【正文】 　1）盾牌擺放地點(diǎn)：按各個(gè)項(xiàng)目部要求規(guī)定的地點(diǎn)擺放　2）盾牌管理責(zé)任，檢查責(zé)任人策劃人員　3）擺放前發(fā)函通知天驕物業(yè)或電話通知天驕物業(yè)　標(biāo)準(zhǔn)?。?）整潔美觀?。?）擺放有序　（3）合理合法?。?）安全規(guī)范?。?）及時(shí)有效商場形象職責(zé)?。?）策劃全體人員負(fù)責(zé)商場的整體形象管理　（2）每天賣場巡查次數(shù)不能少于兩次，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，落實(shí)責(zé)任。　標(biāo)準(zhǔn)?。?）禁止亂貼、亂掛、亂擺、亂放　（2）整潔、美觀、完整、協(xié)調(diào)　（3）安全、規(guī)范、合理、合法合同簽定前管理職責(zé)　（1）業(yè)務(wù)部招商人員負(fù)責(zé)實(shí)施招商洽談與合同簽定工作?。?）綜合部負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)工程物業(yè)配套需求的解釋工作　重點(diǎn)管理　（1）簽合同注意事項(xiàng)　1)交房條件　a）主力店配置：水、電、天然氣，接駁到經(jīng)營場地；電動扶梯（綜超大賣場為電動坡梯）、貨運(yùn)電梯、中央空調(diào)和通過消防系統(tǒng)驗(yàn)收的清水房　b）次主力店（家電、裝飾、家具賣場）配置：水、電接駁到經(jīng)營場地；電動扶梯、貨運(yùn)電梯、中央空調(diào)和通過驗(yàn)收消防系統(tǒng)的清水房。　c） 主力店和洋快餐合同年限由公司決定?！。?）滯交一個(gè)月的，強(qiáng)制使其退場，并按合約終止合同的履行，租戶承擔(dān)由此所造成的一切損失?。?）因費(fèi)用未完善要停止物業(yè)服務(wù)的一切行為，須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意方可執(zhí)行　管理標(biāo)準(zhǔn)　準(zhǔn)確無誤、及時(shí)催收到位　收款率99%商戶轉(zhuǎn)租管理職責(zé)　（1）商戶轉(zhuǎn)租由業(yè)務(wù)部樓層人員具體負(fù)責(zé)　重點(diǎn)管理?。?）業(yè)態(tài)符合項(xiàng)目的整體定位與經(jīng)營調(diào)整方案　（2）品牌要符合樓層經(jīng)營調(diào)整區(qū)域?。?）業(yè)種要與樓層區(qū)域業(yè)種相符?。?）新的經(jīng)營者實(shí)力符合公司經(jīng)營定位?。?）掌握經(jīng)營者的經(jīng)營理念?。?）前任商家在合同中的特殊約定及欠費(fèi)　（6）轉(zhuǎn)租協(xié)議內(nèi)容的交底：商鋪面積在150㎡以下的提前繳納半年租金、半年物管費(fèi)，商鋪面積在150㎡以上的提前繳納三個(gè)月租金、三個(gè)月物管費(fèi)　管理標(biāo)準(zhǔn)　新客戶持續(xù)經(jīng)營能力較強(qiáng)商戶撒場管理職責(zé)?。?）業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)撤場手續(xù)辦理　（2）綜合部負(fù)責(zé)退場商鋪設(shè)施設(shè)備的檢查及收鋪工作?。?）招商人員負(fù)責(zé)退場商鋪管理　重點(diǎn)管理?。?）撒場手續(xù)　1）商戶提出撒場申請　2）商戶填寫撒場申請表，由業(yè)務(wù)部人員完善分公司撒場審批表的審批程序　3）業(yè)務(wù)助理完善撒場審批表公司審批程序，并完善業(yè)務(wù)部的租賃合同臺帳更新處理　4）財(cái)務(wù)賃公司審批同意的撒場審批表完善分公司合同臺帳消帳處理　5）綜合部負(fù)責(zé)撒場審批表的歸檔處理?。?）撒場前的要求　1）商戶須完善所有欠費(fèi)　2）商戶清貨時(shí)間，應(yīng)預(yù)留水電費(fèi)保證金　3）商戶內(nèi)部裝修裝飾或附屬物撒除時(shí)，不得破壞房屋的建筑結(jié)構(gòu)　4）商戶撒場須將房屋清潔后交管理公司　5）商戶按接房標(biāo)準(zhǔn)還房　6）綜合部換鎖、清潔、封場　管理標(biāo)準(zhǔn)　（1）商戶完善欠費(fèi)?。?）設(shè)施設(shè)備完好商戶管理職責(zé)　（1）業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)商戶的管理工作?。?）綜合部負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)部的商戶管理工作　小商戶管理要求?。?）（2）商場賣場布置（軟布置）工作標(biāo)準(zhǔn)：工作事項(xiàng)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)示系統(tǒng)公司辦公場所導(dǎo)示系統(tǒng)公司辦公用品導(dǎo)示運(yùn)用規(guī)范項(xiàng)目樓層經(jīng)營導(dǎo)示系統(tǒng)主力店導(dǎo)示系統(tǒng)項(xiàng)目公共設(shè)施導(dǎo)示系統(tǒng)項(xiàng)目促銷信息發(fā)布導(dǎo)示系統(tǒng)及時(shí)更新、規(guī)范管理氣氛渲染節(jié)日主通道包裝（門、柱、吊頂裝飾）3－4次/年中庭氛圍營造（吊飾、情景小品、休閑設(shè)施等）1－2次/年外立面包裝（燈飾工程、氛圍裝飾等）1次/年服務(wù)臺包裝（造型設(shè)計(jì)包裝等）1－2次/年轉(zhuǎn)角，過度通道包裝（商業(yè)雕塑小品、美陳等）1－2次/年休閑設(shè)施休閑座椅及時(shí)植物、水等自然景觀營造及時(shí)休閑、娛樂、趣味設(shè)施的引進(jìn)及時(shí)序號工作項(xiàng)目部門備注公司營運(yùn)部項(xiàng)目分公司1裝修管理　　　　　審批申報(bào)　備案審批項(xiàng)目分公司內(nèi)部會簽執(zhí)行　　《500平方米項(xiàng)目審批　》500平方米項(xiàng)目備案審批　執(zhí)行按〈裝修手冊〉、《物業(yè)管理?xiàng)l列》、《消防法》、各施工規(guī)范執(zhí)行；　執(zhí)行按〈審核意見〉和技術(shù)變更核定執(zhí)行驗(yàn)收；　　　　　　2日常管理　　　　　審核擬定工程月度計(jì)劃、項(xiàng)目物料計(jì)劃、工程物業(yè)收支計(jì)劃按要求上報(bào)；　審批審核申報(bào)/執(zhí)行由項(xiàng)目形成年度節(jié)能降耗實(shí)施方案，　執(zhí)行由項(xiàng)目履行工程讀到和日常檢查，并按要求填寫《消防安全檢查跟蹤表》，《工程綜合檢查記錄表》，《安防、保潔檢查記錄表》；?。ㄐ⌒蓿┚S修管理常規(guī)采購審批審核申報(bào)小修材料按公司采購流程按計(jì)劃月報(bào)，公司行政部實(shí)施采購監(jiān)，項(xiàng)目監(jiān)控維修質(zhì)量（事后驗(yàn)收）,物料領(lǐng)用，維修安全管理等，　(小額：單件價(jià)值小于100元)材料采購審批突發(fā)事件，應(yīng)急維修，常用常規(guī)材料采購，項(xiàng)目按月結(jié)方式履行采購；　審批審核申報(bào)按公司年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)控制，項(xiàng)目配合監(jiān)督；天驕物業(yè)實(shí)施采購；　審批審核申報(bào)/執(zhí)行按物業(yè)管理法規(guī)，招投標(biāo)管理辦法籌集維修資金，組織維修和維修驗(yàn)收，項(xiàng)目跟進(jìn)維修過程；3專項(xiàng)工程檢測、維護(hù)　　項(xiàng)目電扶梯年檢審批審核申報(bào)/執(zhí)行按重慶市技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于特種設(shè)備定期檢測若干規(guī)定》嚴(yán)格執(zhí)行提前申報(bào)，按時(shí)檢測，取得合法年檢報(bào)告；　項(xiàng)目供配電設(shè)備高壓預(yù)測審批審核申報(bào)/執(zhí)行按重慶市電力公司《高壓設(shè)備定期檢測相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行，取得檢測報(bào)告，確保項(xiàng)目供配電設(shè)備安全運(yùn)行；　項(xiàng)目車庫執(zhí)照年審備案申報(bào)/執(zhí)行按重慶市物價(jià)局車庫年審相關(guān)規(guī)定履行市政審核，物價(jià)年審；　　供配電設(shè)備維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　消防設(shè)施維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　中央空調(diào)維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　中央空調(diào)水質(zhì)處理審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　電扶梯維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　外墻清洗和維護(hù)審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　生化池維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；　項(xiàng)目霓虹燈、戶外廣告維保審批審核申報(bào)/執(zhí)行按《招投標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；4招投標(biāo)管理　擬定申報(bào)每年年末由營運(yùn)部牽頭梳理各項(xiàng)目工程/物業(yè)到期合同，與項(xiàng)目一道確定來年設(shè)備維保續(xù)約或招標(biāo)管理方式；　委托管理（施工）總額《10000元審批審核申報(bào)/執(zhí)行　委托管理（施工）總額》10000元：采取招投標(biāo)方式委托施工單位審批組織申報(bào)/執(zhí)行　　　執(zhí)行參與　　　　組織參與　　審批審核申報(bào)/執(zhí)行　，季度，年度評估驗(yàn)收執(zhí)行　5改造/擴(kuò)建/新增工程　審批審核申報(bào)/執(zhí)行方案——OA報(bào)批；請款——實(shí)施；驗(yàn)收——報(bào)費(fèi)；　監(jiān)督執(zhí)行　　1000元總工程造價(jià)〈5000元改造工程審批申報(bào)/執(zhí)行按〈工程建設(shè)施工合同〉和經(jīng)審定后的方案，技術(shù)變更核定單實(shí)施驗(yàn)收，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及公司營運(yùn)部分管負(fù)責(zé)人在〈竣工驗(yàn)收單〉上簽字，確認(rèn)；　總工程造價(jià)〉5000元改造工程審批申報(bào)/執(zhí)行按〈工程建設(shè)施工合同〉和經(jīng)審定后的方案，技術(shù)變更核定單實(shí)施驗(yàn)收，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司營運(yùn)部營運(yùn)總監(jiān)在〈竣工驗(yàn)收單〉上簽字，確認(rèn)；6項(xiàng)目遺留工程整改　：　取得項(xiàng)目遺留工程整改授權(quán)審批申報(bào)與各開發(fā)公司簽定〈**項(xiàng)目遺留工程整改授權(quán)方案〉?。骸≌氖┕挝还芾韴?zhí)行施工單位施工人員的管理，施工活動的統(tǒng)籌安排，施工質(zhì)量考核等；　整改土建，裝飾等整改工程量核定，人工費(fèi)核定，材料用量核定，工程簽證審核執(zhí)行按開發(fā)單位與施工單位簽定的委托施工合同執(zhí)行　審批按〈整改授權(quán)方案〉實(shí)施；?。骸≌?改造工程項(xiàng)目方案申報(bào)/執(zhí)行項(xiàng)目完成（委托完成）規(guī)劃設(shè)計(jì)，初步方案，施工圖設(shè)計(jì)和工程造價(jià)預(yù)算；　改造工程項(xiàng)目方案的審核審批組織參與公司營運(yùn)部組織開發(fā)公司，施工單位方案評審，由開發(fā)公司議價(jià)或招投標(biāo)；　改造工程實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行　改造工程驗(yàn)收審批申報(bào)/執(zhí)行營運(yùn)部牽頭開發(fā)公司，項(xiàng)目分公司驗(yàn)收　：施工(供貨)單位尾款簽字權(quán)審核審核按開發(fā)公司與購物中心授權(quán)細(xì)則實(shí)施,由使用單位負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目分管工程負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理簽字后,公司營運(yùn)部分管負(fù)責(zé)人簽字。　2）戶外燈箱、廣告牌完好情況，衛(wèi)生良好。　c）獨(dú)立項(xiàng)目在簽訂合同七天內(nèi)收取履約保證金和履約首季物管費(fèi)?！）專賣店（包括以商鋪出租的配套經(jīng)營項(xiàng)目）配置：電、通過消防驗(yàn)收、做隔斷、基本照明、鋪地磚和安裝門?！?）各商戶宣傳品、招貼畫、展板：不得隨意張貼懸掛于公共區(qū)域　3）各商家廣告燈箱發(fā)布：應(yīng)先收費(fèi)后發(fā)布　4）商品陳列展示：貨品豐滿，標(biāo)價(jià)醒目，具有吸引力　5）模特：不得東倒西歪或裸露陳列，模特不得陳舊、破損　6）賣場照明：滿足經(jīng)營需要　7）賣場整潔：清潔、清晰　8）商鋪門前花車：按統(tǒng)一規(guī)定的要求擺放，不得阻礙通道，展架不能橫擺在門前　9）促銷場地的花車擺放：整齊美觀　10）商鋪內(nèi)外的POP：書寫規(guī)范，合理，合法　11）玻璃幕墻：清潔、不得設(shè)置雜物或背柜裸露面　12）賣場布置：春夏兩季更換一次　13）商戶進(jìn)行促銷活動：不得損害商場整體形象行為發(fā)生　14）各樓層導(dǎo)視牌：完整、清晰、清潔　15）公共賣場內(nèi)外海報(bào)、吊卡、招貼畫、信息欄：不得有過期過時(shí)內(nèi)容，及時(shí)更新?！。?）商戶自已的花車　1）占道經(jīng)營押金：200元/個(gè)?。?）花車用電管理　1）花車用電費(fèi)用：每個(gè)花車每月按20元計(jì)收，開燈時(shí)間為每天晚上6：00至晚上9：00。5配合公司制定相關(guān)的工作流程，培訓(xùn)本部門員工。8監(jiān)督外委公司設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修計(jì)劃，并對其工作成效進(jìn)行評估。工 作關(guān) 系直接上級部門項(xiàng)目總經(jīng)理/公司工程部經(jīng)理下轄部門　主要評估考核員項(xiàng)目總經(jīng)理/公司營運(yùn)部工程部經(jīng)理內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門公司營運(yùn)部，項(xiàng)目業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、推廣部外部關(guān)聯(lián)部門市政、消防、環(huán)衛(wèi)、電力局項(xiàng) 次崗位職責(zé)概述1負(fù)責(zé)掌握整個(gè)項(xiàng)目的日常營運(yùn)工作；2負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程、保安和清潔等部門充分發(fā)揮其作用，確保項(xiàng)目的營運(yùn)有效地進(jìn)行；3不斷地努力維護(hù)和改善項(xiàng)目硬件的狀況、各種功能與安全； 4必須以最低的成本來維護(hù)、保養(yǎng)和提升項(xiàng)目的資產(chǎn)，從而最大程度提高項(xiàng)目的利潤；5以提升項(xiàng)目價(jià)值為目的，配合市場部和招商部進(jìn)行的市場營銷活動提供支持和服務(wù)； 6負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理編制項(xiàng)目的營運(yùn)預(yù)算，制定營運(yùn)計(jì)劃和工作方案，負(fù)責(zé)預(yù)算，計(jì)劃以及方案的落實(shí)和執(zhí)行； 7負(fù)責(zé)對項(xiàng)目營運(yùn)的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,提出管理的改進(jìn)建議；8長期目標(biāo)不斷提升項(xiàng)目資產(chǎn)價(jià)值。 項(xiàng)目部主要工作職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)工 作關(guān) 系直接上級部門營運(yùn)總監(jiān)下轄部門項(xiàng)目各部門主要評估考核人員營運(yùn)總監(jiān)/公司總經(jīng)理（公司副總經(jīng)理）內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門公司商務(wù)發(fā)展部、行政部、財(cái)務(wù)部外部關(guān)聯(lián)部門開發(fā)公司、物業(yè)公司、集團(tuán)風(fēng)控部，當(dāng)?shù)卣鞑块T項(xiàng) 次崗位職責(zé)概述1全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商、市場推廣、預(yù)算制定與執(zhí)行、營運(yùn)管理、財(cái)務(wù)分析與報(bào)告、經(jīng)營戶關(guān)系等工作； 2達(dá)成項(xiàng)目收入和費(fèi)用支出的預(yù)期目標(biāo)；3負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)施安全可靠運(yùn)行，保持一個(gè)良好的購物環(huán)境；4管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保持員工工作的高效率；5進(jìn)行經(jīng)營戶銷售狀況分析、負(fù)責(zé)跟經(jīng)營戶與經(jīng)營戶的溝通和交流、與地方政府機(jī)構(gòu)和社區(qū)保持良好的關(guān)系； 6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目其他部門及公司總部的工作配合；確保各項(xiàng)工作符合公司制度及流程要求；7長期目標(biāo)是通過經(jīng)營不斷地提升項(xiàng)目的價(jià)值。6督導(dǎo)各項(xiàng)目工程物業(yè)制度流程的執(zhí)行狀況，并根據(jù)營運(yùn)狀況進(jìn)行修改。12部門人員的培訓(xùn)和提升。4審核各項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修、改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。項(xiàng) 次主要工作1參與各項(xiàng)目年度預(yù)算，并幫助各項(xiàng)目達(dá)成預(yù)算目標(biāo)；2跟蹤分析各項(xiàng)目租金狀況，并提出合理建議；3掌控各項(xiàng)目欠租狀況，并跟進(jìn)催收進(jìn)度；4跟進(jìn)各項(xiàng)目下到期租戶合同續(xù)簽狀況；5了解各項(xiàng)目銷售狀況，分析提出租戶調(diào)整和幫助租戶提高業(yè)績的建議；6參與并指導(dǎo)各項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整計(jì)劃；7參與并掌控各項(xiàng)目租金扶持政