公司質(zhì)量體系的管理要求(完整版)
【正文】 ，以使顧各滿意。ISO8402：1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——詞匯。供需雙方以任一方式達(dá)成一致的條文。注5管理者代表的職責(zé)也可包括就供方質(zhì)量體系方面與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。就本標(biāo)準(zhǔn)而言，構(gòu)成質(zhì)量體系一部分的質(zhì)量體系程序所涉及的范圍和細(xì)節(jié)應(yīng)取決于工作的復(fù)雜性、所采用的方法以及完成這些活動(dòng)的人員所需的技能和接受的培訓(xùn)。b)任何與投標(biāo)要求不一致的合同或訂單要求已經(jīng)得到解決；c)供方有能力滿足合同或訂單的要求。(3)組織和技術(shù)接口應(yīng)規(guī)定參與設(shè)計(jì)過(guò)程的不同部門之間在組織上和技術(shù)上的接口，將必要的信息寫成文件，予以傳遞并定期評(píng)審。每次評(píng)審的參加者除要求的專家外，還應(yīng)包括與受評(píng)的設(shè)計(jì)階段有關(guān)的所有職能部門的代表。注13通常是對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，但在產(chǎn)品完成前，也可能需要進(jìn)行階段性確認(rèn)。文件控制應(yīng)保證：a)對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都應(yīng)使用相應(yīng)文件的有效版本；b)及時(shí)從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所收回失效和/或作廢的文件，或者確保防止誤用這些失效和/或作廢文件；c為法律和/或職累知識(shí)的目的所保留的任何已作廢的文件都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)。適用時(shí)，還取決于分承包方以往能力和業(yè)績(jī)的質(zhì)量審核報(bào)告和或質(zhì)量記錄。供方對(duì)顧客提供的產(chǎn)品應(yīng)制定驗(yàn)證、貯存和維護(hù)的書面控制程序，并貫徹執(zhí)行。有些過(guò)程結(jié)果不能通過(guò)其后產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全證實(shí)，如加工缺陷僅在使用后才能暴露出來(lái)，因此，為了保證滿足規(guī)定要求，這些過(guò)程應(yīng)由具備資格的操作者完成和/或應(yīng)要求進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和對(duì)過(guò)程參數(shù)加以控制。②確定進(jìn)貨檢驗(yàn)的數(shù)量和類別時(shí)，應(yīng)考慮在分承包方處所進(jìn)行的控制程度以及所提供的合格證明記錄。當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序。(2)控制程序供方應(yīng)：a)確定測(cè)量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇適用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備；b)對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，按規(guī)定的周期或使用前，對(duì)照與國(guó)際、國(guó)家發(fā)布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有已知有效關(guān)系的鑒定合格設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。應(yīng)按照書面程序評(píng)審不合格品，評(píng)審后可能：a)返工以達(dá)到規(guī)定要求；b)經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步接收；c)降級(jí)使用；d)拒收或報(bào)廢。(2)糾正措施糾正措施的程序應(yīng)包括：a)有效地處理顧客對(duì)不合格品的報(bào)怨和申訴；b)調(diào)查與產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果()； c)確定所需的糾正措施以消除不合格產(chǎn)生的原因；d)應(yīng)對(duì)糾正措施的有效執(zhí)行加以控制。(5)保管產(chǎn)品受供方控制時(shí)，供方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的保管和隔離采取恰當(dāng)?shù)拇胧?。?yīng)規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期，并將其記錄在案。注20內(nèi)部質(zhì)量審核的結(jié)果是管理評(píng)審活動(dòng)的一個(gè)組成部分。7 / 7。供方應(yīng)制定并執(zhí)行書面培訓(xùn)程序，明確培訓(xùn)要求并對(duì)從事對(duì)質(zhì)量有影響的所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。注19記錄可以呈任何一種媒體形式，如硬拷貝或電子媒體形式。合同要求時(shí)，這種保護(hù)應(yīng)延續(xù)到交付的目的地。、貯存、包裝、保管和交付(1)總則供方應(yīng)建立并保持產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存、包裝、保管和交付的書面程序。同意后，對(duì)不合格品和返修情況應(yīng)予以記錄，以表明不合格品的實(shí)際狀況。 注18可用ISO10012中給出的測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系作為指南。、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制(1)總則供方應(yīng)制定并執(zhí)行書面程序，對(duì)其使用的、用以證實(shí)產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備(包括測(cè)試軟件)進(jìn)行控制、檢準(zhǔn)和維護(hù)。(3)過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)供方應(yīng)：a)按質(zhì)量計(jì)劃和/或書面程序的要求，檢驗(yàn)和試驗(yàn)產(chǎn)品；b)在所要求的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成或必需的報(bào)告收到并認(rèn)可前，不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道過(guò)程，除非生產(chǎn)急需并有可靠追回程序時(shí)才可例外轉(zhuǎn)序。注16像這些其過(guò)程能力要求預(yù)先鑒定的過(guò)程通常被認(rèn)為是“特殊過(guò)程”。供方的驗(yàn)證不能減
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1