【正文】 關(guān)責(zé)任人已在自檢表中加以說明的不算作錯(cuò)誤。9 / 20 調(diào)測(cè)工程師完成測(cè)試后，應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照逐項(xiàng)檢查，并填寫工程質(zhì)量自檢表（調(diào)測(cè)用表） ；因用戶原因不能滿足自檢表要求的項(xiàng)目，應(yīng)和用戶簽定工程備忘錄，由用戶主管部門簽字蓋章，在自檢報(bào)告上注明“備忘錄”字樣；因中興通訊原因造成不能滿足自檢表要求的項(xiàng)目，應(yīng)在自檢表中注明。 在安裝完成后，工程督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照逐項(xiàng)檢查，并填寫工程質(zhì)量自檢表（督導(dǎo)用表） ；因用戶原因不能滿足自檢表要求的項(xiàng)目，應(yīng)在安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明或和用戶簽定工程備忘錄，由用戶主管部門簽字蓋章，在自檢報(bào)告上注明“備忘錄”字樣；因中興通訊原因造成不能滿足自檢表要求的項(xiàng)目，應(yīng)在自檢表中注明，并向項(xiàng)目經(jīng)理反饋。 圖 3 工程質(zhì)量評(píng)估方式6 工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的工作程序 工作流程如圖 4 所示。 負(fù)責(zé)檢查各辦事處工程外包環(huán)節(jié)的規(guī)范實(shí)施，在工程巡檢中對(duì)工程外包商和人員的資質(zhì)、資格進(jìn)行核實(shí)，對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部工程處和辦事處的工程質(zhì)量監(jiān)督管理操作和工程質(zhì)量評(píng)定進(jìn)行監(jiān)督檢查。 輸出工程質(zhì)量檢查月報(bào)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，找出影響工程質(zhì)量和效率的因素，并提出改進(jìn)建議和控制方法，上報(bào)營(yíng)銷事業(yè)工程處。 負(fù)責(zé)安裝過程資料的整理和自檢，對(duì)督導(dǎo)期間的文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)。5 / 20 工程經(jīng)理 負(fù)責(zé)自工程開始實(shí)施至設(shè)備初驗(yàn)的工程實(shí)施過程，執(zhí)行工程管理相關(guān)規(guī)程，保證工程質(zhì)量，是工程質(zhì)量的直接責(zé)任人。在通信工程上工程質(zhì)量是指通信產(chǎn)品的工程施工過程，包括設(shè)備到貨前的準(zhǔn)備工作、到貨后的開箱、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、移交等一系列的工程階段都是“實(shí)體” 。本標(biāo)準(zhǔn)修訂部門（第三次修訂）：市場(chǎng)中心工程部。本標(biāo)準(zhǔn)修訂人（第一次修訂）：張建強(qiáng)、舒輝宇。本標(biāo)準(zhǔn)起草部門：市場(chǎng)中心工程部。本標(biāo)準(zhǔn)起草人：張建強(qiáng)、舒輝宇。第二次修訂：Q/ZX 由 Q/ZX 《工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》修訂而成，主要修訂內(nèi)容如下：a） 修改了質(zhì)量評(píng)定流程，將原來(lái)下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z查改為工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)檢查，增加辦事處對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理工作的監(jiān)督流程，對(duì)質(zhì)量檢查評(píng)定項(xiàng)目做了修改，增加了部分檢查項(xiàng)目；b） 把對(duì)工程外包商的監(jiān)督管理納入本辦法，細(xì)化了工程質(zhì)量通用檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了III / 20對(duì)工程外包商工作質(zhì)量的評(píng)估力度；c） 組織機(jī)構(gòu)名稱改為現(xiàn)行有效的名稱。本標(biāo)準(zhǔn)修訂人（第三次修訂）：李成奎。辦事處實(shí)施工程，指由辦事處完成系統(tǒng)調(diào)試、其余部分（硬件安裝、督導(dǎo)）可能是辦事處、也可能是用戶完成的工程。 負(fù)責(zé)確保系統(tǒng)初驗(yàn)后能夠達(dá)到合同條款中規(guī)定的性能指標(biāo)。 系統(tǒng)調(diào)測(cè)工程師 負(fù)責(zé)設(shè)備的系統(tǒng)調(diào)測(cè)工作和調(diào)測(cè)質(zhì)量自檢，對(duì)系統(tǒng)調(diào)測(cè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。建立工程外包商檔案，根據(jù)其所承包工程的質(zhì)量，對(duì)工程外包商的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)做出評(píng)估，作為繼續(xù)和擴(kuò)大合作范圍的參考依據(jù)。 市場(chǎng)中心工程部每季度對(duì)公司整個(gè)工程體系的工程質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，輸出工程質(zhì)量匯總報(bào)表，現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量檢查結(jié)果作為對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部的考評(píng)依據(jù)，同時(shí)也作為對(duì)工程外包商的評(píng)估考核依據(jù)之一。工程質(zhì)量管理內(nèi)容 ▼硬件安裝及機(jī)房環(huán)境▼系統(tǒng)調(diào)測(cè)驗(yàn)收質(zhì)量▼工程文檔質(zhì)量▼安全操作規(guī)范amp。 工程督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)展適時(shí)地輸出工程質(zhì)量自檢表（督導(dǎo)用表）要求的各種工程文檔。 調(diào)測(cè)人員應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)展適時(shí)地輸出工程質(zhì)量自檢表（調(diào)測(cè)用表）要求的各種工程文檔。督導(dǎo)、調(diào)測(cè)、驗(yàn)收三項(xiàng)內(nèi)容的最低得分為該工程的綜合評(píng)定結(jié)果。 外包商應(yīng)在其工程督導(dǎo)完成階段工作后及時(shí)對(duì)其承擔(dān)界面的質(zhì)量進(jìn)行抽查，具體要求在外包商控制規(guī)程中加以說明。 產(chǎn)品事業(yè)部設(shè)備巡檢人員根據(jù)本事業(yè)部設(shè)備巡檢計(jì)劃，應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及所有組織模式的工程進(jìn)行質(zhì)量抽查，按照本標(biāo)準(zhǔn)要求的匯總格式，提供給工程部，作為工程部對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部工程質(zhì)量管理考核的參考。因布點(diǎn)規(guī)模不一致，取 10 個(gè)機(jī)架為該項(xiàng)評(píng)估基本單位，機(jī)架數(shù)量系數(shù)為 1。部分大項(xiàng)目要求有日?qǐng)?bào)的則不考核周報(bào)，日?qǐng)?bào)每份有效分為 1 分，日?qǐng)?bào)總有效分值為該工程工期，日?qǐng)?bào)缺一份扣 1 分； 調(diào)測(cè)階段質(zhì)量計(jì)分辦法按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)調(diào)測(cè)質(zhì)量、行為規(guī)范和安全操作規(guī)范、調(diào)測(cè)階段工程文檔三個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行檢查。多頁(yè)報(bào)告文檔，每份有效分為 10 分，如實(shí)際未發(fā)生則不做要求的文檔在對(duì)應(yīng)得分欄劃斜線，其有效分值不計(jì)入“總有效分” ；關(guān)鍵內(nèi)容或用戶簽章無(wú)則該文檔視為無(wú)，得分為 0；單頁(yè)報(bào)告文檔中數(shù)據(jù)、內(nèi)容和簽名填寫不全與或?qū)嶋H不符，每缺項(xiàng)扣 1 分，一個(gè)文檔總扣分不超過 5 分。所有單頁(yè)報(bào)告文檔，每份有效分為 5 分。安全操作規(guī)范和行為規(guī)范問題記錄表督導(dǎo)階段質(zhì)量問題記錄 錯(cuò)誤類型 備注嚴(yán)重錯(cuò)誤一般錯(cuò)誤評(píng)定人員 日期 階段得分調(diào)測(cè)階段質(zhì)量問題記錄 錯(cuò)誤類型 備注嚴(yán)重錯(cuò)誤一般錯(cuò)誤評(píng)定人員 日期 階段得分驗(yàn)收階段質(zhì)量問題記錄 錯(cuò)誤類型 備注嚴(yán)重錯(cuò)誤一般錯(cuò)誤評(píng)定人員 日期 階段得分注：本表由工程經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫，有用戶不滿意的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在征得用戶主管領(lǐng)導(dǎo)同意時(shí)，應(yīng)責(zé)成重新組織培訓(xùn)。18 / 20工程文檔問題記錄表督導(dǎo)階段輸出文檔記錄 有效分 得分 備注環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 5工程計(jì)劃 10開工報(bào)告 5開工前協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要 5設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)表 5工程準(zhǔn)備反饋表 5開箱驗(yàn)貨報(bào)告 5補(bǔ)發(fā)貨申請(qǐng)單 5停/復(fù)工報(bào)告 5工程周報(bào) 5N/1M 硬件工期 N 周/M 天工程現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)表 5P 現(xiàn)場(chǎng)例會(huì) P 次現(xiàn)場(chǎng)工作聯(lián)絡(luò)單 5現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄單 5工程質(zhì)量自檢表（督導(dǎo)用表） 5評(píng)定人員/日期 ∑得分/∑有效分階段得分調(diào)測(cè)階段輸出文檔記錄 有效分 得分 備注數(shù)據(jù)配置報(bào)告 10開通測(cè)試記錄 10工程周報(bào) 5N/1M 調(diào)測(cè)工期 N 周 / M 天工程現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)表 5P 現(xiàn)場(chǎng)例會(huì) P 次現(xiàn)場(chǎng)工作聯(lián)絡(luò)單 5工程質(zhì)量自檢表（調(diào)測(cè)用表） 5評(píng)定人員/日期 ∑得分/∑有效分階段得分驗(yàn)收階段輸出文檔記錄 有效分 得分 備注初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告 5驗(yàn)收測(cè)試記錄 10工程備忘錄 5