保潔服務(wù)質(zhì)量檢查制度(完整版)
【正文】 工作情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和抽查，每周完成各區(qū)域、各崗位的全面檢查，檢查結(jié)果及處理意見在《室外清潔日檢表》和《戶內(nèi)清潔日檢表》上進(jìn)行記錄；四、環(huán)境部主管督導(dǎo)、驗證（一）閱讀領(lǐng)班工作記錄，了解各班次運轉(zhuǎn)情況，以便做出準(zhǔn)確的指正；（二）了解當(dāng)日部門全體員工的出勤情況；（三）對S1S5配套服務(wù)模塊、頂層、大堂、外圍、停車場等公共區(qū)域的清潔進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及為客戶主動提供服務(wù)的意識；（四）住宅樓每日抽查不得少于5個樓棟，寫字樓每日抽查不得少于5個樓層，其中包括領(lǐng)班檢查過的清潔標(biāo)準(zhǔn)、員工的服務(wù)規(guī)范、員工的服務(wù)意識、規(guī)章制度的遵守情況及有無工程問題和事故隱患；（五）與領(lǐng)班進(jìn)行每日碰頭，主要對當(dāng)日檢查的問題做出具體的安排，并提出相應(yīng)的要求。綠化帶每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查，取平均值、紙屑、塑料袋等物；；、紙屑等雜物平均不超過5個；?；S池目視檢查 進(jìn)、排暢通，無污水外溢。無明顯灰塵，無污跡。、雜物，無積水、泥沙、油跡；，無明顯灰塵；、消防栓、通道門等設(shè)施無污漬，無明顯灰塵。玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。樓梯間、走廊地面每責(zé)任區(qū)抽查2層樓梯間、50m2走廊3處、積塵、雜物、污跡；；；、蜘蛛網(wǎng)。噴泉水池目視全面檢查。六、保潔質(zhì)量檢查內(nèi)容（一）員工作業(yè)情況；《服務(wù)禮儀
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1