【正文】 ，經(jīng)持有單位的計量負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可后，持有單位方可發(fā)放，發(fā)放使用的監(jiān)視和測量 裝置須是檢定合格并在檢定有效期內(nèi)，監(jiān)視和測量裝置使用申請表由持有單位保存。在報表備注欄中要求注明監(jiān)視和測量裝置所處狀態(tài)（在用、待用、庫存）。 無溯源基準(zhǔn)的監(jiān)視和測量裝置的 檢定，按公司《無溯源基準(zhǔn)監(jiān)視和測量裝置檢定規(guī)程》執(zhí)行，由持有單位具有相應(yīng)操作資質(zhì)的人員進(jìn)行檢定，做好檢定記錄，出具檢定證書。 監(jiān)視和測量裝置的驗證 新購置的監(jiān)視和測量裝置，由持有單位計量負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員負(fù)責(zé)驗證裝置的表觀質(zhì)量及使用性能是否滿足要求，并查看相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明書。 B類：除 A、 C類以外的長度類、力學(xué)類、熱學(xué)類、電學(xué)類、光學(xué)類的監(jiān)視、測量工器具 C類：工具類計量器具 2m、 3m、 5m卷尺、百格網(wǎng)、靠尺。 持有單位監(jiān)視和測量裝置無論分布幾個施工現(xiàn)場，持有單位都必須對本單位監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行統(tǒng)一管理：統(tǒng)一配備、統(tǒng)一建立臺帳、統(tǒng)一進(jìn)行報表等。 項目經(jīng)理部質(zhì)量保證部應(yīng)及時分析項目經(jīng)理部各部門收集的顧客信息 (包括需求、期望及投訴、問題 )，同時對質(zhì)量通病等影響質(zhì)量的潛在因素的趨勢進(jìn)行分析，評價項目部質(zhì)量管理的適宜性，項目工程技術(shù)部按照《糾正與預(yù)防控制程序》制定糾正與預(yù)防控制措施，進(jìn)一步提高產(chǎn)品 質(zhì)量。 市場開部利用網(wǎng)絡(luò)及與顧客的溝通，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求的動向，收集有關(guān)信息反饋給質(zhì)量管理部，至少每季度反饋一次。 顧客服務(wù)的內(nèi)容 在施工過程中接受和配合顧客的監(jiān)督檢查，為顧客監(jiān)督檢查的順利實施創(chuàng)造條件。 3 施工監(jiān)督檢查 在鍋爐安裝、改造、維修及壓力管道安裝前，項目經(jīng)理部必須持有關(guān)資料按照《特種設(shè)備安全監(jiān)督條例》、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》向所在地區(qū)地、市級以上（含地、市級）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門履行告知義務(wù)，辦理開工申請。 所取試驗樣品必須 送至具有相應(yīng)資質(zhì)的 專 業(yè)試驗室進(jìn)行檢測。 試驗檢測單位取樣人不得參與檢測試驗工作；對無見證人、取 (送 )樣人簽字的試驗委托單一律拒收；未注明見證人、取 (送 )樣人姓名、上崗證書編號的試驗報告無效。 取樣人員 在 現(xiàn)場進(jìn)行試樣取留時，必須要有見證人在場見證并簽認(rèn)標(biāo)識封志。 用于承重墻的磚和砼小型砌塊 。 技術(shù)處理方案核簽后，項目部組織施工單位進(jìn)行實施，項目部質(zhì)量保證部對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并會同建設(shè)單位、監(jiān)理單位共同檢查認(rèn)可。 對需要加固補強的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項工程的質(zhì)量時，項目部質(zhì)量保證部在取得項目經(jīng)理、總工程師的同意后應(yīng)下發(fā)《工程停工通知單 》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。 由于質(zhì)量事故造成人員死亡或重傷 3人以上。 b 造成嚴(yán)重、重大質(zhì)量事故的，對責(zé)任單位罰款 1000020xx0 元，對直接責(zé)任人罰款 80020xx 元；對責(zé)任單位質(zhì)量檢查員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人罰款 5001000 元；事故發(fā)生后未按有關(guān)規(guī)定及時上報的，對責(zé)任單位罰款 20xx 元，對責(zé)任單位主管罰款 1000元。 在專檢過程中發(fā)現(xiàn)復(fù)檢不合格或未進(jìn)行復(fù)檢就進(jìn)行報驗的，每發(fā)生一次對責(zé)任單位罰款 200 元。 獎勵 24 獎勵額度見下表： 序號 獎勵項目 獎勵金額（元） 1 關(guān)鍵過程實現(xiàn)監(jiān)檢零缺陷 5000 2 樣板工程、精品工程 20xx5000 3 采用新技術(shù)、新工藝取得成果的創(chuàng)新項目 20xx5000 4 利用 QC 小組活動，取得成果的項目 20xx5000 5 獲得省級以上優(yōu)質(zhì)工程 1000050000 根據(jù)本年度所評出的獲獎項目，年底選出有代表性的項目向上級單位申報優(yōu)質(zhì)工程。 充分利用 QC 小組活動，解決工程中的具體問題，取得成果的項目。 對于各階段質(zhì)量監(jiān)督檢查提出的問題，項目部必須及時組織責(zé)任單位進(jìn)行整改，整改后書面向質(zhì)量監(jiān)督部門報送整改結(jié)果，并接受復(fù)查。 交方需按規(guī)定向接收方提供有關(guān)的技術(shù)資料，接收方負(fù)責(zé)接收驗收，驗收合格后各方應(yīng)在《中間交接驗收簽證單》上簽字，辦理簽證手續(xù)。 隱蔽后，如對其中質(zhì)量提出疑問，無論監(jiān)理（建設(shè)）單位是否參加隱蔽前的檢驗，當(dāng)其提出重新檢驗要求時，項目部須責(zé)成施工單位按要求進(jìn)行 剝露，并在檢查后重新覆蓋或修復(fù)，費用由責(zé)任方承擔(dān)。 對批量生產(chǎn)（或加工）的產(chǎn)品（或半成品），專業(yè)公司應(yīng)進(jìn)行首件檢驗；檢驗結(jié)果符合要求后，才可批量生產(chǎn)。 制造廠家的設(shè)備圖紙、技術(shù)說明書中的技術(shù)條件和標(biāo)準(zhǔn)。 識別標(biāo)志 在使用過程中，應(yīng)注意保持焊接材料的識別標(biāo)志 ，以免發(fā)生錯用，造成質(zhì)量事故。 焊接材料制造廠對有烘干要求的焊接材料應(yīng)提供明確的烘干條件。 專業(yè)公司的生產(chǎn)副職對焊接材料的管理及使用全面負(fù)責(zé)，焊接技術(shù)人員及專業(yè)公司質(zhì)檢員應(yīng)對焊接材料的管理及使用進(jìn)行必要的檢查監(jiān)督，確保焊接材料的正確使用，防止由于焊接材料管理不善而發(fā)生質(zhì)量事故。 18 庫存期超過規(guī)定期限的焊條、焊劑及藥芯焊絲，需經(jīng)有關(guān)職能部門復(fù)驗合格后方可發(fā) 放使用。 焊接材料應(yīng)按有關(guān)的技術(shù)要求和安全規(guī)程妥善保管。 (5) 生產(chǎn)日期 。 必要時亦可由供需雙方協(xié)商確定。在可能的條件下，盡量配套采購。 項目物資供應(yīng)部只能發(fā)放檢驗、驗證合格的原材料、設(shè) 備。 (4) 檢驗員印章。 監(jiān)視和測量裝置使用情況檢查表。 顧客信息反饋及期望調(diào)查表。 7 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 12 6 記錄 在質(zhì)量管理體系要求范疇內(nèi)使用的各種表格形式，必須是經(jīng)過經(jīng)理工作部發(fā)布的。 c質(zhì)量目標(biāo)完成情況。 11 4 信息反饋 按公司要求的信息內(nèi)容及時進(jìn)行反饋。 h 《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》執(zhí)行的有效期 第二部分：產(chǎn)品的監(jiān)視和測量評定范圍表 施工前項目質(zhì)量保證部的專業(yè)人員依據(jù)《 電力建設(shè)施工、驗收及質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn) 》的要求劃 分出適合該項工程的各專業(yè) 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量評定范圍表（ 施工質(zhì)量驗評項目劃分表），在此表中確定單位、分部、分項工程的驗收項目、驗收級別、檢驗方法、檢驗比例、評定標(biāo)準(zhǔn)等，然后報建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行審批確認(rèn)?！懂a(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》應(yīng)包括 采購產(chǎn)品、 過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量內(nèi)容，其格式和內(nèi)容由質(zhì)量管理部統(tǒng)一設(shè)置，保證在公司范圍內(nèi)的一致性。必要時，可召開質(zhì)量管理專題會議，及時解決施工過程中存在的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量管理問題 。 建立相關(guān)材料使用跟蹤管理臺帳（鋼筋、水泥、焊接材料等）。 5 試驗室 依照委托按標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行檢驗和試驗 。 負(fù)責(zé)對顧客 信息 的監(jiān)視和測量。 深入施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查 ， 時刻嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 ，做好工程項目階段性監(jiān)督檢查 工作。 負(fù)責(zé)與工程質(zhì)量有關(guān)竣工資料的積累、整理和移交。 負(fù)責(zé)對有關(guān)質(zhì)量管理的外來文件（規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行識別和控制。 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系 相關(guān)要素 的歸口管理。專職質(zhì)量檢查人員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查，進(jìn)行過程控制 ， 糾正違規(guī)作業(yè)，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求進(jìn)行質(zhì)量驗收。 公司設(shè)置專門的質(zhì)量管理機構(gòu) ，配備專業(yè)人員； 項目 經(jīng)理部 建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理機構(gòu)，并 根據(jù)項目工程的規(guī)模設(shè)置質(zhì)量保證部， 質(zhì)量保證部為質(zhì)量管理的 5 主責(zé)單位， 適量配備專職質(zhì)量管理 (檢查 )員或設(shè)專業(yè)質(zhì)量管理工程師 。 4 總要求 公司的 各級領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立 百年大計，質(zhì)量第一 的思想，牢固 樹立 質(zhì)量責(zé)任重如泰山 的責(zé)任感，切實把工程質(zhì)量擺在 工程 建設(shè)工作的首位，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理 。 專（兼）職質(zhì)量管理 (檢查 )員應(yīng)由責(zé)任 心強、堅持原則、秉公辦事、具有一定技術(shù)水平和施工經(jīng)驗的人員擔(dān)任。 本質(zhì)量管理制度匯編自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，東電四公司管理制度匯編（ 20xx 版）質(zhì)量管理篇同時廢止。 負(fù)責(zé)對顧客 信息 的監(jiān)視和測量。 負(fù)責(zé)原材料、設(shè)備等采購產(chǎn)品的檢驗和試驗。 貫徹執(zhí)行黨和國家頒布的方針、政策、法律、法規(guī)及主管部門和地方政府的各 7 種文件。 負(fù)責(zé)不合格品控制。 4 項目 物資供應(yīng)部 負(fù)責(zé)對原材料、設(shè)備等采購產(chǎn)品的檢驗和驗證，并做好記錄。 6 施工單位 對所承擔(dān)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。專業(yè)公司（或分包隊伍）按工程項目設(shè)立二級專職或兼職質(zhì)量檢查員。 項目 物資供應(yīng)部負(fù)責(zé)將原材質(zhì)證明書（出廠合格證）復(fù)印一份，交項目經(jīng)理部質(zhì)量 保證 部。 e 使用主要監(jiān)視和測量裝置 。任何一級人員的檢查，都必須做好相應(yīng)記錄。 5 質(zhì)量總結(jié) 各單位于每年 12 月 25 日前，完成本年度《質(zhì)量工作總結(jié)》。 g在質(zhì)量管理工作中存在的不足和需要改進(jìn)的方面。 專檢記錄在專業(yè)公司（施工單位）復(fù)檢記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)項目經(jīng)理部質(zhì)量保證部專 業(yè)質(zhì)量管理人員認(rèn)可后，由項目經(jīng)理部保存。 讓步使用 /放行申請單 。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量評定范圍表。 2 產(chǎn)品質(zhì)量證明文件必須具備 (1) 產(chǎn)品型號規(guī)格。使用單位嚴(yán)禁使用檢驗不合格的原材料 。 16 第五章 焊接材料質(zhì)量管理制度 1 采購 焊接材料采購應(yīng)選擇合格供方的產(chǎn)品。 外觀檢驗 檢驗焊接材料的外表面是否污染，在儲運過程中是否有可能影響焊接質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，識別標(biāo)志是否清晰、牢固，與產(chǎn)品實物是否相符。 (2) 規(guī)格 。 4 庫存保管 存放條件 焊接材料的儲存庫應(yīng)保持適宜的溫度及濕度。發(fā)現(xiàn)由于保存不當(dāng)而出現(xiàn)可能影響焊接質(zhì)量的缺陷時，應(yīng)會同有關(guān)職能部門及時處理。 對于嚴(yán)重受潮、變質(zhì)的焊接材料，應(yīng)由有關(guān)職能部門進(jìn)行必要的檢驗，并作出降級使用或報廢的處理決定之后，方可準(zhǔn)許出庫。烘干焊條時應(yīng)注意防止焊條因驟冷驟熱而導(dǎo)致藥皮開裂或脫落。為了控制烘干后的焊條置于規(guī)定溫度范圍以外的時間，焊工在領(lǐng)用焊條時應(yīng)使用事先已加熱至規(guī)定溫度的保溫筒。 20 第六章 工程質(zhì)量檢查驗收制度 1 施工質(zhì)量檢查、驗收的依據(jù) 《電力建設(shè)施工及驗收技術(shù)規(guī)范》。 專業(yè)公司復(fù)檢：專業(yè)公司（駐現(xiàn)場）質(zhì)檢員對班組提交的質(zhì)量自檢記錄及施工項目實體質(zhì)量進(jìn)行復(fù)查、評級、簽 證。各方共同檢查合格、簽字后，方可進(jìn)行隱蔽工程的繼續(xù)施工。 停工待檢點（ H點）必須停工等待監(jiān)理（建設(shè)）單位 檢查合格后 ， 方可進(jìn)行下道工序。 返工的施工 項目需重新驗收評定，且對最終達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)者不可評為優(yōu)良等級。 1 獎則 公司優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量獎管理辦法 獎勵條件 屬地方或上級主管部門組織監(jiān)督檢查的關(guān)鍵過程，在監(jiān)督檢查中實現(xiàn)零缺陷的項目。 評審 質(zhì)量管理部根據(jù)現(xiàn)場復(fù)查情況進(jìn)行評審，必要時可邀請公司相關(guān)副總以上領(lǐng)導(dǎo)參加。 由于質(zhì)量問題被監(jiān)理、業(yè)主進(jìn)行質(zhì)量罰款的，除直接處罰責(zé)任單位外項目部還將加倍處罰。 由于過程檢查不認(rèn)真，經(jīng)確認(rèn)造成永久性質(zhì)量缺陷的，對主要施工單位罰款10003000 元，對直接責(zé)任人罰款 300600 元，對責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、技術(shù)負(fù)責(zé)人罰款 200500元。 嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全、存在重大質(zhì)量隱患的。 項目部 質(zhì)量保證部跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進(jìn)行驗收， 否則不許進(jìn)行下道工序或分項施工。 3 工程質(zhì)量事故的處理 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，項目部應(yīng)下發(fā)《工程停工通知單》，立即停止施工，并立即采取必要措施，防止事故擴(kuò)大，保護(hù)好現(xiàn)場；同時，項目部按質(zhì)量事故的類別和等級向相 應(yīng)的主管部門及公司上報，并于 24h 寫出書面報告。 2 見證取樣送檢范圍 上條所指的必須實行見證取樣送檢的涉及結(jié)構(gòu) (包括地基 基礎(chǔ)和主體 )安全的試塊、試件和材料 (以下簡稱試樣 )包括： 用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊 。 國家規(guī)定必須實行見證取樣和送檢的其他試塊、試件和材料。 32 4 見證取樣送檢要求 所有見證取樣送檢試 驗項目所出具的報告必須真實、準(zhǔn)確、齊全，能與委托單、見證記錄單、收樣登記臺帳和符合填記管理規(guī)則的原始記錄相互印證。 見證人和取 (送 )樣人員應(yīng)對試樣的代表性和真實性負(fù)責(zé)。 公司名稱、法人代表、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人、登記地址變更或停業(yè)時， 30 日內(nèi)報請原發(fā)證機關(guān)辦理變更、備案或注銷許可手續(xù)。 35 第十一章 顧客服務(wù)與意見處理制度 1 顧客服務(wù) 顧客是公司生存與發(fā)展的源動力，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是加強與顧客溝通、增強與顧客緊密關(guān)系的必要過程。 顧客提出的其他合理服務(wù)要求。 質(zhì)量回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，由質(zhì)量管理部組織有關(guān)部門共同研究制定處理方案，必要時由 公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持確定處理方案后，由有關(guān)部門、單位組織實施。 3 管理職責(zé) 公司質(zhì)量管理部是監(jiān)視和測量裝置控制的歸口管理部門。負(fù)責(zé)向質(zhì)量管理部提供各種監(jiān)視和測量裝置管理資料，以及完成各項相關(guān)工作。并由固定資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)采購。 《東電四公司監(jiān)視和測量裝置年度檢定計劃》保存期為一年。 監(jiān)視和測量裝置管理臺帳及報表 監(jiān)視和測量裝置持有單位須建立本單位所有監(jiān)視和測量裝置管理臺帳。 在項目經(jīng)理部施工的專業(yè)公司等參建單位，應(yīng)向項目經(jīng)理部提供本單位在該施工現(xiàn)場監(jiān)視和測量裝置的報表。 報廢的監(jiān)視和測量裝置屬公司固定資產(chǎn)的，由持有部門向固定資產(chǎn)歸口部門提出報廢申請，由固定資產(chǎn)歸口部門依據(jù)其管理程序進(jìn)行處理； 報廢的監(jiān)視和測量裝置屬非