【正文】 ——薪酬制度。從這個(gè)角度來(lái)看，一般來(lái)講人力資本問(wèn)題上就企業(yè)制度來(lái)看，主要是討論兩個(gè)問(wèn)題。所以我們今天下午很高興的展開(kāi)了這個(gè)主題以全球化與人力資本開(kāi)發(fā)的論壇，我們今天講演請(qǐng)到了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)人物，下面我們有請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授魏杰。　　我們知道人力資源是廣泛的概念，包含人口資源。如果想讓它前進(jìn)，只有兩個(gè)輪子一般大才可以。全球協(xié)議最重要是行動(dòng)，最重要是學(xué)習(xí)和做出表率。在這次會(huì)議上不管是大公司還是小公司，比如海爾等等，所有的這些公司提出了要加入全球協(xié)議。我們還有一個(gè)全球非正式的網(wǎng)絡(luò)和當(dāng)?shù)氐慕M織，這個(gè)模式也非常的簡(jiǎn)單，我們認(rèn)為普遍性的原則應(yīng)該是通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)話和項(xiàng)目尋找解決方案的價(jià)值基礎(chǔ)，另外一個(gè)觀點(diǎn)就是負(fù)責(zé)任的公民。我們契約這幾年不斷的發(fā)展，而且有一系列方法促進(jìn)這個(gè)目標(biāo)。我想最終我們會(huì)有非常清楚的了解，了解到對(duì)人力資源的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)我們還可以看到中國(guó)和全世界的一些例子，看怎樣促進(jìn)商業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在印度一些商界最高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人，決定他們應(yīng)該在基礎(chǔ)教育方面進(jìn)行工作，要掃除那些貧民窟，而且要處理艾滋病的問(wèn)題。我也想引用聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南的話，讓我們把市場(chǎng)的力量和普遍理念的權(quán)威結(jié)合起來(lái)，讓我們把私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造性力量和弱勢(shì)人群和子孫后代的需要相結(jié)合。而且我們倡議企業(yè)界能夠率先成立起來(lái)人力資本的俱樂(lè)部。我們注意到許多好的企業(yè)開(kāi)始重視人力資本的問(wèn)題，在體制上任何人力資本的價(jià)值都加以股權(quán)化。從政府效率角度來(lái)看，企業(yè)有企業(yè)的效率，政府也有政府的效率。在這個(gè)過(guò)程中，政策對(duì)社會(huì)、對(duì)市場(chǎng)，甚至政府人力資本的定價(jià)有導(dǎo)向的作用。行政級(jí)別的部長(zhǎng)待遇永遠(yuǎn)高于學(xué)者，企業(yè)家根據(jù)潮流也定位在行政級(jí)別上。中國(guó)對(duì)高素質(zhì)的人統(tǒng)稱(chēng)為人才，人才廣泛的定義就是可用之才。能不能再教育中體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)學(xué)的機(jī)會(huì)成本，讓人成為可評(píng)估的市場(chǎng)價(jià)值。 　　中國(guó)加入WTO后，參加了全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，在逐步開(kāi)放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，開(kāi)始關(guān)注人力資本對(duì)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)里的含義，大家可以設(shè)想一下，如果中國(guó)能夠向吸收外國(guó)直接投資那樣，成為吸收全球人力資本的大國(guó)，那么中國(guó)整體的競(jìng)爭(zhēng)力就有可以列為世界前茅。貨幣資本于廉價(jià)的勞動(dòng)力相結(jié)合，當(dāng)別的國(guó)家強(qiáng)調(diào)人力資本開(kāi)發(fā)，我們用低成本組裝，將導(dǎo)致數(shù)字鴻溝的進(jìn)一步擴(kuò)大和國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力的下降。我們認(rèn)為人力資本事關(guān)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，據(jù)我觀察中國(guó)人力資本研究處于初級(jí)?！　∥以谶@里想說(shuō)的是，人力資本顯然不僅僅是一個(gè)企業(yè)所要考慮的事情，人力資本事關(guān)國(guó)家安全，事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。 　　中國(guó)預(yù)計(jì)今年吸引外國(guó)直接投資額達(dá)到700億美元，將超過(guò)美國(guó)成為首選地。隨著跨國(guó)公司進(jìn)入對(duì)人才的挖奪非常的激烈，一方面讓我們意識(shí)到國(guó)內(nèi)人力資本的滯后，另一方面讓我們意識(shí)到建立人力資本相關(guān)的法律法規(guī)。在中國(guó)的教育評(píng)估體系中，小孩是不是好小孩，是家長(zhǎng)說(shuō)的算。政府、企業(yè)、部門(mén)根據(jù)政策和使用目標(biāo)，可用的人是人才，而外延的定位是文憑、職務(wù)、資歷。這樣造成很多高級(jí)人員流失，這是非常讓人擔(dān)憂(yōu)的。 　　目前看來(lái)，現(xiàn)在的政府定價(jià)機(jī)制還沒(méi)有完全根據(jù)人力資本價(jià)值，而是根據(jù)人才的概念確定一些政策的。有權(quán)威人士講，政府在不改變其他條件下，僅僅靠增加管理的效率，降低失誤合理調(diào)整人才，就會(huì)使中國(guó)的GDP增加百分之十幾。并開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。推動(dòng)國(guó)家人力資本的有效管理，謝謝大家?！　⌒枰虡I(yè)發(fā)揮自己的戰(zhàn)略措施為促進(jìn)人們的生活質(zhì)量、創(chuàng)造良好的環(huán)境和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。作為各界的領(lǐng)導(dǎo)人你們都知道艾滋病它非常損害人力的資本，我們從非洲就可以看到，不僅給人帶來(lái)痛苦，而且艾滋病也阻礙社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 　　我在這里談一下全球協(xié)議發(fā)展過(guò)程。比如說(shuō)我們有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模型來(lái)吸納這些公司，如果CEO能夠支持契約的話，是動(dòng)力的第一步。我們監(jiān)管和守法都是非常重要的，而且在這個(gè)基礎(chǔ)上我們要制定機(jī)制符合全球化的發(fā)展。在1月份全球協(xié)議將是一個(gè)平臺(tái)，來(lái)起動(dòng)一個(gè)特殊的項(xiàng)目，就是由那些中小企業(yè)的CEO來(lái)看看他們?cè)趺磻?yīng)對(duì)環(huán)境方面的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的三天之內(nèi)大家將進(jìn)行探討、辯論，框架就是全球化。我們并不富有，我們浪費(fèi)人力資源，我想這就是我們論壇發(fā)出的信息，非常感謝。而人力資本是經(jīng)濟(jì)學(xué)中特定的概念，是生產(chǎn)力的要素，也是資本結(jié)構(gòu)中重要的組成部分?！　∥航埽悍浅８吲d參加這次國(guó)際人力資本論壇。一個(gè)是人力資本的激勵(lì)機(jī)制，一個(gè)是人力資本的約束機(jī)制。企業(yè)里面有兩種分配制度，一個(gè)是工資制度，一個(gè)是薪酬制度。比如說(shuō)談到期股期權(quán)不是員工持股，是指人力資本持股的問(wèn)題。他具有所有總經(jīng)理的權(quán)利再加上50％的董事長(zhǎng)權(quán)利。從這個(gè)角度思考才能清楚，否則不行。人力資本和人力資源不是一回事。所以我發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化當(dāng)中強(qiáng)調(diào)一個(gè)新的理念——等級(jí)差別理念。怎么樣在價(jià)值理念上強(qiáng)調(diào)等級(jí)差別理念就是這三條。怎么構(gòu)造約束機(jī)制？一般來(lái)講從兩個(gè)方面。第二個(gè)方面就是所謂外部約束。所以我想是不是讓我談人力資本問(wèn)題，我是從企業(yè)制度安排的角度思考這個(gè)問(wèn)題的，我們研究的思維方向和內(nèi)容就是這些問(wèn)題。謝謝大家。 　　徐東華： 　　我就全球經(jīng)濟(jì)一體化的人力資源談一點(diǎn)兒看法。我要談的第二個(gè)問(wèn)題，環(huán)視經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。但現(xiàn)在現(xiàn)代的發(fā)展轉(zhuǎn)為科技，不僅是市場(chǎng)要求，也是國(guó)際發(fā)展的要求。無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，無(wú)論是領(lǐng)跑的國(guó)家，還是謀求后發(fā)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家。其中一個(gè)就是教育問(wèn)題，教育要終身化，隨著科技進(jìn)步的發(fā)展非常快，尤其是知識(shí)的更新，使得人的學(xué)習(xí)要終身化。如果把教育作為賠本的買(mǎi)賣(mài)，人是出來(lái)了，但使投資的人止步。這就是市場(chǎng)帶來(lái)的，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的。不一定非要有很多人都受非常高層次的教育，與市場(chǎng)有不同需求。在這兒我們要提出這樣一個(gè)案例，就是中國(guó)的金融人才問(wèn)題，我們來(lái)看中國(guó)的教育問(wèn)題，中國(guó)的金融人才在1988年我承擔(dān)了一個(gè)上海浦東開(kāi)發(fā)從90年到2000年的發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告中我們得出一個(gè)結(jié)論，普通開(kāi)發(fā)最緊缺就是國(guó)際金融人才。大家歡迎。不管做大項(xiàng)目，還是小項(xiàng)目，發(fā)展合作的時(shí)候，你們某些地方成功，某些地方也沒(méi)有怎么成功。 　　我們知道在這個(gè)過(guò)程中有一些人是贏家，有些人失敗了。我也知道現(xiàn)在在西歐不能跟現(xiàn)在的中國(guó)相比。 　　大家好，我是《商務(wù)周刊》的記者。這就是我所能回答的，對(duì)于具體的國(guó)家都有自己具體的情況。當(dāng)時(shí)我是聯(lián)合國(guó)環(huán)境發(fā)展大會(huì)的秘書(shū)處工作人員，在這樣環(huán)境中使得我在聯(lián)合國(guó)環(huán)境當(dāng)中工作了很多年。有很多技術(shù)方面的變革，新能源技術(shù)、新信息技術(shù)，因特網(wǎng)就是非常深遠(yuǎn)的影響，還有手機(jī)的出現(xiàn)等等。在這樣情景之中我們描述最遠(yuǎn)就是到2050年，我們有不同的路徑可以走向未來(lái)，也給我們描述了一下我們現(xiàn)在應(yīng)該做什么，以便能夠迎接我們所期待的未來(lái)，避免我們不想要的未來(lái)?；镜睦碚摼褪钦f(shuō)人性是骯臟的，如果你強(qiáng)大你就能夠取得成功。這里面有一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，就是描述這些故事怎么發(fā)生，專(zhuān)家怎么利用這些故事把大家需要思考的問(wèn)題講清楚。我現(xiàn)在想進(jìn)入一個(gè)不太一樣的介紹，我們?cè)趺礃咏⒁粋€(gè)模式，更好理解這些情景。但還有一個(gè)根本的系統(tǒng)在下面，就是我們的教育和生活質(zhì)量、就業(yè)等等方面，沒(méi)有這些方面我們經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)也不可以發(fā)展繁榮。我們還有一些網(wǎng)絡(luò)連接彼此，還有貨物和服務(wù)。最終投入到人力資源和文化上使我們作出更好的決策。能夠決定我們將來(lái)需要什么樣的未來(lái)，而且我們?cè)趺礃幽軌蚶萌澜绲娜肆Y本，我們?cè)趺礃痈鷳B(tài)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系，為這個(gè)地球創(chuàng)造可持續(xù)增長(zhǎng)的未來(lái)。關(guān)于這些概念我相信在我們這個(gè)會(huì)議上會(huì)逐步得到大家的認(rèn)可，像剛才Anton Stadler提到了文化資本，也是國(guó)家的資本，同時(shí)也是全球共同理解的資本。我想你們會(huì)通過(guò)翻譯了解我說(shuō)的內(nèi)容。　　很明顯從國(guó)際角度來(lái)講，人力資源的管理現(xiàn)在變成了一種創(chuàng)造人力資本的模式，要使這種轉(zhuǎn)型前后一致進(jìn)行人力資源就需要調(diào)整，要非常熟悉商業(yè)的環(huán)境，了解金融，怎么了解企業(yè)對(duì)這個(gè)行業(yè)作出的貢獻(xiàn)，而且還要了解資源的復(fù)雜性?！　∥疫@里想介紹一下澳大利亞的勞工市場(chǎng)，顯示出了澳大利亞對(duì)這個(gè)職業(yè)的影響。而且在當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越以知識(shí)為主要能力，而不再是以體力。你要了解這些優(yōu)勢(shì)，才能吸引外部的資金。我想在國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)中有很多的機(jī)會(huì)，我們?nèi)绾瘟糇∪?，一個(gè)組織必須有這個(gè)能力把人的思想從上而下方方面面?zhèn)鬟f出來(lái)。我們把這些信息給了我們高級(jí)的管理人員，他是我們國(guó)家非常高層的人力資源管理人員，讓他們分析一下、決定一下，我們?cè)谘芯可薪淌诘恼n程是否合適，我們想看一下在我們?nèi)肆Y本實(shí)施和教授方面到底有什么差異和距離，除此之外我們還要調(diào)查800個(gè)CEO和業(yè)務(wù)的領(lǐng)袖，從他們中間看出他們認(rèn)為主要的挑戰(zhàn)是什么。我們要上面所有的因素，在實(shí)施人力資本，HR的專(zhuān)業(yè)人員把他們的意見(jiàn)向組織提出來(lái)，而且應(yīng)該很好了解組織的目標(biāo)，在組織內(nèi)外都相互促進(jìn)?！　⊥瑫r(shí)從人力資本的知識(shí)管理，以及很多創(chuàng)新領(lǐng)域方面闡述了人力資本的重要性。 　　人力資源或資本分為三種，物質(zhì)資本的資源，比如說(shuō)我們看到了機(jī)器設(shè)備。因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)不相同，中國(guó)非盈利組織人和事的匹配并沒(méi)有很好的解決。主要是因?yàn)槲覀冎v到了中國(guó)體制正在轉(zhuǎn)型，人和事的匹配和物質(zhì)資本的匹配不大一樣，有很大的困難。在中國(guó)的企業(yè)包括組織他過(guò)去對(duì)人的使用招聘都是通過(guò)傳統(tǒng)分配的方式，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的管理階段。這是中國(guó)企業(yè)存在最大的問(wèn)題，跟發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)存在的最大差距。 　　第一就是中國(guó)企業(yè)怎么解決障礙和難點(diǎn)。比如說(shuō)我們看的工作分析，在中國(guó)企業(yè)大量現(xiàn)在在做的東西。中國(guó)對(duì)國(guó)外的學(xué)習(xí)相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)，比如中國(guó)引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的設(shè)備都非常的先進(jìn)，比如煙草設(shè)備，比如上海卷煙廠、青島卷煙廠，我們看了都認(rèn)為是不可相信的，一分鐘可以生產(chǎn)7000支香煙，這還是慢的，最快可以生產(chǎn)10000多支香煙。比如我們看世界上大家都推崇的企業(yè)家威爾奇，他說(shuō)我把50％的時(shí)間用于人才和人事管理的培養(yǎng)。換句話說(shuō)就是開(kāi)發(fā)人力資源的系統(tǒng)工程要從基礎(chǔ)設(shè)施和工作平臺(tái)開(kāi)始。實(shí)際上不是這樣，他還是傳統(tǒng)的干部身份管理那些東西。　　中國(guó)大部分成功企業(yè)都是強(qiáng)人的企業(yè)，這些企業(yè)往往持久性就有問(wèn)題?！　≈袊?guó)人不缺乏人力資源管理的思想，但缺乏人力資本開(kāi)發(fā)的制度。第一就是利益主體多元化，要強(qiáng)調(diào)三個(gè)滿(mǎn)意，第一就是股東滿(mǎn)意。比如剛才講到OB的問(wèn)題現(xiàn)在在中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始上升了。國(guó)際化的思想就是大膽借鑒人類(lèi)在人力資源開(kāi)發(fā)管理當(dāng)中已經(jīng)形成的成果。所以我們企業(yè)在大規(guī)模的引進(jìn)、學(xué)習(xí)、借鑒西方國(guó)家工作分析的技術(shù)。他將發(fā)達(dá)國(guó)家100年來(lái)的管理問(wèn)題和手段都要在一個(gè)階段完成，所以有很多的著名學(xué)者說(shuō)到，中國(guó)的企業(yè)面臨管理問(wèn)題是綜合性的，比任何的國(guó)家都復(fù)雜。所以日本的企業(yè)告訴我們說(shuō)，我們對(duì)誤差的概念是千分之一，你們是百分之一。我有時(shí)候跟銀行的行長(zhǎng)上課我也講到，我們銀行和國(guó)外銀行的區(qū)別，可能并不表現(xiàn)在它設(shè)備和技術(shù)方面，比如說(shuō)我們看美國(guó)的銀行，其實(shí)也并不好看，但我們的銀行裝的富麗堂皇。至少?gòu)目谔?hào)上、推行的理念上開(kāi)始重視，但我們體制目前還不適應(yīng)于創(chuàng)建現(xiàn)代有利于人力資源開(kāi)發(fā)，有利于人力資本投資效益提升的東西。所以體制的問(wèn)題在中國(guó)還是很大的問(wèn)題。所以我們前一段在沈陽(yáng)，沈陽(yáng)市政府和中國(guó)青年報(bào)舉辦了一次中國(guó)制造和技能人才。　　另外跟國(guó)內(nèi)互換企業(yè)經(jīng)理人制度，一方面我們看到有很多中國(guó)有就業(yè)問(wèn)題，人力資源開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常嚴(yán)重，比如明年是中國(guó)勞動(dòng)力增加最多的人。在中國(guó)由于特殊的歷史背景我們產(chǎn)生了干部概念，干部概念是跟革命工作聯(lián)系在一起的，但這個(gè)概念到今天為止已經(jīng)不適應(yīng)了。所以對(duì)體制進(jìn)行改革，特別是對(duì)國(guó)有體制和法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，是中國(guó)企業(yè)推進(jìn)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)和管理面臨很重要的任務(wù)。在這種情況下我們提出一個(gè)理念、一個(gè)口號(hào)，就是服務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值的主體，服務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源。　　第二人格的修養(yǎng)，我們知道在服務(wù)業(yè)人格的修養(yǎng)非常的重要，在這方面中國(guó)企業(yè)問(wèn)題也很大。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)需要這方面的直接支持，不可能有其他的國(guó)家人給你提供直接的解決方案和技術(shù)。這是人力資源和人事管理最大的區(qū)別。就是具有國(guó)際化的意識(shí)、國(guó)際化的理念，特別是有國(guó)際化工作的經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)。第二規(guī)范化，我們很多企業(yè)老板非常有思想，經(jīng)常有很多的火花，所以我們很多企業(yè)我前面講強(qiáng)人企業(yè)，當(dāng)這個(gè)強(qiáng)人不在的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)就不存在了。消費(fèi)者怎么滿(mǎn)意？要通過(guò)員工。比如像海爾，張瑞敏是非常優(yōu)秀的企業(yè)家。我們要?jiǎng)?chuàng)作恒星企業(yè)。做工作分析之后會(huì)提出來(lái)你需要什么職位，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)并不重視企業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，不研究人和工作的關(guān)系。只有做到這點(diǎn)，中國(guó)人力資源管理才能上層次，才能出效益。他經(jīng)驗(yàn)就是把50％的時(shí)間用于人才培養(yǎng)和人事管理。我們說(shuō)工作評(píng)價(jià)、工作分析，這是在美國(guó)20年代末開(kāi)始發(fā)展的技術(shù)，在30年代大公司開(kāi)始使用，到50年代就寫(xiě)入了美國(guó)教科書(shū)，在60年代在美洲普及使用。 　　人力資源的管理在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了非常長(zhǎng)的階段，不斷從理論還是實(shí)踐的層面都達(dá)到了相當(dāng)高的程度。人力資源管理理念和實(shí)踐都經(jīng)歷了上百年的歷史。經(jīng)常招聘有三大歧視，要男性不要女性，要不就是要求35歲以下，或者要求碩士以上學(xué)位。 　　第四，就是人力資源管理很大的問(wèn)題就是人力資源的開(kāi)發(fā)，人力資本投資和教育和培訓(xùn)有非常大的關(guān)系，中國(guó)企業(yè)很關(guān)注對(duì)企業(yè)人力資本投資，強(qiáng)調(diào)教育和培訓(xùn)對(duì)組織效率提升的作用，但在目前階段來(lái)講，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題非常大，即使中國(guó)重視培訓(xùn)，如何重視培訓(xùn)問(wèn)題還是很大的?，F(xiàn)在在社會(huì)上有一個(gè)熱門(mén)的話題討論就是跳槽，跳槽的頻率非常高。這是典型的、傳統(tǒng)的干部身份管理的一種說(shuō)法。比如我們看到企業(yè)的品牌和社會(huì)關(guān)系等等。我們也可以看到在全球經(jīng)濟(jì)條件下的人力資本的開(kāi)發(fā)，不僅要有管理知識(shí)，不僅要有金融學(xué)的知識(shí)，要有更廣泛領(lǐng)域的知識(shí)才能把工作做好。我一開(kāi)始就講了這是非常有挑戰(zhàn)性的工作，也是非常有回報(bào)的工作。　　再看一下大學(xué)和行業(yè)之間有沒(méi)有相關(guān)性。在實(shí)施的時(shí)候，他會(huì)有一些專(zhuān)業(yè)化的分工，比如人員的招聘等等，這里面有很多需要我們研究的東西，比如理論上的東西、工具方面的東西，人力資源管理人員都可以使用這樣的方法來(lái)實(shí)施公司的目標(biāo)。很重要一點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè)人士要提供對(duì)公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，剛才我給大家的例子就說(shuō)話組織中優(yōu)秀的人才就是能夠吸引融資，使得市場(chǎng)得以發(fā)展。與此同時(shí)還有必要對(duì)于那些鼓勵(lì)提前到30歲退休養(yǎng)老金的計(jì)劃必須取消。我們?nèi)斯さ脑鲩L(zhǎng)率是大幅度的下降，％。我現(xiàn)在擔(dān)任澳大利亞人力資源協(xié)會(huì)的主席好幾年了，我發(fā)現(xiàn)好的管理者對(duì)他們的角色不僅了解外部的影響而已，也要了解內(nèi)部的影響。我是來(lái)自澳大利亞人力資源協(xié)會(huì)，我們差不多有1萬(wàn)個(gè)人力資源的經(jīng)理作為我們的成員，可以說(shuō)在澳大利亞及全球范圍之內(nèi)。謝謝！澳大利亞人力資源協(xié)會(huì)執(zhí)行主席Jo Mithen 演講主持人：　　我們下午的第二場(chǎng)講演開(kāi)始