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某公司銷售制度匯編(完整版)

2025-05-24 03:51上一頁面

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【正文】 營業(yè)款匯入公司指定帳戶中。發(fā)現(xiàn)有需要維修或丟失的工具及時上報區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理每月按臺帳檢查一遍。其他所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用不在報銷范圍內(nèi),若安裝時間超過晚上10點(diǎn)允許報銷相應(yīng)的打車費(fèi)。16. 每月工資的發(fā)放,需在發(fā)工資之前將工資表及計算工資明細(xì)表傳至總公司簽字確定后,由總公司單獨(dú)以??畹男问?,匯備用金賬戶。(3) 因安裝工的原因遺忘小件貨品或工具。其他用車除各區(qū)域經(jīng)理同意外任何人不得私自使用,并由專人負(fù)責(zé)開具派車單,寫明派車原因以便作為報銷油料款的依據(jù)。13. 大于1000元以上的支出先申請總公司同意后方可購入。對于低耗品的使用采用以舊換新的方法,對于安裝工未以舊換新的開具出庫單,交財務(wù)人員匯總至公司財務(wù)室,由安裝工照價賠償。財務(wù)人員對資金的用途只有監(jiān)督權(quán)沒有支配權(quán)。6. 由專人作現(xiàn)金日記賬的記錄。用車完畢后,派車單交公司財務(wù)室留存;四、 車輛必須按照該車核準(zhǔn)重量,裝載高度、寬度,核定駕乘人數(shù)使用,嚴(yán)禁違規(guī)操作;五、 乘車人員須愛護(hù)車輛,聽從駕駛員安排,不做擾亂駕駛員安全的事情,講究衛(wèi)生,裝貨合理、安全;六、 由于使用車輛部門失誤,經(jīng)公司核實造成誤車、誤事、多跑亂跑所發(fā)生超出費(fèi)用由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。、思想積極,認(rèn)真履行公司的各項規(guī)章制度。9. 做工精細(xì)、工作認(rèn)真、得到客戶及公司一直認(rèn)同。 第九章 索菲亞員工工作要求一、A級工工作要求:1. 在公司單獨(dú)從事或生產(chǎn)滿一年以上,能獨(dú)立算料、接單。8. 月考核出錯率最低。 第八章 索菲亞衣柜安裝工工資考核制度銀川莊典裝飾有限公司秉著與所有員工共羸同發(fā)展的經(jīng)營愿望,并能使所有員工在自己的工作崗位勤奮工作的同時獲得公平、合理的工資報酬,經(jīng)公司全面考慮并決定制定《索菲亞員工工資考評制度》希望所有員工依照此制度認(rèn)真工作積極向上,同公司一起攜手創(chuàng)建美好的未來。3.盤點(diǎn)時發(fā)現(xiàn)盈或虧應(yīng)重復(fù)一次,重新核實,并分析原因,提出改進(jìn)意見或措施,做好記錄。四、物資退庫1.生產(chǎn)安裝部領(lǐng)用的貨物剩余時,應(yīng)及時退庫并辦理退庫手續(xù)。訂單貨物數(shù)量、品種出現(xiàn)錯誤時應(yīng)及時通知客服部查清原因經(jīng)公司經(jīng)理簽字再領(lǐng)料。3.庫存貨物做到日清月盤。3. 在驗收過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量缺少、盈余、損壞、質(zhì)差、或單據(jù)憑證不符合等情況,庫管員應(yīng)將貨物隔離堆放并及時通知客服部,對于損壞貨物要在托運(yùn)單中特殊注明。八、不得留宿外人,服從公司及樓長的安排管理。努力學(xué)習(xí),文明衛(wèi)生,禮貌有序。五、 工傷制度凡員工因受工傷需要休息時,必須由主管領(lǐng)導(dǎo)寫書面報告,經(jīng)核實確定工傷性質(zhì)和傷殘程度報總經(jīng)理審批,方可按意外傷害保險有關(guān)規(guī)定處理。每月結(jié)束后一個工作日內(nèi),由部門主管匯總?cè)w員工考勤(5日內(nèi))統(tǒng)計張貼公布,接受員工監(jiān)督。二、 加班時間加班時間由部門主管根據(jù)工作需要,工作量大小安排相關(guān)人員,在規(guī)定時間內(nèi)確保完成生產(chǎn)及安裝任務(wù)。因生產(chǎn)或其它原因造成的質(zhì)量問題,安裝人員必須以《事故報告單》的形式寫明故事原因如實上報于生產(chǎn)廠長處或區(qū)域經(jīng)理處,經(jīng)調(diào)查核實后做相應(yīng)處理并備案,如若不報或故意隱瞞事實真相,一旦查清所有責(zé)任由安裝人員自己負(fù)責(zé)。5. 生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)所有板件的裁切、封邊、打孔、包裝等工作。② 生產(chǎn)流程單一式兩份:一份存檔,一份隨圖紙交生產(chǎn),月底上報核算工資。(七)、外省區(qū)域庫管員須每月將庫房節(jié)余可利用板件整理包裝發(fā)回銀川利用設(shè)備優(yōu)勢選擇合理利用。(八)、訂貨員需嚴(yán)格按照協(xié)議安裝日期出貨,特殊情況可獨(dú)立出貨.(九)、訂貨員每月給廠長或區(qū)域經(jīng)理上報《維修單統(tǒng)計表》及《客戶滿意度月統(tǒng)計表》.二、庫房管理庫房管理要求庫房管理員嚴(yán)格按照《庫房管理制度》執(zhí)行,具體步驟如下:(一)庫管員須每月對庫房月末剩余貨物做詳細(xì)盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)貨物明細(xì)報于訂貨員處,訂貨員根據(jù)盤點(diǎn)明細(xì)核算出每月庫存節(jié)余數(shù)量報于生產(chǎn)廠長審核后上報主管經(jīng)理審閱。原則上按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)30非標(biāo)準(zhǔn)4045天執(zhí)行,加急訂單必須及時與訂貨員溝通確定到貨時間后再與客戶解釋到貨時間確定。 附表一優(yōu)秀員工評比標(biāo)準(zhǔn) 店面:                         年  月  日考核項目鄭碩雅王鑫宮世東張曉霞李欣錢麗周宏濤杜笑笑簽單量儀容儀表       待客禮儀       考勤、休假       交接班填寫       業(yè)務(wù)創(chuàng)新       設(shè)計創(chuàng)新       犯錯行為       團(tuán)隊精神       綜合考評               綜合得分                注:評比標(biāo)準(zhǔn)最高為10分。第六條:保管好當(dāng)日的現(xiàn)金,及時存入銀行。第七條:客戶資料電腦存檔時,必須按訂單號注明文件名稱,要做到每個小區(qū)一個文件夾。(十一).設(shè) 計 員 職 責(zé)第一條:必須在與客戶約好的時間內(nèi)及時到達(dá)客戶家中,若有特殊原因不能準(zhǔn)時到達(dá),則需提前通知客戶。第三次違反:基本工資降低50元或辭退。第66條 不通過正常渠道,不負(fù)責(zé)人地在公司內(nèi)外抱怨,討論有關(guān)公司及工作的事物,或惡意傳播同事隱私。第59條 拉幫結(jié)派、無理取鬧,嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)和社會秩序的。病假需當(dāng)班前一小時請假,事后應(yīng)盡快填寫假期申請單,并提供相應(yīng)證明。第46條 填寫收款收據(jù)的同時需以正楷簽上收款人的姓名全稱。⑷電話跟蹤潛在客戶。假期需連休以書面申請報公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)(按請假形式對待)。調(diào)班則須店長允許才可執(zhí)行。第27條 配備足夠的宣傳品。第19條 切忌與客戶爭辯,明確“爭辯不是推銷術(shù)”,同時牢記“顧客永遠(yuǎn)是對的”這句真理。第13條 語言要文明,禮貌,親切,語氣要溫和,態(tài)度熱情有禮,嚴(yán)禁用服務(wù)忌語,接待外地客人要用普通話。第6條 店內(nèi)有客戶時不得接打私人電話,店內(nèi)沒有客戶時接打私人電話不得超過五分鐘。(一). 儀容儀表第1條 上班時間必須穿著指定的工作服裝。女士必須搭配黑色皮鞋(不能穿露趾皮鞋);男士穿襯衣、西褲,襯衣要扣好所有紐扣,束進(jìn)西褲內(nèi),搭配黑色皮鞋,不可留胡須。第7條 店內(nèi)嚴(yán)禁做不雅觀的動作,如擠暗瘡,剔牙,掏耳鼻,剪(涂)指甲,梳頭,更衣,化妝等等。無論任何情況下不得與顧客頂撞爭吵。第20條 舉止要得體,語言要文明,避免在店鋪內(nèi)大聲喧嘩,保持良好的環(huán)境秩序。第28條 接待臺整齊干凈,配備常用文具及用品。第34條 超假需以書面辦理續(xù)假手續(xù),否則按曠工處理。第41條 在本公司服務(wù)滿二年的員工,可享受3個月的產(chǎn)假,發(fā)放基本工資的70%(其他費(fèi)用自理)。⑸預(yù)約近日需安裝的客戶交尾款。第47條 作廢的發(fā)票須交回財務(wù)部。第52條 無特殊理由擅離工作崗位超過二十分鐘。第60條 未經(jīng)允許將公司禮品贈于他人。第67條 無正當(dāng)理由,不服從公司合理及合法的安排。49~50、58~70條第一次違反:書面警告并就事情的嚴(yán)重狀況作出相應(yīng)的處罰。第二條:測量必須準(zhǔn)確,若客戶家房屋情況較特殊要及時通知公司與安裝部聯(lián)系,重新預(yù)約測量時間。及時將最終確認(rèn)文件夾留存,刪除以前文件,以防混肴。并記好現(xiàn)金日記賬。,最高分即可被評為當(dāng)月“優(yōu)秀員工”稱號,度對該名員工獎勵50元。(二)、簽單后準(zhǔn)確測量并設(shè)計出圖,圖紙設(shè)計須確定是否符合客戶要求。(二)、 建立完善的庫存帳、低耗品帳、工具臺帳,做到帳證相符、帳實相符,并由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理每月抽查。并統(tǒng)計立帳報于銀川總部訂貨員處。③ 圖紙一式兩份:一份交于生產(chǎn),一份交庫管員對照提料單提貨。非標(biāo)柜的打孔工作原則上全部由生產(chǎn)完成,除部分需要安裝現(xiàn)場打孔要用角碼連接的板件,由安裝人員在安裝現(xiàn)場負(fù)責(zé)完成。.9. 安裝人員每完成一家安裝任務(wù)后,須認(rèn)真做好現(xiàn)場清理,維護(hù)工作。三、 考勤管理。員工出勤將直接影響年終獎評及月工資考評。員工受傷時若較嚴(yán)重需要入院治療時,在場人員必須迅速送往醫(yī)院治療,不得怠慢。注:以上制度望各位公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守,如有違者按照公司有關(guān)處罰制度據(jù)情節(jié)輕重給予罰款. 第五章 生產(chǎn)安裝操作規(guī)程一、生產(chǎn)操作規(guī)程下料人員在接到下料改貨通知單時,應(yīng)首先對設(shè)計所提供的圖紙和下料尺寸進(jìn)行審核,確定無誤后方可進(jìn)行生產(chǎn).到庫管員處領(lǐng)取所需材料,領(lǐng)取所需材料時必須出據(jù)領(lǐng)料單,方可領(lǐng)取材料.下料生產(chǎn)時應(yīng)先檢查鋸片是否老化,大小鋸片是否在一平行線上.鋸片老化影響加工質(zhì)量時,應(yīng)及時磨快鋸片,無繼續(xù)使用價值時不得堅持使用,應(yīng)更換新的鋸片.清潔工作臺面上的雜物,防止劃傷板面.所加工板件不得有崩邊、劃傷或端面有小臺階等現(xiàn)象發(fā)生,以免影響封邊質(zhì)量.選用的板材必須與圖紙要求的相符,同一件產(chǎn)品所配套板件不得有色差或木紋不一致等質(zhì)量問題發(fā)生.轉(zhuǎn)運(yùn)板件時應(yīng)輕拿輕放,并用泡沫紙等較軟的材料墊底,防止碰傷或劃傷板面.合理利用余料,養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣.凡上鋸工作人員一律禁止戴手套,防止安全事故發(fā)生.1封邊時應(yīng)提前30分鐘打開電源升溫,為節(jié)省時間,最好班前半小時升溫.1上機(jī)操作之前應(yīng)將機(jī)臺轉(zhuǎn)軸及滾輪上的膠漬清理干凈,平臺上面的雜物清理干凈,防止劃傷板面.1封邊時應(yīng)根據(jù)圖紙要求封邊且要分清木紋方向.1封邊時,應(yīng)集中精力,用力均勻,封邊質(zhì)量必須表面平行無劃痕,無起泡現(xiàn)象等質(zhì)量問題.1清邊時注意據(jù)緊刀片,掌握好刀片傾斜角度,防止損壞板面或影響封邊質(zhì)量.1不得在地上亂扔板件,五金配件等貨品.1所有工作人員在現(xiàn)場操作工具及設(shè)備時,應(yīng)時刻注意安全,要懂得保護(hù)自己.1每個工作班次結(jié)束后,必須將工作現(xiàn)場衛(wèi)生清掃干凈,板件及成品貨物擺放整齊,包裝好的貨品要標(biāo)識清楚.1擺放板件的臺面上不得有螺絲、鐵釘、工具等較硬的東西,有的要及時清理掉.打孔時要仔細(xì)審核圖紙,打孔時尺寸定位精確無偏差.2打孔時看清標(biāo)十字交叉線的中心點(diǎn),防止孔位偏差.2包裝前將所有的板件擦拭干凈.2將板件歸類包裝,擺放整齊.2帶班班組長必須嚴(yán)格要求自己,以身作則,對自己手下員工要求嚴(yán)格.2不得毆打或辱罵自己的員工,凡事要批評教育,并耐心講解技術(shù)知識.2班組長必須具備思想積極,心態(tài)端正,做事有始有終,有良好的做事風(fēng)格和個人素質(zhì),對自己管轄區(qū)的工作負(fù)全責(zé).二、 安裝操作規(guī)程接到安裝通知后,班組長必須負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物的數(shù)量,并親自負(fù)責(zé)送貨到安裝現(xiàn)場.,待確定已完全具備安裝條件的情況下開始安裝工作班組長要全權(quán)負(fù)責(zé)屬下員工的安裝技術(shù)水平的提高,公司各種階段的執(zhí)行等工作.若屬下員工有頂撞,不服從安裝工作或其他合理安排的,班組長有權(quán)提出相關(guān)處罰或處理意見.對工作當(dāng)中不認(rèn)真,無進(jìn)取心,游手好閑,經(jīng)常違反公司制度,經(jīng)勸說批評教育仍無悔改之意的員工,班組長有權(quán)勸退或除名.安裝人員安裝完工后,由班組長全權(quán)負(fù)責(zé)與客戶的溝通及對安裝成品的檢查交付工作.班組長嚴(yán)格要求自己按公司相關(guān)“安裝要求”及“安裝過程中的注意事項等制度去完成安裝工作.所有安裝人員必須熟知公司制定的. “安裝要求”及“安裝過程中的注意事項”努力工作,積極進(jìn)取,爭取做一名合格的安裝人員.                       第六章 宿舍管理制度為了提高員工生活質(zhì)量,使員工有一個良好的住宿環(huán)境,特制訂以下條例:一、講究個人衛(wèi)生、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂潑污水、亂扔雜物垃圾。九、不得參與違法亂紀(jì)活動。重大問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。4.經(jīng)常檢查倉庫安全,做好五防:防火、防盜、防潮、防爆、防腐蝕。4.領(lǐng)料人員所需貨物無庫存,庫管員應(yīng)及時填寫請購單交客服部訂貨。退庫單及時交客服部。4.
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