【正文】 調動工作流程一、工作目標1．通過人事調整，合理使用組織的人力資源。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）六、轉正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。三、由部門辦理部分1．人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關人員。2．發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內部網絡了解進一步情況。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并為將來的工作效率打下基礎2．向新員工介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進入工作角色；3．在試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據。四、內部推薦獎勵政策1．職位空缺與內部招聘當空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。Ⅵ 聘用步驟A．擬來人員經批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應先由公司人力資源部審核，報公司領導批準后，再經市勞動局或人事局批準，交廣告公司或報社刊登廣告。E．計劃外招聘申請報公司總經理批準后方可執(zhí)行。三、招聘政策和工作流程各分支機構人力資源部門參照制定相應政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。5．培訓發(fā)展管理A．公司年度培訓計劃的制訂與實施；B．監(jiān)督、指導總公司各部門及各分支機構的教育培訓工作；C．管理公司員工因公出國培訓、學歷教育和繼續(xù)教育；D．制訂公司年度教育培訓經費的預算并進行管理和使用；E．開發(fā)培訓的人力資源和培訓課程。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構提出修改意見。人力資源管理手冊目 錄第一章 手冊的目的……………………………………………………………………………………………………. 3第二章 人力資源部的工作職責………………………………………………………………………………………. 4第三章 招聘工作……………………………………………………………………………………………………. 58第四章 新員工入司工作流程……………………………………………………………………………………… 910第五章 員工轉正考核工作流程……………………………………………………………………………………. 11第六章 員工內部調動工作流程…………………………………………………………………………………. 1213第七章 員工離職……………………………………………………………………………………………………. 14第八章 勞動合同………………………………………………………………………………………………… 1516第九章 薪資制度………………………………………………………………………………………………… 1718第十章 考勤管理………………………………………………………………………………………………… 1921第十一章 員工福利………………………………………………………………………………………………… 2223第十二章 績效管理………………………………………………………………………………………………… 2425第十三章 獎勵制度……………………………………………………………………………………………………. 26第十四章 違紀處分………………………………………………………………………………………………… 2728第十五章 培訓與發(fā)展……………………………………………………………………………………………… 2930第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展…………………………………………………………………………………………… 31第十七章 人事檔案管理…………………………………………………………………………………………… 第一章 手冊的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標：1．構筑先進合理的人力資源管理體系，體現“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。第二章 人力資源部的工作職責一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。6．其它工作A．制訂公司員工手冊；B．定期進行員工滿意度調查，開發(fā)溝通管道；C．協(xié)調有關政府部門、保險監(jiān)管機關及業(yè)內單位關系；D．聯(lián)系高校、咨詢機構，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E．公司人事管理信息系統(tǒng)建設與維護；章三章 招聘工作一、招聘目標1．通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。1．招聘政策招聘工作應根據每年人力資源管理計劃進行。F．人力資源部根據招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調。分公司的招聘廣告內容和格式要事先經公司人力資源部審定B．人力資源部對應聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。D．對經理級及以上職位應聘人員應在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應聘人員背景調查，并將背景調查報告記錄在應聘人員登記表上。試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。2．推薦方法員工根據《內部空缺職位》所列的主要工作職責及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學歷證書及相關證件的影本提交人力資源部招聘負責人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機號碼。（一） 新員工進入前公司總經理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書》確認座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報到時帶照片與畢業(yè)證書原件確認上班時間并通知相關部門經理（二）入職手續(xù)填寫《履歷表》、出具與原單位終止勞動合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書》簽訂《勞動合同書》確認調檔時間介紹相關人員通知公司按照《新員工入職手續(xù)清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門辦理部分部門負責人帶領參觀部門介紹部門人員直接經理介紹崗位職責，說明工作（四）入職培訓確定其導師；公司介紹；各項制度；業(yè)務基礎知識；企業(yè)發(fā)展歷程；企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進（六）轉正評估流程圖：一、人力資源部在新員工進入前1．應聘人員的《錄用決定》由總經理簽署后，人力資源部負責通知員工報到。3．按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。2．由直接經理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。員工對自己在試用期內的工作進行自評，由直接經理對其進行評估。2．達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。C．人力資源部向派出部門、派往的分支機構及擬派員工發(fā)出“內部調整通知單”。B．公司提出調崗的，由人力資源部負責協(xié)調，取得調出與調入部門經理的同意后，填制人事變動表和“工作評估表”，按人員聘用權限報公司領導批準。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調其工作安排，在兩個星期內仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。3．經理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高公司管理水準。D．在合同履行過程中，公司對出資培訓的員工應按規(guī)定計算培訓服務期；若培訓服務期超過勞動合同期限，應延長勞動合同期限至培訓服務期滿?！?由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關部門辦理交接手續(xù)，并經各有關部門負責人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實批準（部門總監(jiān)以上辭職者需經公司總經理批準）。其計算方法是以員工培訓服務期按月等分全部培訓費用金額，以員工已履行的培訓服務期月數遞減。3．銷售系列績效獎金銷售系列績效獎金額度=實收保費綜合提獎比例綜合提獎比例=銷售系列年度績效工資總額度/年度實收保費計劃（其中各險類提獎比例由各分公司根據自身情況確定）三、薪資體系結構1．公司本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2．薪酬體系結構分為直接薪酬和間接薪酬。根據國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進行適當調整。5．代打卡（代簽到、簽退）的，當事人每人扣發(fā)200元/次。6．公假：7．事假：8．病假：9．工傷假：五、員工假期薪資管理1．病假薪資：醫(yī)療期內，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關規(guī)定處理；2．事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當月薪資標準不低于當地最低工資標準；3．曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當日薪資及當期績效獎金。3．行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。二、紀律處罰條例：對違紀員工的處罰分行政和經濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰款。? 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。? 使公司財物、名譽受損失者? 嚴重違反公司管理規(guī)定者? 行為不法或嚴重違規(guī)者? 累計兩次不同性質的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質的警告處分。4．提升員工履行職責的能力，改善工作績效5．改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神二、職責教育培訓工作在公司總經理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。G．開展培訓的效果評估工作。三、教育培訓的內容：1．綜合素質2．專業(yè)技能3．個性提高四、教育培訓的方式1．公開課A．人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。5．崗前培訓新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。同時安排講師做培訓前調查。經教育批評仍不服從的予以就地免職5．每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計劃達成情況進行考核和評估，并對指導人的工作進行評估。生活補貼標準按公司《出差管理規(guī)定》中相應級別人員每日的伙食費補助標準，加權工作機構的工資系數，由工作機構按月發(fā)放。公司人力資源部負責公司各級干部和各分支機構經理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人的人事檔案管理工作。C．薪資福利類保密檔由薪酬福利處自行建檔保存。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內容。任何人員不得私自更改管理檔案內容。附錄1： Recruiting Request招聘申請Department用人部門Position/title招聘職位Amount人數Interviewer面試負責人Working Location工作地點Close date預定聘用日期Job Description職位描述Role in the organization chart在部門組織結構圖中位置Career path此職位發(fā)展計劃Education background教育背景（專業(yè) 年限）Experience amp。包括該員工的有關招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓等材料。五、員工人事檔案管理1．人力資源部負責管理（建立、接轉、保存、整理）本機構內員工的人事檔案。5．同級組織部門有權查閱本級人事檔案。E．外派工作人員在異地機構工作期間享受房租補貼。C．公司人力資源部負責外派工作人員的管理。三、中、遠期目標：逐步建立現代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機制，實現激烈競爭下的公司經營目標；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持四、公開選拔1．制定方案；2．推薦報名；3．資格審查；4．筆試；5．擇優(yōu)面試；6．組織考察；7．擇優(yōu)任用。7．內部講師根據培訓發(fā)展需要，公司實行內部講師制度。C．參加公開課培訓的員工在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。B．指導本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。B．制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機構貫徹落實。直接經理應作出關于事情發(fā)生經過的詳細書面報告，解雇員工的處分應由部門負責人和人力資源負責人共同提出，并征得工會同意，由總經理批準實施。? 未經允許擅自帶人進入公司者。? 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。? 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。2．根據考核表計算“目標考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的19%個人繳費：員工的上年月工資總額的7%二、住房公積金1．公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2．試用期滿后由所在機構人事部門負責辦理住房公積金繳納手續(xù)3．員工離司，已建立住房公積金的，按有關規(guī)定辦理帳