全國電力設(shè)備信用體系管理辦法(完整版)
【正文】 （90%）105設(shè)備備品配件的交貨期（10分）是否隨時(shí)接受訂貨53是否滿足用戶交貨期限53 考核指標(biāo)指標(biāo)要素評分標(biāo)準(zhǔn)得 分（四）售后服務(wù)（100分）設(shè)備備品配件的質(zhì)量保證（10分）（100%）10（90%）83設(shè)備備品配件的價(jià)格（10分）1085在簽訂產(chǎn)品訂貨合同時(shí)是否能與零配件一起訂貨（5分）532（五）設(shè)備運(yùn)行業(yè)績（100分）近三年來重大設(shè)備質(zhì)量事故（25分）25200近三年來故障率（25分）252010檢修周期（25分）252010損耗、能耗（25分）252010（六）設(shè)備信用管理制度是否健全、落實(shí)（10分）、落實(shí)105是否建立產(chǎn)品信用檔案（10分）105 考核指標(biāo)指標(biāo)要素評分標(biāo)準(zhǔn)得 分（六）設(shè)備信用管理（100分）是否進(jìn)行產(chǎn)品使用效果和使用要求的回訪（10分）102. 有時(shí)回訪用戶53．未回訪用戶3用戶投訴（10分）因產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)問題引起用戶投訴1050定期向設(shè)備信用管理機(jī)構(gòu)填報(bào)征信信息（10分）、齊全、準(zhǔn)確102. 比較及時(shí)、齊全、準(zhǔn)確83．未填報(bào)0假冒偽劣產(chǎn)品（10分）有無假冒產(chǎn)品50有無以次充好、偷工減料的現(xiàn)象50近三年來受到的守信獎勵及榮譽(yù)（10分）、行業(yè)的獎勵1050近三年來受到的失信懲戒（10分）因產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等失信行為受到設(shè)備管理機(jī)構(gòu)通報(bào)100用戶滿意度(20分)（AAA）20（AA）15（A）1005上述六項(xiàng)設(shè)備信用體系評估指標(biāo)總得分附件6設(shè)備制造企業(yè)信用等級評估指標(biāo)體系評分標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)指標(biāo)要素評分標(biāo)準(zhǔn)得分（一）企業(yè)生產(chǎn)保證能力（100分）產(chǎn)品生產(chǎn)工裝設(shè)備（20分）是否具有產(chǎn)品生產(chǎn)所必備的工裝設(shè)備（100%）10（90%）60關(guān)鍵性工序工裝設(shè)備的先進(jìn)程度1085企業(yè)部門以上管理層人員素質(zhì)（15分）%15%10%5生產(chǎn)工人素質(zhì)（10分）%以上10%8%5生產(chǎn)工藝全過程質(zhì)量管理制度是否健全并落實(shí)（10分）108，管理差5生產(chǎn)資質(zhì)（許可證）(5分)是否具有國家、行業(yè)頒發(fā)的生產(chǎn)資質(zhì)許可證50現(xiàn)場管理（整潔、規(guī)范）（10分）1053 考核指標(biāo)指標(biāo)要素評分標(biāo)準(zhǔn)得分（一）企業(yè)生產(chǎn)保證能力（100分）產(chǎn)品生產(chǎn)能力（20分）產(chǎn)品產(chǎn)量是否可滿足用戶的需求（100%）20（80%）155企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況（10分）10885（二）企業(yè)技術(shù)保證能力（100分）產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（10分）、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8使用性能（25分）效率性（行業(yè)先進(jìn)水平）10（行業(yè)平均水平）85配套性1085適應(yīng)性543運(yùn)行可靠性（30分）可靠性1085維修性1085安全性10考核指標(biāo)指標(biāo)要素評分標(biāo)準(zhǔn)得分（二）企業(yè)技術(shù)保證能力（100分）安全性85設(shè)備全壽命周期成本（10分）1053檢修周期（10分）1085損耗、能耗（10分）1085近三年內(nèi)自主創(chuàng)新專利產(chǎn)品（5分）50（三）企業(yè)質(zhì)量保證能力（100分）質(zhì)量管理體系認(rèn)證（10分）100質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測（5分）、檢測檢測或正在檢驗(yàn)、檢測0質(zhì)量管理及生產(chǎn)人員是否具備規(guī)定的技術(shù)資格（10分）（100%）10（80%）83質(zhì)量管理制度、 組織是否健全并得以落實(shí)（15分）、落實(shí)1落實(shí)105產(chǎn)品設(shè)備水平是否達(dá)到運(yùn)行安全、經(jīng)濟(jì)、節(jié)能、環(huán)保（10分）1083考核指標(biāo)指標(biāo)要素評分標(biāo)準(zhǔn)得分 （三）企業(yè)質(zhì)量保證能力（100分）制造過程質(zhì)量管理(20分)（100%）20(80%)153. 制造環(huán)節(jié)質(zhì)控缺位(70%)10產(chǎn)品質(zhì)量檢測手段及檢測率（5分）%5%30原材料、外購件、配套產(chǎn)品的質(zhì)量控制 (10分)原材料是否具備規(guī)定的技術(shù)規(guī)范要求%102. 材質(zhì)符合率達(dá)90%80產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品警示標(biāo)識（5分）產(chǎn)品外包裝是否牢固、運(yùn)輸裝卸標(biāo)識是否規(guī)范30對操作不當(dāng)容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，是否有警告標(biāo)識或中文警告說明20投產(chǎn)后有無重大設(shè)備質(zhì)量事故（10分）100（四）企業(yè)履約保證能力（100分）交貨情況交貨期（10分）1．達(dá)到合同要求102．基本達(dá)到要求83．未達(dá)到要求5產(chǎn)品質(zhì)量完整性（10分）（100%）1085隨機(jī)技術(shù)資料（10分）產(chǎn)品說明書內(nèi)容是否全面、準(zhǔn)確、規(guī)范
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