旅行社計調工作流程(完整版)
【正文】 景點,住宿標準,用車情況,返程情況,大概出發(fā)時間)如果有手機，最好留下對方的直接聯(lián)系方式。在這里上海的旅行社就是地接，北京的就是組團社。第二步：外聯(lián)去搜集各種情報了解競爭對手的優(yōu)勢在哪里并及時改正，做到緊跟市場脈搏，要做就做最好的。這就是旅行社的外聯(lián)具體的職責。于團隊抵達前將結算單傳真至組團社，催收。編制概算：編制團隊《概算單》。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。⑴搜集資料。由于旅行社不可以跨地區(qū)招攬業(yè)務。了解誰的資金雄厚客流量大，可以長時間合作。如何分成績是由不同的旅行社不同制定，也有一些旅行社的銷售是有工資的，但絕對不會太高。編制結算：填制公司《團隊結算單》，經審核后加蓋公司財務專用章。計劃確認：逐一落實終了后（或同時），編制接待《確認書》，加蓋確認章，以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。用車：根據人數、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。旅行社計調工作流程收集資料。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送，并要求對方書面確認。編制概算：編制團隊《概算單》。于團隊抵達前將結算單傳真至組團社，催收。這就是旅行社的外聯(lián)具體的職責。第二步：外聯(lián)去收集各種情報了解競爭對手的優(yōu)勢在哪里并及時改正，做到緊跟市場脈搏，要做就做最好的,南京周邊景區(qū)。在這里上海的旅行社就是地接，北京的就是組團社。客戶的資料（旅游經費 人數 天數 其他要求）旅游地的資料（了解多點旅行社 他們的價格 信譽 優(yōu)勢 還有景點的價格 分市場價格和給旅行社的價格 不過大部份地接社都能拿到比外地旅行社價格低的折扣 這些情況都是需要花費電話費去打聽 去問 去了解的）⑵核算本錢定價格。⑶用餐：根據團隊人數、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。注明現付費用、用處。報帳：團隊行程結束，通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據等及時向部門計調人員報帳。在市場經濟的大環(huán)境下一樣是與客戶交往，一樣存在買賣雙方，但旅行社和其他單位不同的地方在于他引來的是客人，賣出的是景點。第三步：當試圖改變現狀的時候，外聯(lián)要充分進行市場調查。反之上海的游客通過上海旅行社報名去北京，北京的旅行社來接待，那末北京的旅行社就是地接社了。做報價時，一定要迅速，準確，5分鐘之內將報價傳真給對方。1在團隊的游覽過程中，要多和帶團導游聯(lián)系，知道團隊的進度情況，萬事在在當地處理。1操作完團隊之后，將業(yè)務聯(lián)系人的資料整理、備檔，并在特殊時間致電問候。如果傳真準確無誤，和對方業(yè)務人溝通團隊的情況，要了解團隊大概的出發(fā)日期，人數，做到心中有數，盡量通過和對方溝通早早把價位定下來。相反，負責把旅游者組織起來，設計和安排好旅游線路、旅游景點，把旅游者帶到目的地的旅行社，就叫組團社。第四步：外聯(lián)要與所有組團社的領導、計調經理保持良好的關系。由于，你去一次兩次不中用象撓癢癢，要想他人之想憂他人之憂貼身跟隨才行。登帳：部門將觸及到該團的協(xié)議單位的相關款項及時登錄到《團隊費用來往明細表》中，以便核對。下達計劃：編制《接待計劃》及附件。⑷地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。車價：有很多地方很漂亮 但為何旅行社不推此線路 有大部分緣由是交通路上時間太長，還有訂車是最麻煩的 在散客的時候就存在這樣的問題 訂大車怕人少 訂小車怕人多 人多都不怕再調大點車 最怕人少 得罪了顧客不說 弄不好為了不影響榮譽眼看虧本還要硬著頭皮做下去~算車價的時候也別忘了還有過路費 也要加上去哦~~~導服費
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