工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法(存儲版)
【正文】 計 ?未提供 ?提供未使用 ?使用督導(dǎo)階段質(zhì)量 調(diào)測階段 驗收階段硬件安裝機(jī)房環(huán)境督導(dǎo)階段工程文檔安全操作行為規(guī)范系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)量調(diào)測階段工程文檔安全操作行為規(guī)范驗收階段工程文檔安全操作行為規(guī)范評估項目質(zhì)量問題原因分析整改執(zhí)行情況復(fù)核及綜合評定：整改實際完成日期： 年 月 日綜合評定：? 優(yōu)良 ?合格 ?不合格、經(jīng)整改合格 ?不合格、經(jīng)整改優(yōu)良工程經(jīng)理： （簽名） 年 月 日以下部分由中興通訊辦事處質(zhì)量監(jiān)督檢查時填寫督導(dǎo)階段質(zhì)量 調(diào)測階段 驗收階段硬件安裝及機(jī)房環(huán)境督導(dǎo)階段工程文檔安全操作行為規(guī)范系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)量調(diào)測階段工程文檔安全操作行為規(guī)范驗收階段工程文檔安全操作行為規(guī)范評估項目質(zhì)量問題記 錄質(zhì)量問題原因分析辦事處檢查意見：?優(yōu)良 ?合格 ?不合格要求整改內(nèi)容：要求整改完成期限： 年 月 日 檢查人：? ZTE辦事處外包經(jīng)理 ?ZTE辦事處項目經(jīng)理 （簽名） 年 月 日辦事處整改復(fù)核：?優(yōu)良 ?合格 ?不合格、經(jīng)整改合格 ?不合格、經(jīng)整改優(yōu)良復(fù)核人： ?ZTE辦事處外包經(jīng)理 ?ZTE辦事處項目經(jīng)理 （簽名） 年 月 日注：本表上半部分由工程經(jīng)理填寫，下半部分由檢查、復(fù)核人員填寫；督導(dǎo)外包工程中如果督導(dǎo)工作必須外包給多家外包商時，工程經(jīng)理應(yīng)根據(jù)每個外包商負(fù)責(zé)的督導(dǎo)工作界面輸出多份工程質(zhì)量總評，注明督導(dǎo)工作外包給多家外包商，并附相應(yīng)質(zhì)量問題記錄表，但其他兩項（調(diào)測、驗收）的評估只需要在歸檔在最前的工程質(zhì)量總評中記錄一次。14 / 20附錄 A（規(guī)范性附錄）工程質(zhì)量整改通知單工程質(zhì)量整改通知單表 QR 編號: 通知人 中心/事業(yè)部 部門通知日期 聯(lián)系電話 傳真依據(jù)文件檢查地點發(fā)現(xiàn)人 責(zé)任部門 檢查日期問題描述建議及改進(jìn)要 求時間要求 m 周內(nèi)/立即 制定出糾正/預(yù)防措施計劃， n 周內(nèi)/立即 進(jìn)行實施， 責(zé)任部門簽 收以下由 整改 責(zé)任部門填寫問題原因分 析糾正/預(yù)防措施計劃已采取措施及實施日期 實施人: 時間:驗證描述 驗證人: 時間:責(zé)任部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)注：該通知單和工程質(zhì)量報告一同歸檔，以銷售合同號加后綴的方式編號附錄 B（規(guī)范性附錄）工程質(zhì)量報告的格式工程質(zhì)量報告用戶單位： ??????????????產(chǎn)品名稱： ??????????????合同編號： ??????????????辦 事 處 ： ?????????????? 工程質(zhì)量自檢表（督導(dǎo)用表） 工程質(zhì)量自檢表（調(diào)測用表） 工程質(zhì)量自檢表（驗收用表）注：具體表格按產(chǎn)品類別見附件：產(chǎn)品工程質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及工程質(zhì)量自檢表，未提供檢查標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品類別工程質(zhì)量檢查參照網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品工程質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)工程人員填寫表格后，交工程經(jīng)理在工程質(zhì)量報告中按順序擺放。驗收階段質(zhì)量為上述兩個子項得分的最小值。 系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)量子項得分該子項得分= 100 – 扣分總計和標(biāo)準(zhǔn)中保證項目要求不符的，每處錯誤扣 10 分，和一般項目要求不符的，每處錯誤扣 1 分，同類錯誤累加計算。 工程文檔子項得分該子項得分= 100*總得分 / 總有效分。督導(dǎo)階段質(zhì)量為上述三個子項得分的最小值。 辦事處項目經(jīng)理或外包經(jīng)理輸出的工程質(zhì)量總評中的綜合評定得分即可做為外包結(jié)算的依據(jù)，和結(jié)算單一起提交審批。對布點較多的工程，工程經(jīng)理可以委托辦事處外包經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行硬件安裝情況抽查，檢查結(jié)果由工程經(jīng)理一同記錄在工程質(zhì)量總評中，具體由辦事處內(nèi)部確定。 工程經(jīng)理應(yīng)將檢查出的問題記錄在相應(yīng)的記錄表中，對工程質(zhì)量自檢表中三項表格（督導(dǎo)、調(diào)測、驗收）的對照檢查情況記錄在工程質(zhì)量總評中，完成對整個工程的評估。傳輸工程整個工程按此比率抽查，其他工程抽檢基礎(chǔ)單位為縣局，每個縣局里的布點都需要按此比率抽查，并分布于不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)。行為規(guī)范8 / 20圖 4 工程現(xiàn)場質(zhì)量管理流程圖 流程說明 在準(zhǔn)備進(jìn)行硬件安裝前，工程督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)環(huán)境驗收情況，就環(huán)境驗收不達(dá)標(biāo)的情況和用戶簽署工程備忘錄，由用戶主管部門簽字蓋章，要求在設(shè)備上電前予以改善達(dá)標(biāo)。工程經(jīng)理 工程實體營銷事業(yè)部工程處市場中心工程部辦事處質(zhì)量管理質(zhì)量監(jiān)督信息反饋用服部7 / 20圖 1 工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理工作目標(biāo)對公司產(chǎn)品的工程施工進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理，使工程質(zhì)量達(dá)到通信產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的要求。 產(chǎn)品事業(yè)部用服人員 對移動事業(yè)部，指售后管理部及用服部人員，對本部、CDMA、網(wǎng)絡(luò)等事業(yè)部指用服6 / 20部人員。 營銷事業(yè)部辦事處外包經(jīng)理 對督導(dǎo)外包工程及全外包工程的質(zhì)量管理檢查，按照本標(biāo)準(zhǔn)實施工程質(zhì)量評估。 負(fù)責(zé)將工程的設(shè)計更改申請表提交給工程設(shè)計工程師。4 職責(zé) 項目經(jīng)理 經(jīng)授權(quán)組建售后項目組，確定項目組的組織結(jié)構(gòu)，選擇項目組成員，確定項目組成員的職責(zé)。2 規(guī)范性引用文件在下面所引用的文件中，對于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部分沒有寫出年代號，使用時以網(wǎng)上發(fā)布的最新標(biāo)準(zhǔn)為有效版本。第三次修訂：本標(biāo)準(zhǔn)由 Q/ZX 《工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》修訂而成，主要修訂了附錄C“工程質(zhì)量通用檢查標(biāo)準(zhǔn)” ，具體如下：a) “總則”3 中增加了“在本標(biāo)準(zhǔn)中未做詳細(xì)說明的部分產(chǎn)品類的軟
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