移動通訊員工規(guī)范(完整版)
【正文】 建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去，使員工行為從他律走向自律，使企業(yè)進入組織管理的最高境界———文化管理。合體字母“GT”將圖形分為兩個部分，左邊的“C”代表中國移動通信集團公司CMCC的縮寫，她環(huán)抱著“GT”，隱喻這“全球通”出自中國移動，反映出中國移動致力于“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命。自由溝通，心靈交匯用我們的服務實現(xiàn)我們的承諾：溝通從心開始。求實進取的承諾堅持求實進取，追求持續(xù)改進216。 我能夠包容他人的不同的文化背景和工作方式；216。 我將以雙贏的態(tài)度和合作伙伴共謀發(fā)展。 我堅持以積極的口吻談論自己的公司和團隊；216。二、 形象規(guī)范員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。（4）著裝A、基本要求：周一至周四工作日著正裝，周五可著便裝；出席會議、迎賓、商務活動應根據(jù)要求統(tǒng)一著裝；特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動保護的有關(guān)規(guī)定著裝；特殊場合，根據(jù)公司主管部門通知要求著裝。在辦公區(qū)和作業(yè)區(qū)，禁止嬉戲打罵。嚴禁說臟話、忌語。 、轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動幫助解決客戶要求，及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回電。 2. 接取對方名片同樣必須欠身，雙手，接過名片后認真看一遍，誦讀對方姓名、職務、妥善保留。(六)電梯在電梯口右側(cè)等候，先下后上；與領(lǐng)導或客人同行時，主動謙讓；進入電梯，盡量往里站，以方便后來者進入；站立在門口者，主動提供開、關(guān)門服務。 4. 分清主次位置，領(lǐng)客人就座后方可就座進餐?；蛉胂巴ㄖ恳晃怀鱿?，或入席有人引導，或餐桌上放置名單牌（排座幾種樣式見附表，）。(三)商務接待 接待前的準備：提前了解被接待人員的身份、職位及其它信息，在合適的地方安排公司合適人員接待；在公司接待重要客人時，員工服裝要協(xié)調(diào)一致，注意儀表、儀態(tài)；根據(jù)接待的要求準備相關(guān)資料、儀器。（五）迎客、送客，一般應與客人身份相當，按規(guī)定的時間到達迎送地點。，一般是主人先向客人伸手。如果必須變動時，應盡早通知對方表示歉意。座談內(nèi)容要事先有準備，不知道的事情，不要隨便答復；沒有把握或未經(jīng)領(lǐng)導批準的問題，不要允諾。根據(jù)權(quán)限、流程及時處理電子文件；不向他人透露本人接入公司網(wǎng)絡和電子郵件的密碼或個人識別碼；不用互聯(lián)網(wǎng)傳遞密級文件；工作期間，不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動；不得從事危害計算機網(wǎng)絡安全的活動。、工資收入、衣飾價格或其它私事，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。特殊情況由身份較低的人員出面，應向客人做好解釋工作。，在客人乘坐的汽車、火車、飛機開動時，送行人員應揮手致意，一般應在車輛或飛機離開視線后，方可離去。，但不要用手指指點點。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋；客人在車內(nèi)的位次以司機后排右座為尊，副駕駛座為“隨行人員座”。拜訪前的準備：根據(jù)面談的內(nèi)容收集相關(guān)資料，尤其是對方相關(guān)資料；保持服裝整潔、規(guī)范；按約定的時間，適當提前到達。講話完畢后，應起立主動向同席客人碰杯敬酒。(八)宴請 ，應表示謝意，再遞送自己的名片。；，在會議開始前5分鐘進場；，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自已的意見；，保持會場肅靜，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動；，保存會議資料。，應先敲門，待允許后方可進入。西裝、夾克要平整、合身；襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好；領(lǐng)帶顏色圖案與場合及服裝相配；著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵；著深色西裝應配深色襪子。男士兩腿并攏或平行分開且與肩同寬，雙手自然下垂；女士兩腳呈“V”字型分開，腳跟并攏，或呈“丁”字步站立，身體微向前傾；雙手在身前自然交疊。 我將積極提出對公司有益的觀點和看法；216。 對于工作質(zhì)量，我關(guān)注細節(jié)，追求卓越；216。 我
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