保健品終端促銷人員工作規(guī)范介紹(完整版)
【正文】 灌輸?shù)膬?nèi)容 消費(fèi)者購物實(shí)際上是個(gè)愿望達(dá)成的過程，促銷則是個(gè)加大愿望、促進(jìn)達(dá)成的過程。.94652801089817E+19 序號(hào)類別顧客心理促銷要點(diǎn)A潛在購買者內(nèi)因：自己有這方面的進(jìn)補(bǔ)需要外因：聽人介紹，以前用過，看過廣告或見人用過，有一定的傾向。 ?。?）順其自然：不要一開始就盯住別人的錢包，應(yīng)先了解顧客購買的需求和欲望是什么，然后說明如何滿足他；不要喋喋不休地推銷，要留給顧客思考的時(shí)間；弄清楚顧客在拿我們的產(chǎn)品和其他什么產(chǎn)品比較，然后巧妙地幫其比較；不要哀求顧客購買；應(yīng)讓顧客覺得你在介紹產(chǎn)品而不是“逼”他掏錢。 及時(shí)掌握產(chǎn)品批號(hào)，反饋每周銷量，保證貨物不斷檔。 ?。?）促銷工作 行為規(guī)范 ?。?）基本規(guī)范 熟記產(chǎn)品知識(shí)、功效、服用方法、作用機(jī)理，了解公司的基本情況。遞送材料時(shí)要面帶笑容，既不能硬塞，也不可漫不經(jīng)心。作好終端宣傳。 與其他產(chǎn)品促銷人員關(guān)系：處理好與其它產(chǎn)品保健醫(yī)生會(huì)促銷人員的關(guān)系，不公開貶低他人的產(chǎn)品忌與其它產(chǎn)品的促銷員爭吵、沖撞。通過耐心和悅的解說，讓顧客自愿購買或是觀察一圈后又找回來。疑點(diǎn)：真好嗎？真能解決問題嗎？真的最好嗎？方式：順應(yīng)推動(dòng)政策要點(diǎn)：不要過于熱情、主動(dòng)、不要說泛泛而談的推銷語；悄悄地讓到（或走到）身旁，保持半米以上距離，伺機(jī)開口；注意消費(fèi)者的目光關(guān)注的是什么，有針對(duì)性的開口推動(dòng)。 促銷員理貨與陳列規(guī)則 ?。ㄒ唬├碡浥c陳列的關(guān)系 ?。ǘ╆惲械哪康? ?。ㄋ模├碡浀幕驹瓌t ?。ㄎ澹╆惲械拿~說明 ２、訪問客戶資料。 ——檢查產(chǎn)品空間分配是否足夠。 ?。?、推銷洽談：根據(jù)你的走訪計(jì)劃和店頭了解的情況，準(zhǔn)備好進(jìn)行推銷洽談。 ?。?、你對(duì)商店人員所做的允諾。 ——產(chǎn)品集中擺放、包裝水平陳列式垂直陳列。 ——將舊批號(hào)產(chǎn)品陳列在貨架外層或堆箱的最上層，用毛巾擦拭產(chǎn)品和貨架，布置POP。 ——檢查整個(gè)售貨點(diǎn)是否有新的陳列機(jī)會(huì)。 ４、各類理貨表格。
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