【正文】 動(dòng)交流信息程序 人員人力資源開發(fā)與管理程序（同人事管理中）設(shè)備行政管理程序計(jì)算機(jī)管理程序、機(jī)關(guān)通信管理程序資金財(cái)務(wù)管理程序（同財(cái)務(wù)管理中）信息信息程序（同交流）決策支持系統(tǒng)資源關(guān)系公共關(guān)系管理程序 內(nèi)部監(jiān)控集團(tuán)總公司總部運(yùn)行控制年度計(jì)劃與任務(wù)下達(dá)控制程序內(nèi)控系統(tǒng)體系保障體系運(yùn)作控制綜合管理體系過程控制程序 環(huán)境因素/職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)控制程序、顧客及相關(guān)方滿意度評(píng)價(jià)程序 六 體系描述 _______________________________________________________________________________體系范圍及程序與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表 _______________________________________________________________________________1 體系范圍 中遠(yuǎn)(集團(tuán))總公司建立一體化的綜合管理體系，體系范圍含蓋中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司所有的活動(dòng)和過程。進(jìn)入決策方案的實(shí)施管理或項(xiàng)目運(yùn)作管理。8. 收集和處理意見并形成方案的修改稿。 三、決策過程各部門、中心根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和計(jì)劃，對(duì)顧客及各相關(guān)方的需求調(diào)查及市場(chǎng)調(diào)研情況和政府指令、成員單位請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)層下達(dá)任務(wù)等按職責(zé)歸口管理。 _______________________________________________________________________________綜合管理體系描述 _______________________________________________________________________________一 產(chǎn)品及顧客 中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司的產(chǎn)品是決策方案。，對(duì)下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控，保證集團(tuán)財(cái)務(wù)安全，加強(qiáng)資金統(tǒng)一結(jié)算，對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)籌運(yùn)作。中遠(yuǎn)集團(tuán)數(shù)百家國(guó)內(nèi)外成員企業(yè)形成了以北京為中心，以香港、日本、新加坡、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲、澳大利亞、南非和西亞等九大區(qū)域?yàn)檩椛潼c(diǎn)的全球航運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，航線遍及世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1500多個(gè)港口，為工貿(mào)界提供全球性海上運(yùn)輸服務(wù)。、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、我任命最高管理層的一名成員為管理者代表，代表我全權(quán)負(fù)責(zé)推行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)工作，對(duì)綜合管理體系進(jìn)行監(jiān)控。五、方針 正確決策、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與人文環(huán)境和自然資源的協(xié)調(diào)與發(fā)展。8 建立質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生意識(shí)并滿足顧客和法律法規(guī)的要求；9 制定和簽發(fā)質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生的方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)年度目標(biāo)和指標(biāo)；10 確保綜合管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司以決策方案為產(chǎn)品，注重決策質(zhì)量，力爭(zhēng)企業(yè)價(jià)值最大化，保證政府、投資者和其他利益相關(guān)方滿意。敦請(qǐng)總裁定期召開管理評(píng)審會(huì)議；、批準(zhǔn)程序手冊(cè)；；有權(quán)制止一切影響體系運(yùn)作的不規(guī)范行為。2. 程序手冊(cè)：是綜合管理手冊(cè)的支持性文件，采取按活動(dòng)過程和業(yè)務(wù)分類編寫。5. 進(jìn)行前期調(diào)研和資料收集。（三）選擇最優(yōu)方案12. 主管領(lǐng)導(dǎo)提出報(bào)總裁辦公會(huì)/黨組會(huì)議議題，總裁辦公室/黨組辦公室對(duì)上會(huì)資料審核后提交總裁辦公會(huì)/黨組會(huì)議審定。17. 進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作定期總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)。 1996年12月30日質(zhì)量體系01版文件啟動(dòng)運(yùn)行。1999年04月30日通過中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證公司和挪威船級(jí)社聯(lián)合進(jìn)行的第一次年度監(jiān)督。同時(shí)中遠(yuǎn)集團(tuán)代表了我國(guó)航運(yùn)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，在國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)上是國(guó)家形象和綜合國(guó)力的反映。通過ISO9000認(rèn)證最終規(guī)范管理、開拓市場(chǎng)、贏得聲譽(yù)，使管理與企業(yè)發(fā)展同步。 2001年1月，中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司榮獲Lloyds’s Loading List 2000/01年度最佳班輪承運(yùn)人獎(jiǎng)的兩項(xiàng)航線準(zhǔn)班獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)的兩條航線是：美國(guó)南大西洋/美灣/太平洋航線和中國(guó)大陸/香港/臺(tái)灣航線。在1999年中國(guó)合格評(píng)定中心組織的“質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)認(rèn)證有效性”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中，脫穎而出，被評(píng)審選定入圍。 屬下的中遠(yuǎn)（英國(guó)）公司早在1991年就通過了ISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證，1993年中遠(yuǎn)集團(tuán)又在國(guó)內(nèi)導(dǎo)入ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并開始試點(diǎn)工作，此后逐步在中遠(yuǎn)集團(tuán)的成員單位全面推開。2000年09月26日根據(jù)中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司法人治理結(jié)構(gòu)的確定、公司職能重新定位、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對(duì)集團(tuán)總公司進(jìn)行流程再造