工程質量監(jiān)督管理辦法(存儲版)
【正文】 計 ?未提供 ?提供未使用 ?使用督導階段質量 調測階段 驗收階段硬件安裝機房環(huán)境督導階段工程文檔安全操作行為規(guī)范系統(tǒng)調測質量調測階段工程文檔安全操作行為規(guī)范驗收階段工程文檔安全操作行為規(guī)范評估項目質量問題原因分析整改執(zhí)行情況復核及綜合評定：整改實際完成日期： 年 月 日綜合評定：? 優(yōu)良 ?合格 ?不合格、經整改合格 ?不合格、經整改優(yōu)良工程經理： （簽名） 年 月 日以下部分由中興通訊辦事處質量監(jiān)督檢查時填寫督導階段質量 調測階段 驗收階段硬件安裝及機房環(huán)境督導階段工程文檔安全操作行為規(guī)范系統(tǒng)調測質量調測階段工程文檔安全操作行為規(guī)范驗收階段工程文檔安全操作行為規(guī)范評估項目質量問題記 錄質量問題原因分析辦事處檢查意見：?優(yōu)良 ?合格 ?不合格要求整改內容：要求整改完成期限： 年 月 日 檢查人：? ZTE辦事處外包經理 ?ZTE辦事處項目經理 （簽名） 年 月 日辦事處整改復核：?優(yōu)良 ?合格 ?不合格、經整改合格 ?不合格、經整改優(yōu)良復核人： ?ZTE辦事處外包經理 ?ZTE辦事處項目經理 （簽名） 年 月 日注：本表上半部分由工程經理填寫，下半部分由檢查、復核人員填寫；督導外包工程中如果督導工作必須外包給多家外包商時，工程經理應根據每個外包商負責的督導工作界面輸出多份工程質量總評，注明督導工作外包給多家外包商，并附相應質量問題記錄表，但其他兩項（調測、驗收）的評估只需要在歸檔在最前的工程質量總評中記錄一次。14 / 20附錄 A（規(guī)范性附錄）工程質量整改通知單工程質量整改通知單表 QR 編號: 通知人 中心/事業(yè)部 部門通知日期 聯(lián)系電話 傳真依據文件檢查地點發(fā)現人 責任部門 檢查日期問題描述建議及改進要 求時間要求 m 周內/立即 制定出糾正/預防措施計劃， n 周內/立即 進行實施， 責任部門簽 收以下由 整改 責任部門填寫問題原因分 析糾正/預防措施計劃已采取措施及實施日期 實施人: 時間:驗證描述 驗證人: 時間:責任部門負責人確認注：該通知單和工程質量報告一同歸檔，以銷售合同號加后綴的方式編號附錄 B（規(guī)范性附錄）工程質量報告的格式工程質量報告用戶單位： ??????????????產品名稱： ??????????????合同編號： ??????????????辦 事 處 ： ?????????????? 工程質量自檢表（督導用表） 工程質量自檢表（調測用表） 工程質量自檢表（驗收用表）注：具體表格按產品類別見附件：產品工程質量檢查標準及工程質量自檢表，未提供檢查標準的產品類別工程質量檢查參照網絡產品工程質量檢查標準，相應工程人員填寫表格后，交工程經理在工程質量報告中按順序擺放。驗收階段質量為上述兩個子項得分的最小值。 系統(tǒng)調測質量子項得分該子項得分= 100 – 扣分總計和標準中保證項目要求不符的，每處錯誤扣 10 分，和一般項目要求不符的，每處錯誤扣 1 分，同類錯誤累加計算。 工程文檔子項得分該子項得分= 100*總得分 / 總有效分。督導階段質量為上述三個子項得分的最小值。 辦事處項目經理或外包經理輸出的工程質量總評中的綜合評定得分即可做為外包結算的依據，和結算單一起提交審批。對布點較多的工程，工程經理可以委托辦事處外包經理協(xié)助進行硬件安裝情況抽查，檢查結果由工程經理一同記錄在工程質量總評中，具體由辦事處內部確定。 工程經理應將檢查出的問題記錄在相應的記錄表中，對工程質量自檢表中三項表格（督導、調測、驗收）的對照檢查情況記錄在工程質量總評中，完成對整個工程的評估。傳輸工程整個工程按此比率抽查，其他工程抽檢基礎單位為縣局，每個縣局里的布點都需要按此比率抽查，并分布于不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)。行為規(guī)范8 / 20圖 4 工程現場質量管理流程圖 流程說明 在準備進行硬件安裝前，工程督導應根據環(huán)境驗收情況，就環(huán)境驗收不達標的情況和用戶簽署工程備忘錄，由用戶主管部門簽字蓋章，要求在設備上電前予以改善達標。工程經理 工程實體營銷事業(yè)部工程處市場中心工程部辦事處質量管理質量監(jiān)督信息反饋用服部7 / 20圖 1 工程質量監(jiān)督管理體系組織結構圖 質量管理工作目標對公司產品的工程施工進行質量監(jiān)督管理，使工程質量達到通信產品技術規(guī)范的要求。 產品事業(yè)部用服人員 對移動事業(yè)部，指售后管理部及用服部人員，對本部、CDMA、網絡等事業(yè)部指用服6 / 20部人員。 營銷事業(yè)部辦事處外包經理 對督導外包工程及全外包工程的質量管理檢查，按照本標準實施工程質量評估。 負責將工程的設計更改申請表提交給工程設計工程師。4 職責 項目經理 經授權組建售后項目組，確定項目組的組織結構，選擇項目組成員，確定項目組成員的職責。2 規(guī)范性引用文件在下面所引用的文件中，對于企業(yè)標準部分沒有寫出年代號，使用時以網上發(fā)布的最新標準為有效版本。第三次修訂：本標準由 Q/ZX 《工程質量監(jiān)督管理辦法》修訂而成，主要修訂了附錄C“工程質量通用檢查標準” ，具體如下：a) “總則”3 中增加了“在本標準中未做詳細說明的部分產品類的軟
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