【正文】 銷直至產(chǎn)品最終交給顧客的過程組成的一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條 。 ? 供應鏈是在一個核心企業(yè)的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、資金流、信息流進行整合，將供應商、制造商、分銷商和有關(guān)中間商等各方鏈接成一個具有整體功能的網(wǎng)絡(luò)。 ? 從防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)、身份認證等技術(shù)方面來加強電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性。若密鑰泄露，信息就失去了保密性，必須使用新的密鑰。 ? 此過程中，假如發(fā)送的數(shù)據(jù)被非法截獲，由于私鑰并未上網(wǎng)傳輸，非法用戶無法將數(shù)據(jù)解密，更無法對文件做任何修改，從而確保了文件的保密性和完整性。 加密與驗證 ? 數(shù)字簽名 ? 在書面文件上簽名是確認文件的一種手段，其作用有兩點： ? 第一，因為自己的簽名難以否認，從而確認了文件已簽署這一事實； ? 第二，因為簽名不易仿冒，從而確定了文件是真的這一事實。 ? 固定的長度 ? 唯一性 ? 單向性 加密與驗證 ? 數(shù)字簽名 ? 由于 Hash算法的公開性，摘要和原始數(shù)據(jù)可能在中途被攔截，必須保證它們不被篡改。 ? 數(shù)字時間戳就是用來證明消息的收發(fā)時間的。 ? 認證中心核實身份。 常用的電子商務(wù)安全協(xié)議 ? 安全套接層協(xié)議 SSL ? 由網(wǎng)景公司提出； ? SSL是支持兩臺計算機間的安全連接； ? SSL透明地自動完成發(fā)出信息的加密和收到信息的解密工作； ? 處于 Inter多層協(xié)議集的傳輸層； ? 頁面的 URL以“ 常用的電子商務(wù)安全協(xié)議 ? 安全套接層協(xié)議 SSL ? SSL有兩種安全級別： 40位和 128位。用戶證實商家的身份，然后用對稱密鑰加密訂單，并用商家的公鑰加密這把對稱密鑰。但隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡(luò)欺詐的風險性也在提高，在未來的電子商務(wù)中 SET協(xié)議將會逐步占據(jù)主導地位。 ? 優(yōu)點： ? ①通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，大大縮短支票的在途時間 。 電子支票 ? 電子支票的使用過程 ? 買方填寫好相關(guān)信息后，先用自己的私鑰在電子支票上進行數(shù)字簽名； ? 用賣方的公鑰加密電子支票； ? 用 Email或其他傳遞方式向賣方進行支付； ? 賣方收到后自己的私鑰解密，再用用買方的公鑰確認其數(shù)字簽名，然后向銀行認證電子支票。 電子現(xiàn)金 ? 電子現(xiàn)金的實現(xiàn)手段 ? 數(shù)字信息塊實現(xiàn)手段 ? Mondex的實現(xiàn)手段 電子現(xiàn)金 ? 數(shù)字信息塊實現(xiàn)手段 ? 將一定金額的現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為對應的一個數(shù)字串進行加密存儲。并且由于電子現(xiàn)金無需隨身攜帶，因此減少了遺失和被偷竊的風險。 電子現(xiàn)金 ? 步驟四，向網(wǎng)上商店帳戶“ ”發(fā)送電子現(xiàn)金，如圖所示。 銀行卡型電子貨幣 ? 銀行卡型電子貨幣 ? 是信用卡類型的電子貨幣，它以信用卡為基礎(chǔ)實現(xiàn)網(wǎng)上的電子支付。 網(wǎng)絡(luò)銀行 ? 網(wǎng)絡(luò)銀行 ? 中國網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)狀 ? 網(wǎng)上支付的電子過程 網(wǎng)絡(luò)銀行 ? 中國網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)狀 ? 國內(nèi)各大商業(yè)銀行已經(jīng)推出了網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)。 ? 目前中國國內(nèi)的第三方支付產(chǎn)品主要有貝寶（上海網(wǎng)付易信息技術(shù)有限公司與 paypal合作）、支付寶（阿里巴巴旗下）、首信易支付（北京市政府支持成立）、財付通（騰訊公司，騰訊拍拍）、快錢（快錢 —— 完全獨立的第三方支付平臺）、百付寶（百度C2C），環(huán)迅支付，匯付天下，其中最用戶數(shù)量最大的是 PayPal和支付寶，前者主要在歐美國家流行，后者是馬云阿里巴巴旗下產(chǎn)品。 ? 為所有公益機構(gòu)打造了信息時代的網(wǎng)上募捐平臺 —— 易寶支付公益圈（ ），并提供“零費率”政策。除了中國銀行準貸記卡需要 1個工作日后到賬，其他均可實時到賬，如果持卡人在最后一天才想起還款，這一平臺倒是值得一試。 ? 比較國內(nèi)外各大銀行采取的安全措施（選擇 2家銀行）。 ? 二、受眾（用戶）范圍較為寬泛，不特定的產(chǎn)品。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 廣告的特點： ? 互動性：是一種以消費者為導向，個性化的廣告形式。 每次點擊 3分錢 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ? Email郵件營銷 ? Email營銷是在 用戶事先許可 的前提下， 通過電子郵件 的方式向目標用戶傳遞 有價值信息 的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 ? 針對性強：網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體。 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ? 網(wǎng)站推廣與網(wǎng)站聯(lián)盟 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? Email郵件營銷 ? 企業(yè)網(wǎng)站推廣： ? 網(wǎng)站是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一個適合中國電子商務(wù)支付的完整方案。同城還款小于 5000元收費 2元， 5000元至 5萬元收費 3元， 5萬元至 10萬元收費 5元， 10萬元以上收費8元。賬戶集成的高級管理功能，使您能輕松掌控每一筆交易詳情。 ? 支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，由阿里巴巴集團創(chuàng)辦。 網(wǎng)絡(luò)銀行 ? 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)功能一般有三類： ? 銀行廣告、宣傳資料及公共信息的發(fā)布，如銀行的業(yè)務(wù)種類、處理流程、最新通知 … ； ? 實現(xiàn)客戶安全交易，如：轉(zhuǎn)帳、股票、信貸買賣、購物消費； ? 實現(xiàn)客戶各類賬戶信息的查詢，及時反映客戶的財產(chǎn)狀況。 ? Inter Cash、招商銀行的“一網(wǎng)通”、 ECash SERVICES、 CyberCash和 First VirtualHolding等。 電子現(xiàn)金 ? 步驟六，查看交易日志 (Transaction log)，可以看到各種帳目往來，如圖所示。且不受實際現(xiàn)金系統(tǒng)的限制，特別適用于小額支付。 電子現(xiàn)金 ? Mondex的實現(xiàn)手段 ? 在 IC卡內(nèi)保存了貨幣價值的匯總余額，并且該余額是以二進制數(shù)字形式存儲的。 電子現(xiàn)金 ? 電子現(xiàn)金 ? 電子現(xiàn)金，又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是紙幣現(xiàn)金的電子化。 電子支票 ? 支付人姓名和地址、支付人賬戶信息、被支付人姓名、支票金額 ? 使用時加上支付人的數(shù)字簽名 ① 使用者姓名及地址；②支票號；③傳送路由號（ 9位數(shù)）；④帳號 電子支票 ? 由于電子支票中都包含某些必選和可選的信息，以及數(shù)字簽名，所以，電子支票可以使用標準金融服務(wù)標識語言 FSML（ Financial Services Markup Language）來書寫，這樣便于信息的共享和利用 。 客戶 商家 貨物 錢款 網(wǎng)上支付概述 ? 支票交易流程圖 客戶 商家 貨物 支票 銀行 現(xiàn)金或?qū)? 支票 網(wǎng)上支付概述 ? 信用卡交易流程圖 客戶 商家 貨 物 支票 (1) 銀行 現(xiàn)金或?qū)? 支票 (2) 發(fā)卡人 信 用 卡 信用卡帳單 有效性認證 認證并付款 網(wǎng)上支付概述 ? 電子貨幣的特點（ 1） ? 電子貨幣是以計算機技術(shù)為依托， 進行相應的支付處理和存儲，沒有傳統(tǒng)貨幣的大小、重量和印記； ? 在支付電子貨幣時，其金額信息是以電子數(shù)據(jù)形式流動或通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳送， 流通速度遠遠快于傳統(tǒng)貨幣 ； ? 廣泛應用于生產(chǎn)、交換、分配和消費等各個領(lǐng)域， 集儲蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體 ； 網(wǎng)上支付概述 ? 電子貨幣的特點（ 2） ? 電子貨幣的使用和結(jié)算不受金額限制、不受對象限制、不受區(qū)域限制，且使用極為簡便；能夠處理以“分”或更小的貨幣單位出現(xiàn)的大量 低價值的交易 ； ? 不像傳統(tǒng)貨幣是國家發(fā)行并強制流通的，電子貨幣是 由銀行發(fā)行 的，其使用只能宣傳引導； ? 信息加密、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳等技術(shù)的應用使電子貨幣更 具有安全可靠性 。 ③ 它將結(jié)算信息連同訂單副本一齊轉(zhuǎn)發(fā)給銀行，銀行對交易進行認可。 ? 會話密鑰是加密算法為在安全會話過程中將明文轉(zhuǎn)成密文所用的密鑰。 ? 用戶就可以使用自己的數(shù)字證書進行相關(guān)的各種活動。 PKI與安全認證 ? PKI利用數(shù)字證書、非對稱和對稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等加密技術(shù)，建立起安全程度極高的加解密和身份認證系統(tǒng)，確保電子交易有效、安全地進行， ? 使信息除發(fā)送方和接收方外，不被其他方知悉（保密性）； ? 保證傳輸過程中不被篡改（完整性和一致性）； ? 發(fā)送方不能否認自己的發(fā)送行為（不可抵賴性）； ? 發(fā)送方確信接收方不是假冒的（身份的真實性和不可偽裝性） 。 ? 簽名的方法是利用非對稱密鑰技術(shù)，信息發(fā)送者用自己的 私鑰 對傳輸?shù)臄?shù)字摘要進行加密，形成數(shù)字簽名。 加密與驗證 ? 通用密鑰加密＆公開密鑰密碼的結(jié)合 ? 公開密鑰密碼系統(tǒng)并不是要取代通用密鑰加密系統(tǒng)，恰恰相反，它們是相互補充的。 N個人只需要 N對公開密鑰。 ? 利用互聯(lián)網(wǎng)交換保密信息的每對用戶都需要一個密鑰，密鑰組合是一個天文數(shù)字。 ? 防火墻相當于一個過濾設(shè)備，它允許特定的信息流入或流出被保護的網(wǎng)絡(luò)。 電子商務(wù)安全的基本概念 ? 在管理上加強電子商務(wù)安全管理 ? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通常對數(shù)據(jù)的最嚴重的威脅都來自于我們認識的人。 （ SCM， Supply Chain Management） 是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃和控制，從而增強競爭實力，提高供應鏈中各成員的效率和效益。 沃爾瑪公司基本實現(xiàn)了每半年建立一個配送中心 ， 每個配送中心為 100個連鎖店提供配送服務(wù) 。 ： 對每個制造商的商品進行匯總和再銷售 。 其核心是機電一體化，以提高物流作業(yè)能力、提高生產(chǎn)效率、減少物流作業(yè)的差錯。 ? 庫存主要分為： 基本庫存 和 安全庫存 。 3. 作為一個消費者 ， 你期待的電子商務(wù)環(huán)境是怎樣的 ？ 結(jié)合上述過程分析目前電子商務(wù)環(huán)境哪些方面已經(jīng)符合大眾要求 ， 哪些方面還有待改進 。 B2C電子商務(wù) 交易概述 B2B的含義 信息標準化 身份驗證 商務(wù)集成化 水平 B2B 垂直 B2B 交易模式 英文： Business to Business 企業(yè)與企業(yè)之間 通過網(wǎng)絡(luò)進行 產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換 網(wǎng)絡(luò)平臺 B2B案例 167。 ● 交易事務(wù)：交易主體之間 所從事的具體的商務(wù)活 動的內(nèi)容。第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ) ? 電子商務(wù)的定義、內(nèi)涵、分類 ? 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別 ? EDI標準 167。 ● 電子市場：交易主體從事 商品和服務(wù)交換的場所。 ? 目前國際上存在兩大標準體系： ? EDIFACT （ Electronic Data Interchange For Administration , Commerce And Transportation， 用于行政管理 、 商業(yè)及運輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)交換 ） ? ANSI 四 . EDI標準 EDI系統(tǒng)的組成： 三層結(jié)構(gòu)模型 計算機通信網(wǎng)絡(luò)EDI交換系統(tǒng)EDIserver 通信 翻譯 管理合同系統(tǒng) 商檢系統(tǒng) 制單系統(tǒng)許可證系統(tǒng) 出國審批系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)退稅稽核系統(tǒng)EDI標準報文單證信息EDI應用層EDI代理服務(wù)層EDI交換層......第二章 電子商務(wù)模式 ? 按照交易對象劃分的幾種模式 ? B2B ? B2C ? C2C ? B2G ? …… 交易概述 B2C的含義 服務(wù)模式 購物流程 用