公司銷售人員管理制度(完整版)
【正文】 品，不要四面出擊。在交談過程中，要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。注意不能自己一個人滔滔不絕。若對方很忙，要等對方忙完后再洽談。二十三、公司銷售人員管理制度（一） 推銷用語第一條 自我介紹與打招呼與客戶會面時，應(yīng)主動與客戶問好打招呼，然后作自我介紹。若自己能幫上忙，應(yīng)盡力趨前幫忙，邊干邊談，與對方盡快親近，是打開局面的良策。耐心地聽對方高談闊論，更能取得好感。在交談過程中，應(yīng)不斷地向?qū)Ψ教峁┡c其業(yè)務(wù)相關(guān)的實用信息。適時地拿出樣品，輔助推銷。若能列舉出對方存貨情況更佳。若對方提出現(xiàn)在很忙，無暇洽談時，要判斷這是對方有意推辭，還是確實沒有時間。說明從本企業(yè)進貨的優(yōu)越性。1若對方對本企業(yè)抱有成見，或以往發(fā)生過不愉快的事，或?qū)ν其N員本人抱有偏見時，首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉，然后問明原由，做出解釋。②尋找新話題。表明以后雙方加強合作的意向。把握客戶的信用狀況。希望客戶與本企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。（3）銷售負(fù)責(zé)人。祝賀事業(yè)發(fā)達。聽取對方對雙方進一步合作時的希望，對本企業(yè)銷售制度、銷售方法、結(jié)算方法等的忠告。要有堅韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達目的決不罷休的信念。外出時沒有他人監(jiān)督，必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。第十三條 非外出時間的工作日常業(yè)務(wù)外銷員因沒有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時，主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的整理、送貨的準(zhǔn)備、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作。（3）各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。（5）差旅費準(zhǔn)備。市況報告外銷員將出差時所見所聞，包括市場供求狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。外出使用本企業(yè)的商品或物品時，必須說明使用目的和使用理由，并辦理借用或使用手續(xù)。有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。訪問結(jié)束時，銷售部長應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝。第十條 進入正題時話題要點向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛和照顧表示謝意，向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。（2）總經(jīng)理（禮節(jié)性拜訪）。從多個側(cè)面了解客戶信用狀
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