yè)保險，生成相關(guān)臺賬及報表。l 訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。此模塊將與人事管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。可以向與會人員發(fā)送會議通知。車輛信息將于倉儲管理系統(tǒng)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。l 資金管理對庫存現(xiàn)金和銀行存款進(jìn)行登記、查詢。l 票據(jù)管理對企業(yè)涉及的票據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并與其相關(guān)的首付款項進(jìn)行關(guān)聯(lián)。38。l 其他資金對企業(yè)其他的資金進(jìn)行統(tǒng)計，例如股票、支票等，并生成報表。l 借貸管理對企業(yè)長期借貸和短期借貸進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并生成相關(guān)的報表。 財務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖l 用戶層：系統(tǒng)涉及企業(yè)內(nèi)所有的員工使用。l 用款管理用款管理是利用計算機網(wǎng)絡(luò)，及時完成員工的用款申請、審批、登記的過程，提高員工用款過程的工作效率。管理人員可以使用本功能制訂整個機構(gòu)工作計劃、部門工作計劃或項目工作計劃，同時將這些計劃分解到具體的執(zhí)行人員；并可以隨時檢查計劃的執(zhí)行情況。l 數(shù)據(jù)層：人員庫、薪資庫、勞保庫等數(shù)據(jù)庫。l 薪資管理管理薪資信息，實現(xiàn)對員工進(jìn)行薪資帳套劃分、工資計算及審核發(fā)放，生成銀行報盤及相關(guān)工資統(tǒng)計報表。功能拓?fù)鋱Dl 崗位管理崗位規(guī)劃的目的是完善組織機構(gòu)與崗位信息，企業(yè)可根據(jù)自身實際需求，建立規(guī)范有效的組織機構(gòu)與崗位解決方案。支持客戶在網(wǎng)上客服系統(tǒng)中查詢貨主屬于自己的貨物。并在出入庫管理中留有記錄備查。l 入庫管理根據(jù)客戶需求錄入入庫訂單信息，訂單來源包括客服錄入（實體店）和貨主下單（電商）。l 質(zhì)量管理為企業(yè)建立完整的檢化驗標(biāo)準(zhǔn)體系，通過對產(chǎn)品整個價值鏈的質(zhì)量管理，包括從原材料檢驗、中間品檢驗到產(chǎn)成品檢驗的全程質(zhì)量控制和跟蹤，記錄完整的質(zhì)量數(shù)據(jù)，跟蹤質(zhì)量變化，通過歷史數(shù)據(jù)分析對可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)警，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和品質(zhì)合格。l 生產(chǎn)計劃提供對主生產(chǎn)計劃、作業(yè)計劃、需求計劃等的全面管理，包括多種生產(chǎn)計劃的制定、調(diào)整、執(zhí)行、跟蹤和歸檔。l 物料管理針對經(jīng)銷商訂單下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)銷商可查詢自己的訂單是否都已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。l 訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。l 應(yīng)付管理對企業(yè)應(yīng)付單、未付欠款、采購發(fā)票進(jìn)行管理。l 應(yīng)用層：包含項目管理、采購管理、銷售管理、應(yīng)付管理、財務(wù)管理、庫存管理、拆裝管理、應(yīng)收管理、基礎(chǔ)資料。l 安裝管理安裝人員根據(jù)訂單情況，確實該訂單是否已經(jīng)能滿足安裝條件，針對滿足安裝條件的訂單，進(jìn)行安裝操作和安裝情況的匯報。在app端中將實現(xiàn)訂單情況的查詢。 客戶訂單管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖l 用戶層：系統(tǒng)主要提供銷售、設(shè)計師、財務(wù)、審核人、庫房、安裝、客服等人員使用。企業(yè)可充分利用CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等資源有效地、低成本地，開展自己的商業(yè)活動。l 服務(wù)管理客戶服務(wù)從架構(gòu)上分為兩部分，一部分為員工使用的服務(wù)平臺，一部分是客戶的自我服務(wù)平臺。l 建立企業(yè)自身的IDC或EDC機房