【正文】 答案:A5工藝方法要認(rèn)真執(zhí)行“三按”是 。 技術(shù) 人際協(xié)調(diào)能力 見識(shí) 人際協(xié)調(diào)能力 技術(shù) 見識(shí) 人際協(xié)調(diào)能力 見識(shí)答案:D4企業(yè)班組長(zhǎng)的基本職責(zé)是 。 ，對(duì)員工行為不起作用；員工行為受企業(yè)文化的作用，按公司的要求去做、弘揚(yáng)企業(yè)文化；員工行為標(biāo)準(zhǔn)很一致答案:C3班組團(tuán)隊(duì)管理的幾個(gè)作用 。、技術(shù)型、學(xué)習(xí)型、合作型、效益型、技能型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型、學(xué)習(xí)型、改善型、經(jīng)濟(jì)型、和諧型、技能型、學(xué)習(xí)型、效益型、和諧型答案:B3班組長(zhǎng)如何總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn) 。、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力、內(nèi)部的控制、深邃的哲理、高效的中層、充滿活力的員工隊(duì)伍、中間協(xié)調(diào)、對(duì)外的表象答案:B2如何把企業(yè)文化搞好 。答案:C2提出進(jìn)程建議的主要目的不包括 。、表達(dá)自己的興趣、鼓勵(lì)更多想法、保持中立。，幫我們大忙了。、執(zhí)行、人事、控制 、執(zhí)行、控制、行動(dòng)、控制、行動(dòng)、激勵(lì) 、激勵(lì)、培訓(xùn)答案:D1溝通的目的不包括 。 答案:B現(xiàn)代管理理論稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點(diǎn)之一是 。、反面 答案:A下列屬于中層經(jīng)理對(duì)下屬的角色定位的是 。 答案:A1進(jìn)行行為塑造，應(yīng)該 。？，過(guò)去就過(guò)去了。從寫工作日志、工作總結(jié)開始吧。、帶頭實(shí)踐、雙向溝通、宣傳理解 ，認(rèn)真宣貫答案:A班組長(zhǎng)帶隊(duì)伍，帶的就是作風(fēng)。 、行為的約束、宣傳作用、力量的源泉、人心的凝聚、創(chuàng)造生活、享受生活、管班組、管員工答案:B3企業(yè)文化不見成效的主要原因 。德魯克 答案:C4班組長(zhǎng)的權(quán)力不包括 。 答案:B4生產(chǎn)中有三種時(shí)間，它們是作業(yè)時(shí)間、多余時(shí)間和 時(shí)間。 答案:A5從精益的成本原則來(lái)看，要獲取更多的利潤(rùn)，只有 。它不是設(shè)定一個(gè)結(jié)果就可以了，還包括對(duì)結(jié)果的考核和對(duì)考核結(jié)果的處置（即利用） 答案:D6目標(biāo)管理的核心是讓 ，發(fā)揮員工的積極性。，以權(quán)責(zé)體系為核心，目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)化崗位角色，優(yōu)化管控體系，根據(jù)全面預(yù)算分解或以部門分解，與績(jī)效銜接，強(qiáng)調(diào)愿景的激勵(lì)答案:A,B卓越執(zhí)行者的核心能力包括 。、目標(biāo)和戰(zhàn)略 答案:A,B,C,D1戰(zhàn)略管理的流程 。 答案:A,C,D2點(diǎn)檢準(zhǔn)備要求有 。 答案:錯(cuò)誤決定戰(zhàn)略能否成功實(shí)施的因素是組織的資源進(jìn)行充分整合后所具備的組織執(zhí)行力。 答案:正確1績(jī)效管理本質(zhì)上就是考核組織成員對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的貢獻(xiàn)，或者對(duì)組織成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，它是管理者與員工之間為提高員工能力與績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的一種管理溝通活動(dòng)。 答案:錯(cuò)誤2管理者應(yīng)該透過(guò)其他人的努力,來(lái)完成自己的工作目標(biāo)。 答案:錯(cuò)誤2管理者存在的價(jià)值是集合員工團(tuán)隊(duì)的力量去達(dá)成企業(yè)的績(jī)效。 答案:正確3自尊是對(duì)外界環(huán)境對(duì)待自己的感受。 答案:正確4處理對(duì)方的異議需要傾聽，然后回應(yīng)。 答案:正確5班組長(zhǎng)的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 答案:正確6班組長(zhǎng)主要是完成生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)企業(yè)文化理解不深不要緊。 答案:錯(cuò)誤6班組管理的特點(diǎn)是：管理者不過(guò)問(wèn)瑣事。 答案:正確7頭腦風(fēng)暴法的原則是禁止批評(píng)、多多益善、自由奔放、結(jié)合改善。 答案:正確8職場(chǎng)附近只能放真正需要的物品。 答案:錯(cuò)誤9生產(chǎn)任務(wù)可制作成單品種或多品種產(chǎn)品的《生產(chǎn)任務(wù)單》，因?yàn)樗d有生產(chǎn)信息，因此只有等生產(chǎn)完成后才能銷毀。愿景是一具組織的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一組織成員思想和行動(dòng)的有力武器。沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)宗旨是“天天平價(jià)，始終如一”，它指的是“不僅一種或若干種低價(jià)商品低價(jià)銷售，而是所有商品都是以最低價(jià)銷售；不僅是在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷售而是常年都以最低價(jià)格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷售，而是所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷售”。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會(huì)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中又逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)為典型的力量型，為人比較霸道。（2）新員工的培訓(xùn)工作不夠。但若不認(rèn)真，做錯(cuò)事也要批評(píng)。1我們常說(shuō)把80％的命令要當(dāng)作培訓(xùn)來(lái)做，談?wù)勁嘤?xùn)教導(dǎo)員工的行動(dòng)方案。（3）不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。（2）目標(biāo)分解 建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系，通過(guò)目標(biāo)體系把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出來(lái)（可以借鑒目視管理法），就像看地圖一樣，任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么，遇到問(wèn)題時(shí)需要哪個(gè)部門來(lái)支持。8 / 8。（4）檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲 對(duì)目標(biāo)按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)、升遷掛鉤。指要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； M（Measurable）——目標(biāo)的 “可度量性”。 鼓勵(lì)員工之間良性競(jìng)爭(zhēng)。答案:參照第五講第九方面。（4）不良率的過(guò)程管理不夠。執(zhí)行吧，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果；不執(zhí)行吧，會(huì)得罪上級(jí)。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化就有可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略管理的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。如何理解企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系？答案:在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1） 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。核心理念是企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵(lì)員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的永恒的東西；未來(lái)藍(lán)圖代表企業(yè)追求和努力方向，它隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變而改變。 答案:正確9為了保證交期，對(duì)《生產(chǎn)任務(wù)單》所載明的生產(chǎn)信息如有疑問(wèn)或不確定可