市場(chǎng)營(yíng)銷管理教學(xué)大綱(完整版)
【正文】 略 引言 銷售渠道及其重要地位 銷售渠道的類型 渠道動(dòng)態(tài) 影響渠道決策的主要因素 渠道設(shè)計(jì)決策 渠道管理決策 零售商的性質(zhì)與形式 批發(fā)商的性質(zhì)和類型第13章 促銷策略 引言 促銷組合 人員推銷 廣告 營(yíng)業(yè)推廣 公共關(guān)系第14章 大市場(chǎng)營(yíng)銷策略 引言 大市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 大市場(chǎng)的提出 大市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的比較 大市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施步驟 大市場(chǎng)營(yíng)銷的影響第15章 短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷 引言 短缺經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)和特征 短缺經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)購(gòu)買者的影響 短缺經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 通貨膨脹的性質(zhì)與特征 通貨膨脹對(duì)購(gòu)買者的影響 通貨膨脹時(shí)期的營(yíng)銷策略第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與實(shí)施 引言 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷組織 企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)新 營(yíng)銷工作的實(shí)施第17章 市場(chǎng)營(yíng)銷控制 引言 營(yíng)銷控制的作用 營(yíng)銷控制的步驟 營(yíng)銷控制的類型第18章 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷 引言 服務(wù)的內(nèi)涵 服務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵 服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估 服務(wù)營(yíng)銷的交互過(guò)程與交互方式選擇 內(nèi)部營(yíng)銷的管理 良好的服務(wù)文化及其塑造第19章 關(guān)系營(yíng)銷及其管理 引言 關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵 關(guān)系營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展 關(guān)系營(yíng)銷的作用機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷的價(jià)值機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷的交互機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷的溝通機(jī)制 關(guān)系營(yíng)銷實(shí)施的技術(shù)與方法第20章 全球市場(chǎng)營(yíng)銷 引言 全球營(yíng)銷管理的提出與發(fā)展 國(guó)別行業(yè)與全球行業(yè) 全球營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化傾向 全球營(yíng)銷管理的任務(wù) 全球市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 全球市場(chǎng)細(xì)分與國(guó)家市場(chǎng)細(xì)分 全球目標(biāo)市場(chǎng)選擇 營(yíng)銷戰(zhàn)略 學(xué)時(shí)分配：本課程授課56學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)分配如下表所示：序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)1第1章 緒論22第2章 顧客價(jià)值與顧客滿意43第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程24第4章 競(jìng)爭(zhēng)地位與營(yíng)銷戰(zhàn)略25第5章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程26第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境27第7章 購(gòu)買者行為的分析28第8章 營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研預(yù)測(cè)49第9章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化與定位210第10章 產(chǎn)品策略411第11章 價(jià)格策略412第12章 銷售渠道策略413第13章 促銷策略414第14章 大市場(chǎng)營(yíng)
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