【正文】 導(dǎo)者的責(zé)任就包括幫助其他人發(fā)展和建立一個(gè)盡可能最好的組織。 1）提高你的團(tuán)隊(duì)合作能力。 如何才能做到這樣？ 對一名成功的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的特質(zhì)有了清晰的認(rèn)識(shí)之后，接下來的問題就是：怎么樣才能做到這樣？有些步驟將使你成為公司的CFO，而有些將幫助提高你的技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)主要目標(biāo)就是鼓舞各個(gè)成員的信心，不管他們是董事會(huì)的成員，高級管理人員，股東，顧客，供應(yīng)商還是企業(yè)的雇員。只有當(dāng)我們把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成圖像時(shí)才可以稱得上有效的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。他們這樣做是為了他們的股東，這不僅僅是交流數(shù)據(jù)的問題，更是要把公司的信息披露給外部的世界。財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人是什么樣子的？ 在外界看來，大部分財(cái)務(wù)專家都是非常關(guān)注細(xì)節(jié)的。 個(gè)人的人品也很重要，不能隨波逐流。蔣：我認(rèn)為華潤比較特別，是從香港成熟的市場經(jīng)濟(jì)中起家的，外在環(huán)境比較好，內(nèi)在市場意識(shí)由此也被培養(yǎng)得比較強(qiáng)。新：怎樣才能達(dá)到？新：合格的CFO應(yīng)具備哪些素質(zhì)？在這個(gè)總體目標(biāo)下，方向就不會(huì)出問題，當(dāng)然你要遵守你的職業(yè)原則，你的職業(yè)操守，這是不能變的。我跟CEO講，我希望用世界上最好的CFO標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我們的觀點(diǎn)是，不能因?yàn)轭A(yù)算管理而把企業(yè)限制死，要讓企業(yè)根據(jù)市場變化來動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)多變的市場環(huán)境。它與管理會(huì)計(jì)的區(qū)別是，管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)成本；戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)相對成本，強(qiáng)調(diào)相對成本的控制，相對競爭對手成本的控制。當(dāng)然也不是6S不行了，而是對它的一個(gè)提升和改進(jìn)，把我們以前那個(gè)編碼體系，提升為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系。公司很核心的一個(gè)東西就是解決我們怎么實(shí)施戰(zhàn)略？也就是戰(zhàn)略的執(zhí)行。實(shí)際上，好的評價(jià)就是兩個(gè)都要考慮，兩個(gè)都要平衡。6S本身是個(gè)開放的體系，是在華潤控股架構(gòu)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上形成的一種管理辦法，用來解決當(dāng)初的多元化、信息、評價(jià)等很多方面的問題。比如，開始做啤酒的，現(xiàn)在參與做服裝，可能帶來翻天覆地的變化。世界上做得好的多元化公司有個(gè)特點(diǎn)，就是資源配置，很核心的事。我個(gè)人認(rèn)為，中國目前就具備多元化的經(jīng)營環(huán)境。蔣：不是我們有心這樣做的，但多元化公司也不能濫用多元化的原理，搞盲目多元化。財(cái)務(wù)經(jīng)理成長經(jīng)驗(yàn)匯總集老吳整理優(yōu)秀財(cái)務(wù)經(jīng)理人訪談－華潤財(cái)務(wù)總監(jiān)－蔣偉新理財(cái)（以下簡稱“新”）：華潤集團(tuán)所涉及的產(chǎn)業(yè)非常廣，可以說是國內(nèi)企業(yè)中少有的實(shí)行多元化成功的企業(yè)，您怎樣看待企業(yè)多元化與專業(yè)化的關(guān)系？多元化的優(yōu)勢是什么？實(shí)際上專業(yè)化的公司往多元化走，有很大的風(fēng)險(xiǎn)；但本身多元化的公司管理好了，實(shí)際創(chuàng)造的總股東價(jià)值可能還高。有份報(bào)告表明，為什么美國的多元化公司比歐洲做得好，就是內(nèi)在市場差別很大造成的。從財(cái)務(wù)講，就是看公司的價(jià)值，價(jià)值好，就持有，價(jià)值不好，就把它賣掉。不同的理念，不同的背景，帶來很多不同的東西。但這個(gè)方法一直在不斷的更新，不斷的完善。所以我們一直在思考，后來覺得用平衡計(jì)分卡可以很好地解決這些矛盾。我們認(rèn)為最好的思維就是平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系鏈，是追根究底的執(zhí)行思維。這個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系的基礎(chǔ)就是平衡計(jì)分卡。這個(gè)眼光就變了。集團(tuán)在審核年度預(yù)算時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注下屬企業(yè)的長期戰(zhàn)略是否通過年度預(yù)算得到落實(shí)，現(xiàn)有預(yù)算是否支持行動(dòng)方案。CFO是CEO的戰(zhàn)略合作伙伴，在戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略的執(zhí)行、戰(zhàn)略的檢討等各方面都是CEO的助手，和一般的算賬先生完全不一樣。以前我們曾對財(cái)務(wù)有個(gè)定位，當(dāng)然不是CFO的定義了。然后，要有新思想，有創(chuàng)造性，不是因循守舊。想想那個(gè)大家熟知的綠著眼眼罩、戴著臂章坐在辦公室里處理企業(yè)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)形象，對于企業(yè)的任何問題他們都知道該怎么辦。將語言和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成抽象的形象會(huì)有助于會(huì)計(jì)人員成長成為財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人。這樣做，不管是對企業(yè)內(nèi)部的同事還是外部的股東，我們都顯得更加的高效，也能贏得同事的尊敬－這是獲得領(lǐng)導(dǎo)職位的重要一步。如果這些成員認(rèn)為財(cái)務(wù)記錄非?；靵y，他們的信心就會(huì)受到打擊。這個(gè)過程應(yīng)該被視為一個(gè)旅程。成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者不可避免的要遇到團(tuán)隊(duì)合作的問題。這些措施和原則都可以從專業(yè)課程和專業(yè)從事領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展的機(jī)構(gòu)中學(xué)到。如果能夠利用別人的經(jīng)驗(yàn)，那么為什么非要自己去摸索呢？在你職業(yè)發(fā)展的初期，你可以在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部來尋找導(dǎo)師，而在后期，你也可以到其他部門去尋找。領(lǐng)導(dǎo)者也像運(yùn)動(dòng)員一樣，需要通過實(shí)踐來鍛煉其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1999年，紫江成功發(fā)行股票并在上海證券交易所掛牌上市，是目前滬、深兩市中規(guī)模最大、產(chǎn)品種類最齊全的包裝類上市公司。同時(shí)，每一個(gè)職業(yè)與學(xué)習(xí)階段都是一個(gè)飛躍，盡管有時(shí)并不自知。一是抓住企業(yè)的“錢脈”，系統(tǒng)籌劃，果斷行動(dòng)，強(qiáng)化管理，成效顯著；二是本著企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。 　　其次，進(jìn)行公司資金的存量管理，通過加強(qiáng)計(jì)劃管理、集中管理：將大額貸款小額化以避免集中還貸的壓力；總部控制資金，一攬全局，調(diào)劑余缺。 　　由于工作的出色，秦正余被提升為公司副總經(jīng)理。秦正余認(rèn)為，對于公司的不同財(cái)會(huì)相關(guān)崗位，需要不同的能力，宜因才使用；在用人過程中，對下屬要給予更多的關(guān)心，除了合適的待遇之外，應(yīng)共同規(guī)劃其未來職業(yè)發(fā)展路徑，一起分析，但并非承諾；同時(shí)，通過培訓(xùn)、內(nèi)部交流等多種方面逐步提升大家各方面的能力。不管是財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人還是首席財(cái)務(wù)官，抑或是財(cái)務(wù)總監(jiān)，這種象CEO一樣思考的理念，是當(dāng)好“參謀”的題中應(yīng)有之義?！睋碛辛四托?、經(jīng)驗(yàn)和敏銳的直覺，再加上以下幾條訣竅，就能夠充分完善你的財(cái)務(wù)能力。這樣就建立了一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)，楊說，有大約60%的郵件他根本不會(huì)打開。（Tony Panos）在康奈爾大學(xué)進(jìn)修學(xué)院開設(shè)了一門專門介紹輔佐上司技能的課程，他說：“你得了解CEO的好惡，要知道他認(rèn)為什么事情最重要，知道對他而言有哪些判斷標(biāo)準(zhǔn)，知道他持有什么樣的價(jià)值體系。伊頓公司（Eaton Corp.）（Richard Fearon）還指出了傾聽的重要性，他說：“你一定要仔細(xì)傾聽別人的建議，讓大家都感覺受到了重視。”審核供應(yīng)商隨著監(jiān)管和外包的增加，第三方咨詢顧問、承包商和服務(wù)提供商已經(jīng)變得必不可少。ETS的加蒂認(rèn)為，供應(yīng)商應(yīng)該提供簡明清晰的記錄表——這可以對問題提出早期的預(yù)警信號——同時(shí)也要每周或者每月提供更加詳細(xì)的報(bào)告。當(dāng)然，分析本來就是許多CFO的強(qiáng)項(xiàng)，但約翰遜認(rèn)為，對于提高CFO的洞察力幫助最大的正是困難本身——經(jīng)歷的困難越多，擁有的洞察力就越強(qiáng)。這樣如果出現(xiàn)了超出常規(guī)的情況，或有人要求對常規(guī)的政策作實(shí)質(zhì)性修改，請律師就是了。斯特凡與他的內(nèi)部法律顧問關(guān)系非常密切，甚至他自己也變得對法律方面的危險(xiǎn)信號十分敏感了。對于CFO來說，不論在公司內(nèi)外，掌握面對不同聽眾的不同溝通技巧，都會(huì)使財(cái)務(wù)表現(xiàn)更加出色?！拔遗c許多并不是注冊會(huì)計(jì)師的CFO有過共事的機(jī)會(huì)，而他們之所以能夠成為CFO，就是因?yàn)樗麄兡馨沿?cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理成頗具實(shí)際意義的信息。埃斯波西托指出：“CFO需要證明自己的領(lǐng)導(dǎo)身份，但同時(shí)又要避免干擾他人的工作。例如ETS的加蒂就以身作則，按時(shí)提交費(fèi)用報(bào)銷單，以此來鼓勵(lì)其他人也遵守這樣的規(guī)定。 　　7. 控制期望值。但對目前在職的CFO本人而言，則沒那么重要。她說，該文件讓CFO繼任工作形成制度，讓相關(guān)人員專注于安排繼任工作。”他指出，CFO不應(yīng)立刻放棄輪崗不成功的候選人，而是應(yīng)當(dāng)觀察情形，如果90天后問題變嚴(yán)重了，再將此人調(diào)回原來的崗位；如果拖的時(shí)間再長，此人的同事、包括他自己都會(huì)開始懷疑其工作能力。“一旦確定了下一任CFO人選，原來CFO下一級的其他競爭人選就可能倍感沮喪，所以，一人入選，其他競爭對手就會(huì)紛紛離職。”　　即便是安排最周密的繼任規(guī)劃也有可能失敗，如果原定的繼任人選退休或被其他公司挖走的話。就此，我們采訪了深圳有榮配銷有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)楊海波女士，請她根據(jù)自己多年的財(cái)務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)歷談?wù)効捶ā?　　財(cái)務(wù)經(jīng)理要有全局觀 　　楊海波女士認(rèn)為，現(xiàn)在，隨著對企業(yè)管理重要性認(rèn)識(shí)的不斷提高，投資者和經(jīng)營管理決策者對財(cái)會(huì)工作也越來越重視。因此，許多決策的失誤是由缺乏足夠的財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)論證引起的。如果用一個(gè)公式來表述的話，財(cái)務(wù)信息資源+全局觀=戰(zhàn)略管理者型的財(cái)務(wù)經(jīng)理。韓向東幽默地說：“當(dāng)好企業(yè)財(cái)務(wù)人員的參謀也是一種樂趣?！薄碑?dāng)今很多企業(yè)已走出了小作坊式的磨房，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了天翻地覆的變化，如何適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展，提高工作效率？” 我想改變，想提高，于是開始積累，這種積累是很痛苦的，但是這種積累有朝一日爆發(fā)時(shí)，你會(huì)受益匪淺。第二，中外會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)用。 作為一名CFO，我認(rèn)為首先要有充分而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。國內(nèi)老說會(huì)計(jì)是個(gè)賬房先生，其實(shí)在國外遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣的。18年前首經(jīng)貿(mào)畢業(yè)，從小職員做到CFO，用的招數(shù)就是———跟學(xué)習(xí)拼了。 書到用時(shí)方恨少，這句話你只能在工作中才能有切身體驗(yàn)。踏踏實(shí)實(shí)苦干幾年，接觸不同的行業(yè)、不同的客戶，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目去做，一天天加班，在吃苦中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能提高自己的素質(zhì)。在一家大型國企財(cái)務(wù)部做了三年后，這種正規(guī)企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)讓我受益匪淺。這些都不必說，我最大的感悟是，在整個(gè)職業(yè)發(fā)展中，確立人性化服務(wù)于社會(huì)化這樣一個(gè)職業(yè)觀點(diǎn)非常重要。雖沒有被掛上財(cái)務(wù)總監(jiān)的頭銜，卻干著這攤活。你們同樣都是首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)的“產(chǎn)品”，你們競爭的時(shí)候應(yīng)該是同質(zhì)的。首先是你的專業(yè)訓(xùn)練，包括你的專業(yè)知識(shí)。比如談到做假，做假肯定有動(dòng)機(jī)，有驅(qū)利的因素，你如何曉之以理、動(dòng)之以情，如何改變老板的觀點(diǎn)，這種事情在我們身上可能發(fā)生的太多了。也就是說CFO通常更重視對財(cái)務(wù)分析結(jié)果的評價(jià)，并利用評價(jià)的結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)的資本運(yùn)作工作，提高企業(yè)資本運(yùn)作的效率，增加企業(yè)的財(cái)富，從而達(dá)到股東財(cái)富最大化的目的。這些基本方法財(cái)務(wù)經(jīng)理和CFO都會(huì)使用到，不過一般情況下，CFO從所有者的角度出發(fā)，更關(guān)注財(cái)務(wù)分析的結(jié)果，注重財(cái)務(wù)分析的綜合性和整體性。去年，李寧運(yùn)動(dòng)鞋的銷量在國內(nèi)排名第一。無論是感官直覺還是數(shù)字分析，都讓陳偉成堅(jiān)信李寧的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)可以大大地縮短。預(yù)計(jì)銷售的貨物，早在一個(gè)月前就已經(jīng)大量準(zhǔn)備，特別是在銷售規(guī)模大幅提升的時(shí)期，往往不會(huì)考慮庫存成本。銷售終端只能拿到七天內(nèi)銷售所需要的貨物，同時(shí)也要求后端供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須保證在七天內(nèi)供貨。在陳偉成的推動(dòng)下，李寧于2004年8月召開了庫存周轉(zhuǎn)率小組第一次會(huì)議，正式啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。2004年6月，李寧在香港交易所上市，這家民營企業(yè)開始走向了國際市場。除了利用杜邦分析法外，還經(jīng)常選擇一些具有代表性的財(cái)務(wù)指標(biāo)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或通過一定的測定程序，制定出相應(yīng)的權(quán)數(shù)，然后通過打分的方式進(jìn)行綜合評定。這是因?yàn)楝F(xiàn)金是一個(gè)企業(yè)生存的必要條件，很多企業(yè)的破產(chǎn)不是因?yàn)槿狈A利能力，而是因?yàn)楝F(xiàn)金的短缺造成企業(yè)信用的喪失。你感覺到哪一種方式或者是哪一些行為可能為公司創(chuàng)造更大價(jià)值時(shí)，你應(yīng)該把這種方式、行為、想法跟公司分享，然后進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為他人或者是公司行為的時(shí)候，你才真正地實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。包括計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政、貨幣、銀行、金融等等，這都是經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇。第三，勤奮節(jié)儉。在學(xué)生里邊，大概有90％以上的人都拿著筆和紙。在我看來，每個(gè)數(shù)據(jù)都可以賦予它人性化的意義，使它服務(wù)于社會(huì)化。因?yàn)樨?cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位對我吸引力很大，雖然那家企業(yè)很小，但是我可以做到一個(gè)全面的管理。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，現(xiàn)在回憶起那段學(xué)習(xí)也非?？植?，自己能堅(jiān)持到最后，關(guān)鍵是心中有一個(gè)發(fā)展方向，有一種東西在激勵(lì)著我。我是1992年全國恢復(fù)注冊會(huì)計(jì)師考試的時(shí)候第一批考過CPA的。從一家小公司做起，然后到一家國際性的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，最后到CA。他說的話別人就信，在法律上會(huì)計(jì)師有簽字權(quán)，不僅是財(cái)務(wù)報(bào)表的簽字權(quán)，而且作為其它一些事情上的證明，比如說有些人去做法律公證，會(huì)計(jì)師可以簽字。尤其是要對信息系統(tǒng)的知識(shí)，投入更多關(guān)注。EXCEL使用得好不好，決定了數(shù)據(jù)模型的建立是不是有一定的邏輯性。當(dāng)時(shí)我做財(cái)務(wù)經(jīng)理，第一天上班我就到車間數(shù)工票，當(dāng)時(shí)有一個(gè)成本的分?jǐn)倖栴}，需要統(tǒng)計(jì)工人在產(chǎn)品線上的工時(shí)，數(shù)工人每天填的工票，統(tǒng)計(jì)到月底的時(shí)候，這一條電梯產(chǎn)品線上該分擔(dān)多少人工成本。如果企業(yè)缺乏預(yù)算數(shù)據(jù)共享、交換和流程管理的平臺(tái)，勢必會(huì)影響預(yù)算管理的效率。新預(yù)算軟件的運(yùn)用，周期將從未實(shí)施新的預(yù)算軟件系統(tǒng)時(shí)的6個(gè)月縮短到2個(gè)月，從而使得滾動(dòng)預(yù)算成為可能，而且預(yù)算的準(zhǔn)確性得到了充分的保證，使財(cái)務(wù)、計(jì)劃部門負(fù)責(zé)預(yù)算事務(wù)的工作人員從簡單的匯總、報(bào)告工作中解脫出來，把寶貴的時(shí)間和精力投入到公司價(jià)值創(chuàng)造的管理決策中?！盀樗俗黾抟隆笔秦?cái)務(wù)咨詢公司為企業(yè)量體裁衣的真實(shí)寫照，這嫁衣怎么才能做得既多姿多彩又擋風(fēng)御寒？針對企業(yè)的“生態(tài)平衡”，韓向東提出：企業(yè)必須像農(nóng)民一樣，學(xué)會(huì)精耕細(xì)作！閉門造車怎能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值？試想一下，其他部門如銷售、生產(chǎn)、經(jīng)營都能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造價(jià)值，惟獨(dú)財(cái)務(wù)部幾年如一日地只是默默記賬，怎么能行？舉個(gè)簡單例子，如果資金存入銀行，企業(yè)只能收到利息，可是如果盤活資金，讓資金流動(dòng)起來，精于投資、精于理財(cái)就會(huì)為企業(yè)帶來利潤增長點(diǎn)，這樣的財(cái)務(wù)人員就不再是單純的會(huì)計(jì)，而是登上了財(cái)務(wù)管理的臺(tái)階。在這里，他領(lǐng)悟了什么是荷花的高潔，感受了什么是清華認(rèn)真扎實(shí)的作風(fēng)，也體會(huì)了什么是管理者所應(yīng)具備的品質(zhì)，也是在這里他沿著老師的足跡，走進(jìn)了諾亞舟。 　　楊海波女士認(rèn)為，對財(cái)務(wù)經(jīng)理的思維定位應(yīng)著眼于整個(gè)企業(yè)。對于投資者或股東而言，他所看重的并不單是會(huì)計(jì)報(bào)表上的利潤，相比之下，他更愿意了解的是企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量和資產(chǎn)的市值，這是制約企業(yè)利潤大小的根本問題。就個(gè)人的體會(huì)來看，從工作時(shí)間安排上有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的比例：60%的時(shí)間用于組織本部門的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督等基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)管理工作，30%的時(shí)間用于與總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門及企業(yè)的其它部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和雙向溝通，10%的時(shí)間用于與股東或投資人及企業(yè)外部有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通，這其中，用于本部門的工作時(shí)間中，80%以上的時(shí)間用于作財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營分析，也就是做著從數(shù)字里“淘金”的事情從這個(gè)角度看，要求財(cái)務(wù)經(jīng)理不僅要精通會(huì)計(jì)專業(yè)，更為重要的是應(yīng)具有以財(cái)務(wù)經(jīng)營為軸心總攬企業(yè)全局的高層管理者的素質(zhì)。s）（Matthew Paull）的離職決定就讓該公司措手不及，馬修是麥當(dāng)勞的老員工，一路晉升到CFO職位（2001年上任），但現(xiàn)在突然決定改行去當(dāng)教師。雖然那些落選者在公司內(nèi)仍有其他晉升機(jī)會(huì)，但毫無疑問，其中一些人肯定會(huì)因未獲考慮而辭職。　　另外，候選人自己可能也會(huì)抵制輪崗做法