顧客需求管理程序(完整版)
【正文】 出建議和意見交合同簽訂單位由其與顧客進行溝通、協商 質量部門職責：分析、評估產品質量要求和其所需的檢測方法和手段，提供證據已滿足顧客和合同的要求，當有異議或不能滿足合同要求時，應提出建議和意見交合同簽訂單位，由其與顧客進行溝通、協商。2．范圍本程序適用于有限公司銷售合同、訂單、標書、技術協議的評審。 自行評審：由持有法人委托證書人員自己進行的評審?！昂贤?訂單匯總一覽表”“口頭訂單評審表”與產品有關要求的確定A2. 與產品有關的要求的確定：，應會同相關部門對以下與產品有關的要求進行確定，并對公司產品與國家、政府所涉及到的產品安全和環(huán)保法規(guī)及相關標準進行收集、保存和歸檔（政府、安全和環(huán)保法規(guī)及其它標準之書目參見《政府、安全和環(huán)保法規(guī)管理程序》），以充分了解顧客的要求及期望，確保公司提供的產品質量、交付和服務能符合和滿足顧客的要求，使顧客滿意?！冻杀竞怂銏髢r管理程序》進行作業(yè)。 合同金額在100萬元（含100萬）和300萬元（含300萬）之間的產品合同，采取內部評審方式。：外貿合同采取集中評審方式。7．附件： （無）。合同在修訂之前必須按原評審方式進行評審，并填寫“合同/合同修訂評審表”，合同修訂內容可在“說明”欄中陳述。：顧客定期發(fā)出的書面訂單，由分廠廠長評審并直接在訂單上簽名確認。 合同金額小于100萬元的產品合同，采取自行評審方式。合同評審的內容主要是合同所涉及的條款，包括：產品名稱、規(guī)格、型號、交貨數量、交貨方式、交付日期、產品質量要求、技術要求、驗收規(guī)范、接收準則、價格、付款方式、產品包裝方式及要求、工作流程工作內容說明使用表單B合同判定組織評審
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