【正文】 果要予標(biāo)準(zhǔn)化。 三 二 一 課 課 課 總經(jīng)理副總經(jīng)理5S 推行委員會(huì)財(cái)務(wù)部 營(yíng)業(yè)部人事部 技術(shù)部二廠一廠一廠5S 委員會(huì)10 清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法。 運(yùn)用手法： ①紅色標(biāo)簽； ②3U MEMO； ③目視管理。 做法如下： ①空間騰出； ②規(guī)劃放置場(chǎng)所及位置； ③規(guī)劃放置方法； ④放置標(biāo)示； ⑤擺放整齊、明確； 效果： ①要用的東西隨即可取得； ②不光是使用者知道，其它的人了能一目了然。 目的： .. 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工； .. 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 （2）整頓（SEITON） 把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。再者，實(shí)施[5S]如缺乏實(shí)施前的規(guī)劃與準(zhǔn)備，加上推動(dòng)及實(shí)施人員缺乏應(yīng)有的共識(shí)與決心， 往往也會(huì)流于虎頭蛇尾。 .. 好的工作環(huán)境； .. 好的工作氣氛； .. 有素養(yǎng)的工作伙伴； .. 物品擺放有序，不用找尋。 綜合以上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，這此浪費(fèi)包括： 因之如何成為一個(gè)效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視[整理、整頓、清潔]的工作， 并徹底地把它做好。 我們從幾個(gè)不良現(xiàn)象加以剖析： .. 有礙觀瞻，影響工作場(chǎng)所氣氛； .. 缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神； .. 看起來(lái)懶散，影響工作士氣； .. 易生危險(xiǎn)； .. 不易識(shí)別，防礙溝通協(xié)調(diào)。進(jìn)入廠內(nèi)又是一種詫異，不論辦公場(chǎng)所、工作車間、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮麗麗整潔無(wú)比。人們井然有序地在工作，物品也井然有序地在流動(dòng)。 .. 作業(yè)流程不充暢； .. 增加搬運(yùn)距離； .. 虛耗工時(shí)增多。 對(duì)以上這些病癥，我們開(kāi)始一個(gè)藥方，藥名叫[ 5 S ]。3 效率自然會(huì)提升了。所以實(shí)施[5S]應(yīng)讓其形式化 行事化 習(xí)慣化。 目的： .. 工作場(chǎng)所一目了然； .. 消除找尋物品的時(shí)間； .. 整整齊齊的工作環(huán)境； .. 消除過(guò)多的積壓物品。 （1）整理 事例： ①個(gè)人的辦公桌上，抽屜； ②文件、檔案分類、編號(hào)或顏色管理； ④查檢表。 素養(yǎng)：心中不斷追求完美的想法。 推行5S，企業(yè)內(nèi)全體成員均應(yīng)參與，藉助于推行5S，讓工作場(chǎng)所得以整齊清潔，塑潔舒爽的工作環(huán)境，并進(jìn)而養(yǎng)成企業(yè)內(nèi)成員做事有講究的心， 久而久之形成了習(xí)慣，大家遵寧規(guī)則，認(rèn)真工作。 （1）利用查核表 （2）紅牌子作戰(zhàn) 擬訂競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 將需要改善的事、地、物以[紅牌]標(biāo)示。 目視管理為方法很簡(jiǎn)單又很有效果的一種管理方法。 （5）銀行柜臺(tái)窗口之標(biāo)示。 Plan:擬訂活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。1418 修整不良率 .. 事例1：從清掃點(diǎn)檢開(kāi)始設(shè)備小缺點(diǎn)的改善，機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)較正常，突發(fā)之事故降低2%； .. 事例2：在清掃點(diǎn)檢的第一步，因設(shè)備小缺點(diǎn)的缺點(diǎn)的改善（改善管理），使最瓶頸的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率提高20%倍。 活動(dòng)之內(nèi)容 1989 年8 月重組[五項(xiàng)好推行委員會(huì)]，制定有關(guān)組織規(guī)定，以各課長(zhǎng)為當(dāng)然委員，生產(chǎn)本部長(zhǎng)（廠長(zhǎng)）為主任委員，每月開(kāi)會(huì)一次，以擬定年度活動(dòng)計(jì)劃，各項(xiàng)活動(dòng)辦法、教育計(jì)劃與實(shí)施。 （2）通過(guò)教育訓(xùn)練，以便意識(shí)革新、溝通工具、縮短部門差距。因此，如果未徹底做好[整理] 工作，將使五項(xiàng)好活動(dòng)事倍功半。此次活動(dòng)的評(píng)審基準(zhǔn)分成三部分，內(nèi)容如下： （1）稽查實(shí)績(jī)：各課自行整理期間（10 月1 日至10 月31 日止）之實(shí)績(jī)。 此次[整理]的[紅色標(biāo)簽活動(dòng)]，對(duì)該公司而言，可說(shuō)已跨出了五項(xiàng)好的第一步，除了使工作場(chǎng)所比以前整潔之外，也使工作場(chǎng)所比以前清爽得多。于是， 如何[持續(xù)]，則成為一大課題。 該公司為了持續(xù)五項(xiàng)好活動(dòng)，已擬定[1989 年五項(xiàng)好年度活動(dòng)計(jì)劃]，各項(xiàng)活動(dòng)積分之中，都列有重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目外的[維持配分]，同時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)（共六大項(xiàng)）將逐次提升層次，以例使五項(xiàng)好活動(dòng)落實(shí)， 并如螺線（Spiral） 一般地前進(jìn)。于是，該公司在活動(dòng)尾聲時(shí)貼， 即[清爽的工作場(chǎng)所大家來(lái)共享、大家來(lái)維持]。 （2）執(zhí)行為：有關(guān)[紅色標(biāo)簽]所貼物品之處理情形。 [整理月活動(dòng)辦法] 該公司五項(xiàng)好推行委員會(huì)為了徹底進(jìn)行[整理]的工作，特地通地[整理月活動(dòng)辦法]，同意每年的四月、十月為[整理月]，并正式列入公司的[行事歷]之中，利用目視管理的[紅色標(biāo)簽]（職下圖所示），以發(fā)現(xiàn)久藏的需品、不急品、不良品。 形式化 行事化習(xí)慣化[整理]開(kāi)始 正如前述，[五項(xiàng)好（5S）]是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，[整理]不但是五項(xiàng)好的項(xiàng)目之一，也是該活動(dòng)的首要之務(wù)，可說(shuō)是五項(xiàng)好的基礎(chǔ)。 五項(xiàng)好活動(dòng)以[素養(yǎng)]為中心，以[人]為出發(fā)點(diǎn)，以[整理]為首要之務(wù)，尤其整理[不同意見(jiàn)]、制造[共同語(yǔ)言]是五項(xiàng)好的第一步；有計(jì)劃而分段地將進(jìn)行項(xiàng)目加以[定位（整頓）]，是推運(yùn)的要領(lǐng)。 設(shè)備稼動(dòng)率 .. 事例：以整理、整頓為第一步，徹底縮短更換生產(chǎn)線時(shí)間，工廠平均更換時(shí)間（平均每次）由20 分降到15 分。1915 Check:過(guò)程中進(jìn)行查核，如查檢表、紅牌子。 （6）餐廳經(jīng)理與服務(wù)生之制服。 假如每個(gè)人均能[一看便知]，最起碼方便太多了，不必浪費(fèi)時(shí)間找尋，當(dāng)然工作效率自會(huì)提高。 藏污納后的辦公室死角貼上[紅牌]。12 高隊(duì)主管支持理解 目 標(biāo) 設(shè) 定 決 定 引 進(jìn) 確立推行體制 成立專案小組 準(zhǔn) 備 階 段 研 訂 計(jì) 劃 示 文宣、主管教育 評(píng)價(jià)制度建立 示范單位實(shí)施 第一次改善） 發(fā)表 評(píng)價(jià)與檢討 范 階 段 設(shè)立目標(biāo)管理 宣導(dǎo)普及全公司 全 面 展 開(kāi) 全公司展開(kāi) （第一次改善） 示范單位再改善 （第二次改善） 階 段 整理整頓活動(dòng)導(dǎo)入程序圖 （1） 公司推行5S 的目的、目標(biāo)、宣傳口號(hào)、競(jìng)賽辦法的宣傳活動(dòng)。 .. 樂(lè)于助人。 一切活動(dòng)都靠人，假如[人]缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動(dòng)自發(fā)的精神，推行5S 易于流于形式，不易持續(xù)。 ③原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示， ④通道、走道暢通； ⑤消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放。 如何區(qū)分要與不要的物品？大致可用如下的方法來(lái)區(qū)分。 （3）清掃（SEISO） 將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，