【正文】 要政策、決議。，修訂并提交（5個(gè)工作日內(nèi)）下半年度的工作計(jì)劃。，分析各部門下年度的工作計(jì)劃并提建設(shè)性意見和建議。2）會(huì)議由董事長助理（或總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)）召集，并進(jìn)行會(huì)議記錄和整理。：公司會(huì)議室、部門辦公室、洽談室或食堂。3）會(huì)議議決事項(xiàng)由董辦（或總辦、行政中心）負(fù)責(zé)落實(shí)、督辦和跟進(jìn)反饋。：1）各部門匯報(bào)上周/上月的工作開展和完成情況，并作工作小結(jié)。：1）昨日工作進(jìn)度通報(bào)、點(diǎn)評；2）本日工作任務(wù)分解、落實(shí)；3）公司重要決策、通知的傳達(dá)；4）工作中出現(xiàn)的問題的探討、糾正、指導(dǎo)或工作建議的反饋與表達(dá)；：部門全體工作人員。（政令公布、工作要求、友情提醒、家人關(guān)懷等） 4）團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。第三條：會(huì)議類型，會(huì)定期或不定期地組織召開各個(gè)層面或系統(tǒng)的會(huì)議。第十一條：接待技巧，要求提供公司總經(jīng)理或其他高管聯(lián)系電話的，應(yīng)問清對方具體情況，并在請示對方要找的領(lǐng)導(dǎo)后，再作處理。，詳細(xì)請參閱公司《資料管理制度》中的具體規(guī)定。、通道等非接待區(qū)域與客戶或他人長時(shí)間交談。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。，員工不得長時(shí)間滯留公司，不得無故留宿公司。稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該稱呼職務(wù)，不提倡直呼其名或你你他他。交流應(yīng)言簡意賅，不準(zhǔn)電話聊天或談?wù)撆c工作無關(guān)內(nèi)容，長時(shí)間占用公司通訊設(shè)備；工作期間，不得利用公司通訊設(shè)備撥打私人電話。、談笑。，應(yīng)主動(dòng)開門，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先行；進(jìn)入電梯后，應(yīng)主動(dòng)按鍵，靠操作處站立；出電梯時(shí)，應(yīng)按住開門鍵，待客人或領(lǐng)導(dǎo)先出后再行。，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)進(jìn)行問候或點(diǎn)頭行禮；與非本公司人員相遇時(shí)應(yīng)面朝來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好”。：男性員工不得戴較為夸張、顯露的項(xiàng)鏈類飾物；女性員工不得戴較為復(fù)雜、過于昂貴的項(xiàng)鏈類飾物。第二條：本制度的解釋權(quán)歸人事行政部，由公司人事行政部負(fù)責(zé)宣導(dǎo)、修訂和監(jiān)督實(shí)施。，可以根據(jù)情況使用，招待結(jié)束按規(guī)定執(zhí)行。違者，每次罰款10元。違者視情節(jié)輕重，每次罰款5001000元，并給予辭退處理；性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的，公司將移交司法機(jī)關(guān)處理。如有違犯，罰款20元/次。如有觸犯，每次罰款10元。否則，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款20元，并給予相應(yīng)的行政處分。假別類型【 】事假； 【 】補(bǔ)（調(diào)）休假； 【 】病假；【 】婚假；【 】其他；請假事由職務(wù)代理人直接上級意見部門意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見總經(jīng)理意見《出差申請單》出差申請單填寫時(shí)間： 提交備案時(shí)間：姓名所在部門擔(dān)任職務(wù)預(yù)計(jì)出差時(shí)間年 月 日 時(shí)起至 年 月 日 時(shí)止，共 天 時(shí)。，主管部門同時(shí)可拒報(bào)出差費(fèi)用。5）事假：公司規(guī)定員工每月可以請事假3天（無薪），事假每超出1天，另按日工資2倍的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。八”婦女節(jié)，公司全體女員工放假半天（下午）。休假相關(guān)事宜具體按制度第八條的規(guī)定執(zhí)行。：1）員工的請假，根據(jù)性質(zhì)可分為帶薪假、無薪假兩種。、培訓(xùn)、聚會(huì)等形式的集體活動(dòng)，不按加班對待。，不予承認(rèn)，也不予相應(yīng)支持。未及時(shí)簽單、登記的，按未返回處理。 ，為了員工方便、快速地打卡，員工不得隨意變化或調(diào)整放卡的位置。，由營銷中心根據(jù)具體情況擬定，報(bào)主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。2）員工晚上或休息日加班的，均須執(zhí)行指紋打卡考勤。6）公司部門經(jīng)理以上（含）的管理人員延時(shí)工作的，不需寫《加班申請單》，但須向人事行政部做口頭說明。2）指未辦理相關(guān)手續(xù)，在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)，離崗超出30分鐘（含）的缺勤行為。第二章 基本內(nèi)容第一條：基本定義 ：指未辦理相關(guān)手續(xù)，在公司規(guī)定的上班時(shí)間點(diǎn)，30分鐘內(nèi)未到崗的出勤行為。3）因個(gè)人原因造成工作延誤而延長的工作時(shí)間，或延長工作時(shí)間未經(jīng)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，或個(gè)人自主自發(fā)的延時(shí)工作，皆不符合加班定義，公司也一律不按加班對待。：1）指員工在每日上下班時(shí)指紋打卡，以準(zhǔn)確記錄自己的出勤起始時(shí)間的行為。：指公司辦公室及指定辦公的相關(guān)區(qū)域。第三條：上下班考勤、出入和簽到 ，每天4次，以示自己的出勤情況，如員工因上下班考勤失誤或未考勤而造成的出勤統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，責(zé)任由員工自己承擔(dān)；如果經(jīng)行政中心確認(rèn)，上班無故漏考勤，罰款10元/次。新進(jìn)員工上班當(dāng)天的考勤，以前臺(tái)的簽卡或記錄為準(zhǔn)；第二天即按通知的考勤方式執(zhí)行。第五條：工作時(shí)間內(nèi)，除上廁所（公司規(guī)定不得超過15分鐘）外，非工作需要，員工不準(zhǔn)隨意離開辦公位置，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰10元/次；擅自離崗達(dá)30分鐘（含）以上的，按曠工處理；工作時(shí)間內(nèi)員工因私事需臨時(shí)離開辦公區(qū)，在15分鐘以內(nèi)的，須到前臺(tái)登記后外出，并于返回時(shí)立即到前臺(tái)核銷；超出15分鐘的一律須辦理請假手續(xù)。，不計(jì)加班時(shí)間，公司也不按加班對待。第九條：請假細(xì)則及審批權(quán)限 ：員工請假必須到前臺(tái)處領(lǐng)取《請假條》（見附件三），詳細(xì)填寫后，按審批權(quán)限逐級報(bào)批。第十條：帶薪假的范圍，結(jié)合公司所處行業(yè)的實(shí)際情況，公司規(guī)定：公休假、年休假、法定假為帶薪假。C、限于本行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司的實(shí)際情況，公司可以對法定假安排調(diào)休；對法定假上班的，公司允許調(diào)休到年末執(zhí)行，并給予帶薪；限于行業(yè)特殊性，公司鼓勵(lì)員工將法定假調(diào)休到年末，并規(guī)定每滿3天，額外獎(jiǎng)勵(lì)1天，皆按帶薪執(zhí)行。2）產(chǎn)假（男員工為護(hù)理假）：公司正式女員工生育前后給予產(chǎn)假90天（包括產(chǎn)前假），難產(chǎn)產(chǎn)假增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假7天；請產(chǎn)假的員工須在預(yù)產(chǎn)期前2個(gè)月向部門經(jīng)理和人事行政部提出；員工產(chǎn)假期間，公司繼續(xù)予以繳納社保；如員工產(chǎn)假后回公司上班不滿6個(gè)月的，產(chǎn)假期間公司繳付的社保費(fèi)用，公司從員工工資中扣回；護(hù)理假：3天，以嬰兒出生證明為證，需一次性休完。第十二條：請假、出差的履行 ，需根據(jù)請假時(shí)間報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并到前臺(tái)辦理備案手續(xù)后方可履行。第四條：附件 《加班申請單》加班申請單填寫時(shí)間： 提交備案時(shí)間：申請人所在部門擔(dān)任職務(wù)申請加班時(shí)間 月 日 時(shí)起至 月 日 時(shí)止，共 天 時(shí)。第二條：辦公室的各項(xiàng)管理規(guī)定及紀(jì)律，各部門、員工皆必須嚴(yán)格遵守，如有違反辦公室管理制度及相關(guān)工作紀(jì)律的行為，無論身居何職、隸屬何處，人事行政部皆有權(quán)按照規(guī)定進(jìn)行直接處罰，無須征求本部門及當(dāng)事人的同意和確認(rèn)；如有拒不受罰的，公司將給予辭退處理。否則，一經(jīng)查明，公司將視具體情況，每次給予50100元的罰款，給公司造成損失或泄漏相關(guān)機(jī)密的，除賠償損失外，公司將給予嚴(yán)肅的行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依法起訴，追究當(dāng)事人法律責(zé)任。，嚴(yán)禁持鏡化妝，嚴(yán)禁高談闊論、大聲言笑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款10元。第五條：工作紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的職務(wù)行為；工作期間，公眾場合不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，如對主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排有意見或不同看法，應(yīng)單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)溝通或私下到領(lǐng)導(dǎo)辦公室溝通；對拒不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的工作指令和工作安排的員工，或公眾場合公開頂撞和侮辱領(lǐng)導(dǎo)的員工，公司將給予辭退處理。，未得主管部門允許，員工不得擅自挪用、移動(dòng)或調(diào)換辦公器具，不得隨意變更器具的編號(hào)、名稱及其他。第六條：空調(diào)及其他辦公設(shè)備使用規(guī)定℃（含）以上或0℃（含）以下時(shí)，方可開啟空調(diào)。，不得使用公司電話撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人罰款10元/次；也不得在公共辦公室內(nèi)長時(shí)間用個(gè)人電話與他人聊天，影響他人辦公，如需詳細(xì)溝通，應(yīng)避開公共場所，否則，一經(jīng)投訴或查出，當(dāng)事人罰款20元/次。第二章 日常規(guī)范第一條：儀表儀容：：員工頭發(fā)必須保持干凈整齊，不提倡員工理過于奇怪或另類的發(fā)型；男性員工不得蓄須或留長發(fā)。、和諧相處，不得在公共辦公區(qū)大聲爭論、吵鬧、高談闊論、大聲喧嘩，擾亂工作秩序。第四條：用餐須知、排隊(duì)依次取用食品。、書籍資料應(yīng)擺放整齊。，文明用語。上網(wǎng)查詢資料完畢后及時(shí)下線。電話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌道別，待對方切斷后，方可放置話筒。，該員工不在時(shí)，臨近的同事應(yīng)及時(shí)接聽電話，并轉(zhuǎn)告：某某同事不在，如有事我可以替您轉(zhuǎn)達(dá)；如不方便轉(zhuǎn)達(dá)的，可以請問對方貴姓，什么單位，然后，告知對方，某某同事回來時(shí)，告知他及時(shí)與您聯(lián)系；在不確定對方身份和來電目的的情況下，不宜告知其他同事的聯(lián)系方式。第八條：保密意識(shí)、制度及相關(guān)技術(shù)、價(jià)格等應(yīng)具有保密意識(shí)。第十條：洗手間須知，應(yīng)保證大小便入池，手紙入簍；便后及時(shí)沖池。第三條：本規(guī)范的解釋權(quán)、修訂權(quán)歸人事行政部。：1）整隊(duì)。（各部按董辦或總辦排序，輪流值周）2）行政中心負(fù)責(zé)會(huì)議的組織、記錄及相關(guān)內(nèi)容的整理（重大議題整理后上報(bào)董事長、總經(jīng)理）。第二條：公司例會(huì)：1）公司例會(huì)于每周一上午09：00時(shí)舉行。2）各部門如有工作改進(jìn)新思路，各部門可帶主創(chuàng)人員列席會(huì)議。2）部門負(fù)責(zé)人點(diǎn)評和總結(jié)本部門上周的工作情況，提出本周工作的重點(diǎn)及具體計(jì)劃。： 研究和部署相關(guān)重要課題，具體由總經(jīng)辦適時(shí)通知。：1）年終會(huì)議的主要議題，并提出下年度的工作目標(biāo)和展望。，并明確公司下半年的工作方向和注意要點(diǎn)。2）由行政中心負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和日常事務(wù)安排。3）議決事項(xiàng)由行政中心負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和反饋。，必須認(rèn)真聽講、發(fā)言和記錄，不得做任何與會(huì)議無關(guān)的事，違者處以10元/次的罰款。傳送TO：公司全體員工制擬FROM：行政中心主題：人事管理制度（共15頁，本頁為首頁）備送：董事長室、總經(jīng)理室備案文號(hào)：CKZD[2010]第005號(hào)總經(jīng)辦意見：制擬日期：201081總經(jīng)理意見：人事管理制度第一章 總則第一條：目的為了規(guī)范公司的人力資源管理工作，明確人力資源各個(gè)模塊的操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使公司人力資源管理工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本制度。1）原編制人員因崗位異動(dòng)出現(xiàn)空缺，憑現(xiàn)有的人力無法完成工作任務(wù)，或現(xiàn)有的人員不具備上崗條件，需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的。2）通過媒體或網(wǎng)絡(luò)對外公開發(fā)布招聘信息。，具體入職手續(xù)包括：1）入職者須交驗(yàn)本人的身份證原件，并提供身份證復(fù)印件一張。如果員工試用合格，培訓(xùn)日計(jì)為試用日。4）答辯后，考核組應(yīng)及時(shí)對答辯形成結(jié)論。3）培訓(xùn)課程提綱。，適時(shí)地調(diào)整各崗員工每月的考核重點(diǎn)、考核內(nèi)容和對應(yīng)分值，以不斷推動(dòng)部門工作績效的改善和提高。，員工離（辭）職必須以書面的形式，提前30日向公司主管部門遞交《員工離（辭）職申請單》（見附3），如在30日內(nèi)獲得批準(zhǔn)，可以提前辦理交接、離崗。，應(yīng)先填寫《員工辭退申報(bào)單》（見附4），在經(jīng)人事行政部核實(shí)并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人事行政部統(tǒng)一溝通并與其約定最后工作日，如期辦理交接。第三章 附則第一條：本制度經(jīng)董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自頒布之日起執(zhí)行，以前的相關(guān)規(guī)定，自本制度執(zhí)行之日起，同時(shí)廢止?！　　?人事行政部工作卡、工作服是否上交。 第六條：員工的工作表現(xiàn)和績效應(yīng)達(dá)到公司對員工崗位的正常要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)和工作績效達(dá)不到公司對員工崗位的正常要求時(shí)，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。 第三章 獎(jiǎng)勵(lì)的方式及標(biāo)準(zhǔn)第一條：獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，樹立企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿，指導(dǎo)員工正確的工作方向；同時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣，營造積極進(jìn)取的工作氛圍，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績，進(jìn)一步推動(dòng)公司及員工個(gè)人的發(fā)展。 、季度或月度“優(yōu)秀員工”或“先進(jìn)個(gè)人”的； ，獲得相關(guān)榮譽(yù)或稱號(hào)的； 。第九條：凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級提出；凡與本職工作無關(guān)的，由見證人提出，獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)、申報(bào)和辦理由人事行政部負(fù)責(zé)。第五條:員工有下列行為之一者，可予以警告的行政處分，警告處分由所在部門或人事行政部單獨(dú)進(jìn)行；警告處分，錄入員工個(gè)人檔案。 第五章 獎(jiǎng)懲權(quán)限及操作流程第一條：公司享有處罰權(quán)限的部門（或單位）從下至上依次分為四級：自營店鋪、職能部門、人事行政部及公司董事會(huì)。第六條：員工有下列行為之一者，視具體情節(jié)，可予以留職查看或辭退的行政處分，可根據(jù)情況附帶經(jīng)濟(jì)處罰；同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。第二條：公司或主管部門按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、操作流程、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的績效和表現(xiàn)，對達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。 、業(yè)務(wù)純熟，能及時(shí)或提前完成重大或特殊工作任務(wù)者； ，提高工作或公司經(jīng)營效率者；、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng)者；；。：獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。 第七條：處罰員工，應(yīng)根據(jù)員工的違紀(jì)或過責(zé)事實(shí)，詳細(xì)填寫《處罰通知單》（見附件一）；獎(jiǎng)勵(lì)員工，應(yīng)根據(jù)員工的突出或績效事實(shí)，詳細(xì)填寫《獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)單》（見附件二）。為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為，以及及時(shí)地糾正員工的不當(dāng)和錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制有效發(fā)揮作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)?！　　€(gè)人辦公用品是否移交清楚。第三條：本制度的未盡事宜，參照公司的其他制度及國家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，由人事行政部核實(shí)，報(bào)行政中心審批；管理人員或部分特殊崗位員工的辭退，在經(jīng)人事行政部核實(shí)后，由董事長（或總經(jīng)理）批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。，申請離職員工必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，遵守公司的相關(guān)管理制度，服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度，否則，公司將按相關(guān)制度規(guī)定給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，直至相應(yīng)的行政處分。第五條：薪資、福利管理，一般按照其月工資總額的7080%執(zhí)行。，培訓(xùn)計(jì)劃部門要根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)查情況，對本次培訓(xùn)進(jìn)行效果評估，同時(shí)向?qū)徟块T書面提交培訓(xùn)結(jié)果評估報(bào)告，并根據(jù)審批意見，跟進(jìn)落實(shí)。5）普通工作人員，由行政中心審批；如果是管理人員或部分特殊崗位的，須經(jīng)行政中心審核后，報(bào)董事長、總經(jīng)理審批。