【正文】 您選擇了D! 第4題:通常情況下，小崔在制定目標時需要注意（　　）。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（ ）。(2分) A、副語言溝通形式B、身體語言溝通形式C、口頭溝通形式D、道具溝通形式 您選擇了C! 第24題:下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ ）。他的這個目標不符合SMART原則中的 ( ）原則。(2分) A、好斗的人B、自卑的人C、自信果斷的人D、消極的人 您選擇了C! 第12題:關(guān)于反思，說法不正確的是（ ）。(2分) A、優(yōu)先級AB、優(yōu)先級BC、優(yōu)先級CD、優(yōu)先級D 您選擇了D! 第5題:在敦煌文化公司的一個工作小組中，四個人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是（ ）。(2分) A、委托培訓B、崗位輪換C、遠程學習D、工作伙伴 您選擇了D! 第2題:關(guān)于活動跟蹤表，說法不正確的是（ ）。關(guān)于計劃的說法，正確的是（ ）。(2分) A、正確的內(nèi)容和形式B、豐富詳細的內(nèi)容C、恰當?shù)臅r間D、合適的人員和適度的費用 您選擇了B! 第17題:對于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是（ ）。(2分) A、善于與交往者建立良好的關(guān)系B、善于思考C、善于聆聽D、善于把自己的觀點傳達給對方 您選擇了D! 第22題:張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導致下屬員工對他很不滿。(2分) A、從獲得經(jīng)驗開始學習B、從反思階段開始學習C、從理論化階段開始學習D、從應(yīng)用階段開始學習 您選擇了C! 第28題:在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思是（ B ）。 第1題:從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是（?。ａ槍π⒛壳暗倪@種情況，應(yīng)該怎么解決呢？根據(jù)以上案例，回答下面五題。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治理好。(2分) A、勤勞肯干B、信任下屬C、事必躬親D、以身作則 您選擇了B! 閱讀理解題4 張鑫是移動某市分公司網(wǎng)絡(luò)運維部員工，他工作積極認真，一次偶然的機會，得到了省公司企業(yè)發(fā)展部王總的賞識。如果此時張鑫以兩地分居為由，向王總申請縮短借調(diào)期，回到原單位繼續(xù)本職工作，工作輕車熟路，既受老領(lǐng)導器重，又可以與家人團圓。下面對他的這種做法說法正確的是（　　　）。(2分) A、發(fā)送的信息不清楚B、環(huán)境干擾C、理解力低下，聽不懂D、精神分散不能專注于信息的內(nèi)容 您選擇了B! 第4題:劉總召集下屬召開會議研究一個重要問題的解決方法，但是會議中有位職員大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤了很多時間。(2分) A、將它們看作有價值的，認真傾聽B、聽事實，不爭吵C、尋求如何改善D、這是別人吹毛求疵，不值得去浪費時間關(guān)注 您選擇了D! 第9題:李先生覺得自己工作技能不高，想通過正式的學習形式，提高自己的技能，下面不屬于李先生想找的正式的學習機會的是( )。(2分) A、思考型B、魅力型C、謹慎型D、控制型 您選擇了C! 第15題:關(guān)于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ ）。(2分) A、目的意圖B、溝通對象C、方式方法D、時間安排 您選擇了D! 第22題:自信對取得成功有很大幫助，下面關(guān)于自信的說法錯誤的是( )。下面是他建議公司采取的策略，其中對實現(xiàn)這一目標用處不大的是（ ）。③ 幾個朋友給他的手機留言了，讓他有空回復。(2分) A、優(yōu)先級BB、優(yōu)先級AC、優(yōu)先級CD、優(yōu)先級D 您選擇了B! 第3題:案例③中的事務(wù)屬于( )。接著工會發(fā)動了罷工，這使企業(yè)陷人了更加困難的局面，員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。此前，他做過用戶服務(wù)部工程師，從事過公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研、研發(fā)和新項目的可行性分析等工作。 (2分) A、任務(wù)需要和團隊需要B、團隊需要和個人需要C、任務(wù)需要和個人需要D、其他都是 您選擇了D! 第5題:針對團隊目前的狀況，夏雨應(yīng)該（　　?。?。(2分) A、邏輯性思考B、按照標準分析解決方案C、提出不尋常的想法和解決方案D、選擇最可行的方法 您選擇了A! 第6題:小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團隊會議,因為他們感到每天加班，有很多緊急工作等著他們?nèi)プ觯瑳]有足夠的時間開會。 (2分) A、注意傾聽B、努力建立和諧的團隊關(guān)系C、懲辦帶頭罷工者D、時刻向領(lǐng)導匯報情況 您選擇了A! 第13題:張昕被王總?cè)蚊鼮楣旧a(chǎn)團隊的負責人。 (2分) A、團隊中解決分歧和誤解的工具B、自我認識的一種工具C、包含結(jié)論,推理,信息等部分D、包含結(jié)論,推理,信息等部分 您選擇了B! 第19題:小文的工作能力不是很強，工作的態(tài)度也不是很積極，那么他的上級應(yīng)該對他采用（ ）的領(lǐng)導方式。在與他人交流時，應(yīng)給予別人關(guān)注，下面給予別人關(guān)注的方法不合適的是（ ）。 (2分) A、出現(xiàn)問題立即采取行動B、團隊之間融洽相處C、團隊以同一方式行動，導致停滯不前D、當需要幫助時，其他團隊能夠提供有用的幫助 您選擇了C! 　閱讀理解題1 北京盛達科技發(fā)展有限公司始建于1994年，公司創(chuàng)辦之初非常艱難。1998年又是一個轉(zhuǎn)折點，公司辦公地點從臨街門面搬到寫字樓，同時又吸收一名合作者加盟，任銷售部經(jīng)理，公司與他毛利潤二八分成。王經(jīng)理為這些事情頭痛不已。(2分) A、員工對工作的興趣B、員工的工作能否獲得他人的認可C、公司規(guī)模的大小D、員工工作的重要性 您選擇了A! 閱讀理解題2 情形一：某市場火車票售票處，一位女售票員正在忙碌地工作著，窗外排著長長的購票隊伍。她提出的指標我們部門絕對不可能完成，我反復地向她解釋理由，但是經(jīng)理絲毫不考慮我的意見。 第1題:情形一中，女售票員輕松地化解了旅客的不滿。果然，不久冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓，好在星宇廠早有準備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投入市場，這種冰柜物美價廉且很實用，一問世便立即受到廣大消費者的歡迎，星宇廠不僅保住了原有的市場，還提高了自己產(chǎn)品的市場占用率。周廠長想來想去不知如何是好，于是就去找該廠的咨詢顧問某大學王教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思索一陣，對周廠長說：“你何不如此如此呢 (2分) A、市場開發(fā)戰(zhàn)略B、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、市場滲透戰(zhàn)略 您選擇了B! 第2題:市輕工二局屬于星宇冰箱廠的（　　?。?。新浪軟件董事長兼CEO柏華在接受記者采訪時說：“新浪軟件推崇并倡導的是‘以團隊人才為本’的理念?！吨录游鱽喌男拧芬l(fā)管理思考2002年年末，《致加西亞的信》一書在新浪軟件掀起了一次“學習的革命”。“新浪是我，我就是新浪” 新浪軟件副總裁成鋒說：“新浪是我，我就是新浪”，這是EIS產(chǎn)品部全體員工多年工作凝結(jié)的語言，從2001年的一個分銷系統(tǒng)，擴展到分銷物流、呼叫中心、專賣管理、客戶關(guān)系管理、資金結(jié)算和電子商務(wù)多個系統(tǒng)，無不來自于這種共同的價值理念。EIS管理層承認每一個為團隊做出貢獻的員工的成績和價值，但不允許任何個人以為團隊離不開自己，而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。(2分) A、成熟B、形成C、波動D、規(guī)范化 您選擇了D! 第5題:團隊的類型有很多，你認為新浪EIS團隊屬于（ ）團隊(2分) A、項目B、自我管理型C、有明確領(lǐng)導的D、虛擬 您選擇了A! 第4次形成性考核作業(yè)單項選擇題： 第1題:金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領(lǐng)導方式屬于（ ）。 (2分) A、以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工B、鼓勵員工對他們的工作開展討論C、去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標D、將績效與獎勵掛鉤 您選擇了C! 第8題:李總經(jīng)常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ ）。(2分) A、明確目的B、下達指令C、檢查進展情況D、打好基礎(chǔ) 您選擇了D! 第15題:要想有效地開展計劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（ ）。對于孫林來說，在與團隊成員交流的過程中最應(yīng)該強調(diào)的是（ ）。(2分) A、工作輪換B、工作擴展C、工作充實D、工作復雜化 您選擇了B! 第28題:根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（ ）。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭幾名了?！毙↑S只微微一笑，沒說什么，不過他心中思忖，這不就意味著承認他在銷售員隊伍中出類拔萃、獨占鰲頭么。其實一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題，如今卻重視起來了。(2分) A、安全需求B、生理需求C、自尊的需求D、社會需求 您選擇了C! 第3題:除了進行獎勵外，提高激勵水平的方法還有（　　　）。第二個星期，由于老李忙著接待外賓，導致一項技術(shù)改革提案晚交了一天，老余又大發(fā)雷霆，公開表示，再這樣，要把老李調(diào)走。(2分) A、召集技術(shù)科的員工開會，要求他們不能對老余有意見B、積極與老余進行溝通，要求他改正工作中的錯誤做法C、直接辭退老余D、將老余批評過的員工全部開除 您選擇了B! 第3題:領(lǐng)導者在選擇領(lǐng)導方式時需要考慮的因素不包括（　）。到了月底，老余還在廠部會議上說，小林不能勝任工作，建議把小林調(diào)到車間去。(2分) A、激勵水平很低B、能力很差C、不明事理D、不尊重員工 您選擇了D! 閱讀理解題2 老余是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗。不料那位日本上司說這是既定政策，拒絕了他的建議，母公司一貫就是如此，是本公司的文化特色。他根據(jù)經(jīng)驗估計，十月中旬前他準能完成自己的定額。不過他公司的政策是不公布每人的銷售額，也不鼓勵互相比較，所以他還不能說很有把握說自己一定會坐上第一把交椅。(2分) A、團隊成員抱怨得不到所需的信息B、團隊成員互相尊重C、團隊成員自由地發(fā)表不同意見D、團隊成員很放心地承擔風險 您選擇了A! 第30題:計劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，不正確的選擇是（ ）。(2分) A、紅色B、白色C、黃色D、藍色 您選擇了A! 第24題:下列選項中所采用的方法，對預防或解決團隊沖突沒有幫助的是（ ）。(2分) A、部門和員工都必須有明確的工作目標B、組織的變革需求C、管理人的專業(yè)技能需要提高D、團隊協(xié)作的優(yōu)勢 您選擇了D! 第17題:嚴先生是一家培訓機構(gòu)的教練，最近他被派往一家公司訓練銷售人員，嚴先生和學員進行了深入探討，商定了預期目標和實現(xiàn)途徑，這屬于訓練步驟中的（ ）。(2分) A、準備B、簡要介紹C、解釋D、示范 您選擇了A! 第10題:前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。(2分) A、信任效應(yīng)B、皮格馬利翁效應(yīng)C、期望效應(yīng)D、暈輪效應(yīng) 您選擇了A! 第3題:李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（ ）。根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題?，F(xiàn)在，EIS團隊成員不再是簡單地遵守規(guī)則，而已經(jīng)成為建立和實施規(guī)則的積極推動者。新浪軟件總裁王兆迎對記者說：“有人說，這是一本站在管理者角度，讓職員甘心接受管理的書。金、白、藍，為軟件團隊著色新浪軟件董事長兼CEO柏華說，“團隊人才”并不是新浪軟件的獨創(chuàng)，而是早已被國際上認可的一種先進的管理理念。(2分) A、個人能力B、社會能力C、思維能力D、其他都不是 您選擇了D! 第4題:案例中，李英工作勤懇，認真負責，但不熟悉冰箱生產(chǎn)技術(shù)，組織生產(chǎn)能力差。究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上，主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從市二輕局調(diào)來的。(2分) A、智商比情商高B、善于進行溝通C、領(lǐng)導能力很強D、其他都不對 您選擇了B! 第2題:情形一中女售票員和旅客的溝通方式屬于（　　?。?。我能不能在這里繼續(xù)干下去，就取決于我能否承擔這些額外的任務(wù)。后面一位女旅客等得不耐煩了，就擠到售票口訓斥這位女售票員：“你是在售票還是在談情說愛？”后面的旅客也不分清紅皂白地起哄。(2分) A、形成階段B、波動階段C、規(guī)范化階段D、成熟階段 您選擇了B! 第2題:王經(jīng)理的各個部門各行其是，團隊之間聯(lián)系很不密切。從公司的發(fā)展過程來看，還是比較順利的。整個公司就幾個人，推銷、搬運、驗貨、送貨等全部工作王經(jīng)理都必須親自參與，辛苦自不必說。 (2分) A、劉總在要求員工時總是以身作則B、李總對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工C、孫經(jīng)理覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情D、張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù) 您選擇了C! 第26題:領(lǐng)導方式的選擇需要考慮很多因素，下面一般不在考慮之列的因素是（ ）。(2分) A、設(shè)置秘密的眼線B、巡視管理C、報告D、利益相關(guān)者的反饋 您選擇了A!