【正文】 表面上(薄薄一層即可)，自然風(fēng)干后，即完成對(duì)輪胎的全面護(hù)理美容了。1)用清水沖刷洗去輪胎上附著的淤泥、污物等。(e)用脫蠟洗車液將車體清潔，洗掉殘留的拋光劑后擦干車體。(a)將車體用脫蠟洗車液徹底清潔，無(wú)須擦干。(b)使用拋光劑對(duì)漆面進(jìn)行拋光。(d)將車蠟均勻涂抹于漆面，然后用打蠟機(jī)拋光即可，邊棱拐角處用拋光巾清除干凈。C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：車漆表面光澤度較好，顯現(xiàn)出無(wú)規(guī)律切水線，并在切割水平面后，車漆表面留有水珠。有車庫(kù)停放，多在良好道路上行駛的車輛，每23個(gè)月打一次蠟。5)轎車打蠟的質(zhì)量好壞，不但與車蠟品質(zhì)相關(guān)，而且同打蠟作業(yè)方法關(guān)系密切，要做到正確打蠟，在轎車打蠟時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1)為了保證打蠟的效果，打蠟前對(duì)車必須進(jìn)行徹底清洗。 不是每個(gè)人，都能把別人的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)做。現(xiàn)在各店用泡沫清潔劑的還是多數(shù)，這類產(chǎn)品要非常注意，以免高含水率的清潔劑被服務(wù)店魚龍混雜。這種“成就”，都是拜紫外線所賜。具備其中任何一種成份的真皮養(yǎng)護(hù)劑，都能算得上是精品。保持車內(nèi)環(huán)境健康，是不容忽視的美容課題。有一定的溫度和濕度，甲醛極易揮發(fā)出來(lái)，此時(shí)打開車窗通風(fēng)，一般一次效果就非常明顯。因?yàn)樗写罅康墓铇渲⒕郯滨サ群铣晌?，而得名。這個(gè)方法就是打蠟！說(shuō)服自己買一盒100元到300元的車蠟，每月花10元到20元的手工費(fèi)，到服務(wù)店去打蠟?，F(xiàn)在的新車已經(jīng)不再使用新車保護(hù)蠟了，都是裸露著被停放在停車場(chǎng)，等待被買家提走。酸雨能在一夜之間，把你的車漆畫滿“迷彩”。等到洗車指數(shù)告訴你該洗車的時(shí)候，你會(huì)發(fā)那些蟲尸，有洗不掉的痕跡。再加上很多洗車店采用洗滌靈洗車，毫無(wú)水蠟成分可言。第一章（汽車美容概論）汽車美容行業(yè)概況常規(guī)汽車美容項(xiàng)目常規(guī)汽車美容產(chǎn)品第二章（汽車美容店戰(zhàn)略布局）汽車美容店的資源和競(jìng)爭(zhēng)分析顧客資源管理產(chǎn)品資源管理第三章（汽車美容店資源配置）供應(yīng)商資源管理店面空間資源管理人力資源管理第四章（企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力）技術(shù)資源及研發(fā)力量1品牌資源和無(wú)形資產(chǎn)第五章（新店計(jì)劃）1新店的市場(chǎng)定位1新店的目標(biāo)管理和責(zé)任第六章（新店籌備）1選址的必備要點(diǎn)1新店的資金儲(chǔ)備1新店的人才儲(chǔ)備第七章（新店布置）1新店裝修的要點(diǎn)1新店的管理制度第八章（新店推廣）1推廣和推銷顧客維護(hù)及突發(fā)事件考試：銷售的基本技巧（考試）新店策略制定（考試） 技術(shù)和銷售實(shí)訓(xùn)課注：實(shí)訓(xùn)課按理論穿插實(shí)踐的學(xué)習(xí)的方式授課，在實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，親身參與店面工作。水晶盾叫做“納米隱形車衣鍍膜”2，佰金美容速遞很多人會(huì)問(wèn)，封釉能保持多少時(shí)間？這個(gè)不在于產(chǎn)品本身，在于洗車質(zhì)量和頻率，不做，就會(huì)傷害到底漆，問(wèn)題會(huì)更大。內(nèi)部培訓(xùn)是不間斷的，不要吝惜培訓(xùn)資源。 店長(zhǎng)，培訓(xùn)層級(jí)是店面管理！培訓(xùn)目標(biāo)是制定一套合理的培訓(xùn)計(jì)劃和管理計(jì)劃，并作為實(shí)習(xí)店長(zhǎng)考核半年。 崗位層級(jí)美容總監(jiān)，培訓(xùn)層級(jí)是精通所有美容項(xiàng)目。 崗位層級(jí)高級(jí)美容師，培訓(xùn)層級(jí)是三級(jí)拋光，就是研磨。 崗位層級(jí)是高級(jí)美容工，培訓(xùn)層級(jí)就是在掌握洗車、打蠟技能之后，可以操作除了拋光之外的全部汽車美容項(xiàng)目，同時(shí)要能在洗車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛的問(wèn)題，并向車主提出來(lái)。 首先，一個(gè)員工進(jìn)店，那么他是一個(gè)崗位層級(jí)是美容工，培訓(xùn)層級(jí)就是洗車、打蠟。但是，如果沒(méi)有層級(jí)，大家往往是什么事情都負(fù)責(zé)，但是什么事情都沒(méi)人做。所以，我在一個(gè)新員工正式上崗之前，就進(jìn)行培訓(xùn)。幾乎所有的老板都和我抱怨過(guò)，“現(xiàn)在大師傅不好找，洗車工更難找，找到了也留不住”。說(shuō)起陌生，可以說(shuō)95%以上的中小型汽車美容店，并沒(méi)有建立完善的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。于是一些大型、超大型汽車美容店，因?yàn)榭蛻糍|(zhì)量和客單價(jià)的下滑，導(dǎo)致生存問(wèn)題，紛紛下馬！這里包括上海的好幾家大型連鎖都在縮水，名字就不提了！這里雖然原因眾多，但是忽視80末90后的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力，絕對(duì)是致命的！隨著社會(huì)的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在人成熟的速度，早就不像我們70后那樣按部就班了。因?yàn)?，我這里的內(nèi)部培訓(xùn)，就沒(méi)有“洗車工”這個(gè)培訓(xùn)層級(jí)。一個(gè)行業(yè)越是成熟，它的崗位層級(jí)就越復(fù)雜，分工就越明確，管理就更簡(jiǎn)單（但不一定高效）。三，經(jīng)典服務(wù)上篇：1，封釉鍍膜車漆上有劃痕，氧化1，研磨，2，拋光，3，還原 4，密封劑密封 5，上蠟（車漆出廠，是含有釉的。五，經(jīng)典服務(wù)下篇：鏡面拋光?。ㄐ迯?fù)漆面氧化劃痕，腐蝕）　　?。?，要分級(jí)　好讓客戶選擇　　正面看沒(méi)有　側(cè)面看（有劃痕或者太陽(yáng)紋），也要做一級(jí)拋光的?。ㄈコ趸瘜樱　　。?，二級(jí)拋光：處理后要封釉了　　　Ｃ，三級(jí)拋光：到底漆后，拋光會(huì)傷漆的，要用研磨劑了　拋光　只能拋４遍以下的　　?。?，劃痕修復(fù)：龜牌套裝，用的是溶解兩邊漆的原理，６個(gè)小時(shí)后，重新用砂紙研磨下，就會(huì)基本看不到劃痕了．　　　Ｅ，大燈翻新：還原大燈的清晰透明．（砂紙先研磨，打成均勻的網(wǎng)格狀，拋光劑再拋光一下，就會(huì)有很好的效果）它是汽車美容的最初級(jí)，也是最基礎(chǔ)的項(xiàng)目！所以，洗車并不是根據(jù)天氣判斷，而是根據(jù)車漆表面污染物的情況來(lái)判定。那個(gè)時(shí)候，無(wú)論如何，都無(wú)法清除干凈了！蟲尸：一般都有過(guò)一場(chǎng)高速下來(lái)，前臉上布滿昆蟲尸體的經(jīng)歷。車漆上的油煙也是同樣的道理。為什么要打蠟不間斷的抽刷和摩擦，使車漆表面留下一道道直線的劃痕，有時(shí)不做拋光都無(wú)法使它消失！像子彈一樣的飛速沙塵當(dāng)選車漆殺手，當(dāng)之無(wú)愧……酸雨、氧化、紫外線、錯(cuò)誤洗車、飛速的沙塵，共同造就了車漆的老化，他們是奪去愛(ài)車青春容顏的罪魁禍?zhǔn)?！然而，即便如此多?shù)的車主是不去保養(yǎng)車漆的。然而因?yàn)槭栌诒ｐB(yǎng)，真正能挺過(guò)20年的車，在國(guó)內(nèi)又有多少呢？打蠟是汽車美容最基礎(chǔ)的項(xiàng)目之一！是除了洗車之外，最應(yīng)該經(jīng)常做的保養(yǎng)項(xiàng)目。但是因?yàn)榧夹g(shù)含量比較高，目前整個(gè)亞洲還不具備這種合成蠟的生產(chǎn)能力！內(nèi)飾清洗最應(yīng)該關(guān)注的10個(gè)細(xì)節(jié) 因?yàn)槌鞘锌諝馕廴緡?yán)重，尤其是路面上的尾氣，導(dǎo)致多數(shù)情況下我們不敢開車窗。因?yàn)樵谇逑磧?nèi)飾之后，很多布藝部位當(dāng)時(shí)看效果不錯(cuò)，可一旦兩天過(guò)后，織物該發(fā)白，它還是發(fā)白的。 坐久了的真皮座椅多少會(huì)有點(diǎn)塌陷、真皮會(huì)有點(diǎn)板結(jié)。但是這種方法的問(wèn)題是，起效過(guò)慢！所以被稱為異味根除。無(wú)異味，見(jiàn)效快，不傷內(nèi)飾的產(chǎn)品，是完美的。導(dǎo)致在清洗內(nèi)飾過(guò)程中，大量使用，在內(nèi)飾物件中積累大量的水份。桑拿的時(shí)候，絕對(duì)不能在同一個(gè)部件那里過(guò)份停留，尤其是電器部分，以防短路，等等。 說(shuō)簡(jiǎn)單了就是下次什么時(shí)候再來(lái)做！一般店里不提供這樣的建議，即使提過(guò)了也會(huì)忘。2)打蠟作業(yè)環(huán)境應(yīng)清潔，且通風(fēng)良好。8)拋光結(jié)束后，要仔細(xì)檢查，清除車牌、車燈、門邊等處殘存的車蠟，防止產(chǎn)生腐蝕。其實(shí)洗車、打蠟只能清除車身表面的塵埃，根本無(wú)法將滲透至漆膜的氧化物完全清除，只有及時(shí)采取有效措施，對(duì)漆面氧化進(jìn)行治理才能完全減緩或阻止漆面的繼續(xù)氧化，讓愛(ài)車在整個(gè)使用過(guò)程中，車漆始終如新。車漆表面氧化程度的方法，現(xiàn)介紹于下：C級(jí)氧化：車漆表面光澤度不高，無(wú)殘留氧化物，表面無(wú)切水線，呈現(xiàn)無(wú)規(guī)律狀流淌，并存有少許小塊不規(guī)則水紋。常用專業(yè)不脫蠟洗車液來(lái)洗車可減緩車漆的氧化，但不能阻止它。C級(jí)氧化屬于比較輕微的氧化，具體治理方法是：B級(jí)氧化的治理(c)用脫蠟洗車液將車體再次進(jìn)行清洗，洗掉殘留的拋光劑后擦干車體。(b)使用研磨劑對(duì)車體漆面進(jìn)行研磨。(f)用拋光機(jī)配合還原劑對(duì)漆面還原，并將邊棱拐角處殘留的拋光膏清除。時(shí)下對(duì)輪胎進(jìn)行保養(yǎng)的做法基本上是用清水沖刷干凈輪胎上的淤泥或再用清洗液刷去附著在輪胎上的其他臟物。您不見(jiàn)滿街跑的車，有幾個(gè)輪胎是烏黑閃亮的，如果輪胎上帶有白色圓環(huán)的話，用這種方法是無(wú)法清洗到黑白分明的。2)用瀝青清洗劑噴覆在輪胎表面上，稍許停留20～30秒鐘，用軟刷子對(duì)輪胎進(jìn)行刷洗。我的洗車流程征詢：【A巡視全車后】，A引導(dǎo)車主進(jìn)入休息區(qū)，同時(shí)向車主建議車身問(wèn)題的解決方法，請(qǐng)車主定奪；并詢問(wèn)車主腳墊需要干洗（另外收費(fèi)，洗車完成后AB共同完成）、水洗（免費(fèi)，A需要回洗車工位幫助B完成）還是吸塵（免費(fèi)，B可以單獨(dú)完成），并將此客戶和施工單交接給業(yè)務(wù)主管，業(yè)務(wù)主管登記車輛信息。1下位沖洗：【D中位沖洗后】，D沖洗前保險(xiǎn)杠下部、四個(gè)輪眉、輪拱、輪胎、輪轂、后保險(xiǎn)杠下部等非漆面重垢部位。2挪車：【B/C刮水的同時(shí)】，D向美容主管交回洗車工具，并通知A將車挪到擦車工位。清潔玻璃，需要玻璃水。3清掃：【B/C吸塵的同時(shí)】，B/C用小刷清掃（如果一臺(tái)吸塵器，那么B吸塵，C配合清掃。4儀表臺(tái)清潔：【B/C頂棚清潔后】，B/C分別從左右兩邊，用濕的粉色毛巾將儀表臺(tái)、方向盤、雜物箱及排檔頭等處擦洗干凈，邊縫處的灰塵需要使用濕棉簽進(jìn)行處理。車主對(duì)某些細(xì)節(jié)處理的不滿意，A需要認(rèn)真傾聽(tīng)，并馬上處理。其實(shí)仔細(xì)想想，的確也是這樣，為什么非要雨天做美容呢？似乎并沒(méi)有什么理由能說(shuō)服車主，雨天就應(yīng)該做一些美容項(xiàng)目。 一般來(lái)說(shuō)，我們的解釋是，“雨天我們不忙，所以有時(shí)間仔細(xì)做項(xiàng)目，效果更好一些。我當(dāng)時(shí)以為是海市蜃樓，趕緊喊了家人一起觀看這一勝景。純凈的鏡面出來(lái)之后，加上致密的樹脂保護(hù)，那一定是最理想的封釉了。 于是作為一條正式的理論根據(jù)，我把“雨天降塵”的提法告訴我的顧客。下蠟，即是擦蠟或拋光。如果你在他還沒(méi)準(zhǔn)備好你就給他下了，你將有可能下了大多數(shù)你剛剛上的蠟，你只會(huì)保留一丁點(diǎn)的蠟在上面只要經(jīng)過(guò)足夠的時(shí)間和照剛剛上面教的測(cè)試也沒(méi)問(wèn)題了〈就是用你乾淨(jìng)的手指劃過(guò)你打蠟的地方是乾淨(jìng)的〉，那就用一塊乾淨(jìng)　柔軟　高級(jí)特製的微纖維下蠟布像是Supreme Shine Microfiber polishing cloths　或是用一塊百分百純綿的厚絨布像是 Ultra Plush Terry Cloth towels來(lái)下你的蠟。AB分別把清潔蠟倒在打蠟罩上，按照從上到下，從前到后的順序，兩人分別從兩側(cè)進(jìn)行全車打蠟。AB分別將兩臺(tái)打蠟機(jī)上的上光蠟打蠟罩拆除，并扔進(jìn)該組自己的回收桶。1B將預(yù)備好的上車墊放于正駕駛車門下，A為車主開門并微笑說(shuō)：您慢走！請(qǐng)注意安全！車主上車后為車主輕關(guān)車門。4領(lǐng)料如果不需全車處理，美容師向店長(zhǎng)領(lǐng)取客戶寄存或店內(nèi)材料，并登記11養(yǎng)護(hù)提示美容師向車主提示下次保養(yǎng)的時(shí)間和項(xiàng)目建議因?yàn)橐恍├吓谱赢a(chǎn)品（龜博士）把POLISH，都叫做蠟。所以，一般來(lái)說(shuō)，封釉的車子都要拋光，至少也需要還原，去除漆面氧化層和污垢。也有些人，就希望接受歲月的雕刻，在不同的年齡段展現(xiàn)不同的風(fēng)貌，但是這也需要保養(yǎng)，甚至說(shuō)比普通的保養(yǎng)要求更高。說(shuō)法二，封釉、打蠟?zāi)茉黾榆嚻岬挠捕?。說(shuō)法三，封釉可以保持一年。而且這個(gè)成本很低，買一盒100元的蠟，至少能用10次。所以，針對(duì)車漆表面去污，去氧化（去烏），都可以用還原工藝來(lái)操作。這個(gè)時(shí)候，其實(shí)車漆表面非常不平整，必須經(jīng)過(guò)下一步的拋光。拋光需要用到2000號(hào)拋光劑，或者叫中蠟。當(dāng)然，根據(jù)車漆的情況，拋光不一定要三步都做，新車往往一步還原就可以了。 現(xiàn)在很多店里的師傅為了省事，減少步驟。同時(shí)，因?yàn)橛缘奶厥獬煞荩绕胀ㄏ灳哂懈L(zhǎng)的保持時(shí)間和上光效果?？梢杂脽熀械牟ＡЪ?zhí)自谑种干先ッ嚻?，一定是不平整的。從新車開始做養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)成良好的愛(ài)車習(xí)慣，對(duì)自己的老伙伴好一點(diǎn)，它能為你贏得更多的喝彩！找門面是開店籌備的第一件事嗎我就遇到過(guò)這樣一個(gè)朋友，他把門面租下來(lái)之后，到我店里來(lái)了解關(guān)于經(jīng)營(yíng)的情況?！　∵€有很多是戶型合適，但是大區(qū)域不合適的。于是，他們會(huì)針對(duì)這些老店，設(shè)置各種各樣的傾軋手段，用后手出牌的優(yōu)勢(shì)侵占你的資源?！　【臀覀冏约憾裕灿羞^(guò)類似的教訓(xùn)。當(dāng)然，有些城市通過(guò)一些關(guān)系可以屏蔽此類問(wèn)題，比如有職能部門的朋友，可以直接拿下?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照（包括汽車美容項(xiàng)目），那就不用考慮太多了。如果房東是二房東，就需要他提供和房主的協(xié)議，以及房主的房產(chǎn)證、身份證，以及二房東的身份證復(fù)印件。等到門面租下來(lái)之后，開始裝修的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)?！　『芏啻蛩阍谄嚸廊菪袠I(yè)創(chuàng)業(yè)的朋友，第一件事情就是找門面。有些地區(qū)可能本來(lái)是沒(méi)有問(wèn)題的，但是因?yàn)槌鞘行蜗蠊こ叹驮诟浇?，地方政府要求不能?jīng)營(yíng)汽車美容，所以會(huì)有一些政策面上的限制，大家要注意了解政府政策方面的有關(guān)信息，以免投資失誤造成不必要的損失。在價(jià)格方面，我們會(huì)直接要求裝修的免租期，而條件就是完全接受房東的房租價(jià)格。這也就是很多人，寧可選擇成熟地段，價(jià)格略貴一些，也不愿去給別人暖場(chǎng)，租便宜門面的原因！　　所以，好門面必須是好地段和好戶型的組合，二者缺一不可！　　第二，價(jià)格便宜還是租期長(zhǎng)。而且，在周邊就只有他這么一家店，所以他認(rèn)為自己就是獨(dú)家壟斷市場(chǎng)了！其實(shí)，這是非常危險(xiǎn)的一個(gè)想法。那個(gè)門面分成兩個(gè)門，兩個(gè)門中間還有一個(gè)小賣部，那是別人的房子。經(jīng)過(guò)這么些年，我慢慢回想起當(dāng)時(shí)找門面時(shí)的心境，卻是比經(jīng)營(yíng)不善時(shí)的焦躁，要輕松許多。這個(gè)實(shí)驗(yàn)比較好做，在車的機(jī)蓋上做一半還原，之后用手指套上玻璃紙，摸做過(guò)還原和沒(méi)做還原的車漆之后用手指套上玻璃紙，摸做過(guò)還原和沒(méi)做還原的車漆，一做對(duì)比便知！新車還是有必要做一次封釉的，但對(duì)于大多數(shù)車來(lái)說(shuō)，一次就夠了。其實(shí)，新車的拋光，僅限于鏡面還原。 鏡面是保證封釉、鍍膜保持時(shí)間的基礎(chǔ)，所以不拋光的封釉和鍍膜，只能叫做打蠟。因?yàn)樽雒廊莸娜耍劾锸菦](méi)有新車的，新車從第一天下線開始被氧化，車漆早就不是全新的了，氧化層也在偷偷的侵蝕車漆。美容是細(xì)致活，不能胡來(lái)。按部就班，這個(gè)是鐵紀(jì)律，是科班出身的美容技師必須嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)！ 有氧化層，劃痕僅附在氧化層上（手摸，指甲刮都感覺(jué)不到）的車漆，需要鏡面還原。但是，如果是皮膚嬌嫩的女孩子，卻能摸出來(lái)（豌豆公主，呵呵）。為什么封釉、鍍膜需要先拋光！車子天天都是亮的。因?yàn)樵蹅冘囍骺吹氖枪鉂傻谋３謺r(shí)間，商家說(shuō)的是釉面存留的時(shí)間。但是，只是一次封釉或一次打蠟，就想增加車漆的硬度是不可能的。所以，那些勸人不去保養(yǎng)，耽誤別人的青春的人是不道德的?，F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有什么區(qū)別了。實(shí)際上，這是一種片面的看法。封釉中，必須含有三維硅酮樹脂。13收款店長(zhǎng)收款，