【正文】 重組戰(zhàn)略、虛擬經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的盈利模式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、突變視閾下的發(fā)展戰(zhàn):超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的選擇[M].清華大學(xué)出版社,2022[M]中國(guó)人民大學(xué)出版社 ,20228 / 51略、戰(zhàn)略分析與選擇，以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等內(nèi)容。相反，如果有恰當(dāng)?shù)墓ぞ?，就能通過詳細(xì)的分析來預(yù)測(cè)企業(yè)未來的前景、趨勢(shì)，通過更多的約束條件來縮小決策的范圍，減少判斷的難度，就能在“混亂”中尋找一條企業(yè)的發(fā)展之路。同時(shí)它也意味著將企業(yè)戰(zhàn)略作為一個(gè)不可分割的整體來加以管理的，其目的是提高企業(yè)整體優(yōu)化的水平，如何使企業(yè)戰(zhàn)略管理各個(gè)部分有機(jī)整合以產(chǎn)生集成效應(yīng)是戰(zhàn)略管理的主要目的。（2）第二階段，是以非理性主義為其基本特征20 世紀(jì) 80 年代，國(guó)際學(xué)術(shù)界認(rèn)為從實(shí)證的角度來看，企業(yè)戰(zhàn)略要比理性主義所認(rèn)定的要復(fù)雜得多。SO，即優(yōu)勢(shì)—機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，其主張對(duì)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)予以充分利用，與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)外部機(jī)遇予以準(zhǔn)確把握。通常情況下，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，面臨一些外部發(fā)展機(jī)遇，但與此同時(shí)，企業(yè)自身也存在不容忽視的劣勢(shì)而制約了其對(duì)外部機(jī)遇的利用的情況。按照波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，典型的低成本戰(zhàn)略應(yīng)該體現(xiàn)為相對(duì)于對(duì)手而言更低的價(jià)格，但是這并不意味著企業(yè)僅僅依靠短期的成本優(yōu)勢(shì)或者削減成本，就可以得到持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，往往需要企業(yè)對(duì)于該戰(zhàn)略的排他性有著充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，而且實(shí)施差異化戰(zhàn)略的成本往往也較為高昂，還需要具備較多的資源或者技能，不是所有的企業(yè)愿意實(shí)施差異化戰(zhàn)略，就能夠?qū)嵤┰搼?zhàn)略的。創(chuàng)業(yè)階段民營(yíng)企業(yè)應(yīng)選擇比較簡(jiǎn)單的，同時(shí)適合自身實(shí)際需求的戰(zhàn)略形勢(shì)，可以選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有幾種，即資源利用戰(zhàn)略、承包依附戰(zhàn)略以及夾縫生存戰(zhàn)略。在這個(gè)階段，民營(yíng)企業(yè)可以選擇如下的戰(zhàn)略，即品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略以及走出去戰(zhàn)略。上述問題的頻頻發(fā)生，究其原因，主要是民營(yíng)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略分析意識(shí)，沒有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中所面臨的外部機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面而客觀的分析，企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源配置不夠合理，表面看涉足不同行業(yè)追求合理效益，但實(shí)際上由于缺乏對(duì)行業(yè)的深入了解，很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。4）戰(zhàn)略管理不完善。網(wǎng)站形成了以旅游攻略、點(diǎn)評(píng)、問答、博客為特色的旅游社區(qū)，為旅游者提供全球上千個(gè)熱門目的地官方旅游攻略。對(duì)現(xiàn)狀的研究，不可能全部通過觀察與調(diào)查，它還需要對(duì)與現(xiàn)狀有關(guān)的種種文獻(xiàn)做出分析。最后從天宇 xx 旅游公司的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略具體實(shí)施進(jìn)行分析。結(jié)果就造成優(yōu)勢(shì)不明顯，弱點(diǎn)也得不到有效的彌補(bǔ)，整體競(jìng)爭(zhēng)力不能夠得到顯著的提升。但是，隨著天宇 xx 旅游公司的快速發(fā)展，大量的新鮮血液涌入公司，同時(shí)開展的業(yè)務(wù)也在逐步的多元化，再加上公司的發(fā)展戰(zhàn)略也在微調(diào)的過程中。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析天宇 xx 旅游公司當(dāng)前主要的市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，因此國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)其戰(zhàn)略制定具有非常重要的影響。歐債危機(jī)無(wú)疑是 2022 年以來世界經(jīng)濟(jì)遭受的最大沖擊。然而隨著我國(guó)中國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游公司之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也逐步提升。這種惡性競(jìng)爭(zhēng)不但有損游客合法權(quán)益，而且還會(huì)在一定程度上制約旅游業(yè)整體發(fā)展。首先，旅游公司之間開始呈現(xiàn)出惡性競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。（2）旅游業(yè)行業(yè)環(huán)境有關(guān)近三十年的旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)資料顯示，世界旅游市場(chǎng)發(fā)展速度遠(yuǎn)超 GDP 增長(zhǎng)速度。圖 41 2022 年2022 年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從上圖中可知，近年來我國(guó)中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值總體保持著一個(gè)較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度，但是增長(zhǎng)率受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，增速有所放緩。今后旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是進(jìn)一步加快與周邊產(chǎn)業(yè)、城鄉(xiāng)23 / 51環(huán)境及相關(guān)社會(huì)資源的合作力度，從而生成混合型業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)部門及行業(yè)間共贏。但是，如果天宇 xx 旅游公司的管理層一直以為企業(yè)的戰(zhàn)略決策憑借自身的經(jīng)驗(yàn)即可完成，因而在后續(xù)的戰(zhàn)略決策變更的過程中，過多的以來所謂的成功經(jīng)驗(yàn)，而忽視了旅游市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的發(fā)展等一系列的變化，而將決策流程簡(jiǎn)單化，則必然導(dǎo)致戰(zhàn)略管理決策的失誤。但是，從當(dāng)前來看，天宇 xx 旅游公司也開始在成長(zhǎng)期采用多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不僅僅為終端客戶提供服務(wù)，還試圖為其他的旅游公司、酒店等提供服務(wù)。緊接著對(duì)戰(zhàn)略管理的基本理論進(jìn)行了探討，并且分析了戰(zhàn)略管理研究的基本方法，為后文的研究奠定理論基礎(chǔ)。 資 料 收 集 方 法 與 過 程本文在簡(jiǎn)要概括旅游行業(yè)的基礎(chǔ)上，闡述天宇 xx 公司現(xiàn)狀，對(duì)其目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和優(yōu)劣勢(shì)等進(jìn)行了比較重點(diǎn)的分析；接著就天宇 xx 公司目前的情況給出了基本戰(zhàn)略管理的對(duì)策。公司現(xiàn)有員工 1500 余人，注冊(cè)資本 6000 萬(wàn)元，業(yè)務(wù)涵蓋酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票、自助旅游在線預(yù)訂，旅游信息化、旅游軟件開發(fā)、旅游目的地資訊及攻略等方面。這樣的民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中由于缺乏明確目標(biāo)的指引，極易走彎路，并且風(fēng)險(xiǎn)重重，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極為不利。這個(gè)期間內(nèi)民營(yíng)企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略包括了抽資變賣戰(zhàn)略、剝離經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及外置求生戰(zhàn)略。在這個(gè)階段，民營(yíng)企業(yè)可以選擇專業(yè)化戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略或者特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。換而言之，企業(yè)將自身掌握的資源集中使用，從而增快在個(gè)別領(lǐng)域的發(fā)展，其核心思想是企業(yè)的業(yè)務(wù)專一化，以更高的效率以及更好的效果為一個(gè)特定的狹窄細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)，從而在該特定細(xì)分市場(chǎng)上超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然，除了要具備上述的外部條件之外，企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略，其自身還需要具備一些特定的技能或者資源：1）具有持續(xù)的資本投資或者具有獲得投資的途徑；2）管理較為嚴(yán)格，且監(jiān)督到位；3）具有低成本的分銷系統(tǒng)以及專業(yè)的分銷人員；4）具有較強(qiáng)的低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力或者銷售能力。層次分析法對(duì)人們主觀判斷予以整合，將定性分析與定量分析予以融合，從而實(shí)現(xiàn)定量化決策。對(duì)于處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的民營(yíng)企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品創(chuàng)新、專利以及對(duì)自身發(fā)展計(jì)劃的模仿等均構(gòu)成威脅。明茲博格（Henry Mintzberg，1998）提出了戰(zhàn)略的整合概念，即所謂的“5P”模式，認(rèn)為戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（plan）、一種策略（ploy）、一種模式（pattern）、一種定位（position）、一種觀念（perspective）。戰(zhàn)略管理是一個(gè)不確定的過程，根據(jù)邁克爾?波特的理論，一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理至少需要包含獨(dú)特的價(jià)值取向、個(gè)性化的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)、清晰的取舍、互動(dòng)性以及持久性五個(gè)方面的內(nèi)容。然而，目前關(guān)于醫(yī)藥旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理研究理論成果還非常少，即，相關(guān)的研究主要停留在理論層面，而很少有與旅游企業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合的。這其中很重要的一個(gè)原因就是，缺乏工具和方法論。戰(zhàn)略管理既是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,20222 Sung Ho Ha, Sung Min Bae, Sang Chan Park. Customer39。同時(shí)也證實(shí)了，決策樹方法在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程中確實(shí)能夠發(fā)揮非常明顯的作用。進(jìn)入 90 年代后，由于科技的迅猛發(fā)展，全球化步伐加快，顧客需求的多樣化及產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期、產(chǎn)品生命周期的縮短，客觀要求企業(yè)通過提高自身能力，全面考慮企業(yè)內(nèi)部要素和企業(yè)外部環(huán)境要素，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。制定、實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略管理業(yè)已成為公司管理的核心與靈魂所在。第二部分，對(duì)戰(zhàn)略管理的基本理論進(jìn)行了探討，并且分析了戰(zhàn)略管理研究的基本方法，為后文的研究奠定理論基礎(chǔ)。 研究的意義（1）理論意義從目前來看，國(guó)內(nèi)外關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論研究已經(jīng)相對(duì)較為成熟，國(guó)內(nèi)也有一些學(xué)者依據(jù)我國(guó)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況有針對(duì)性的對(duì)其戰(zhàn)略管理問題進(jìn)Comment [Tang2]: 列出要點(diǎn)來3 / 51行了研究。進(jìn)入到 21 世紀(jì)之后，我國(guó)中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷的完善，民用企業(yè)開始成為我國(guó)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，改革開放以來，我國(guó)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)克服了自身的基礎(chǔ)薄弱以及先天不足的各種劣勢(shì)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì) GDP 中所占的比重已經(jīng)超過了 60%，擁有的資產(chǎn)占到了社會(huì)總資產(chǎn)的 20%以上。s internal environment, including its development process, the existing resources and operating conditions are analyzed, and the use of evaluation matrix conducted an internal evaluation factors。希望本文的研究能夠?qū)ξ覀兏玫牧私饷駹I(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些基本模式，同時(shí)科學(xué)的為民營(yíng)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略起到一定的參考和借鑒。論文中並沒載有侵犯版權(quán)的資料。尤其是我國(guó)中國(guó)大量的民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期以來堅(jiān)持采用家長(zhǎng)式的管理模式，過于看重短期市場(chǎng)行為以及短期利益，而忽視自身發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)建。 Subsequently, articles using survey method to Sky Travel the pany39。1988 年的憲法修正案，在基本法的層面對(duì)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)予以了保護(hù)，確定了其合法的身份與地位。而天宇xx 旅游公司長(zhǎng)期以來都是采用的家長(zhǎng)式管理模式，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的缺位也使其在管理人才方面除了自主培養(yǎng)基本上別無(wú)他法，在這種背景下，非常容易導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略決策失誤，從而導(dǎo)致天宇 xx 旅游的衰退甚至是倒閉。在這種背景之下，研究民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略模式的選擇問題，并且探討如何依據(jù)民營(yíng)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，有針對(duì)性的制定符合民營(yíng)企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。研究過程中由於參考的資料有限，取得的資訊有限，可能在對(duì)整個(gè)企業(yè)的一些闡述和介紹有不足之處，希望在未來的工作和不斷持續(xù)研究中能夠有所完善。以環(huán)境變化分析為中心的戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位。 胡利 ，約翰justice: The midlevel marketing manager in industrial service firms[J]. Industrial Marketing Management，2022,39(3): 450459.1格雷厄姆現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，研究制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并據(jù)此制定中長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途至關(guān)重要。在其研究中力求系統(tǒng)性與針對(duì)性、全球化與本土化、思辨性與操作性、嚴(yán)謹(jǐn)性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，該研究對(duì)我們更為深入的了解戰(zhàn)略管理的基本理論具有非常重要的指導(dǎo)意義。清華大學(xué)的任浩（2022）2在長(zhǎng)期從事戰(zhàn)略與組織領(lǐng)域研究、教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略咨詢實(shí)務(wù)中的豐富經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展及企業(yè)間關(guān)系的視角挖掘、分析戰(zhàn)略管理新思想、新體系、新方法，精心構(gòu)建了一個(gè)內(nèi)容清晰實(shí)用而又具有開放性的邏輯體系。如果從企業(yè)的發(fā)展角度來看，其戰(zhàn)略就表現(xiàn)為一種計(jì)劃，而如果我們從企業(yè)過去發(fā)展的歷程角度來看，戰(zhàn)略往往就會(huì)表現(xiàn)為一種模式。企業(yè)戰(zhàn)略常常是在不確定的環(huán)境下搜尋、試錯(cuò)，學(xué)習(xí)和機(jī)遇綜合作用的結(jié)果，表面為某種一致的模式。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，管理者都追求這樣一種狀態(tài)：在對(duì)自身優(yōu)勢(shì)予以充分利用基礎(chǔ)之上，把握外部趨勢(shì)及機(jī)遇。Comment [Tang3]: 本方法不要11 / 51 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2）PEST 分析PEST分析是指對(duì)宏觀環(huán)境的綜合分析，PEST 分析中，P 是指的政治(Political System)，E 是指的經(jīng)濟(jì)(Economic)，S 是指的社會(huì)(Social)，T 是指的技術(shù)(Technological)。低成本戰(zhàn)略實(shí)際上是一個(gè)可控制的成本領(lǐng)先，其關(guān)鍵在于滿足顧客認(rèn)為最為重要的產(chǎn)品特征以及服務(wù)的前提之下，實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)的成本優(yōu)勢(shì)。一般而言，實(shí)施差異化戰(zhàn)略需要滿足兩個(gè)方面的條件：其一是外部條件，企業(yè)需要具備一定的外部條件才能夠?qū)嵤┎町惢瘧?zhàn)略，具體有：（1）有足夠的途徑創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或者服務(wù)的差異，而這種差異也被客戶認(rèn)為是有價(jià)值的；（2）客戶對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)的需求多樣化，換而言之，客戶的需求本身有差異；（3）采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)很少，即，能夠確保企業(yè)實(shí)施的差異化戰(zhàn)略真正的存在差異化；（4）技術(shù)或者管理模式的變革迅猛，市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)都集中在推出新的產(chǎn)品或者服務(wù)特色。這方面做得較好的企業(yè)有“農(nóng)夫山泉”其利用天然的水資源，在娃哈哈與樂百氏的“純凈水”15 / 51夾縫中，選擇了做“天然水”，因此迅速的度過了創(chuàng)業(yè)階段并且取得了較好的發(fā)展，成為了中國(guó)飲品市場(chǎng)的三大品牌之一。這方面，海爾是成功的典范，在其成熟階段，采用了品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略以及走出去戰(zhàn)略相結(jié)合的模式，一方面不斷提升自身品牌價(jià)值，并且逐步推動(dòng)自身產(chǎn)品的多元化；另一方面，則戮力推進(jìn)企業(yè)走出去，并且在海外市場(chǎng)上取得了極大的成功。2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確。戰(zhàn)略管理具有動(dòng)態(tài)性，僅僅制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，后續(xù)的執(zhí)行及控制更為關(guān)鍵，而這一點(diǎn)恰恰是我國(guó)中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)所欠缺的。100 萬(wàn)篇驢友原創(chuàng)游記攻略，超過 500 萬(wàn)條以上高質(zhì)量旅游點(diǎn)評(píng)與問答，正在成為國(guó)內(nèi)旅游者安排旅游行程及分享游后體驗(yàn)的網(wǎng)站。（2）個(gè)案分析法選擇天宇 xx 旅游公司，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法奠定的理論基礎(chǔ)，展開實(shí)證研究。21 / 51第四章 研究結(jié)果與分析 天 宇 xx 旅 游 公 司 的 戰(zhàn) 略 管 理 現(xiàn) 狀從目前來看，天宇 xx 旅游公司已經(jīng)初步將自身的發(fā)展戰(zhàn)略定位為“依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)模式，打造國(guó)內(nèi)一流網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)平臺(tái)”。22 / 51 戰(zhàn)略決策缺乏科學(xué)程序目前，天宇 xx 旅游公司的戰(zhàn)略決策是通過董事會(huì)議制定的。這就使得天宇 xx旅游公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力在被不斷的“稀釋”，如果不及時(shí)的將這種狀況予以糾正，則很可能導(dǎo)致天宇 xx 旅游公司的發(fā)展戰(zhàn)略，僅僅能夠停留在