售后服務(wù)部薪酬管理制度-樣本(完整版)
【正文】 服務(wù)顧問3．司齡津貼：司齡津貼是對員工在本公司工作經(jīng)驗(yàn)與資歷的確認(rèn)。基礎(chǔ)工資按下表執(zhí)行：表一：員工基礎(chǔ)工資對照表序 號最高學(xué)歷（職稱）金額（元）一研究生以上（高級職稱）200二大學(xué)本科（中級職稱、技師）150三大專（初級職稱、(職高)高技）100四中專、技校、高中502．崗技工資：（1）定義：崗技工資與崗位工作職責(zé)以及員工履行崗位職責(zé)的基本技能相聯(lián)系，是相關(guān)崗位工作的重要性、崗位職責(zé)對員工的基本要求以及崗位員工工作技能的基本反映。（后附考核辦法）（2）服務(wù)顧問每月有效接待臺次（最低標(biāo)準(zhǔn)）：250臺；由服務(wù)經(jīng)理每月對其進(jìn)行考核；售后服務(wù)部：對部門員工的崗位工作效益每月進(jìn)行一次考核，并據(jù)以計(jì)核當(dāng)月效益薪資?？己说梅?98080分考核得分797070分培訓(xùn)考核30%考核得分80100100分3個(gè)月考核得分平均值計(jì)算。2：全年02表檢查合格率90%。6 / 6。(3)：技術(shù)總監(jiān)，質(zhì)檢員基本條件：1：完成總?cè)蝿?wù)90%以上?？己说梅?18080分考核得分607070分第四章 年終獎勵方案售后服務(wù)部完成全年任務(wù)以下人員獎勵1:機(jī)修服務(wù)顧問完成個(gè)人任務(wù)獎勵3000元2:事故車服務(wù)顧問完成事故任務(wù)獎勵9000元(3人參與分配)3:索賠員完成索賠任務(wù)獎勵2000元.4:機(jī)修小組完成小組120萬配件任務(wù)獎勵3000元.5: 配件部完成任務(wù)獎勵10000元。技術(shù)總監(jiān)考評薪資=(工時(shí)費(fèi)產(chǎn)值+有效接待車次+崗位補(bǔ)貼350元) 考核系數(shù) 質(zhì)檢員考評薪資=(工時(shí)費(fèi)產(chǎn)值+有效接待車次) 考核系數(shù) （機(jī)修）服務(wù)顧問提成工資:接待臺次:0200: 2013011元: 301以上2元 接待維修產(chǎn)值:04萬: 410萬: 10萬13萬
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