【正文】 ___%部門協(xié)作滿意度5%考核期內部門協(xié)作滿意度達到____分以上學習發(fā)展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%本次考核總得分考核指標說明客服流程改善目標達成率=投訴解決率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：六、 銷售部長績效考核方案方案名稱銷售部長績效考核目標責任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標、工作責任，公司與銷售部長簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。③ 核心員工保有率達到____%，每低于1%，減____分。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期七、 房地產銷售人員績效考核方案方案名稱房地產銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核基本情況（一）考核目的為了有效評價房地產銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經營管理水平和經濟效益，特制定本方案。2. 業(yè)績提成標準① 完成本部門計劃銷售任務100%以上的，按個人績效獎金應發(fā)總額的110%支付。⑤ 超額完成任務獎 元。⑥ 銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰，第三次給予 元的處罰。，由公司另行研究確定解決辦法。（三）差別的原則考核的等級之間應當有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現(xiàn)明顯差別，使考評帶有刺激性，激勵員工的上進心。四、績效考核小組成員綜合部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括綜合部長、審計部長、財務部長、經營部長。（五）考核結果應用考核結果分為五個層次（劃分標準見表），其結果為綜合部獎金發(fā)放、薪資調整、員工培訓、崗位調整、人事變動等提供客觀的依據(jù)。（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。三、考核內容與指標市場人員績效考核表如下表所示。：由市場部經理進行。第二季度績效考核7月1日~10日第三季度績效考核10月1日~10日第四季度績效考核1月1日~10日年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日三、季度績效考核的內容與實施季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃等。人力資源部負責整理統(tǒng)計“員工季度績效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。六、績效考核結果申訴本公司績效考核結果申訴一律采用員工向人力資源部遞交“績效考核結果申訴表”的形式進行。其中每一考核項的滿分均為100分，在增減相應的獎懲分數(shù)后乘以其權重就能得到月度考核總分。績效考核結果申訴表編號： 日期： 年 月 日姓名所在部門部門經理申訴要點申訴原因期望的結果希望申訴處理的時間人力資源部接到員工申訴后，及時與員工溝通，組織人員進行績效調查，然后根據(jù)事實和公司的相關規(guī)定進行申訴處理。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。（一）管理人員績效考核管理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。，員工之間不應互相打聽。：下一月的第三個工作日。（3）完成工作任務的行為表現(xiàn)。（六）績效考核實施工具對采購人員的績效考核，主要的考核實施工具有采購人員績效考核表、等級標準說明表（如下表所見）。主要利用采購時間、采購品質、采購數(shù)量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期十一、采購部部長績效考核指標量表被考核人姓名職位采購部部長部門采購部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到 %以上2采購成本降低目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到 % 3采購部門管理費用控制10%考核期內控制在預算范圍之內4采購及時率10%考核期內采購及時率達到 %以上5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%6采購計劃編制及時率10%考核期內采購計劃編制及時率達到 %7供應商開發(fā)計劃完成率10%考核期內供應商開發(fā)計劃完成率在 %以上8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到 %9供應商滿意率5%考核期內供應商滿意率在 %以上10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標說明采購及時率=采購計劃編制及時率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：十二、采購人員績效考核實施方案方案名稱采購人員績效考核實施方案受控狀態(tài)編 號一、目的為貫徹企業(yè)績效考核管理制度，全面評價采購人員的工作績效，保證企業(yè)經營目標的實現(xiàn)，同時也為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定采購人員績效考核實施方案。，部門培訓計劃完成率達到100%，未完成該項工作，減____分；及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上，加____分。三、工作目標，對預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決，每出現(xiàn)1次，減____分。⑧ 銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。⑦ 公司通告表揚。③ 完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的80%支付。（三）考核周期銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減____分。三、職權① 對公司銷售人員的任免建議權及考核權。四、工作目標與考核（一）KPI指標考核項目經理常規(guī)的KPI考核指標如下表所示。第14條 本制度自2010年1月1日起生效。二、 房地產工程項目績效考核管理制度制度名稱房地產項目績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 目的為提高房地產項目的運作效率，充分調動項目部工作人員的積極性，結合本公司實際情況，制定本制度?？冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力和素質，從而改進并提高企業(yè)的績效水平。第12條 作為職位晉升的依據(jù)第5章 附則第13條 本制度由綜合部負責制定、解釋與修改。③ 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標表對項目經理進行考核，根據(jù)考核結果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為____~____元。二、責任期限2011年1月日~2011年12月31日。④ 下屬行為管理。（二）考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。② 完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的100%支付。⑥ 行政口頭表揚。⑦ 銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。對各部門的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次，減____分。（四）反饋原則考評結果（評語）一定要反饋給被考評者本人。五、采購績效考核實施（一）采購人員績效考核指標采購人員績效考核以適時、適質、適量、適價、適地的方式進行，并用量化指標作為考核的尺度。績效考核結果等級劃分標準杰出優(yōu)秀中等需提
差ABCDE85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下根據(jù)員工績效考核的結果，可以發(fā)現(xiàn)員工與標準要求的差距，從而制訂有針對性的員工發(fā)展計劃和培訓計劃，提高培訓的有效性，使員工的素質得到提高，最終為企業(yè)管理水平的提高打下堅實的基礎。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。市場人員績效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核項考核內容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務15具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務13具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要11專業(yè)知識不足，影響工作進展8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標準高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低，時有差錯7責任感責任心極強，能徹底達成任務，上級領導可以放心交付工作15具有責任心，能順利完成任務，上級領導可以交付工作13尚有責任心，能如期完成任務11責任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5協(xié)調合作善于協(xié)調，能積極主動與人合作10復核評語樂意與人協(xié)調，能順利達成任務8尚能與人合作，能達成工作要求7協(xié)調不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調，致使工作無法進行3工作態(tài)度不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務8基本上能積極工作7對工作不太熱心5對工作消極應付3發(fā)展?jié)摿W識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?稍有學識與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓練7學識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓練5欠缺學識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10品性誠實、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3